‘Veranderende betaaldynamiek verdiept klantrelatie’

Op het gebied van betalen vindt tot 2025 geen revolutie, maar een evolutie plaats. Winkeliers, groot en klein, krijgen mogelijkheden om dichter bij de klant te komen staan, aldus de expertgroep Future of Payments van ShoppingTomorrow.

Hoe consumenten de aankoop van producten en diensten ervaren verandert. Ze winkelen zowel offline als online en ze verwachten steeds meer gemak in elke stap van de klantreis. Ook worden ze zich meer bewust van de waarde van de data die zij afgeven aan de winkelier. Ondertussen nemen de technische mogelijkheden aan de aanbodkant toe.

Lees dit artikel bij MarketingTribune