NMM Decoded: Centraal Beheer & KPN

Technologie herschrijft in hoog tempo het speelveld van marketing. De ontwikkelingen gaan razendsnel. AI, automatisering en data-gedreven inzichten openen de deur naar slimmere, snellere en persoonlijke marketing. Maar hoe benut je die kracht zonder je merkidentiteit en -beleving te verliezen? Wat is de balans tussen alles wat je in je klantreis digitaliseert en waar de personal touch aansluit op klantbehoeften en veel impact maakt. In tijden waarin persoonlijk contact met klanten schaarser wordt, stijgt dat juist in waarde en is het een wezenlijke driver voor klantloyaltieit.

 
Tijdens deze sessie bieden Centraal Beheer en KPN een exclusieve blik achter de schermen. Ze delen de strategische keuzes die ze maken, de dilemma’s die daarbij komen kijken en welke balans tussen high tech en high touch zij nastreven.
 

Strategie is kiezen
Laat je inspireren door de strategische keuzes van Centraal Beheer en KPN en ga daarna zelf aan de slag. Tijdens de ‘Over de streep’-sessie dagen we je uit om positie te kiezen, je visie te delen en het gesprek aan te gaan met vakgenoten (SMP en RM). Prikkelende stellingen en confronterende dilemma’s zorgen voor scherpe discussies en nieuwe perspectieven.

 
Een unieke kans om je eigen perspectief, vragen of cases te toetsen bij ervaren collega-marketeers die je niet elke dag tegenkomt. Het resultaat: nieuwe inzichten, eerlijke gesprekken en een waardevolle uitbreiding van je netwerk.