Waarom je naar je merkwaarden moet luisteren in plaats van naar de publieke opinie

De eerste weken van 2018 kenden voor organisaties op reputatiegebied alweer uitdagingen genoeg. Een greep uit alle ophef: Thierry Baudet had een twitterruzie met meteoroloog Gerrit Hiemstra, Camiel Eurlings is uit het IOC gestapt en rapper Boef zorgde voor opschudding door drie vrouwen ‘kechs’ te noemen. Tijd om rustââgh te doen is er niet, want stuk voor stuk zijn het gevallen waarin merkreputaties onverwachts kwetsbaar worden.

Lees deze blogpost van Marieke Klauwers op Frankwatching