020 - 503 93 00 
info@nima.nl 
Met 25 jaar ervaring in digital marketing en een uitgesproken visie op AI, specialistenteams en de kracht van het Noorden, versterkt Jasper van Zanten het bestuur van NIMA Regio Noord. Zijn doel? Marketingprofessionals inspireren om mee te bewegen met de snel veranderende realiteit en ondertussen het netwerk in de regio krachtiger en zichtbaarder maken. Tijd om nader kennis te maken.
Wat was voor jou de reden om je aan te sluiten bij het bestuur van NIMA Regio Noord?
“Ook in Noord-Nederland voel je aan alles dat de markt nu snel verandert. AI is hét gesprek van de dag, maar de echte impact zit niet in het feit dat je nu snel mooie plaatjes kunt creëren. Het zit hem in hoe AI het (koop)gedrag van mensen verandert. Marketing is daarmee meer dan ooit een ‘do-or-die’-vakgebied geworden. Ik hoop vanuit NIMA Noord organisaties te inspireren en te verbinden om daarin grotere stappen te zetten. Tegelijk hoop ik te leren van alle ondernemers en marketeers in het netwerk die dezelfde uitdaging hebben als ik met ons bureau.”
Je werkt al 25 jaar in digital marketing. Wat zijn de grootste veranderingen die je in die tijd hebt gezien en waar moeten marketeers zich nu op voorbereiden?
“Ik startte mijn carrière in 2000, twee jaar na de start van Google. Op dat moment ontstond een fundamentele verschuiving in koopgedrag: consumenten konden ineens álles direct vinden. Dat luidde het einde in van traditionele segmentatie: zoekmachines maakte het mogelijk om te targeten op individuen die zich in een bepaalde fase van de customer journey bevinden. Inmiddels zijn we in een tijdperk beland waarin we gedrag zelfs kunnen voorspellen en daar 1-op-1 op kunnen inspelen. Al gebruikt bijna niemand die technologie nog.
De laatste jaren zie je dat platforms en algoritmes de nieuwe poortwachters zijn geworden: zij bepalen wat mensen zien, weten, bespreken en volgen. Marketeers moeten strategieën schrijven om effectief in te spelen op de algoritmes en zichtbaar te zijn op alle platforms die relevant zijn in hun business. Of dat nu Instagram is, de Technische Unie, Indeed, Google, Bol.com of Amazon. Als je het spel van de algoritmes niet speelt zwem je tegen de stroom in.”
Je gelooft sterk in specialistische teams in plaats van full-service bureaus. Waarom is dat volgens jou de toekomst?
“De bureauwereld zit midden in een nieuwe consolidatieslag. Dat komt doordat de relatie tussen bureaus en klanten verandert. Veel uitvoerend werk dat voorheen bij bureaus lag, wordt tegenwoordig aan klantzijde gedaan. En dat kunnen klanten prima. Maar dat is heel lang de kurk geweest waarop de bureauwereld dreef. Nu die basis wegvalt moet de bureauwereld dus veranderen.
In het begin van de eeuw kon een bureau met strategie, account en een studio de klant prima bedienen. Tegenwoordig is marketing behoorlijk ingewikkeld geworden alle disciplines die erbij zijn gekomen: UX/UI, GEO/SEO, online PR, video/streaming, automation, data, mobile, instore… Het is al lang niet meer realistisch om alle disciplines in een full-service bureau te huisvesten. Goede marketeers aan klantzijde kunnen deze losse disciplines ook zelf aansturen, zonder de regiefunctie van het bureau daarvoor te gebruiken.
Daarom zie je nu bureaugroepen ontstaan waarin gespecialiseerde bedrijven samenwerken, ieder met hun eigen expertise, snelheid en autonomie. Dat is volgens mij de toekomst. Full-service klinkt aantrekkelijk, maar in de praktijk wordt het te log, overbodig duur en niet per se beter. Wendbaarheid ontstaat juist door kleine, scherpe specialistische teams die samenwerken alsof ze één organisme vormen, maar zonder de ballast van een full-service structuur.”
Wat zie jij als de grootste marketingkans voor bedrijven in Noord-Nederland?
“Onze regio is groot, maar heeft overzichtelijke en hechte netwerken. Ons kent ons. Noorderlingen worden vaak als stug gezien. Maar ik zie dat als een voordeel. In het noorden moet je een plek binnen het netwerk verdienen. Dat kost dus tijd en inspanning. Maar als je in het netwerk zit krijg je daar hele waardevolle en duurzame relaties voor terug. En hier zijn veel innovatieve ondernemers die elkaar de business gunnen, dus hier in het noorden zijn kansen genoeg om nog veel meer mooie dingen te doen.”
Wat hoop jij met jouw bijdrage binnen NIMA Regio Noord op gang te brengen of te versterken?
“Vanuit mijn kennis van online activatie hoop ik NIMA Regio Noord veel zichtbaarder te maken. Onze vakgebieden communicatie, marketing en reclame gaan de komende jaren enorm veranderen en alle professionals zullen hiermee te maken krijgen. Dus ik zie het als taak van NIMA Noord als regionaal marketingnetwerk om medewerkers hiermee te helpen, mensen aan elkaar te koppelen en ervoor te zorgen dat ondernemingen in de regio profiteren van de revolutie waarin we zitten.”
Welke ontwikkeling of trend binnen marketing volg jij op dit moment met extra interesse en waarom?
“Op dit moment ben ik met ons bureau erg bezig met Online PR en LLM optimalisatie. Eigenlijk is GEO het hetzelfde spelletje als SEO, alleen met een paar andere eigenschappen. Online PR heeft hier veel impact op en levert de klant gelijk relevante zichtbaarheid op.”
Als je één marketingbuzzword direct mocht schrappen, welke zou dat zijn? En wat zou je er liever voor in de plaats zetten?
“AI. Kunnen we daarmee stoppen? Ik hoor nu dat er AI wordt geïntegreerd in televisies en wasmachines. Please… Artificial Intelligence is een technologie die de wereld gaat veranderen. Maar de term is niet specifiek en zegt niks. Vertel alsjeblieft welk probleem je oplost en wat dat de klant oplevert.”
Tot slot: wat inspireert jou buiten je werk om met frisse energie naar je vak te blijven kijken?
“Een valkuil van ons vakgebied is dat je achter elke trend aanholt. Ik lees veel wetenschappelijke artikelen en boeken over het vak en natuurlijk onze vakbladen. Dat voedt mijn gevoel dat we allemaal moeten veranderen. Daarom voer ik ook veel gesprekken met ondernemers en vakgenoten om uit te vinden of ze hetzelfde ervaren. Dat helpt mij om even uit te zoomen en opnieuw de rust te vinden.”
Welkom in het bestuur van NIMA Regio Noord, Jasper!