Examenprocedure

Heb je een klacht over de werkwijze, procedure of het gedrag van NIMA rondom een examen? Dan kun je een klacht indienen.

Een klacht gaat over de manier waarop NIMA heeft gehandeld of een procedure heeft uitgevoerd. De klacht wordt behandeld door het Examencollege. De directie en het Examencollege beoordelen, nadat de betrokken partijen zijn gehoord, of de klacht gegrond of ongegrond is.

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kan er sprake zijn van een geschil. Een geschil wordt behandeld door de onafhankelijke geschillencommissie.

.

Stuur je klacht naar examens@nima.nl, ter attentie van het Examencollege.

Beschrijf zo duidelijk mogelijk waar je klacht over gaat en welke informatie relevant is voor de behandeling. Het examenbureau neemt contact met je op en legt de klacht waar nodig voor aan het Examencollege.

Ben je het niet eens met de afhandeling van je klacht? Stuur dan een bericht naar examens@nima.nl, ter attentie van de geschillencommissie.

Beschrijf duidelijk waar het geschil over gaat. Het examenbureau legt het geschil vervolgens voor aan de geschillencommissie.

Ben je het niet eens met de inhoud of beoordeling van je NIMA-examen? Dan kun je bezwaar maken tegen de examenuitslag.

Een bezwaar gaat over de inhoud of beoordeling van het examen. Gaat je bezwaar over de werkwijze of procedure van NIMA? Dan valt dit onder de klachtenprocedure.

Stuur je bezwaarschrift per e-mail naar examens@nima.nl.

Je bezwaarschrift moet binnen 21 dagen na de dagtekening van je uitslagbrief door NIMA zijn ontvangen.

Vermeld in je bezwaarschrift in ieder geval:

• je naam, adres en woonplaats;
• je geboortedatum;
• het examen, de examendatum en het examennummer;
• dat het om een bezwaarschrift gaat;
• een duidelijke en inhoudelijk onderbouwde motivatie voor je bezwaar.

NIMA stuurt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging.

Bij bezwaar tegen een schriftelijk examen wordt het examen opnieuw inhoudelijk beoordeeld.

Bij bezwaar tegen een mondeling examen worden de examinatoren gehoord en wordt de beoordeling opnieuw bekeken. Als er een opname beschikbaar is, kan deze daarbij worden meegenomen. Een beoordeling van een mondeling examen kan worden aangevochten als er aantoonbare procedurefouten zijn gemaakt. NIMA kan je vragen om ook je presentatie en plan aan te leveren.

Het Examencollege informeert je uiterlijk binnen 30 werkdagen na ontvangst van je bezwaarschrift over de uitkomst. Is er meer tijd nodig voor het onderzoek? Dan ontvang je daar binnen deze termijn bericht over.

Een bezwaar wordt vertrouwelijk behandeld.

De kosten voor het indienen van een bezwaar bedragen €149.

Wordt het bezwaar gegrond verklaard en wordt je eindcijfer aangepast naar een voldoende? Dan restitueert NIMA deze kosten.

NIMA adviseert om de uitslag van je bezwaar af te wachten voordat je je opnieuw inschrijft voor hetzelfde examen. Aan het annuleren van een exameninschrijving kunnen kosten verbonden zijn.

Ben je het niet eens met de uitspraak op je bezwaar? Dan kun je in beroep gaan bij het College van Beroep.

Stuur je beroepschrift naar beroepen@nima.nl.

Je beroepschrift moet uiterlijk zes weken na de dagtekening van de schriftelijke uitspraak zijn ingediend.

Vermeld in je beroepschrift in ieder geval:

• je naam en contactgegevens;
• om welk examen het gaat;
• de examendatum;
• waarom je in beroep gaat;
• wat je van het College van Beroep vraagt.

Voeg indien mogelijk een kopie van de uitspraak op je bezwaar toe.

Wat gebeurt er daarna?

NIMA stuurt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging. Vervolgens worden de stukken voorgelegd aan het College van Beroep.

Het college kan betrokken partijen vragen hun standpunt nader schriftelijk toe te lichten of aanvullende vragen te beantwoorden

De kosten voor het indienen van een beroep bedragen €199. Het beroep wordt pas in behandeling genomen nadat deze kosten zijn betaald.

Wordt je beroep gegrond verklaard? Dan restitueert NIMA de kosten. Bij een gedeeltelijk gegrond beroep bepaalt het College van Beroep of en in welke mate de kosten worden terugbetaald.

Wil je je eigen schriftelijke examenwerk bekijken? Dan kun je een inzage aanvragen bij NIMA.

Inzage is bedoeld om je eigen examenwerk terug te zien, bijvoorbeeld ter voorbereiding op een herkansing.

Vraag je inzage aan via examens@nima.nl.

Daarna kun je een moment kiezen. Je afspraak is pas definitief nadat NIMA deze heeft bevestigd.

De inzage vindt plaats bij NIMA aan Diemerhof 42 in Diemen. Digitale inzage is vanwege de vertrouwelijkheid van het examenmateriaal niet mogelijk.

Tijdens de inzage mag je geen foto’s, opnames of kopieën maken. Er is geen inhoudelijk deskundige aanwezig.

Je kunt binnen 21 kalenderdagen na de dagtekening van je uitslagbrief gebruikmaken van de mogelijkheid tot inzage.

Inzage is gratis.

Heb je een afspraak gemaakt maar verschijn je niet? Dan brengt NIMA €50 administratiekosten in rekening.

Voor sommige aanvragen rondom je examen, diploma of registratie gelden aparte tarieven.

• Verificatie NIMA Diploma en plaatsing in het NIMA Diplomaregister: €45
• Softcopy van een behaald NIMA Diploma, inclusief plaatsing in het Diplomaregister: €75
• Erkend diploma van regulier onderwijs met plaatsing in het NIMA Diplomaregister: €55
• Vrijstellingsverzoek bij een diploma dat niet ouder is dan vijf jaar: €150
• Internationaal EMC-certificaat bij een behaald NIMA Diploma: €55
• Verlenging geldigheid van een uitslag van een NIMA-examenmodule, maximaal één jaar: €45
• Wijziging tenaamstelling op een NIMA Diploma of postadres: €75
• Verificatie van een behaalde examenmodule en uitgifte van een deelcertificaat: €125

De tarieven gelden per aanvraag en per diploma, per kandidaat.

Wil je gebruikmaken van een van deze diensten? Mail naar examens@nima.nl.