020 - 503 93 00 
info@nima.nl Kosteloos én exclusief toegankelijk voor NIMA leden met een NIMA Marketing Masters lidmaatschap.
Wil je eenmalig kennis komen maken? Neem dan contact met ons op.
NMM Intervisie: PostNL
Tussen merk en klant: hoe PostNL balanceert in de B2B2C-dynamiek
| Tarief* | Gratis |
Dit event is geweest
Al meer dan 225 jaar bezorgt PostNL met trots post bij elk huisadres in Nederland. Dagelijks bezorgen wij gemiddeld 1,2 miljoen pakketten en 6,3 miljoen poststukken. We zijn de onmisbare schakel tussen verzenders en ontvangers en verbinden de fysieke met de digitale wereld.
Het dilemma/de casus: samenwerking in de keten
Bij PostNL zoeken we voortdurend naar manieren om onze merkbelofte en voorkeur onder consumenten te versterken, zónder het eigenaarschap over de klantrelatie van onze zakelijke klanten – zoals webshops – te ondermijnen. Dit vraagt om balans in het B2B2C-krachtenspel:
Bij PostNL zoeken we voortdurend naar manieren om onze merkbelofte en voorkeur onder consumenten te versterken, zónder het eigenaarschap over de klantrelatie van onze zakelijke klanten – zoals webshops – te ondermijnen. Dit vraagt om balans in het B2B2C-krachtenspel:
- Hoe zorgen we voor zichtbaarheid van het merk PostNL én versterken we tegelijkertijd de relatie met de (eind)klant?
- Hoe gaan we om met gedeeld eigenaarschap over de klantbeleving?
- Ontwikkelen we gescheiden strategieën voor consumenten en zakelijke klanten, of kiezen we voor een geïntegreerde aanpak?
Een kijkje achter de schermen
Graag nodigen we je uit in ons hypermoderne, geautomatiseerde en gerobotiseerde sorteercentrum voor kleine pakketten in Nieuwegein. Hier werken mens en machine nauw samen aan één geoptimaliseerde lijn.
De voordelen:
Graag nodigen we je uit in ons hypermoderne, geautomatiseerde en gerobotiseerde sorteercentrum voor kleine pakketten in Nieuwegein. Hier werken mens en machine nauw samen aan één geoptimaliseerde lijn.
De voordelen:
- 24/7 sortering van kleine pakketten
- Tot 15% hogere bezorgcapaciteit
- Slimme inzet van data, digitalisering en robotisering
Innovaties in het sorteerproces:
- 175 robots voor intern transport
- Robotarmen die pakketten op de band leggen
- Geautomatiseerde tassenvulstations
Kledingvoorschrift
Tijdens de rondleiding gaan we de werkvloer op. We vragen je daarom om rekening te houden met je kleding. Draag stevige, gesloten schoenen en vermijd losse kledingstukken zoals sjaals of wijde jassen.
Tijdens de rondleiding gaan we de werkvloer op. We vragen je daarom om rekening te houden met je kleding. Draag stevige, gesloten schoenen en vermijd losse kledingstukken zoals sjaals of wijde jassen.
Programma
15.30 uur | Inloop
16.00 uur | Start intervisie (toelichting organisatie en marketingdilemma)
16.45 uur | Rondleiding sorteercentrum
17.30 uur | Intervisie en terugkoppeling oplossingsrichtingen
19.00 uur | Borrel en Indonesisch buffet
20.00 uur | Einde
16.00 uur | Start intervisie (toelichting organisatie en marketingdilemma)
16.45 uur | Rondleiding sorteercentrum
17.30 uur | Intervisie en terugkoppeling oplossingsrichtingen
19.00 uur | Borrel en Indonesisch buffet
20.00 uur | Einde
PE-punten
2 PE-punten
Geldt alleen voor:
Register Marketeers
Senior Marketing Professionals
NIMA Qualified Lecturers
Locatie & tijden
PostNL Sorteercentrum Kleine Pakketten
Arsenaaldok 2, 3433 KK Nieuwegein
18 november 2025
16:00 - 20:00
Investering
| Tarief* | Gratis |
Kosteloos én exclusief toegankelijk voor NIMA leden met een NIMA Marketing Masters lidmaatschap.
Wil je eenmalig kennis komen maken? Neem dan contact met ons op.
Inschrijven
Dit event is geweest
NIMA Communities
Bekijk alle geplande evenementen van deze community: