Internal Branding: Kijkje in de keuken bij KVK

De waarde van een publieke dienstverlener valt of staat bij de ervaring die hij biedt. KVK bouwt aan een organisatie waar de belofte voelbaar is in elke interactie. Door de organisatie van binnenuit mee te nemen in het KVK DNA, werken medewerkers aan consistente dienstverlening die staat voor betrouwbaarheid. Een must voor marketeers die willen leren hoe je het fenomeen Brand Experience concreet koppelt aan strategische organisatiedoelen en publieke impact.

 

Tijdens dit Kijkje in de keuken deelt KVK hun aanpak, visie en de belangrijkste lessen uit de implementatie tot nu toe.

 

14.30 uur | Inloop

15.00 uur | Kracht van brand experience door Brand Experience expert Jasper Waasdorp

15.20 uur | KVK DNA Case door Hoofd Merk & Marketing Claire Dubelaar

16.00 uur | Korte pauze

16.15 uur | Voorbeelden uit de praktijk

17.00 uur | Netwerkborrel