Marketingkalender

Expert Class 'Referral Marketing'

Datum

16 februari 2010 - 09.00 uur

Locatie

Randstad Holding NV te Diemen

Organisator

NIMA (i.s.m. The Village Square)

Prijs (ex.BTW)

NIMA lid: € 325 / geen lid: € 650

Online inschrijven

NOG ENKELE PLAATSEN BESCHIKBAAR

Referral Marketing is wereldwijd de snelst groeiende marketingdiscipline. Met als belangrijkste reden dat het de meest effectieve vorm van marketing is. Als je Referral Marketing op een systematische manier implementeert leidt dat tot een groep van ambassadeurs die niet alleen je diensten, producten en bedrijf promoten, maar ook bijdragen aan het ontwikkelen van bijvoorbeeld nieuwe productconcepten. De meeste bedrijven denken te weten wie hun Top Referrers zijn, maar uit een Harvard Business Review studie blijkt het tegendeel waar.

Aan het eind van deze Expert Class krijg je een duidelijk beeld van de stappen die nodig zijn om Referral Marketing op een succesvolle manier te implementeren. Tevens krijg je inzicht in hoe je op dit moment Referral Marketing toepast en waar je prioriteiten moeten liggen om Referral Marketing beter voor je te laten werken. Je verlaat de class met een actieplan om je marketing naar een compleet nieuw level te brengen!

Interessant voor
Klantgerichte professionals en ambitieuze marketeers op middel en hoger managementniveau (marketing managers, marketing directors, commercieel managers, commerciële directeuren) die zich (verder) willen ontwikkelen op het gebied van Referral Marketing.

Sprekers

• Victor Neyndorff is een zeer ervaren zelfstandig interim marketing professional en werkt als interim manager, coach of trainer bij bureau’s en opdrachtgevers. Victor werkte als marketeer voor FMCG bedrijven als Procter & Gamble, Heinz, Honig en Hallmark. Of dienstverleners zoals HR bedrijf Yacht (Randstad) of communicatiebureau’s zoals Leo Burnet, Publicis, MOVE, Artmiks, Red Urban en TBWA. Hij hanteert een authentieke aanpak voor marketing, zodat je het merk kunt gebruiken als kompas voor communicatie, innovatie en organisatie. Hierdoor ontsluit je de kracht van referral marketing. Victor studeerde rechten in Rotterdam tijdens zijn werk als politieman. Verder studeerde hij aan het IMD in Lausanne Zwitserland. Victor heeft vier kinderen, studeert nu aan de fotoacademie in Amsterdam en rent marathons.

• Bas Pietersen is partner bij Be-con, een bureau dat organisaties helpt met hun positionering door de binnenkant van de organisatie optimaal af te stemmen op de mogelijkheden van de markt en de behoeften van de doelgroepen. Bas heeft na zijn MBA (RSM) ruime ervaring opgedaan in zowel zakelijke als consumenten dienstverlening en supply management. Als Manager Brand Development binnen KPN is hij een van de architecten geweest achter de huidige positionering van het KPN merk. Bas was een van de trekkers van het optimaliseren van de merkportfolio van KPN met de merken Hi, Telfort, Planet, Xs4all, Het Net, Digitenne en Tiscali.Naast de impact van een nieuwe visuele merkidentiteit heeft Bas aan den lijve ondervonden hoe belangrijk klantcontacten, werkwijze, cultuur van organisaties en referrals zijn qua merkbeleving.

Inhoud

• De uitdaging
  Marketing budgetten staan onderdruk, aan de effectiviteit van marketing wordt steeds meer getwijfeld. Tegelijkertijd wordt er van je gevraagd om de binding klanten te verstevigen en nieuwe klanten te vinden.

• Hoe ga je dit oplossen?
  Dit kan middels een succesvol bewezen marketing systeem gebaseerd op referenties: het Referral Marketing System™ (RMS). Je bespaart geld en vergroot je afzet door gebruik te maken van de kracht van mond tot mond reclame. Met RMS werk je heel bewust en systematisch met klanten samen om jouw producten en diensten breed onder de aandacht te brengen. Velen denken dat mond tot mond reclame spontaan ontstaat. Dat hoeft niet. Je kunt het ook laten ontstaan. Met het 5-stappen Referral Marketing System™ van The Village Square, wordt mond tot mond reclame een praktische tool.

Het rendement dat je kunt behalen is enorm.
Een aantal statistieken:

• 78% van de mensen vertrouwt meer op referenties dan andere manieren om informatie over een product of dienst te krijgen.
• Mensen reageren in 33% van de gevallen op referenties. In vergelijking met Direct Mail waarbij, in het meest gunstige geval, 3% van de acties een kans van slagen heeft, zijn referenties 11x effectiever.

Toegang tot betere consumer insights en innovatie mogelijkheden Werken via referrals levert dus veel meer rendement op.

Hoe kun je hier effectief gebruik van maken?
Heel simpel. In een training van één dag leer je hoe je RMS inzet om jouw producten en diensten te verkopen. Je krijgt een helder inzicht in de verbazingwekkende eenvoud en doeltreffendheid van RMS.Het maakt niet uit in welke sector je werkzaam bent. Aan het eind van de dag heb je:

• Een complete beheersing van de 5-stappen van Referral Marketing
• Inzicht in hoe je momenteel gebruik maakt van jouw referrals
• De praktische do’s and don’ts voor succesvolle toepassing voor jouw organisatie
• Hoe je referrers kunt inzetten als een marketing engine

Hoe ziet de training eruit?
De training wordt gegeven door de Bas Pietersen en Victor Neyndorff. Beiden zeer ervaren marketing en training professionals. Bas en Victor werken samen met de The Village Square. Een organisatie uit Nieuw-Zeeland die bewezen successen heeft behaald met hun RMS trainingen. De training is zeer interactief. Daarnaast inspirerend en praktisch tegelijkertijd door een actief gebruik van allerlei cases en praktische modellen. We zullen uitgebreid het RMS model bespreken, ook aan de hand van cases. Verder werken we aan jouw specifieke situatie!

Literatuur
Als deelnemer ontvang je voor aanvang van de Expert Class een boek en een reader met relevante artikelen. 

De investering
We zijn trots op de scherpe prijs voor deze intensieve dag. De kosten voor NIMA leden zijn € 325, niet-leden betalen € 650. Dit is inclusief de speciaal samengestelde reader en literatuur. Bedragen zijn exclusief BTW.

Aanmelden
Om persoonlijke aandacht en inbreng te garanderen houden we de groep klein. Er is plaats voor maximaal 25 deelnemers, dus meld je zo snel mogelijk aan.

De sluitingsdatum is 2 februari. Wees er dus snel bij, want vol=vol!

Wat is een Expert Class?
De Expert Classes behoren tot de best gewaardeerde NIMA evenementen. Eerder kwamen onderwerpen als Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Customer Intelligence, Connected Customer, Blue Ocean Strategy, Pricing en Brand Activation aan bod.

Met deze Expert Class van NIMA krijg je inzicht in een specifiek thema. Vanuit een theoretisch perspectief, maar even belangrijk is het opdoen van inspiratie met een praktisch oogpunt voor implementatie in de eigen organisatie. Het merk en jouw doelgroep stellen we daarbij centraal. Met (inter)actieve programmaonderdelen levert dit veel kennis,  inspiratie en concrete tools op. Zie voor meer informatie ook http://www.nima.nl/expert_class.

Online inschrijven