Internal Branding: kijkje in de keuken bij Delta Air Lines

Hosted door Lemon Scented Tea

INVESTERING

NIMA Member € 0,00 (excl. btw)

Normaal tarief € 109,00 (excl. btw)

Nog geen NIMA lid? Neem 1x kosteloos deel door deze code te gebruiken: ONTDEKNIMA

WORD MEMBER EN BESPAAR

Word lid en kom kosteloos naar dit event! Bekijk al onze Lidmaatschappen of neem contact met ons op via members@nima.nl of 020-5039300.
NIMA hanteert de NIMA annuleringsvoorwaarden.

Let op! Hebben we geen tijdige afmelding van je ontvangen, dan brengen we € 50 excl btw in rekening.

BESCHIKBARE DATA

Hoe bouw je als een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld, met meer dan 100.000 medewerkers, een premium merk van wereldklasse?

Het Nederlandse reclamebureau Lemon Scented Tea helpt Delta Air Lines bij een indrukwekkende transformatie: het creëren van een organisatie waar medewerkers gericht werken aan klanttevredenheid om de merkbeleving van Delta te versterken en de Delta “difference” tot leven te brengen, van binnen naar buiten.

Tijdens dit evenement nemen we je mee op reis en laten we zien hoe Lemon Scented Tea en Delta Air Lines de merkwaarden Welcoming, Elevated en Caring hebben verweven in de klantreis én hoe deze een integraal onderdeel zijn geworden van de bedrijfscultuur.
Laat je inspireren door cases die laten zien hoe verschillende afdelingen binnen Delta samenwerken om één sterk geheel te vormen. Leer hoe strategie en creatie vertaald zijn naar implementatie voor het waarmaken van Delta’s belofte: "No one better connects the world."
Bereid je voor op een unieke inkijk in hoe een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld haar merk zowel intern als extern tot leven brengt.
 
Sprekers:
Rod Eggleston, Director Brand Experience & Service Excellence, Delta Air Lines
Gijsbregt Vijn, CEO Lemon Scented Tea 
 
Programma:
15.00-15.30 Inloop
15.30-16.00 Introductie Delta merkpositionering en strategie met doorvertaling in de praktijk met concrete voorbeelden (Gijsbregt)
16.00-16.45 Praktijkvoorbeeld incl Q&A (Rod Delta)
16.30-16.45 Pauze
16.45-17.00 Praktijkvoorbeeld incl Q&A (Delta via live stream)
17.00-17.30 Lessons Learned + dilemma'
17.30-18.30 Borrel

AANTAL PE-PUNTEN?
2 PE-punten