Thecla Schaeffer naar Tony’s Chocolonely

Thecla Schaeffer (44) is per 1 september aangesteld als head of marketing bij Tony’s Chocolonely. Ze wordt verantwoordelijk voor het merk wereldwijd. ‘Het verhaal van Tony’s wereldwijd vertellen, blijven vertellen, is daarbij het allerbelangrijkst. Tony’s is immers geen chocoladebedrijf dat impact wil maken, maar een impactbedrijf dat chocolade wil maken.’

Alle marketeers bij Tony’s, zullen gaan rapporteren aan Schaeffer. Schaeffer zelf rapporteert aan directeur en eigenaar Henk Jan Beltman, ofwel de Chief Chocolate Officer.

Lees dit artikel op Adformatie

De coming of age van maatschappelijke-impactcampagnes

In de 35-jarige geschiedenis van de Effie zijn er enkele honderden campagnes ingezonden die maatschappelijke impact trachten aan te tonen. De laatste jaren is de mate waarin het effect van dergelijke campagnes gemeten wordt sterk verbeterd. Daardoor zijn er steeds meer harde cijfers beschikbaar die laten zien dat de awareness, de kennis van, of het gedrag rond een maatschappelijk thema beïnvloed kan worden. GGZ heeft de doorgeschoten regelgeving in de geestelijke gezondheidszorg op de politieke agenda gekregen, de Hartstichting heeft kennis en gedrag op verschillende thema’s beïnvloed, SIRE heeft al vele Effie-winnende campagnes gemaakt, de plofkip is bijna overal uit de supermarkt verdwenen dankzij Stichting Wakker Dier, het ministerie van VWS heeft het alcoholgebruik onder jongeren (NIX) en chauffeurs (BOB) teruggedrongen en zo zijn er meer succesverhalen, de ene keer gericht op houding of kennis, de andere keer op gedrag.

Lees dit artikel op Adformatie

De ‘Catch 22’ van Corporate Responsibility-communicatie: van scepticisme naar vertrouwen

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) lijkt tegenwoordig onmisbaar voor succesvolle organisaties. En hoewel veel organisaties de meerwaarde van MVO erkennen, zien we vanuit holistisch reputatiemanagement dat de betekenis van MVO veranderend is. Wat betekent deze veranderende rol van MVO voor de reputatie van jouw organisatie? En hoe implementeer en communiceer je over MVO?

De termen maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), maatschappelijk betrokken ondernemen (MBO), corporate social responsibility (CSR), corporate sustainability (CS) en corporate responsibility (CR) worden doorgaans door elkaar heen gebruikt in het bedrijfsleven. Hierbij wordt soms het milieu-aspect bedoeld, maar soms ook sociale betrokkenheid. Vanuit reputatiemanagement – in het specifiek: de zeven reputatiepijlers van RepTrak – wordt de pijler Burgerschap gezien als het leveren van een actieve bijdrage aan maatschappij, milieu en welzijn. Daarmee reikt de pijler aan de klassieke definitie van MVO. Maar reputatie gaat vandaag de dag minder over MVO, en meer over holistisch corporate responsibility (CR).

Lees dit artikel op

(Gratis e-book) Brüggenwirth bundelt ‘Merken, die stelling nemen’

Bart Brüggenwirth, medeoprichter en bestuurslid van NIMA Wereldmarketeers, het kennis-en inspiratieplatform voor duurzame marketing, heeft zijn columns voor het vaktijdschrift Retailtrends gebundeld en gratis ter beschikking gesteld. Voor de e-bundel ‘Merken, neem stelling’ verzamelde hij een serie prikkelende columns over marketing en maatschappelijke impact, die hij in de afgelopen anderhalf jaar schreef. Ze bieden praktische tips en voorbeelden, maar behandelen ook de lastige dilemma’s of de impact van marketinginnovatie. Volgens Brüggenwirth zelf ‘lekker om deze zomer te lezen en nieuwe energie en ideeën mee op te doen’.

Bart Brüggenwirth verwierf twee jaar geleden bekendheid na het verschijnen van Sterke merken, betere wereld. Het boek biedt bedrijven inspiratie en handvatten om duurzaamheid effectief en geloofwaardig in hun marketing te integreren en eindigde dat jaar in de top-3 van de PIM Marketing Literatuur Prijs. De bundel met Retailtrends-columns is gratis te downloaden of te lezen via https://bit.ly/2YfWyEs

[column Roel Welsing] Is er een markt voor minder?

Tijdens Nima Marketing Day op 20 juni in DeFabrique in Utrecht komt de crème de la crème van marketing-Nederland samen. Slimme, leuke, gepassioneerde mensen, die samen vormgeven wat de klant van morgen wil.

Want dat is immers marketing: weten wat de klant wil en daar op inspelen, om er zo voor te zorgen dat er nog meer van je product of dienst wordt afgenomen. Meer nog, je realiseren dat die klant helemaal niet weet wat hij wil en daar op inspelen. De klant helpen met zijn keuzeproces, waarvan we sinds Kahneman weten dat kiezen een zeer inspannende aangelegenheid is en dat we daarom het liefst onze impulsen volgen. Die kosten minder energie. Dat gedrag zie ik dagelijks bij de apen die mij in mijn huidige werkomgeving omringen. Ja, daar kun je heel veel van leren, maar daar gaat deze column niet over.

Nima Marketing Day tegelijk met Earth Overshoot Day

Over een paar jaar, ik schat op 20 juni 2025, valt Nima Marketing Day samen met Earth Overshoot Day, tenminste als we doorgaan in hetzelfde tempo met het verbruiken van onze natuurlijke hulpbronnen. Earth Overshoot Day of Ecological Debt Day is de dag van een bepaald jaar – vanaf 1 januari geteld – waarop de mensheid wereldwijd net zoveel grondstoffen, gewassen en dergelijke heeft opgebruikt als wat de aarde in één jaar tijd kan opbrengen en aan geproduceerde afvalstoffen kan verwerken. Kortom, hoe eerder in het jaar die dag valt, hoe slechter de aarde er aan toe is. In het eerst gemeten jaar, 1987, viel die datum op 19 december, in 2017 op 2 augustus. Earth Overshoot Day is een campagne van het Global Footprint Network, een Amerikaanse onafhankelijke denktank voor ecologische vraagstukken.

Earth Overshoot Day of Ecological Debt Day is de dag van een bepaald jaar – vanaf 1 januari geteld – waarop de mensheid wereldwijd net zoveel grondstoffen, gewassen en dergelijke heeft opgebruikt als wat de aarde in één jaar tijd kan opbrengen en aan geproduceerde afvalstoffen kan verwerken. Kortom, hoe eerder in het jaar die dag valt, hoe slechter de aarde er aan toe is. In het eerst gemeten jaar, 1987, viel die datum op 19 december, in 2017 op 2 augustus.

Ik moest hier aan denken toen ik onlangs het rapport van de VN las over de schrikbarend snelle afname van de biodiversiteit en de impact van ons consumptiegedrag op de aarde. Als we ons gedrag niet aanpassen, sterven binnen afzienbare tijd 1.000.000 diersoorten. Op de site van Global Footprint Network heb ik mijn eigen footprint eens uitgerekend. De gemiddelde Amerikaan komt uit op 5 aardbollen, maar ik, ondanks mijn pogingen om mij milieubewust te gedragen, ook nog steeds op 3 aardbollen. Schrikbarend! Bijna om moedeloos van te worden.

Op de site van Global Footprint Network heb ik mijn eigen footprint eens uitgerekend. De gemiddelde Amerikaan komt uit op 5 aardbollen, maar ik, ondanks mijn pogingen om mij milieubewust te gedragen, ook nog steeds op 3 aardbollen.

We weten het allemaal: verbruik minder energie, eet minder vlees en vlieg minder. Waarom is het dan toch zo verdomd moeilijk om dat gedrag te veranderen? Liggen daar dan niet juist de kansen voor marketeers? De kansen om niet alleen commercieel, maar ook maatschappelijke impact te maken? De kansen om nu eens niet te streven naar meer, maar juist naar minder?

Vul die test eens in en ga met de uitkomsten in je achterhoofd naar Nima Marketing Day. Met al die knappe koppen bij elkaar moet het lukken om de markt van meer te veranderen in de markt voor minder, de markt van de toekomst!

Roel Welsing, Algemeen Directeur Apenheul en auteur van het boek ‘Verbinden is het nieuwe verkopen, tien inzichten in succesvol verantwoord ondernemen’.

Aegon wint NIMA Impact Marketing Challenge met ‘Aanloophypotheek’

Het idee om teams van jonge marketeers aan de slag te zetten met de vaak wat ongrijpbare goede voornemens van grote ondernemingen, leverde een verrassend nieuw concept op: een marketingchallenge zonder het hijgerige van een standaard jongehondenmarketingwedstrijd, waarvan er wel meer bestaan. Drie maanden knutselen aan een stevig doorgerekende propositie voerden gisteren naar een jury-pitch in Amsterdam en een ontlading bij de winnaars. Er stond ook wat méér op het spel dan een goed advies of een opgepoetste proefballon: Team Aegon mag zijn plan uitwerken om (jonge) klanten en prospects te helpen bij het benaderen van een concreet maatschappelijk probleem en won deze eerste editie.

Met een kreet van opluchting, blijdschap en een welgemeend YESSSSSSS!!! reageerde ‘Team Aegon’ gisteren op de bekendmaking dat het idee voor de ‘Aanloophypotheek’ was verkozen tot beste idee dat deze editie van de Marketing Impact Challenge te bieden had. Daarmee liet het de concurrentie, bestaande uit teams van Deloitte, agrarisch mediabedrijf Agrio en de Hogeschool Utrecht achter zich, maar die zullen met weinig chagrijn in het lijf huiswaarts zijn gekeerd, want juryvoorzitter Martin Huisman – eindbaas van NIMA, maar in deze rol vooral doorgewinterd Register Marketeer – kon niet genoeg benadrukken dat deze eerste editie wat hem betreft een zegen voor de hele marketing-community geldt: Vier jonge teams presenteerden stuk voor stuk sterke ideeën en uitgewerkte proposities die begonnen aan de vraagkant van marketing, met een duidelijke focus op een sociaal of maatschappelijk probleem dat dient te worden aangepakt. Volgens het marketingboekje: diagnose, strategie, tactiek. Ideologie en bevlogenheid gewenst, maar common business-sense gaf de doorslag.

Winnend idee is een manier om een bijdrage te leveren aan de problemen waarmee starters op de woningmarkt te maken krijgen sinds hen wettelijk is voorgeschreven dat huizenkopers niet méér mogen lenen dan de taxatiewaarde van hun huis. Dat brengt als praktisch probleem met zich mee dat de overige starterskosten, in veel gevallen een stevig bedrag van meer dan tienduizend euro, bij aankoop direct op tafel moet worden gelegd. Een gigantische som voor aspirantkopers, waardoor de toch al overspannen koopwoningmarkt nóg schever komt te hangen en de kloof tussen de ‘haves’ en ‘have-nots’ groter wordt. Ziedaar de maatschappelijke impact van het voorstel. Team van Aegon – bestaande uit Heijo ter Veldhuis, Pim van Oeffelen, Lisa van den Hoek en Max Ottenhoff – bedacht een intelligente ‘Aanloophypotheek’, waarmee veelal jonge kopers een financieel aantrekkelijk aanloopje kunnen nemen op hun aanstaande woningbezit. Het plan voorziet erin zelf of met hulp van anderen intelligent te sparen voor een eerste slag op de woningmarkt.

Pitches

De NIMA Impact Marketing Challenge is een idee van de NIMA Community Wereldmarketeers. In dit vijfdaagse ontwikkelingsprogramma – verspreid over een aantal maanden – ontwikkelden jonge marketingprofessionals een nieuwe propositie voor de eigen organisatie met een duidelijke maatschappelijke impact. In de challenge leerden de marketingtalenten om een propositie te ontwikkelen met meerwaarde voor de maatschappij, de doelgroep én het eigen bedrijf. Daarbij ontwikkelen ze leiderschap voor het realiseren van maatschappelijke impact door de eigen organisatie.

Aan deze eerste editie namen vier teams deel, van evenzoveel organisaties met lef. Want de vraag was om de jonge profs – in sommige gevallen zelf nog studerend – ruimte en tijd te gunnen aan het plan te werken, daarin bijgestaan door NIMA Members met de nodige vlieguren in het maatschappelijk impactvol ondernemen: de Wereldmarketeers. “De pitches vormden echt de climax van een intensief programma”, vertelde Bart Brüggenwirth, voorzitter van die Wereldmarketeers en – natuurlijk – schrijver van hét boek ‘Sterke Merken, Betere Wereld’. “Het bijzondere van dit programma is dat de teams zelf hun challenge en propositie kunnen bepalen. Daarbij kregen ze niet alleen vanuit experts, best practices en coaches, maar juist ook van elkaar, steeds input en feedback.”

Commitment

Om de challenge echt een doel te geven, werd er een wedstrijd aan verbonden, maar in alle vier gevallen leverden de teams ‘een werkende demo’ of op z’n minst een plan richting een werkende demo in de vorm van een propositie, met de intentie die bij voldoende bestuurlijk draagvlak echt uit te rollen. Om die reden bestond de jury uit marketing-eindverantwoordelijken van hun eigen bedrijf of organisatie, aangevuld met NIMA-vertegenwoordigers en onder aanvoering van de NIMA-voorzitter. De knoop om door te mogen ontwikkelen kon direct worden doorgehakt. Brüggenwirth: “Het was geweldig om te merken hoe gemotiveerd de teams zijn om met de ontwikkelde proposities zowel commercieel als maatschappelijk impact te maken. En hoe tof is dat dan, dat er vanuit de marketing directors, aan wie ze presenteerden, ook commitments worden uitgesproken om de proposities ook daadwerkelijk te kunnen gaan realiseren. Nu begint het echt.” In alle vier gevallen werd een harde toezegging gedaan om ‘het plan verder uit te werken’ of werden agenda’s getrokken om te pitchen voor directies.

Criteria waarop de pitches werden beoordeeld waren maatschappelijke impact, relevantie voor klanten, commerciele waarde voor de organisatie, originaliteit van de propositie, implementatiemogelijkheid en de presentatie zélf: de mate waarin de teams in staat bleken hun idee over het voetlicht te brengen. Daarbij kwam Team Aegon als winnaar uit de bus.

Voedselkeet

De runners-up: Team Agrio presenteerde een idee dat drie maatschappelijk issues tegelijk aanpakt: Het aantal boeren neemt met zes per dag (!) af, de Nederlandse bevolking groeit met tachtigduizend zielen per jaar en de kloof tussen stad en land wordt in dit tijdsgewricht van voedselveiligheid, vragen en antwoorden over voedselproductie en de herkomst van voedsel, zienderogen groter. Dat was Team Agrio een doorn in het oog en het kwam met een uitgewerkt idee om de ‘Voedselkeet’ op te zetten, een denktank en ideeënbus tegelijk waarin de belangrijkste stakeholders, van Ministerie tot jongeboerenverenigingen, en van Foodhub tot Stichting Doen, worden verenigd.

Team HU dacht heel praktisch: mkb-bedrijven ontberen veelal kennis en middelen om een goed duurzaamheidsprogramma op te zetten, laat staan uit te rollen. Tegelijk bevat de gevolgde studie Commerciële Economie nauwelijks duurzaam dna in het curriculum én de HU mág dan tot meest duurzame hbo zijn gekroond, verder dan de directiekamers is die belangrijke propositie-verbetering nauwelijks gekomen. Het denkwerk resulteerde in de voorzichtige opzet van een complete en zware nieuwe module die de student in staat stelt haar of zijn duurzame kennis in de praktijk te brengen door de duizenden mkb’ers in de regio te steunen met een duurzaamheidsscan en desgewenst uitgewerkte propositie. Knap aan de presentatie van Team HU was dat de deelnemers zelf nog nauwelijks werkervaring hadden, maar alvast bezig gingen met het oplossen van issues onder de ondernemers die ze met hun verse kennis het best kunnen bijstaan.

Team Deloitte tenslotte bedacht een slimme manier om Impact that Matters te maken. Het bedrijf, dat al een substantieel deel van zijn mensen en middelen vrijmaakt voor projecten die het ‘grotere geheel’ dienen, loopt tegen het herkenbare probleem aan dat de aanjager achter al dat maatschappelijk engagement intern afwezig is of weinig verschil kan maken. Door juist samen met klanten aan projecten te werken, kunnen nieuwe en grotere doelstellingen worden bereikt. Door te focussen op terreinen waar Deloitte zijn expertise maximaal kan inzetten – onderwijs, eerlijke groei, vrede en veiligheid – kunnen CSR-projecten van klanten enorm worden geboost. Deze ultieme ‘Deloitte plug-in’ zorgt en passant voor een sterkere relatie met klanten, juist op terreinen waar ontwikkeling gewenst is, zo luidde de verwachting.

‘Als marketeers het niet doen, wie dan wel?’ somberde – eeeeh – ikzelf tijdens de donkere dagen voor Kerst in aanloop naar deze challenge. Marketeers kennen trends en ontwikkelingen die je kunt gebruiken om mensen écht in beweging te zetten, maar dan moeten ze dat wel willen, of mogen, die marketeers.

Fantastische insight die ik na de pitches van gisteren mee naar huis nam, was het idee dat jonge marketeers ook echt op propositieniveau kunnen denken en binnen die kaders blijven. De meeste ideeën hadden slechts een werknaam – dat komt wel, losse-eindjes-onderzoek en -analyse werden genoemd, de maatschappelijke relevatie onderbouwd. Marketing volgens het boekje begint met een idee van wederzijdse waardecreatie en relevantie voor de beoogde doelgroep. Juist op die punten waren alle vier cases indrukwekkend en dat geldt ook voor het harde werk dat de vrijwillige Wereldmarketeers hebben geleverd. De challenge verdient navolging, te beginnen met een editie 2019-2020. De investeringen voor bedrijven wegen niet op tegen de opbrengsten, al was het maar omdat ‘iemand’ toch met die goede voornemens aan de slag moet. Dan is het prettig én praktisch dat aan een werkende demo ook een gezond businessplan en een realistisch marketingplan worden verbonden.

Onderdeel van de hoofdprijs is een ‘slot’ op de NIMA Marketing Day. De jonge marketeers van Team Aegon presenteren hun case op 20 juni in DeFabrique om 14.20 uur in De Postkamer (Track AI & Tech Innovation).

NIMA en de NIMA Wereldmarketeers willen de Marketing Impact Challenge ook in najaar 2019- voorjaar 2020 organiseren. Mail me even weten als je daar meer over wilt weten of op de hoogte gehouden wil worden: luuk@marketingfacts.nl

(NIMA Impact Marketing Challenge) Het start bij jou: het ontwikkelen van duurzame proposities

Waarom zou je als bedrijf een duurzame propositie ontwikkelen? Hoe kan je als Young Professional waarde toevoegen aan het bedrijf en de maatschappij? En hoe pak je dit aan in jouw eigen bedrijf? Dat zijn een aantal van de vragen waar vijf teams van Young Professionals zich de komende tijd mee bezig gaan houden tijdens de NIMA Impact Marketing Challenge.

Vijf organisaties gaan de komende tijd deze challenge aan: Aegon, Agrio, Deloitte, Friesland Campina en Hogeschool Utrecht. Vijf diverse organisaties die elk hun eigen markt en uitdagingen hebben, wat het mogelijk maakt om van elkaars aanpak te kunnen leren. Waarom die focus op maatschappelijke impact? Paul Polman, CEO van Unilever, stelt dat bedrijven niet kunnen bestaan in maatschappijen die niet succesvol zijn. Als bedrijf is het daarom essentieel om rekening te houden met (het succes van) de maatschappij en de eigen impact daarop. Kortom, een maatschappij verder helpen is ook in eigen bedrijfsbelang; het mes snijdt aan twee kanten. Daarnaast vindt maar liefst 70 procent van de consumenten het belangrijk dat bedrijven duurzaam ondernemen, en 47 procent vindt het zelfs belangrijk bij het maken bij een aankoop. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is dus niet alleen defensief, maar ook steeds meer een toevoegende waarde voor bedrijfsvoering en de gehele maatschappij. Met MVO bescherm en versterk je jouw merk.

Lees dit artikel op 

Marketers must get closer to supply chain or risk long-term brand damage

As consumers become increasingly conscious of the cost of fast fashion, their plastic consumption and the looming threat of climate change, they are looking for brands to take a stand and show some leadership.

Whether it is enhancing the transparency of their supply chains, committing to sustainable production or dramatically reducing their reliance on single-use plastic, businesses which fail to deliver for today’s conscious consumer are risking the long-term health of their brand.

In the short term, if problems occur in the supply chain it is marketers who will be on the frontline of the backlash and tasked with attempting to rebuild brand trust, so there is growing need for a closer relationship between the two.

Some brands have attempted to position themselves as leaders on supply chain traceability. Iceland put transparency on the festive agenda in 2018 when its Christmas ad, a 90-second film exploring the impact the palm oil trade has on the life of an animated orangutan, was banned by Clearcast for breaching political advertising rules.

Lees dit artikel op Marketingweek

 

 

Plastic debate: Price and convenience still outweigh consumers’ willingness to go ‘naked’

Brands big and small are working to reduce the amount of plastic they use instead offering ‘naked’ alternatives, such as loose fruit or unwrapped greetings cards, but new research suggests they’ve got a long way to go to convince consumers to make the switch.

Consumers have been quick to jump on the anti-plastic bandwagon, in part thanks to shows like the BBC’s Blue Planet II. However, if making a sustainable choice is going to cost more or be less convenient, brands will struggle to encourage people to take the eco-friendly option.

Because while 92.4% of consumers are ‘glad’ brands offer naked products, the majority (60.4%) will only take the sustainable route if it’s just as easy to buy and the price is the same, according to a survey of UK consumers conducted for Marketing Week by Toluna.

Lees dit artikel op Marketingweek