NIMA Customer Insights

Het is lastig gebleken echt vernieuwende onderwerpen binnen het thema Customer Insigts op het programma te zetten en daarmee onderscheidende activiteiten te organiseren die voornamelijk de marketeer aanspreken. Om die reden is dan ook besloten het expertiseplatform op te heffen en het thema op het niveau van formeel leren binnen NIMA te borgen. Dit betekent dat we bezig zijn een NIMA Examen te ontwikkelen waar Customer Insights - na een elders te volgen cursus van zeven dagdelen - getoetst gaat worden. In het najaar 2013 zal hierover meer bekend worden. Daarnaast zullen andere NIMA Expertiseplatforms binnen hun inhoudelijke speelveld meer aandacht aan Customer Insights gaan besteden.