Young Professionals

Wat gaan we in deze mastercourse behandelen?

Avond 1: Dinsdag 3 september 2019

De eerste avond leggen we een sterke basis voor succesvolle contentmarketing, onder meer door in te gaan op doelstellingen en de customer journey.

• Inzicht in contentmarketing. Vragen die worden beantwoord zijn: Hoe staat het met jouw contentstrategie op dit moment? Hoe creëer je unieke en relevante content? Hoe krijg je inzicht in het herkennen van kwaliteit van content?
• Customer journey mapping, waarbij we een relatie leggen tussen klantreis en contentmarketing doelstellingen.

Avond 2: Dinsdag 10 september 2019

We gaan verder met de basis voor succesvolle digitale (content)marketing op basis van veranderend klantgedrag. We geven inzicht in hoe je contentmarketing goed kunt meten en brengen je van customer journey naar customer experience.

• Contentmarketing meten en de ROI van je campagne. Leren denken in volume, conversie en resultaten.
• Veranderend klantgedrag en de (mobile) customer experience. Wat is de rol van mobiel en de invloed van sociale media op de customer journey? Hoe bied je de klant de juiste content?
• Van customer journey naar customer experience. Klantbeleving speelt een centrale rol bij de ontwikkeling van content. Hoe kun je jouw customer experience verbeteren, waarbij je rekening houdt met veranderend klantgedrag?

Avond 3: Dinsdag 17 september 2019

Staat volledig in het teken van het ontwikkelen van een contentstrategie.

• Ontwikkelen van een buyer persona als uitgangspunt van het maken van engaging content.
• Ontwikkel zelf een contentstrategie door inzicht in tactische instrumenten.

Avond 4: Dinsdag 24 september 2019

Deze avond draait om storytelling, engagement en content en de customer journey.

• Stappen die je nodig hebt in je aanpak van storytelling. Het toepassen van de basisbeginselen van storytelling en hoe je deze effectief kunt inzetten op de juiste kanalen.
• We geven inzicht in het ontwikkelen van de juiste contentarchitectuur om je content doelgericht en succesvol te maken.

Avond 5: Dinsdag 1 oktober 2019

Het organiseren van je contentmarketingactiviteiten staat deze avond centraal. Welke organisatorische consequenties zijn er en hoe pak je dat aan?

• Redactionele hulpmiddelen voor contentcreatie. Deze stellen je in staat beter te plannen en meer structuur in je werk aan te brengen. Contentorganisatie: hoe kan je het beste een contentmarketingactiviteit opzetten, rekening houdende met budget en capaciteit van je organisatie?
• Hoe stimuleer je dat anderen in je bedrijf ook content maken?

Avond 6: Dinsdag 8 oktober 2019

Als afsluiter krijg je de tips & tricks mee die in de rugzak van een succesvolle contentmarketeer horen.

• Je krijgt slimme distributiemethoden en middelen aangereikt. Hiermee ontwikkel je een distributiestrategie waarmee het contentbereik én de levensduur van je content worden vergroot.
• Praktische hulpmiddelen. Websites en apps die je ondersteunen in het uitvoeren van je contentstrategie.
• Growthhack je contentmarketing. Een overzicht van advanced tools die jouw content succesvoller maken.

Hoe zet je verhalen in om je merk krachtig in de markt te zetten? We gaan op zoek naar ‘the big story’ van je merk en hoe je dat vertaalt naar ‘micro stories’. Ga aan de slag met jouw brand story strategie!

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Tijdens een workshop van één dag nemen de StoryDiggers je mee op reis. Je leert hoe een verhaal écht werkt en wat veelgemaakte fouten zijn. We bespreken hoe je die principes succesvol toepast in marketing, maar ook interne communicatie. Bovenal, gaan we veel aan de slag. Aan de hand van het Storytelling Canvas gaan we op zoek naar de ‘big story’ van je organisatie of merk. Om vervolgens een verhaallijn of format op te zetten met ‘micro stories’. De eerste ‘micro story’ wordt uitgewerkt in een storyboard. We halen onze inspiratie uit mooie praktijkvoorbeelden om onze eigen verhalen nog pakkender neer te zetten en te leren hoe je verhalen langdurig kan inzetten voor je merk.

Voor wie?

Deze sessie is uitermate geschikt voor merkstrategen, marketing en communicatie professionals, interne communicatie professionals, verandermanagers. Geen voorkennis vereist.

Na de workshop heb je een goed beeld hoe je storytelling kunt inzetten voor je organisatie/merk. Je kunt de verhaaldynamiek van je ‘big story’ formuleren en dat vertalen naar een format met een serie ‘micro stories’. Je leert een brand story strategie opzet, levend houden en voor je laat werken. En ja, je kijkt nooit meer hetzelfde naar je favoriete boek, film of serie. 

Wegens succes herhaald!  

Goede inhoud en structuur. Makkelijk verteld en nam me gelijk mee in de reis. Praktisch en die hands-on gedeeltes om gewoon te DOEN zijn heel nuttig. Leerzaam en inspirerend dus! – Marta Amat, Watts Water Technologies.

Design thinking is een manier van denken die je helpt om compleet anders te kijken. Om de ‘wicked problems’ van deze tijd het hoofd te bieden en relevant te blijven als organisatie. Maar het is vooral een ijzersterke oplossing voor het genereren van vernieuwende ideeën. Alles vanuit een extreem gebruikersperspectief. Hoe pas je design thinking vervolgens toe om ook in jouw organisatie te innoveren? Wij hebben verschillende organisaties al compleet anders laten werken en gaan ook graag met jou aan de slag in deze workshop!

Design is hot. Je komt het overal tegen:  design thinking, service design, human centered design. De principes zijn veel mensen ongeveer duidelijk; het probleem herdefiniëren, werken met een extreem gebruikersperspectief en de context meenemen in alles wat je doet. Maar waar hebben we het nou eigenlijk over? Wat kun je er precies mee? Wanneer is design thinking het antwoord? In de ochtend zullen we hier uitgebreid op in gaan: we halen verschillende wetenschappelijke modellen en theorieën aan vanuit de psychologie, design- en gedragswetenschappen.

Daarnaast gaan we in de middag een stuk verder dan een inspirerend theoretisch kader. Hoe pas je het toe? Welke tools kan je morgen al gebruiken? En hoe kom je nou tot die geniale ideeën die organisaties ook daadwerkelijk kunnen toepassen? Aan de hand van echte cases, die de deelnemers zelf kiezen, gaan we in de middag concreet aan de slag als design thinkers.

Het doel van de workshop is het eigen maken van de theorie, tools en praktische toepassingen die daadwerkelijk waarde toevoegen aan de werkprocessen waar je als professional mee te maken hebt.

Inspiratie, energie, en een compleet nieuwe manier van uitdagingen benaderen. Daarbij ontvang je hands-on design thinking tools om morgen al te gebruiken. We nodigen je graag uit voor deze interactieve workshop design thinking – the hands on edition!

Na het succes van de NIMA Mastercourse: Digital Marketing is het de hoogste tijd voor een editie die gefocust is op innovatie. Er gebeurt altijd veel op gebied van marketing, en op digital vlak is dit niet anders. Welke trends en ontwikkelingen zien wij en met welke ‘moet’ je iets? En als je er al iets mee moet, hoe pas je het dan toe in je dagelijkse werk, met of zonder mega budgetten?

In deze nieuwe NIMA Mastercourse nemen de experts je mee in hun wereld, van Martech tot Chatbots en van Voice tot VR & AR. Diverse praktijkcases komen aan bod en je gaat zelf aan de slag met diverse technieken.

PROGRAMMA
START: 25 SEPTEMBER 2019 | 5 AVONDEN

De classes vinden plaats op woensdagavond van 17.30 tot 21.00 uur  op de volgende data:

Woensdag 25 september 2019: Trends
Woensdag 2 oktober 2019: Martech
Woensdag 9 oktober 2019: Voice
Woensdag 13 november 2019: Chatbots
Woensdag 20 november 2019: VR & AR

Trends & ontwikkelingen
Wat gaat er in het komende decennium plaatsvinden aan revolutionaire ontwikkelingen in ons vakgebied? Hoe ziet de wereld eruit vanaf 2020? Hoe kunnen we daar optimaal op inspelen? Waarom moeten we eigenlijk na willen denken over de mogelijke consequenties van diverse (technologische) ontwikkelingen in ons werk als marketeer?

Tijdens deze eerste sessie zal er door Marya Yaqin & Samir Lahiri ingezoomd worden op deze vragen, zodat je in staat bent om een beeld te vormen over de technologieën en overige ontwikkelingen die marketing- en salestrajecten voorgoed gaan veranderen.

De eerste avond sluiten we af met diverse cases van KRO-NCRV. Kirsten Andres, directeur marketing & vereniging, komt vertellen welke digital marketing innovations zij al inzetten in hun marketingstrategie en campagnes en hoe zij ervoor zorgen dat ze elke dag weer innovatief bezig zijn.

Martech
Marketing Technology, marketeers zijn dol op shiny, sexy stuff. Maar hoe houd jij het overzicht en pas jij marketing automation toe in jouw marketingstrategie?

In deze sessie schetsen Ludo Voorn RM en Coen Wiers het nieuwe MarTech landschap, zodat jij het overzicht hebt en de regie houdt over alle technologie & tooling, die op je afkomt. Tevens leer je door middel van praktijkcases hoe je deze tooling goed toepast binnen jouw marketingstrategie. En wat er allemaal voor nodig is om deze goed te implementeren. Want het lijkt zo gemakkelijk, maar de praktijk is vaak weerbarstiger.

‘Websites zijn dood, lang leve Voice!’
Echt, zo’n vaart loopt het niet… Of wel? In 4 jaar zijn er 2.2 miljard voice-capabele apparaten beschikbaar geworden. De interface van alle tech-platformen en artificiële intelligentie met Amazon Alexa en Google Assistant als baanbreker. Nederlands heeft de snelste voice-adoptie volgens Google. Het nieuwe kanaal zorgt voor de beste klantervaring want je hoeft niet meer te tappen, stippen of klikken.

Maar hoe doe je dat? Wat is voice eigenlijk? Hoe start je als merk? Kan alles zo maar? In de masterclass ontdek je wat voice is, welke partijen er zijn, hoe je begint en welke strategieën mogelijk zijn. Welke marketingimpact het heeft en waarom het een mooie kans is voor elke organisatie. In de sessie zijn diverse Amazon-Alexa en Google-Assistant speakers aanwezig waar mee wij onder de leiding van Maarten Lens-Fitzgerald aan de slag gaan.

Chatbots
Hans van Dam is mede-oprichter van Robocopy. In deze sessie vertelt hij hoe je chatbots en voice assistants meer behulpzaam, natuurlijk en overtuigend maakt. Je leert hoe het vak Conversation Design in rap tempo ontwikkelt en hoe conversation designers kennis moeten hebben van technologie, psychologie en copywriting. Aan de hand van veel voorbeelden zet Hans een methode uiteen waarmee je direct aan de slag kunt en zo betere conversational experiences kunt maken.

Chatbots zijn overal in 2019, maar als je er zelf mee wilt starten, waar begin je dan? Frank Smit van OBI4WAN neemt je aan de hand van praktijkvoorbeelden mee in de ontwikkeling van een chatbot. We kijken naar welke vragen je moet stellen bij de ontwikkeling van een chatbot, hoe je begint, en wat er allemaal bij komt kijken. We staan ook specifiek stil bij een veelgebruikte term in combinatie met chatbots, AI (Artificial Intelligence). Wat betekent dit precies en waarom hebben chatbots dit nodig, of juist niet? Na deze masterclass heb je een beter beeld gekregen hoe jij chatbots kunt inzetten in je dagelijkse werkzaamheden.

VR & AR
De specifieke details van deze avond volgen.