E-book aanvraag ontvangen Copy

Het besef dat onze beslissingen in hoge mate worden gestuurd door onbewuste processen heeft het marketingvak in een ander daglicht gesteld. Consumenten zeggen vaak het één, maar doen het ander. Ze liegen niet, maar zijn nu eenmaal slechte voorspellers van hun eigen gedrag. Om consumentengedrag te begrijpen en sturen is het van cruciaal belang te weten hoe consumenten werkelijk denken, hoe ons brein reageert op marketinginspanningen en welke hersenprocessen betrokken zijn bij besluitvorming. We zien dat sommige marketingcampagnes succesvol zijn, naamsbekendheid vergroten en een sterke merkidentiteit neerzetten. Terwijl andere opzichtig falen. Neuromarketing kan verklaren hoe dit komt en de black box achter de effectiviteit van marketingcampagnes openen.

Neuromarketing: de meeste marketeers hebben er wel iets over gelezen of gehoord. Maar wat is neuromarketing precies? Een neuromarketeer bekijkt marketing vanuit een unieke invalshoek. De kern van neuromarketing is het begrijpen van onbewuste processen die achter consumentengedrag schuilgaan en de hersenfuncties die hiervoor verantwoordelijk zijn. En om op basis van die inzichten het brein van die consument te beïnvloeden. Marketingcampagnes kunnen zo veel efficiënter en effectiever worden ingezet. Een neuromarketeer weet welke methodieken beschikbaar zijn om onbewuste processen bloot te leggen en kiest hieruit de meest effectieve combinatie om consumentengedrag succesvol te beïnvloeden.

Het NIMA heeft wetenschappers en ervaren neuro- en online-marketeers bereid gevonden hun kennis op het gebied van neuromarketing te delen. In een curriculum van twee dagen brengen zij je naar het niveau van neuromarketeer. Een NIMA-B opleiding of gelijkwaardige praktijkervaring geldt daarom als ingangseis. Je neemt op een toegankelijke manier kennis van de meest recente wetenschappelijke inzichten in neuromarketing. De eerste dag is dat overwegend theorie daar waar de tweede dag juist cases uit de praktijk behandeld zullen worden.

Na het volgen van de cursus ontvang je een bewijs van deelname die je kan opnemen in je CV.

Programma

Dag 1: 23 april 2019 – tijden: 08.30 – 16:45 uur (inclusief uitgebreide lunch)

Het brein, het apparaat dat onze beslissingen neemt – door Professor dr. Victor Lamme
Hoe werkt onze waarneming? Wat dringt door tot ons bewustzijn en wat niet? Hoe wordt aandacht getrokken? Hoe wordt dat wat wij waarnemen in ons brein van een waarde voorzien, en hoe bepaalt die interne waarde de beslissingen die we nemen? Wat zijn emoties, en waarvoor dienen zij? En wat is de rol van onze ratio en het bewustzijn hierin? Hebben consumenten wel een vrije wil en moet je überhaupt wel luisteren naar consumenten? Hoe gebruik je al deze basale emoties en drijfveren van de mens effectief in business en marketing?

Meet het brein en weet wat de consument wil – door associate Professor Steven Scholte en drs. Andries van der Leij
Er zijn diverse technieken om hersenactiviteit te meten, zoals EEG en fMRI. Daarnaast zijn er allerlei methoden die onderzoekers in meer of mindere mate toegang geven tot onbewuste processen in het brein: eye-tracking, GSR, fysiologische metingen, face reading, de IAT en de Speeded Questionnaire. En dan zijn er natuurlijk vragenlijsten, focusgroepen, big-data en online onderzoek. Maar wanneer gebruik je welke techniek, en wat voor informatie geven deze technieken je eigenlijk over de consument? En hoe beoordeel je de statistiek van een onderzoek op waarde?

Dag 2: 24 april 2019 – tijden: 08.30 – 16.45 uur (inclusief uitgebreide lunch en netwerkborrel)

Gedragsverandering en Nudging in marketing – door drs. Walter Limpens
Het doen van eigen (neuro)marketingonderzoek is mooi en geeft unieke inzichten, maar er staat de marketeer een keur aan wetenschappelijk onderzoek naar het gedrag van mensen ter beschikking, onder andere van wetenschappers als Cialdini en Nobelprijs-winnaar Richard Thaler. Maar ook Byron Sharp en BJ Fogg. Met welke psychologische inzichten en toepassingen kan je het gedrag van consumenten sturen zonder dat daar onderzoek aan te pas komt? Hoe werken die ogenschijnlijk simpele toepassingen? Wat is een nudge? En hoe pas je die technieken toe op jouw product of dienst.

Neuromarketing online – door Martin van Kranenburg
Hoe vertalen neuropsychologische inzichten zich naar een online omgeving? Wat betekent dit voor de usability en conversie van (mobiele) websites? Hoe pas je de inzichten van Kahneman, Cialdini en BJ Fogg toe en vertaal je dat naar de juiste teksten, design en structuur van een homepage of landingspagina? Zo’n 95% van de beslissingen die consumenten nemen, nemen ze onbewust. Leer hoe je bewust het onbewuste brein op een positieve manier kan verleiden en aanzetten tot de gewenste gedragsverandering.

Neuromarketing en merken – door Martin de Munnik
Kan je neuromarketingprincipes ook toepassen in het bouwen van je merk? Hoe werken merken eigenlijk in het brein? Welke processen vinden daar plaats en welke invloed kan de marketeer daarop uitoefenen? Wat zijn merkassociaties en daarbinnen het verschil tussen triggers, drivers en cues? Hoe weet je zeker dat je de juiste merkassociaties activeert? Wat zijn daarin de verschillen tussen B2B en B2C, Hoe ziet een neuromarketing verantwoorde merkstrategie eruit zodat jouw merk een hardwire wordt in het brein van zo veel mogelijk consumenten.

Na het succes van de NIMA Mastercourse: Digital Marketing is het de hoogste tijd voor een editie die gefocust is op innovatie. Er gebeurt altijd veel op gebied van marketing, en op digital vlak is dit niet anders. Welke trends en ontwikkelingen zien wij en met welke ‘moet’ je iets? En als je er al iets mee moet, hoe pas je het dan toe in je dagelijkse werk, met of zonder mega budgetten?

In deze nieuwe NIMA Mastercourse nemen de experts je mee in hun wereld, van Martech tot Chatbots en van Voice tot VR & AR. Diverse praktijkcases komen aan bod en je gaat zelf aan de slag met diverse technieken.

PROGRAMMA
START: 7 MEI 2019 | 5 AVONDEN

De classes vinden plaats op dinsdagavond van 17.30 tot 21.00 uur  op de volgende data:

Dinsdag 7 mei 2019: Trends & ontwikkelingen
Dinsdag 14 mei 2019: Martech
Dinsdag 21 mei 2019: ‘Websites zijn dood, lang leve Voice!’
Dinsdag 18 juni 2019: Chatbots
Dinsdag 25 juni 2019: VR & AR

Trends & ontwikkelingen
Wat gaat er in het komende decennium plaatsvinden aan revolutionaire ontwikkelingen in ons vakgebied? Hoe ziet de wereld eruit vanaf 2020? Hoe kunnen we daar optimaal op inspelen? Waarom moeten we eigenlijk na willen denken over de mogelijke consequenties van diverse (technologische) ontwikkelingen in ons werk als marketeer?

Tijdens deze eerste sessie zal er door Marya Yaqin & Samir Lah ingezoomd worden op deze vragen, zodat je in staat bent om een beeld te vormen over de technologieën en overige ontwikkelingen die marketing- en salestrajecten voorgoed gaan veranderen.

De eerste avond sluiten we af met diverse cases van KRO-NCRV. Kirsten Andres, directeur marketing & vereniging, komt vertellen welke digital marketing innovations zij al inzetten in hun marketingstrategie en campagnes en hoe zij ervoor zorgen dat ze elke dag weer innovatief bezig zijn.

Martech
Marketing Technology, marketeers zijn dol op shiny, sexy stuff. Maar hoe houd jij het overzicht en pas jij marketing automation toe in jouw marketingstrategie?

In deze sessie schetsen Ludo Voorn RM en Coen Wiers het nieuwe MarTech landschap, zodat jij het overzicht hebt en de regie houdt over alle technologie & tooling, die op je afkomt. Tevens leer je door middel van praktijkcases hoe je deze tooling goed toepast binnen jouw marketingstrategie. En wat er allemaal voor nodig is om deze goed te implementeren. Want het lijkt zo gemakkelijk, maar de praktijk is vaak weerbarstiger.

‘Websites zijn dood, lang leve Voice!’
Echt, zo’n vaart loopt het niet… Of wel? In 4 jaar zijn er 2.2 miljard voice-capabele apparaten beschikbaar geworden. De interface van alle tech-platformen en artificiële intelligentie met Amazon Alexa en Google Assistant als baanbreker. Nederlands heeft de snelste voice-adoptie volgens Google. Het nieuwe kanaal zorgt voor de beste klantervaring want je hoeft niet meer te tappen, stippen of klikken.

Maar hoe doe je dat? Wat is voice eigenlijk? Hoe start je als merk? Kan alles zo maar? In de masterclass ontdek je wat voice is, welke partijen er zijn, hoe je begint en welke strategieën mogelijk zijn. Welke marketingimpact het heeft en waarom het een mooie kans is voor elke organisatie. In de sessie zijn diverse Amazon-Alexa en Google-Assistant speakers aanwezig waar mee wij onder de leiding van Maarten Lens-Fitzgerald aan de slag gaan.

Chatbots
Hans van Dam is mede-oprichter van Robocopy. In deze sessie vertelt hij hoe je chatbots en voice assistants meer behulpzaam, natuurlijk en overtuigend maakt. Je leert hoe het vak Conversation Design in rap tempo ontwikkelt en hoe conversation designers kennis moeten hebben van technologie, psychologie en copywriting. Aan de hand van veel voorbeelden zet Hans een methode uiteen waarmee je direct aan de slag kunt en zo betere conversational experiences kunt maken.

Chatbots zijn overal in 2019, maar als je er zelf mee wilt starten, waar begin je dan? Frank Smit van OBI4WAN neemt je aan de hand van praktijkvoorbeelden mee in de ontwikkeling van een chatbot. We kijken naar welke vragen je moet stellen bij de ontwikkeling van een chatbot, hoe je begint, en wat er allemaal bij komt kijken. We staan ook specifiek stil bij een veelgebruikte term in combinatie met chatbots, AI (Artificial Intelligence). Wat betekent dit precies en waarom hebben chatbots dit nodig, of juist niet? Na deze masterclass heb je een beter beeld gekregen hoe jij chatbots kunt inzetten in je dagelijkse werkzaamheden.

VR & AR
De specifieke details van deze avond volgen. 

 Eerder beoordeeld met een 8! Exclusieve sessie voor maximaal 10 deelnemers.

Jouw organisatie heeft dringend behoefte aan diepgaande verandering om huidige klanten te behouden en nieuwe te winnen, de juiste medewerkers te kunnen boeien en binden en de concurrentie op afstand te houden. Oude patronen zijn helaas diep ingesleten en ‘men’ voelt onvoldoende urgentie om echt in beweging te komen. Het lonkend perspectief van een vernieuwde 3.0-versie bereikt te weinig medewerkers waardoor het kritisch omslagpunt te lang op zich laat wachten. Je wordt ongeduldig als commercieel directeur, marketeer en/of salesmanager en ter compensatie ga je hard werken. Tijd om het veranderproces intelligenter en doortastender aan te pakken zodat bestaande patronen bij jou en je organisatie echt worden doorbroken. Tijd om te vertragen om daarna te versnellen.

Programma

Tijdens deze interactieve sessie krijg je inzicht in de wijze waarop jij en je team de verandering in jouw organisatie een structurele boost kunnen geven. We staan stil bij de fasen van een veranderproces, hoe je winnende coalities aangaat, medewerkers engaged en tot zelfsturing stimuleert, hoe je effectief omgaat met weerstand, hoe je bestaande patronen herkent en doorbreekt en bovenal hoe je dit veranderproces zelf kunt leiden, Leading by Example. We maken maximaal gebruik van de beschikbare kennis van change experts als Kotter, Sinek, de Caluwé en Ardon. Praktijkcases gaan boven de theorie, action learning staat centraal. Door gebruik te maken van een voorbereidende change scan krijgen deelnemers de mogelijkheid om een maatwerkcase, vertrouwelijk, in te brengen. De training wordt afgerond met een concreet actieplan Leading Change. Na zes weken staat een coachmoment met de trainer tot je beschikking om de voortgang (via Skype) te bespreken, inzichten te delen en een verdiepingsslag te maken. Dit follow up-moment verhoogt aantoonbaar het rendement van de opleidinginvestering.

Tijdens NIMA The Best of gaf Wilbert een voorproefje op deze training. In onderstaande video legt hij uit wat je kunt verwachten:

Enkele leerdoelen

• Bewust worden van je eigen veranderstijl en adviezen voor verdere ontwikkeling
• Inzicht in veranderpatronen binnen en buiten jouw organisatie, uit de theorie & praktijk
• Handvaten om het veranderproces in jouw organisatie te versnellen
• Adviezen voor het bouwen van winnende coalities
• Inzicht in de logische stappen van een duurzaam veranderproces
• Oefening in omgaan met weerstand op alle niveaus 

In samenwerking met:

Wegens succes herhaald. Sessie beoordeeld met een 8,3!

De verschuiving van offline naar digitale media, YouTube en de Netflix-generatie zorgen voor grote uitdagingen en onzekerheden binnen de bekende media-inzet. Maar met de hoeveelheid beschikbare data zijn de mogelijkheden voor jouw merk nog nooit zo groot geweest.

Door kanalen als online video, radio, digitale buitenreclame en display advertising te combineren met data ben je namelijk in staat jouw doelgroep veel gerichter te bereiken. Met een persoonlijke boodschap binnen jouw branding strategie. Maar hoe zet je het in en zorg je dat het goed aansluit bij inzet van andere media?

Tijdens deze workshop leer je welke nieuwe ontwikkelingen er binnen het digital branding landschap zijn, hoe jij deze effectief inzet om je doelgroep echt te bereiken en hoe je de data gebruikt om je doelgroep te bereiken met een boodschap die er écht toe doet!

Programma

09:00-09:30: Ontvangst
09:30-10:30: Introductie digital media branding landschap

10:30-11:00: Strategie bepaling.
Introductie REAN model en koppeling aan de geïntroduceerde kanalen en het branding landschap.

11:00-11:30: Introductie roadmap customer journey.
Bepaal welke kanalen en inzet aansluit op jouw doelgroep.

11:30-12:00: KPIs + Attributie.
Sturen op de juiste meetpunten om het resultaat van de branding strategie te kunnen evalueren.

12:00- 13:00: Pauze

13:00-13:45: Praktijk: Doorlopen roadmap + bepaling kanalen voor deelnemers

13:45- 15:00: Praktijk: Opzet mediaplan + bepaling KPIs

15:00- 15:45: Targeting methoden verschillende kanalen

15:40-16:30: Bepaling boodschap en inzet creaties.

16:30- 17:00: Van theorie naar praktijk – Wat zijn de next steps?