Nieuws
Filters legen
09 dec 2024
Harald Pol: relatietherapeut voor klantliefhebbers
Zijn meest recente bijdrage aan het vakgebied was het boek Relatietherapie voor Klantliefhebbers, dat dit jaar verscheen en een verhelderende blik biedt op een thema dat veel marketeers en CX-professionals raakt.
Lees meer
27 aug 2024
Peggy Kaal van SNS Bank derde gast bij NIMA Lunchwebinar over Customer Experience
SNS Bank veroverde in juni met haar team de award voor ‘Beste Marketingbedrijf van Nederland’, juist vanwege de bijzondere, gewaagde en succesvolle manier van écht luisteren naar de klantwens.
Lees meer
20 aug 2024
‘Merkwaardige customer experience redt je van gezapige gelijkheid’
Het gaat niet om loyaliteit op zich, maar om wat loyaliteit oplevert in de zin van sales, herhaalaankopen, cross sell, customer lifetime value en de mogelijkheid om winstgevende prijzen te vragen voor je producten en diensten. In veel branches is de rek er wel behoorlijk uit
Lees meer
15 aug 2024
Redt de customer journey uit de ‘sea of sameness’
In een tijd waarin echt slechte producten en diensten bijna niet meer bestaan, onderscheidend vermogen tussen merken minimaal is en zij (noodgedwongen) steeds meer op prijs concurreren, is het zaak meer te sturen op de daadwerkelijke waarde voor je klant. Functioneel, sociaal én emotioneel.
Lees meer
1 van 1

NIMA Marketingfacts Jaarboek

Het NIMA Marketingfacts Jaarboek wordt ieder jaar geschreven door meer dan 25 auteurs met een grote passie voor marketing. Met dit boek brengen zij marketeers in Nederland op een toegankelijke manier op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en inzichten in het marketinglandschap.

In deze mail lichten we alvast twee hoofdstukken voor je uit.
In hoofdstuk 1 staat de menselijke kant van marketing centraal: hoe blijf je als merk relevant in een wereld die steeds digitaler en technologischer wordt?

In hoofdstuk 2 ontdek je vijf cruciale paradoxen die een belangrijke rol spelen in een succesvolle marketingstrategie. Inzichten die je helpen om marketingkeuzes scherper te maken in een steeds complexer speelveld.

Echt een boek dat bij geen enkele marketeer op het bureau mag ontbreken. Bestel hem nu voor slechts €35,-.

Bestel hier het Jaarboek