Marketing technology may never consolidate (but that’s a good thing)

You’ve surely seen those eye charts with hundreds of marketing technology vendor logos. There are the iconic LUMAscapes by Terence Kawaja. And there’s my own marketing technology landscape, which last year organized 3,874 martech solutions on a single slide. (Spoiler alert: the upcoming 2017 edition will have more.)

These charts provoke a visceral reaction of shock (“how can there be so many?”) followed by fear, uncertainty, and doubt (“how do I pick the right ones?”). One marketing executive referred to my landscape as a kind of graphic horror novel for CMOs.

Instinctively, perhaps as a coping mechanism, most people conclude that a martech marketplace of such scale is unsustainable. It’s bound to consolidate, and soon. And then, thank goodness, we will have a manageable number of marketing software choices.

But what if that didn’t happen?

Bron en volledig bericht: Chiefmartec

5 data assumptions that marketers should avoid

Marketers using data to inform strategy is not a novel concept. Yet the process for harnessing this information and the amount and type of data available to marketers have converged to redefine data-driven marketing in 2017.

Data that is siloed by applications, teams, and legacy systems has resulted in incomplete or incongruent resources. Access to total enterprise data, including customer data, sales data, and research, has widened the scope of the marketer’s reach. And this sheer volume has made the process of funneling data through to actionable insights more complex and challenging.

Brand managers, striving to maximize spend and performance, have an opportunity to embrace advanced marketing analytics and positively impact collaboration, real-time decision-making, and revenue. This starts by removing the perceived barriers to entry for working with data.

In order to maximize the value of marketing data, here are five assumptions marketing leaders should avoid:

Assumption 1: Data is not forward-looking; I can’t be responsive with data.

A 2016 Forrester study found that marketers are struggling to be responsive in real-time interactions with customers, as they focus on traditional performance measurements such as customer retention and acquisition.

Bron en volledig bericht: Chiefmartec

Microsoft: ‘CMOs are not comfortable with the growing role of tech’

There has been an explosion in the marketing technology available to marketers. The latest estimate from chiefmartech estimates that in 2016 there were 3,874 martech solutions, double the previous year. This year’s estimate, due out later this month, is likely to tell a similar story.

This is a concern for Microsoft’s US marketing chief Grad Conn. He believes “a lot of CMOs are being pushed into the technology space in a way that they are not comfortable with” and says “a lot of them don’t know how to set up their organisation to actually be able to manage it”.

Speaking to Marketing Week, Conn says understanding this “confusing tech landscape” is one of the big challenges facing marketing professionals today. And it is only becoming more important after controversies such as brand advertising appearing next to extremist content on sites such as YouTube.

Conn believes there is also an opportunity in martech if marketers can link it with “the engines of revenue”. He explains: “CMOs tended to be somewhat powerless in generating revenue so what you are seeing is CMOs investing in marketing technology to drive control and management of these levers so they can deliver revenue [and] keep their jobs.”

But warns that “too many marketers are using vendors to do their work” and advises them to get involved in the process of running marketing technology.

Bron en volledig bericht: MarketingWeek

Zo kies je de beste marketingtechnologie voor jouw bedrijf [stappenplan]

Hoe maak je als marketeer de juiste keuzes bij het bouwen van je eigen marketing technology stack? Ondanks dat iedereen weet dat marketing steeds meer technologiegedreven is, hebben velen nog moeite met het kiezen van de juiste technologie en lopen marketeers nog vaak genoeg rond met vragen over de technologie die ze nodig hebben. In dit artikel help ik je op weg als jij die vragen hebt.

De vragen die veel marketeers hebben als het om hun ‘technology stack‘ gaat, zijn bijvoorbeeld:

  • Welke technologie mis ik nog in mijn ‘tech stack’?
  • Is de technologie die ik gebruik complementair of zit er juist ongewenste overlap tussen de tools die ik gebruik?
  • Welke technologie gebruikt mijn concurrentie (of het door mij bewonderde bedrijf)?
  • Welke technologie is er beschikbaar voor mijn budget?
  • Welke technologie is een ‘must-have’ en welke een ‘nice-to-have’?

In dit artikel wil ik marketeers en adverteerders graag op weg helpen met bovenstaande vragen.

Bron en volledig bericht: Marketingfacts

Sales and marketing need to align

Sales and marketing teams need to work more closely together to better understand their audience and convert leads, but new research suggests that many UK brands have yet to make this adjustment.

Oracle, the cloud applications business, surveyed 800 CMOs, CSOs, senior marketers, and senior sales executives across France, the Netherlands, South Africa and the UK, evenly split between three industries (Manufacturing and High-Technology, Online Retail, and Telecommunications) for its ‘From Metrics to Outcomes’ report.

It found that 40% of brands believed that changes in customer behaviour – the classic purchase funnel is a thing of the past, as consumers take their own time and use their own preferred channels – have made alignment between sales and marketing teams more important.

Bron en volledig bericht: Warc

Volgens IBM zullen deze 5 technologieën ons leven straks drastisch veranderen

real-time marketing
Binnen vijf jaar kunnen smartphones op basis van wat we zeggen of schrijven bepalen hoe onze mentale gezondheid ervoor staat. Dat is één van de technologietrends die IBM in de jaarlijkse ‘IBM 5 in 5’ onthult, een lijst van vijf innovaties die de komende jaren de manier waarop mensen werken, leven en met elkaar omgaan zullen veranderen. Dit jaar draaien de voorspellingen rond technologieën die het onzichtbare in onze omgeving zichtbaar maken.

AI kan op basis van onze woorden onze geestelijke gezondheid voorspellen

Is het mogelijk onze mentale gezondheid te voorspellen voordat de eerste zichtbare symptomen zich voordoen? Het antwoord kan liggen in onze taal; wat we zeggen en schrijven kan over vijf jaar worden gebruikt als indicator voor onze geestelijke gezondheid en ons lichamelijk welzijn. Cognitieve assistenten en sensoren in onze smartphones en andere apparaten kunnen “luisteren” om de mentale gezondheid te evalueren en waarschuwen zodra verslechtering of een terugval dreigt op te treden.

Dankzij hyperimaging en kunstmatige intelligentie krijgen we “superhero vision”

In de afgelopen honderd jaar hebben wetenschappers diverse instrumenten ontwikkeld om elektromagnetische golven te kunnen waarnemen, bijvoorbeeld om te kunnen controleren op voorwerpen onder onze kleding of gaatjes in onze tanden te ontdekken. Doordat deze sensoren alsmaar compacter en goedkoper worden, zullen ze binnen vijf jaar in auto’s geïntegreerd worden om door mist of regen heen te kijken en bestuurders te waarschuwen voor gevaarlijke wegsituaties. Ook maakt deze technologie het mogelijk om via de smartphone maaltijden te scannen zodat de voedingswaarden bekeken kunnen worden, of bepaald kan worden of het veilig is om te eten.

Bron en volledig bericht: Bloovi

Marketers obsess over new technology and what’s happening next but does anyone really know?

One of best books about Hollywood is ‘Adventures in the Screen Trade’ in which the screenwriter William Goldman asserts that “nobody knows anything”.

He was referring to the fact that despite their market research, gut instinct and experience, no one in Hollywood has any idea how well a film will do before its release. He gives the example of one of the highest grossing films of all time – Raiders of the Lost Ark. It was turned down by every studio except Paramount.

READ MORE: Disney admits it has ‘no idea’ who went to see Star Wars

But, of course, no one is allowed say that nobody knows anything, even though we would often like to. Take, for instance, the economics profession. It is tempting to ask what economics has done for us in the past 10 years, since its most valuable use in the popular imagination is for forecasting, at which it is staggeringly bad.

By and large, economists are better off throwing the proverbial darts at the dartboard. Economic forecasts are often guesswork with big words added to make it sound like they know what they are talking about.

We marketers are not without sin in this department. Some of our problems are inherent in the nature of what we do: I cannot guarantee that the launch event I did last week will create a huge influx of new customers, or predict a return on investment for the set-up costs associated with the event.

Bron en volledig bericht: MarketingWeek

Adjan Kodde: ‘Technologisch gedreven bedrijven gaan de slag winnen’


De directeur en oprichter van Mirabeau over de overname door Cognizant.

Een van de grootste onafhankelijke digitale bureaus van Nederland komt in handen van de Amerikaanse it-dienstverlener Cognizant. De digitale activiteiten van dit bedrijf zijn geclusterd in Cognizant Digital Business, waar Mirabeau deel van gaat uitmaken.

Er zijn nogal wat bureaus die over de grens kijken. Maar waar TamTam en andere bureaus zelf op het overnamepad gaan, wordt Mirabeau geïntegreerd in het internationale geheel van Cognizant.

‘Er zijn verschillende scenario’s om internationale groei te realiseren. Wij hebben er voor gekozen om te groeien met een sterke internationale partner.’

Is de inspanning die je met Mirabeau moet doen om op eigen kracht die internationale stap te maken te groot?

‘Met de openingen van kantoren in Parijs en China hebben we bewezen dat we het kunnen. Alleen, het gaat niet hard genoeg. De vraag uit de markt is zo groot dat we echt sneller moeten opschalen. Sneller dan we zelfstandig kunnen.’

Met een jaaromzet van bijna 15 miljard dollar is Cognizant een partij van de buitencategorie. Binnen dit geheel stelt Mirabeau niet zo heel veel voor. Baart dat geen zorgen?

‘Nou, als je kijkt naar het Europese deel van Cognizant, heeft Mirabeau een flink aandeel. Daarbij is dit een strategische beweging. Cognizant heeft een serieuze digitale strategie. En in het kader daarvan heeft het dit jaar al diverse overnames gedaan, zoals Red Associates (Denemarken) en Idea Couture, een global speler. Daar gaan wij ook mee samenwerken. We krijgen toegang tot expertise die we nu niet of in beperkte mate hebben.’

Bron en volledig bericht: MarketingOnline