We moeten ons als marketeers perspectivistische lenigheid aanleren

Wouter Gorter sluit aan bij NIMA Regio Oost: “We moeten ons als marketeers perspectivistische lenigheid aanleren”

De NIMA Regio Oost Community heeft er weer een waardevolle versterking bij. Wouter Gorter, werkzaam als opleidingsmanager Commerciële Economie in Zwolle, brengt een bak aan ervaring en inspiratie mee uit het onderwijs en het marketingvak. Zijn missie? Marketing blijven laden met betekenis en toekomstwaarde, onder andere door verbinding, leren en maatschappelijke verantwoordelijkheid centraal te stellen. Tijd om kennis te maken.

Wat was voor jou de aanleiding om je aan te sluiten bij het bestuur van NIMA Regio Oost?
Door aan te sluiten, speel je mee. Ik voel de drive en ambitie om ons vakgebied waarde te blijven geven door onszelf te scholen in meervoudige waardecreatie, verantwoordelijkheid te nemen in de keten en ons perspectivistische lenigheid aan te leren. Ik deel een belangrijke kernwaarde met NIMA met betrekking tot een leven lang leren en ontwikkelen. Alleen door kennis met elkaar te delen kunnen we de vraagstukken van morgen aan.

De drive van NIMA om scholing op ons vakgebied te blijven bevorderen werkt aanstekelijk. Dat is iets dat ik en mijn team dagelijks al doen, en daar draag ik graag aan bij. Waar de marketeer van vroeger van binnen naar buiten keek, moet de nieuwe marketeer buiten leven en naar binnen brengen. NIMA heeft daar talloze mooie activiteiten voor waar ik graag mijn steentje aan bijdraag.

Hoe wil jij binnen het bestuur bijdragen aan de NIMA Regio Oost Community? Wat hoop je los te maken of op te bouwen?

Ik ben van mening dat, door de snelle opkomst van AI, we een zee van ruimte krijgen als marketeer om nog meer mens te worden. Marketing heeft de unieke gave om een glimlach bij mensen te bezorgen. Het toevoegen van waarde gaat altijd over mensen.

Om je tot de consument van morgen te verhouden en meerwaarde te creëren, moet je echt weten wat ze bezighoudt en je kunnen verdiepen in het andere perspectief. Perspectivistische lenigheid heet dat zo mooi – vraag het mij niet te vaak om uit te spreken.

Daarnaast vragen de vraagstukken van morgen dat we het anders gaan doen. Als organisatie is het belangrijk om je verantwoordelijkheid te nemen in de keten. Alleen dan kom je tot nieuwe systemen die merken en organisaties duurzaam future proof maken.

‘Een leven lang leren’ is een belangrijk thema binnen het onderwijs en het marketingvak. Wat betekent dat principe voor jou persoonlijk en professioneel?

Ik was van kind af aan niet de normatieve boeken-student; ik droom graag, ben graag buiten en vind de omgang met mensen belangrijker dan de verstikkende macht van het weten. Ik heb een vlakke leercurve gevolgd en ben eigenlijk nooit gestopt met leren.

Op dit moment volg ik opleidingen in systemisch werken, NLP en transactionele analyse. Ik geloof erin dat je alleen gaat leren als je iets wílt leren. Door jezelf in nieuwe contexten te brengen, ga je ander gedrag vertonen.

In mijn dagelijkse rol als opleidingsmanager van de opleiding Commerciële Economie in Zwolle is dat wat ik probeer uit te dragen: laten we leercontexten bouwen waarin we met én van de praktijk leren. Zoveel mogelijk naar buiten, zodat we samen met studenten verder kunnen bouwen op de kennis van degenen die ons voorgingen. Wicked problems aangaan met elkaar.

Waarom is een vakcommunity zoals NIMA volgens jou onmisbaar, juist ook voor marketeers in sectoren waar marketing misschien niet altijd top-of-mind is?

De community van NIMA stelt ons in staat om van en met elkaar te leren. Marketing gaat allang niet meer over winstmaximalisatie, daar is de wereld te complex voor, en de uitdagingen te groot.

Door in een community met elkaar kennis te delen, bij elkaar in de keuken te kijken, raak je geïnspireerd. En met elkaar weet je altijd meer dan alleen. De complexe vraagstukken van morgen (zorg, welzijn, wonen) vragen om de expertise van marketeers. Anders denken, ontdekken en proberen om tot innovatieve producten en concepten te komen die waarde toevoegen en duurzame oplossingen bieden voor de pains & gains.

Als je één marketingtrend of buzzword direct mocht schrappen, welke zou dat zijn? En wat zou jij er liever voor in de plaats zien?

Binnen marketing heb ik vooral bij het woord influencer marketing een negatieve associatie. Niet omdat ik niet in de basis van deze beïnvloedingsstrategie geloof, maar vanwege het gemis aan ethiek en verantwoordelijkheid.

Als marketeer vind ik dat je verantwoordelijkheid moet nemen voor je gebruiker én het effect van je product of dienst op de wereld. Ik bedoel niet dat alles macrobiologisch moet zijn maar vooral dat je verantwoordelijkheid neemt voor degene naast je in de keten. Wie wordt er beter van mijn handelen en wie betaalt de prijs?

Tot slot: wat is een campagne, boek, podcast of spreker die jou recent heeft geïnspireerd en die je zou willen tippen aan andere marketeers?

Ik raak geïnspireerd door verschillende podcasts, webinars en collega’s… Toch zou ik geen boek of podcast willen aanbevelen, ik zou zeggen: ga naar buiten.

Ik gun iedere marketeer een contextverandering. Hoe lang is het geleden dat je in de schoenen van je eindgebruiker hebt gestaan? Of bij je ketenpartners op de werkvloer? Pak de fiets of trein, verander je omgeving voor een dag. Loop, kijk, vraag en voel vooral. Alleen zo verander je je perspectief en creëer je perspectivistische lenigheid. Ik hoor graag wat je ontdekt hebt.