Marketing in de Gezondheidszorgprijs 2009

Brijder Verslavingszorg heeft de NIMA Marketing in de Gezondheidszorgprijs 2009 gewonnen. Deze prijs gaat jaarlijks naar de zorgorganisatie die het meest succesvol is geweest in het opzetten en uitvoeren van zorgmarketing en die daarmee een stimulans geeft aan het vakgebied en een inspiratie is voor anderen.

De NIMA Marketing in de Gezondheidszorgprijs 2009 werd uitgereikt tijdens het NIMA Jaarcongres Marketing in de Zorg op 30 november. Lees hier een verslag van het evenement, met onder meer een beschrijving van de overige kanshebbers St. Anna zorggroep en V&VN

Teammanager E-Health Martin Zinkhaan van Brijder mocht de prijs na zijn presentatie in ontvangst nemen. Brijder werd door zowel de jury als het publiek tot winnaar gekozen uit een shortlist van drie finalisten. Tot 25 september 2009 konden marketeers en andere klantgerichte professionals in Nederland hun nominaties aandragen.

E-health in de verslavingszorg
Brijder heeft een nieuwe markt en doelgroep aangeboord met nieuwe marketingtechnieken, namelijk internet. Deze tool is bewust gekozen en afgestemd op de doelgroep die ze wilden bereiken. De jury vindt innovatie een groot pluspunt van deze case. Maar zeker ook de bewuste manier van aansluiten op de doelgroep en de inzet van de specifieke marketingmiddelen (free publicity en internetmarketing). De effectmeting op de klanten laat zien dat Brijder welbewust de juiste marketingkeuzes maakt.

Casebeschrijving
Brijder Verslavingszorg, onderdeel van de Parnassia Bavo Groep, biedt hulp aan mensen met een verslavingsprobleem. In 2008 lanceerde Brijder een nieuwe manier van behandelen: de online-behandeling. Het eerste online programma dat is gelanceerd is www.cannabisondercontrole.nl. Daarna volgden nog vier verschillende online-behandelingen: alcoholondercontrole.nl, drugsondercontrole.nl, rokenondercontrole.nl, gokkenondercontrole.nl. Bovendien ontwikkelde Brijder internetondercontrole.nl: een website die de risico’s van internetverslaving belicht en die mensen de mogelijkheid biedt zich aan te melden voor een face-to-face behandeling.

De doelstelling van onze online-behandelingen is mensen te bewegen zich in een eerder stadium van hun middelengebruik te laten behandelen. Dus niet wachten tot het gebruik van bijvoorbeeld alcohol leidt tot grote lichamelijke, geestelijke en/of sociale problemen.
We willen al ingrijpen wanneer er sprake is van riskant gebruik: als iemand meer drinkt dan goed voor hem/haar is, zonder dat dit meteen tot grote problemen leidt, maar waarvan we weten dat deze problemen zich op de langere termijn zeer waarschijnlijk wel zullen voordoen.

Hiermee richt Brijder zich op een volledig nieuwe doelgroep die binnen de reguliere hulpverlening nauwelijks wordt gezien: werkend en hoog opgeleid. Bovendien is gebleken dat voor deze online behandelingen zich opvallend veel vrouwen hebben aangemeld. Dit is een doelgroep die blijkbaar niet gemakkelijk afstapt op de reguliere verslavingszorg. Met de vroegtijdige online interventie voorkomen we grotere problemen in de toekomst.

• Bekijk hier de foto's op Flickr
• Bekijk alle informatie over de NIMA Marketing in de Gezondheidszorgprijs