Bezwaarschriften

Het is mogelijk om bezwaar te maken tegen de uitslag van een examen. We maken onderscheid tussen bezwaren tegen de inhoud van een examen en klachten over de gevolgde procedures.

Bij een bezwaar tegen de inhoud beslist het NIMA Examencollege en volgt daarbij de uitspraak van de desbetreffende NIMA Examencommissie of het advies van externe deskundigen.

Bij een klacht over de procedure beslist de NIMA directie in samenspraak met het NIMA Examencollege, na het horen van de betrokken partijen.

Procedure
Het bovenstaande leidt tot de volgende procedure:

  • Bezwaar dient per aangetekend schrijven en voorzien van een getekend incassoformulier binnen dertig dagen na dagtekening van de uitslagbrief te worden ingediend. Bezwaarschriften die na deze termijn binnenkomen worden niet in behandeling genomen.
  • Bij een bezwaar tegen de inhoud van een schriftelijk examen vraagt het NIMA Examencollege advies aan de desbetreffende NIMA Examencommissie. Een lid uit deze commissie of een inhoudelijk deskundige beoordeelt het examen opnieuw en vergelijkt zijn/haar beoordelingen met die van de oorspronkelijke correctoren. Dit oordeel wordt overgenomen door het NIMA Examencollege en vervangt, indien de kandidaat alsnog geslaagd is,  de eerdere beoordeling. In geval van twijfel kan het NIMA Examencollege een uitspraak vragen van onafhankelijke deskundigen.
  • Bij een bezwaar tegen de uitslag van een mondeling examen worden de examinatoren gehoord. De beoordeling van het mondelinge examen is aanvechtbaar indien er aanwijsbare procedurefouten zijn gemaakt. Indien u een bezwaar indient kan u verzocht worden ook de door u gebruikte presentatie en uw plan aan NIMA toe te sturen.
  • Bij een bezwaar tegen de gevolgde procedure bij een schriftelijk of mondeling examen komt de directie in samenspraak met het NIMA Examencollege tot een gemotiveerde uitspraak.
  • Het NIMA Examencollege stelt uiterlijk dertig werkdagen na ontvangst van het  bezwaarschrift de kandidaat in kennis van haar bevinding. Indien er langere tijd nodig is om onderzoek te doen, dan zal de kandidaat binnen de termijn van dertig werkdagen hiervan in kennis worden gesteld. Dit onder toelichting van het uitstel en met een indicatie wanneer verwacht wordt dat uitsluitsel kan worden gegeven. 
  • Een bezwaar zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Bezwaarschriften worden door NIMA geregistreerd en gedurende drie kalenderjaren bewaard.

NIMA raadt kandidaten die een bezwaar indienen aan eerst de uitslag van het bezwaar af te wachten alvorens zich opnieuw in te schrijven voor eenzelfde NIMA Examen. Dit omdat het annuleren van de inschrijving voor een NIMA Examen kosten met zich meebrengt. Een kandidaat die zich toch inschrijft voor eenzelfde NIMA Examen voordat de uitslag van het bezwaar bekend is, doet dit op eigen risico.

Inhoud bezwaarschrift
Een bezwaarschrift dient tenminste de volgende elementen te bevatten:

  • een inhoudelijk onderbouwde motivatie die ten grondslag ligt aan het bezwaarschrift;
  • naam kandidaat, adres en woonplaats;
  • examensoort, examendatum, examennummer en geboortedatum;
  • duidelijke opgave dat het een bezwaarschrift betreft;
  • ondertekend incassoformulier (klik op de link om de pdf te downloaden).

Kosten
Aan de behandeling van een bezwaarschrift zijn kosten verbonden. De kosten zijn afhankelijk van het door u afgelegde examen.

  • Voor examens op Basiskennis Marketing en/of NIMA A niveau bedraagt het bezwaartarief € 95 (Basiskennis Marketing, NIMA A1, NIMA A2, Sensorisch Onderzoeker A).
  • Voor examens op NIMA B niveau bedraagt het bezwaartarief € 120 (NIMA B1, NIMA B2, Sensorisch Onderzoerker B).
  • Voor examens op NIMA C niveau bedraagt het bezwaartarief € 145 (C1, C2).

De leges dienen als tegemoetkoming in de kosten voor behandeling van het bezwaarschrift (bureaukosten, kosten externe deskundigen). De leges worden via het incassoformulier door NIMA van uw rekening geïncasseerd. Indien een incasso niet kan plaatsvinden dan wordt u daarvan door NIMA telefonisch van op de hoogte gebracht.

Indien een bezwaarschrift gegrond wordt verklaard gaat NIMA over tot restitutie van bovengenoemde leges.

Slotbepaling
In situaties waarin deze procedure niet voorziet, beslist de directie in samenspraak met het NIMA Examencollege en de het NIMA College van Beroep.

Beroepsprocedure

Een kandidaat kan tegen de uitspraak van het NIMA Examencollege in beroep gaan bij het NIMA College van Beroep. Een beroepschrift dient uiterlijk zes weken na dagtekening van de schriftelijke uitspraak te worden ingediend bij het College van Beroep. Een te laat ingediend beroepsschrift is niet ontvankelijk, behoudens bijzondere omstandigheden ter beoordeling van het College van Beroep.

In een beroepsschrift dient te worden aangegeven de naam van de examenkandidaat , het correspondentieadres, postcode en plaatsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, alsmede om welk examen het gaat, de examendatum en een duidelijke omschrijving van de gronden van het beroep.  Zo mogelijk overlegt appellant bij het beroepsschrift een kopie van de uitspraak van het examencollege Tenslotte dient de eis duidelijk omschreven te zijn.

Aan de behandeling van een beroep zijn kosten verbonden, aangeduid als leges ten bedrage van € 120,- met ingang van 1 januari 2015.

Deze leges dienen als tegemoetkoming in de kosten voor behandeling van het beroep. De leges worden via het incassoformulier door NIMA van de rekening van examenkandidaat geïncasseerd. Door het insturen van een beroepsschrift verklaart examenkandidaat zich akkoord met deze incasso. Indien een incasso niet kan plaatsvinden wordt de appellant daarvan door NIMA telefonisch op de hoogte gebracht en dient appellant de kosten op andere wijze te voldoen. Een beroepsschrift wordt niet in behandeling genomen zonder voorafgaande betaling van de verschuldigde leges.

Indien een beroep gegrond wordt verklaard gaat NIMA over tot restitutie van bovengenoemde leges. Indien een beroep gedeeltelijk gegrond wordt verklaard, beslist het NIMA College van Beroep omtrent restitutie van leges op de wijze die zij passend acht.

NIMA stuurt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging van het beroepschrift aan de examenkandidaat.

NIMA stuurt binnen vijf werkdagen na de ontvangstbevestiging de stukken naar de leden van het NIMA College van Beroep.

De  voorzitter van het NIMA College van Beroep kan kennelijk ongegronde of kennelijk niet-ontvankelijke beroepschriften ter zijde leggen.

Een beroepschrift wordt niet in behandeling genomen indien:

  • Niet is voldaan aan de vereisten en appellant blijvend tekortschiet bij het verstrekken van de vereiste gegevens en/of de betaling, nadat appellant hier door NIMA op is gewezen.
  • Dit een beroepschrift tegen een beoordeling betreft welke reeds eerder in behandeling is genomen.
  • Ten aanzien van het onderwerp van het  beroepschrift een procedure aanhangig is bij een (scheids)rechterlijke instantie of indien de (scheids)rechter het geschil zoals voorgelegd in het beroepschrift heeft beoordeeld.

Van het niet in behandeling nemen van een beroepschrift wordt klager zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het beroepschrift schriftelijk in kennis gesteld, onder vermelding van de reden daarvan.

Het NIMA College van Beroep beslist omtrent een voorgelegd beroepschrift niet dan, nadat de betrokken partijen in de gelegenheid zijn gesteld om schriftelijk hun stellingen nader te onderbouwen en vragen van het College van Beroep te beantwoorden. De betrokken partijen kunnen dit zelf doen of zich laten vertegenwoordigen of bijstaan door een daartoe gemachtigde. 

NIMA, Nederlands Instituut voor Marketing
Hogehilweg 16, 1101 CD Amsterdam Zuidoost                                                                    Postbus 12443, 1100 AK Amsterdam Zuidoost
T 020 - 503 93 00
F 020 - 503 93 92
examens(at)nima.nl