Classes en Events

Wegens succes herhalen we ook in 2019 de masterclass Neuromarketing – Brain Gain!

Nu wetenschappers met ‘state of the art’ onderzoeksapparatuur rechtstreeks in het levende brein kunnen kijken, verandert het marketing- en communicatievak zienderogen. De onderbuik wordt verruild voor de bovenkamer. Dit geeft spectaculaire resultaten. Prijsstelling op basis van het onbewuste. Verpakkingen die begeerte ‘aanzetten’. Reclames die de koopknop weten te vinden. Verbetering van efficiency en effectiviteit met 10 tot 30 procent zijn geen uitzondering. Dat alles is de belofte van neuromarketing. The brain game has started!

Ons gedrag wordt voor 95% bepaald door ons onderbewustzijn. Marketeers houden zich nu vooral nog bezig met die 5% van wat consumenten bewust beslissen en doen. Dat kan effectiever! Iedere marketeer zou daarom moeten weten wat er in die 95% van de consument omgaat. In andere woorden, neuromarketing helpt je om je marketingdoelstellingen effectiever te bereiken.

Kom naar de masterclass en leer hoe je neuromarketing kan inzetten om tot het onderbewustzijn van de consument door te dringen en hiermee je voordeel op te doen!

Je gaat naar huis met praktische toepassingen, tips en trucs voor je eigen bedrijf. Om het nog mooier te maken krijg je het boek De koopknop – Martin de Munnik mee.

Schrijf je snel in voor deze gewilde masterclass om ervoor te zorgen dat je deze mooie kans niet mist!

Kijk snel wat anderen van deze masterclass vonden!

Deze masterclass wordt georganiseerd in samenwerking met:

Wegens succes herhalen we ook in 2019 de training overtuigingskracht!

Exclusieve sessie voor maximaal 8 deelnemers. 

Wat?

Leren van professionele gesprekstechnieken en het verbeteren van de overtuigingskracht van de deelnemers. Deelnemers leren communicatie zo in te zetten dat hetgeen je wenst, ook op je af komt.

Programma

Ochtend

• Wat je moet weten over aanleren van nieuw gedrag
• Zeven universele principes van sociale beïnvloeding
• Tips voor beïnvloeden van het onbewuste (checklist)

Door middel van deze module leer je:

• Je gesprekspartner motiveren en sturen door inzetten van gesprekstechnieken: het spel tussen accountmanager en inkoper
• Een lastig gesprek/mededeling ombuigen naar een positieve ervaring voor je gesprekspartner (een boodschap verpakken): het intern ‘verkopen’ van ideeën
• De mindset (invloed van ‘eigen rol’ in verloop van het gesprek, actie=reactie): hoe kan je sales helpen succesvol te zijn?
• Op een nette manier ‘nee’-zeggen: grenzen stellen maar ook fijn blijven samenwerken
• Reageren op weerstand: verder komen met een plan, ook al is de ander het er niet mee eens
• Je gesprekspartner positief beïnvloeden: betrouwbaar overkomen

Middag 

• Communicatietechnieken op basis van vier menstypen
• Toepassen van principes en tips op de cases

Door middel van deze module leer je:

• Het onderscheiden van de menstypes op basis van communicatiestijl: houding en gedrag van sales/accountmanagement en hoe daar effectief mee om te gaan
• Tips voor overtuigen van de diverse menstypes: wat wel doen? En wat vooral niet?
• Blootleggen en bespreken van de valkuilen en dilemma’s. En acties om deze te omzeilen
• Toetsing aan de hand van het bespreken van actuele casus uit de dagelijkse praktijk van de deelnemers
• Omgaan met tegenstrijdige belangen: afstemmen van meningen vanuit sales en marketing om toch een gezamenlijk doel te bereiken
• Technieken om vasthoudend te zijn, zonder dwingend over te komen
• Effectief samenwerken (een duurzame relatie opbouwen en een goede sfeer behouden)

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor marketingmanagers, brandmanagers, productmanagers, communicatiemanagers, marketingmedewerkers, salesmanagers (per module maximaal 8 deelnemers).

Masterclass spreker Marcel Aalders is in de vorige editie beoordeeld met een 8,5!

Je merk opnieuw uitvinden, voor het te laat is.

Bijna wekelijks vallen er bedrijven om. Het rijtje retailers, productmerken, dienstverleners en adviesbureaus dat niet meer bestaat, groeit gestaag. En het erge is: veel van deze merken missen we eigenlijk niet eens. Tegelijkertijd ontstaan nieuwe merken die snel succesvol zijn.

In steeds meer markten ontdekken bedrijven te laat dat hun stuck in the middle-positie die zo vertrouwd en veilig leek, het einde betekent. Scherp kiezen en van buiten naar binnen denken was blijkbaar niet hun ding… Om te ontsnappen aan een neerwaartse spiraal concurreren steeds meer merken vooral op prijs en promoties. Helaas is dat uiteindelijk een doodlopende weg en geen duurzame oplossing. Er kan er immers maar één de goedkoopste zijn.

Hoewel je het anno 2019 niet meer zou verwachten, komen veel bedrijven in hun positionering niet verder dan een weinig inspirerend inside-out rijtje diensten en producten. Dat levert een anonieme merkpositionering op die sterk functioneel van aard is en weinig effect sorteert. De kernvraag ‘welke centrale emotionele betekenis en category entry points claimt het merk’ blijft te vaak onbeantwoord. Want daar moet je naar op zoek. De visie van Byron Sharp (“How brands grow” en het denken vanuit jobs to be done helpt je hierbij enorm.

Daar waar producten en prijzen steeds meer op elkaar lijken en de aloude ‘P’ van plaats in veel sectoren is overgenomen door online, resteren er nog drie knoppen waaraan bedrijven kunnen draaien: merkbeleving, productinnovatie en excellente dienstverlening.

Mooie woorden, maar hoe breng je dit in de praktijk en zorg je ervoor dat jouw merk weer opnieuw relevant, onderscheidend en geloofwaardig wordt?

Wat levert deze masterclass mij op?

De masterclass heeft een maximaal aantal deelnemersplaatsen (14 personen), omdat we vooral met elkaar in discussie en zelf aan de slag gaan met onze eigen merken. Interactie gegarandeerd!

Het laat je anders kijken naar je eigen merk, geeft je handvatten hoe je een nieuwe merkstrategie in praktijk brengt en kent vijf programma-onderdelen:

• De basics van positioneren: de theorie helder uitgelegd
• Inzichten uit neuromarketing en Byron Sharp
• Praktische positioneringsmodellen en de merkpiramide
• Inspirerende voorbeeldcases van succesvolle merken
• Zelf aan de slag met je eigen positioneringscase en die van je vakgenoten

Online en offline: het draait om conversie. Welk deel van je bezoekers doet ‘iets’ wat jij als businessdoelstelling hebt geformuleerd? En dan vooral: hoe krijgen we het voor elkaar dat een (nog) groter deel van ons bezoek gaat doen wat jij juist als doel hebt gesteld? Tijd om je te verdiepen in (online) conversiemanagement: het doorgronden, analyseren en optimaliseren van conversie.

Deze ééndaagse training geeft vele handvatten om online met conversie aan de slag te gaan. Je leert het begrip door en door kennen, je kunt goede doelstellingen formuleren en beoordelen of een doelstelling ‘redelijk’ is in de context. Nuttig als je direct zelf aan de knoppen draait, maar zeker ook als je leiding geeft aan conversiespecialisten of als je een bureau aanstuurt en je collega’s meer wilt uitdagen.

Welke onderwerpen komen aan bod?

Tijdens deze training werk je intensief met een kleine groep aan je kennis over online conversie. We helpen je met kennis over onder meer de volgende onderwerpen:

• Formuleren online conversiedoelstellingen
• Metingen inrichten, uitlezen en interpreteren
• Verbetervoorstellen implementeren
• Tools voor conversieoptimalisatie

Wat levert deze training je op?

Als je de Workshop Online Conversiemanagement hebt gevolgd:

• Kun je goede online conversiedoelstellingen formuleren
• Weet je welke doelstellingen realistisch zijn
• Kun je voorstellen van andere partijen beoordelen op haalbaarheid en realisme
• Kun je verbetervoorstellen gestructureerd opbouwen en uitvoeren

Wegens succes herhalen we ook in 2019 de workshop copywriting!

Exclusieve sessie voor maximaal 16 deelnemers. Beoordeeld met een 8.3! 

Wat is het?

De kleuren van een merk liggen meestal wel vast. Maar soms klinkt een merk als degene die ervoor schrijft. En dat klopt eigenlijk niet. Sterke merken hebben dan ook een duidelijk omschreven tone-of-voice, een verbal identity. Maar hoe kom je tot die toon? En hoe houd je hem vol? In deze workshop krijg je vuistregels voor het schrijven van een goede commerciële tekst en laten we je zien hoe je voor een merk schrijft. Je werkt op deze dag met het boekje ‘Nogal Lange Koekjes of Huisgemaakte luxe roomboterassorti. Zo schrijf je voor een merk’.

“Ik vond het een heel nuttige workshop. Leuk om zowel heel veel voorbeelden van de anderen te horen en ook met je eigen tekst aan de slag te gaan en hier ook direct feedback op te krijgen. Ik vond het echt heel leerzaam.” Inge Bruil – Merin

Voor wie?

Ben je marketeer, zet je posts op Facebook, blog of vlog je voor je merk of heb je veel contact met klanten, omdat je bijvoorbeeld bij de klantenservice of het webcareteam werkt? Dan is deze workshop precies wat je zoekt. Ben je nog niet zo heel lang copywriter of heb je meer ervaring in website- dan merkenbouw? Ook dan heb je veel aan deze dag.

Op dinsdag 3 december zal Corine van Impelen, Hoofd marketing & communicatie bij Naturalis, ons meenemen in het verhaal achter en de dilemma’s van het nieuwe Naturalis. In september is het Naturalis heropend als hét nationale kennisinstituut over biodiversiteit. Daarnaast is het een fonkelnieuw familiemuseum met alles over de natuur. Een combinatie van beschermen, kennisoverdracht en inspireren. In het nieuwe Naturalis ligt de focus op het laten zien hoe mooi de natuur is. Het doel hiermee is dat mensen zich verwonderen en meer gaan houden van de natuur. En, daar waar je van houdt, daar ga je ook beter mee om. Een van de dilemma’s zal zijn hoe dit tot een volgende stap te brengen; tot binden en handelen. Een mooie uitdaging om, na een inspirerende rondleiding, onze tanden in te zetten. Natuurlijk sluiten we zoals gewoonlijk af met een borrel en diner.

Datum: 3 december 2019
Waar: Naturalis, Darwinweg 2, 2333 CR Leiden
Tijd: 15.30 – 20.00 uur (start sessie 16.00 uur, incl. borrel en diner vanaf +/- 18.00 uur)
Kosten: € 95 (gratis voor MEC-leden)

MEC Meetings zijn bedoeld voor professionals die eindverantwoordelijk zijn voor organisatie, merk, marketing en communicatie in middelgrote tot grote organisaties. Ze hebben tot doel om in de aangename kring van vakprofessionals kennis en ervaring met elkaar uit te wisselen en zo bij te dragen aan het vak en de groei van de vakprofessionals. Deelname alleen na opgave én bevestiging door NIMA.

Tijdens de Masterclass Marketing voor zzp’ers leer je wat het verschil is tussen de zzp’ers die blijven worstelen om aan opdrachten te komen en de zzp’ers die blijvende groei realiseren. Hoe zorg je dat je op de radar blijft voor potentiële opdrachtgevers?

In 3 uur tijd leer je hoe jij het winnende verschil maakt. De masterclass is praktijkgericht, we gaan niet voor een papierentijger maar aan de slag met een praktisch plan. Je gaat aan de slag met een praktisch werkboek als basis voor je eigen SMP.

Programma

– Als zzp’er ben je gewoon een ondernemer
– Waar gaat het verkeerd bij 90% van de zzp’ers
– Wat is ervoor nodig om het winnende verschil te maken?
– De 4 stappen voor continue groei

Je gaat naar huis met een Slim Marketing Plan waarmee je aan de slag kunt om je bedrijf een boost te geven

Wegens succes is deze masterclass herhaald!

Wat houdt de Masterclass Menselijke marketing in een digitale wereld in?

Hoe kun je in een digitale wereld een emotionele band met je klanten opbouwen? Hoe en wanneer zet je mens en machine in om je doelen te bereiken? How to humanize digital?

Grote uitdagingen voor veel bedrijven nu een steeds groter deel van de customer journey zich afspeelt in de digitale omgeving.

Daarom een nieuwe NIMA Masterclass over de zoektocht naar de ideale combinatie van hightech & high touch.

Heel veel inspiratie over wat de toekomst brengt, gecombineerd met praktische inzichten.

Wat kan je nu al starten? Wat brengt morgen? En wat is de doorkijk naar 2020 en verder?

Wat levert deze NIMA Masterclass jou op?

Deze masterclass helpt je om de digitale transformatie op een effectievere manier vorm te geven en klantbeleving ook in een online dienstverlening te waarborgen.
Tijdens de dag komen o.a. de volgende vragen aan de orde:

• In een digitale wereld is gemak belangrijker dan ooit. Is convenience the new loyalty?
• De 5 stappen om tot een future-proof klantcontactstrategie te komen, waarin de klant het uitgangspunt is.
• Menselijk contact wordt schaarser, en daarmee in potentie waardevoller. Maar kostbaar. Hoe bepaal je de juiste momenten voor menselijk contact?
• Hoe beweeg je klanten naar online en hoe kan gedragspsychologie hierbij helpen?
• Wat kun je met chatbots, wat zijn de do’s and don’ts? Succescases uit de praktijk.
• Waarom de bestelzuilen van McDonalds meer met de psychologie van de klant te maken hebben dan met kostenbesparing.
• Personaliseren van je marketing en customer journeys, hoe ver kan dat gaan? Maar ook: hoe makkelijk kan dat zijn?
• In een digitale wereld wordt vertrouwen nog belangrijker. Hoe ‘werkt’ vertrouwen? En hoe geef je het vertrouwen van de klant een boost?
• Praktische voorbeelden van emotie in een digitale klantrelatie.

Sprekers
De masterclass wordt gegeven door Marc Westeneng (founding partner) en Maties van Voorthuizen (consultant & expertise leader) van Flowresulting, adviesbureau voor marketing & strategie en marktleider op het gebied van customer journeys.

Programma

09.00 uur: ontvangst
09.30 uur: start van de Masterclass
16.30 uur: afsluiting inclusief netwerkborrel

Ben jij als Young Professional constant bezig met de branding van jouw producten, diensten en/of klanten? Hoe zit het eigenlijk met je eigen branding? De inspiratiesessie personal branding van NIMA Young Professionals mag je niet missen!

Wat betekent personal branding voor jou als persoon? Hoe kun je meer uit jezelf en jouw persoonlijkheid halen? Als je niet vertelt of laat zien wie je bent en wat je als professional kunt betekenen voor je externe én interne klanten, hoe kun je dan verwachten dat een ander jou (op tijd) weet te vinden?

Tijdens deze inspiratiesessie onder leiding van drs. Jocelyn Rebbens krijg je inzicht in de noodzaak van een Personal Brand. Hoe zorgt voor een positief imago bij je ambassadeurs, maak je impact en hoe je dit zelf blijvend kunt versterken. Je krijgt handvatten om jezelf beter te positioneren en profileren vanuit persoonlijk imago en je persoonlijke kwaliteiten.

Programma
19:00 uur | Ontvangst met koffie, thee en een snack
19:15 uur  | Opening door NIMA Young Professionals
19:30 uur | Personal Branding door Jocelyn Rebbens
21:00 uur | Netwerkborrel en mogelijkheid tot het stellen van vragen in de NIMA-kroeg

Geluk is niet alleen een gevoel, maar ook een rationele afweging. Steeds meer mensen en organisaties zien dat geluk, het welbevinden en de kwaliteit van leven waardevolle relevante dimensies zijn voor (organisatie)beleid. Wat is de relatie tussen marketing en geluk?

Hoe krijg je bevlogenheid, passie en inspiratie in je organisatie, bij de medewerkers én je klant?

• Kan je geluk inzetten als instrument – en zo ja – hoe doe je dat dan?
• Kan je als organisatie sturen op geluk en wat is daarvan het rendement?
• Hoe zet je purpose, values & principles én liefde in als waardedrijver van je organisatie?

Het is duidelijk dat bedrijfseconomie niet meer alleen gaat over de zogeheten ‘harde thema’s’ en dat economisch succes niet alleen langs deze weg tot stand komt. Binnen iedere organisatie maken mensen het verschil. Helaas worden bedrijven geconfronteerd met lage betrokkenheid en afnemend vertrouwen van medewerkers. Bedrijven willen juist medewerkers die passie hebben voor hun werk en zich verbonden voelen met de organisatie en hun werk. Wat is de intrinsieke motivatie bij jouw organisatie?

• Geluk, liefde en geld zijn niet los verkrijgbaar;
• Werkgeluk is geen hype maar een voorwaarde;
• Groei gaat over meer dan cijfers en ‘harde thema’s’.

In deze masterclass gaan we het volgende aanvliegen:

• De relatie tussen purpose, marketing en geluk;
• Als marketing over geld gaat, wat is dan de rol van geld en geluk?
• Het verschil tussen behoeften en verlangens (nature en nurture);
• Het vervullen van behoeften vanuit marketing en geluk perspectief.

Tijd is er altijd: dag en nacht, zomer en winter. Hoe je de tijd beleeft is heel persoonlijk. Misschien als een handige indeling van de dag in overzichtelijke stukjes, of wellicht als een tiran die jouw leven bepaalt. De tijd tikt gewoon door, maar wat kun je er mee? Heb je er invloed op?

In samenwerking met Mind Work Productions organiseren wij een nieuwe training: Self Management!
Wij geloven dat je tijd niet kan managen, maar dat je wel jezelf kunt managen.

Tijdens deze training krijg je:

• Inzicht in de manier waarop tijd ons leven beïnvloedt;
• Tools aangereikt om in plaats van tegen de klok in, mét de tijd te gaan werken;
• Inzicht in jouw ‘Circle of Life’ en het stellen van prioriteiten;
• Inzicht in je grenzen aangeven en op welke momenten je nee zou moeten zeggen.

Er wordt aandacht besteed aan het nemen van verantwoordelijkheid over je eigen leven, om je welzijn, gemoedstoestand en gezondheid te verbeteren.
Een echte work-out voor je mind!

Data Science is booming!

We worden steeds meer geconfronteerd met de groeiende databases en lappen tekst. De behoefte aan data-analyse is toegenomen. Vaak komt de data uit verschillende databases, met verschillende structuren en andere technische complexiteiten.

Ondernemingen worstelen met het aan elkaar koppelen van de diverse bronnen, maar met een creatieve en pragmatische mindset en met de juiste technieken uit de Data Science discipline kan dit worden opgelost.  Data scientists zijn nodig om analyse-modellen te bouwen en het merendeel van deze analyses worden uitgevoerd met machine-learning tools. Data scientists kunnen analyseren, maar zijn doorgaans minder sterk in de interpretatie en de link met de business context. Dat is waar jij als marketeer aan de slag gaat omdat jij de link wel kan leggen. Om een data scientist goed te kunnen briefen, heb je begrip nodig van de methoden en werkzaamheden.

Wat houdt deze workshop in?

• We behandelen welke Machine learning methoden er zijn en voor welke marketingvraagstukken deze kunnen worden ingezet
• Je leert begrijpen hoe de uitkomsten van de machine learning methoden worden gevalideerd. Kloppen de uitkomsten en zijn deze logisch?
• Je leert hoe je data science kan toepassen bij een case-study waarbij het begrijpen van de consument cruciaal is:
  • Vanuit een marketingvraagstuk een combinatie van meerdere, niet volledige databronnen een briefing op te stellen;
  • Het beoordelen van een analysevoorstel;
  • Het beoordelen van de analyse-uitkomsten;
  • Het vertalen van de uitkomsten naar aanbevelingen en toepassingen binnen de organisatie.

Leading Change is gemiddeld beoordeeld met een 8,3! Exclusieve sessie voor maximaal 10 deelnemers.

Jouw organisatie heeft dringend behoefte aan diepgaande verandering: huidige klanten te behouden en nieuwe te winnen, de juiste medewerkers te kunnen boeien en binden en de concurrentie op afstand te houden. Oude patronen zijn helaas diep ingesleten en ‘men’ voelt onvoldoende urgentie om echt in beweging te komen. Het lonkend perspectief van een vernieuwde 3.0-versie bereikt te weinig medewerkers waardoor het kritisch omslagpunt te lang op zich laat wachten. Je wordt ongeduldig als commercieel directeur, marketeer en/of salesmanager en ter compensatie ga je hard werken.

Tijd om het veranderproces intelligenter en doortastender aan te pakken zodat bestaande patronen bij jou en je organisatie echt worden doorbroken. Tijd om te vertragen om daarná te versnellen.

Programma

Tijdens deze interactieve sessie krijg je inzicht in de wijze waarop jij en je team de verandering in jouw organisatie een structurele boost kunnen geven. We staan stil bij de fasen van een veranderproces, hoe je winnende coalities aangaat, medewerkers engaged en tot zelfsturing stimuleert, hoe je effectief omgaat met weerstand, hoe je bestaande patronen herkent en doorbreekt en bovenal hoe je dit veranderproces zelf kunt leiden, Leading by Example. We maken maximaal gebruik van de beschikbare kennis van change experts als Kotter, Sinek, de Caluwé en Ardon.

Praktijkcases gaan boven de theorie: action learning staat centraal. Door gebruik te maken van een voorbereidende change scan krijgen deelnemers de mogelijkheid om een maatwerkcase, vertrouwelijk, in te brengen. De training wordt afgerond met een concreet actieplan Leading Change. Na zes weken staat een coachmoment met de trainer tot je beschikking om de voortgang (via Skype) te bespreken, inzichten te delen en een verdiepingsslag te maken. Dit follow up-moment verhoogt aantoonbaar het rendement van de opleidingsinvestering.

Tijdens NIMA The Best of gaf Wilbert een voorproefje op deze training. In onderstaande video legt hij uit wat je kunt verwachten:

Enkele leerdoelen

• Bewust worden van je eigen veranderstijl en adviezen voor verdere ontwikkeling
• Inzicht in veranderpatronen binnen en buiten jouw organisatie, uit de theorie & praktijk
• Handvaten om het veranderproces in jouw organisatie te versnellen
• Adviezen voor het bouwen van winnende coalities
• Inzicht in de logische stappen van een duurzaam veranderproces
• Oefening in omgaan met weerstand op alle niveaus 

In samenwerking met:

Recent onderzoek wijst uit dat veel organisaties in Nederland merkmanagement als complex, onvoorspelbaar, rommelig, chaotisch en soms zelfs anarchistisch ervaren. De evolutie en fragmentatie van media helpen daar niet bij. Ook de democratisering rondom de vraag van wie het merk is, waarbij de stem van de klant, consument of andere belanghebbende zwaarder weegt dan die van de merkmanager, werpt de vraag op of de huidige communicatieprofessional voldoende is toegerust om regisseur te zijn en niet alleen deelnemer in de communicatie rondom het merk. Want hoe zorg je er in deze situatie als (eind)verantwoordelijke voor dat het merk consistent communiceert in vorm en inhoud? Dat de zo weloverwogen merkpositionering ook wordt waargemaakt in alle touchpoints van het merk en ook als zodanig wordt ervaren door interne en externe stakeholders.

Waarom deze mastercourse?

Er bestaan voldoende opleidingen die stilstaan bij de vraag wat merken zijn en waar ze voor staan, wat een positionering is, uit welke onderdelen een merkidentiteit bestaat en wat de elementen van merkcommunicatie zijn. De Mastercourse Merkmanagement richt zich daarentegen vooral op de how to van deze onderwerpen en begrippen. We geven antwoord op de vraag: hoe zorg je voor een succesvolle implementatie van de merkpositionering, zodat een consistente en duurzame merkbeleving wordt gerealiseerd? De Mastercourse Merkmanagement behandelt de management-, proces- en implementatiekant van het merk, van de merkidentiteit en van de merkcommunicatie. Aan de hand van de brand management life cycle, behandelen we elk van de stappen die doorlopen moeten worden om te komen tot een sterk merk. Deze Mastercourse leidt (marketing)communicatieprofessionals op om de regisseur te kunnen zijn van het merk. Onderstaande vragen komen aan de orde:

• Hoe kan de organisatie rondom het merk het best worden ingericht? Welke taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden kunnen gedefinieerd worden?
• Hoe zorg je ervoor dat het merk uitgangspunt wordt voor het gehele handelen van de organisatie?
• Hoe kom je tot de beste merkpositionering voor jouw organisatie, en hoe vertaal je deze naar passende merkbouwstenen?
• Hoe kan je ervoor zorgen dat alle brand touch points aansluiten op de merkpositionering? En welke tools kunnen hieraan bijdragen?
• Hoe kun je onderzoeksresultaten van (bestaande) onderzoeken gebruiken om de merkprestatie te verbeteren?

Samengevat staat in deze mastercourse centraal hoe je de regie over het merk voert en hoe je er als merkeigenaar voor kunt zorgen dat je als merk waarmaakt wat je belooft.

Voor wie?

Ben je werkzaam in een senior (marketing)communicatiefunctie, kom je regelmatig in aanraking met vraagstukken rondom merkmanagement en zoek je vanuit verschillende invalshoeken (zowel theorie als praktijk) naar een fundamenteel en actueel inzicht in hoe je merken sterker kunt maken en efficiënter kunt organiseren? Dan ben je toe aan de Mastercourse Merkmanagement. Deze mastercourse geeft je de kennis, vaardigheden en het inzicht om het merk efficiënter en effectiever te managen. Na afloop ben je in staat om als regisseur van het merk te opereren en het merk bedrijfsmatiger te managen. Daarnaast biedt de mastercourse inzicht in de recente ontwikkelingen in het vakgebied, state-of-the-art cases, diverse praktijkprofessionals die hun inzichten met je delen, geïnspireerde mededeelnemers en een uitbreiding van jouw netwerk.

Programma

De classes vinden plaats op maandagavond van 17.30 tot 21.00 uur op de volgende data:

• Maandag 16 december 2019 Merkorganisatie en merkoriëntatie: alles over de interne organisatie rondom het merk: de drijvende kracht voor het ontwikkelen en kunnen uitdragen van het merk door Wendy Bolhuis, senior consultant brand management – VIM Group en Jennifer ten Have, merkmanager – Centraal Beheer;
• Maandag 13 januari 2020 Merkstrategie en merkontwikkeling: alles over hoe te komen tot de beste merkpositionering en het concretiseren hiervan voor toepassing in de organisatie door Erik Voskuijl, senior brand consultant – VIM Group en Jurgen Surstedt, senior manager merkmanagement – Interpolis.
• Maandag 20 januari 2020 Merkimplementatie en Internal Branding: alles over beleid en richtlijnen en procedures rondom brand touchpoints en het meenemen van medewerkers in een purpose gedreven merkstrategie door Jos Rake, project director – VIM Group, een internal branding-specialist, Wenka Booij, head of brand direction – ING en Bea Aarnoutse, internal branding-specialist – Proof;
• Maandag 27 januari 2020 Merkevaluatie: alles over de manier waarop het merk en haar bijdrage aan het bedrijfsresultaat gemeten kan worden en de manier waarop de resultaten kunnen worden gebruikt om de merkprestatie te verbeteren door Maarten Evertzen, head of digital – VIM Group en een nog te bepalen spreker.

Na afloop van deze mastercourse ontvang je als bewijs van deelname een deelnamecertificaat en worden je PE-punten geregistreerd in MyCareer!

De training presentatietechnieken is misschien wel de méést interactieve training van NIMA! In een compacte groep oefen je met technieken die je helpen om met meer plezier en vertrouwen te spreken voor een groep.

Gedurende de dag ga je aan de slag met je lichaamstaal, stemgebruik, mimiek, oogcontact en gebaren. Deze aspecten zijn enorm van belang tijdens het geven van een goede presentatie.

PROGRAMMA

BLOK I – Overtuigend spreken, hoe doe je dat? | Vind je verhaal en je publiek

BLOK II – Maak contact met je publiek | Weet wat je hebt en gebruik het goed

BLOK III – Zoek de interactie

BLOK IV – Jij bent de baas!

Tijdens deze training kunnen jouw oefenpresentaties worden gefilmd, met jouw toestemming. Die opnamen ontvang je na afloop van de training.

Aan het eind van de dag ga je naar huis met meer vertrouwen in je presentatietechnieken en zal je er veel meer plezier in hebben! Daarnaast heb je praktisch toepasbare technieken en tips. Neem je werkboek mee naar huis die je kan gebruiken als naslagwerk.

Iedereen weet inmiddels goed dat de digitale marketingmix van groot belang is binnen de totale marketingstrategie. Er is echter vaak een tekort aan kennis omtrent de mogelijkheden en het opzetten van een effectieve digitale marketingstrategie. Door kennis op te doen omtrent alle ontwikkelingen zullen de deelnemers in staat zijn om een effectieve digitale marketingstrategie uit te werken.

Veel marketeers hebben moeite om een digitale marketingstrategie te ontwikkelen. Zij lopen tegen de volgende problemen aan:

• Hoe past de digitale marketingstrategie in mijn totale marketingstrategie?
• Hoe kan ik inspelen op mijn offline media?
• Moet ik investeren in branding of juist in performance kanalen?
• Hoe kan ik deze kanalen optimaal verbinden?
• Welke inzichten uit data kan ik meenemen in mijn digitale strategie?
• Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn resultaat op de juiste manier meet?
• Hoe steek ik mijn communicatie effectief in om mijn (online) doelstellingen te bereiken?

Tijdens deze masterclass van vijf avonden komen dit soort vragen uitgebreid aan bod. En gaan we hier een antwoord op vinden.

Programma

Iedere avond starten we vanaf 17.30 uur met een dinerbuffet. Om 18.00 uur gaat de sessie van start en omstreeks 21.15 uur sluiten we de avond af.

Dinsdag 14 januari: Introductie digitale marketingstrategie
Een effectieve digitale marketingstrategie begint bij het selecteren en toepassen van het juiste model. Aan de hand van het REAN-model leer je hoe jij gestructureerd een digitale marketingstrategie kan opzetten. Van merkbeleving naar performance. Van branding naar sales. Het REAN-model vormt vervolgens de rode draad door de rest van de cursus.

Dinsdag 21 januari: Jouw digitale customer journey uitwerken
Ook binnen het digitale marketinglandschap staat de customer journey centraal. Data maakt het namelijk mogelijk om alle stappen in de (online) aankoopproces nauwlettend te volgen om zo een profiel op te kunnen maken van jouw doelgroep(en). Vervolgens leer je hoe jij de digitale marketingkanalen hierop aan kan sluiten. Dit geldt voor zowel de branding als performance marketing.

Dinsdag 28 januari: Data driven branding
Gedurende deze avond krijg je een stoomcursus ‘data driven branding’. In deze verkorte versie van de Masterlass Data Driven Branding leer je hoe het digitale branding landschap eruit ziet, wat de mogelijkheden zijn en hoe jij deze kan inzetten om een branding strategie te voeren die aantoonbaar bijdraagt aan jouw performance. Dit in aanvulling op jouw traditionele marketing inzet.

Dinsdag 11 februari: Jouw performance kanalen effectief inzetten
Nu jouw branding strategie staat is het van belang om de merkimpact om te zetten tot harde cijfers. Gedurende de performance sessies leer jij welke performance kanalen beschikbaar zijn en hoe jij deze optimaal kan inzetten om jouw doelstelling te behalen. Ook delen wij hier inzichten in de tooling en mogelijkheden om jouw performance te kunnen meten om zo jouw campagne goed te kunnen evalueren.

Dinsdag 3 maart: Digitale marketing strategie 2020 uitwerken
Nu alle kennis in huis is, wordt het tijd om daad bij woord te voegen. Om je alvast op weg te helpen zal deze sessie gericht zijn om gezamenlijk jouw digitale marketingstrategie voor 2020 vorm te geven. Hierin zullen alle learnings vanuit de voorgaande sessies aan bod zullen komen.

Aan het eind van deze mastercourse heb je een houvast ontwikkelt bij het uitdenken van de digitale marketingstrategie, is het duidelijk hoe data effectief kan worden ingezet voor het maken van een jaarplan en heb je kennis over verschillende online branding en saleskanalen.

Voor wie is deze mastercourse bedoeld?

Marketeers, e-commerce managers, omnichannel managers en/of marketing managers.

Overweeg jij om jezelf in 2019 verder te professionaliseren met een NIMA B Opleiding? De training NIMA B in One Day is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van marketing. In deze korte en intensieve training krijg je in één dag een helder en gestructureerd overzicht van het marketingvak. NIMA verzorgt NIMA B in One Day in samenwerking met SRM. En het goede nieuws is: je kunt NIMA B in One Day gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA B in One Day krijg je in één dag een volledig overzicht van de NIMA B-marketingtheorie. Aan de hand van het marketingplanningsproces uit de opleiding NIMA B lopen we met elkaar de zes stappen door die de basis vormen van het strategisch marketingplan voor jouw bedrijf of organisatie. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen en te behouden.

De training NIMA B in One Day is de ideale manier om een beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van het marketingvak. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA B Opleiding, waarin we je helpen om jouw vraagstukken om te zetten in slim (online) marketingbeleid.

Direct rendement:

• Je krijgt een handig overzicht van relevante marketingtheorieën en -modellen
• Je leert hoe je een marketingvraagstuk gestructureerd kunt oplossen
• Je krijgt een kijkje in de keuken van NIMA B
• Je maakt een eerste vertaalslag van de theorie naar jouw organisatie of merk
• Je legt de basis voor verdere professionalisering als marketingspecialist

De trainer:

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA B en C-kerndocent, die al je vragen over de NIMA B Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA B krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

Het programma:

In een dag lopen we alle stappen door die essentieel zijn om te komen tot een strategisch en operationeel marketingplan.
Het proces van strategische marketingplanning bestaat uit zes stappen:

1. Business definition
2. Externe analyse
3. Interne analyse
4. SWOT-analyse en probleemstelling
5. Strategische opties en keuze
6. Operationeel marketingplan

In de training NIMA B in One Day worden in elk van de zes stappen de bijbehorende marketingbegrippen en modellen beknopt maar zeer helder behandeld. Er wordt aansluitend aandacht besteed aan de onderwerpen die door het NIMA zijn opgenomen in de exameneisen op B-niveau en die je wordt geacht de beheersen als je in aanmerking wilt komen voor het NIMA B diploma.

Vervolgtraject:

Wil je na afloop van de training jouw cv versterken met het officiële NIMA B Diploma? De opleidingen NIMA B Consumentenmarketing, NIMA B Business Marketing en NIMA B Digital Marketing staan garant voor optimale voorbereiding op het NIMA B1 Theorie-examen met de hoogste slagingskans tot gevolg. Onze bekwame NIMA B-coaches helpen je vervolgens met het schrijven en verdedigen van een operationeel marketingplan tijdens het NIMA B2 Examen. Rond je beide modules met succes af, dan ben jij de trotse bezitter van het befaamde NIMA B Diploma!

Lunch inbegrepen

Halverwege het programma gaan we gezamenlijk lunchen. Tijdens deze ‘pauze’ kun je met een aantal van onze NIMA B-docenten van gedachten wisselen over de vraag hoeveel tijd het volgen van een NIMA B opleiding je kost en welke toegevoegde waarde het NIMA B Diploma je kan opleveren.

Schrijf je snel in, want VOL = VOL!
NIMA B in One Day vindt plaats op vrijdag 17 mei 2019 van 9.30 tot 16.30 uur bij NIMA in Amsterdam. We hebben een beperkt aantal plekken beschikbaar, dus schrijf je snel in en maak gebruik van dit unieke aanbod.

Het adverteren op Facebook en Instagram is een effectieve manier om zeer gericht personen te bereiken. Zowel voor het bereiken van personen die nog onbekend zijn met je organisatie als personen die al actieve interesse hebben getoond, bieden de platformen verschillende mogelijkheden. Maar hoe werkt het adverteren op Facebook en Instagram nu precies? Hoe kun je met resultaat adverteren op een eenvoudige manier? En hoe leg je vanaf de start een goede basis voor effectieve advertentiecampagnes? De mastercourse ‘Effectief adverteren op Facebook & Instagram’ leert je stapsgewijs om zelfstandig advertentiecampagnes op te zetten.

Programma

De mogelijkheden om te adverteren op Facebook en Instagram zijn zeer uiteenlopend en vaak geavanceerd. Je maakt stapsgewijs kennis met verschillende mogelijkheden om op deze kanalen resultaten te bereiken met advertentiecampagnes. Vervolgens leer je de waarde kennen van het adverteren op Facebook & Instagram. Hoe kan je hiermee je marketingdoelstellingen behalen?  Wat zijn de verschillende mogelijkheden om zichtbaar te zijn met een advertentie? En hoe het Facebook advertentieplatform werkt en is opgebouwd. Er zal veel aandacht zijn voor de verschillende doelgroep-instellingen die Facebook en Instagram bieden om gericht personen te bereiken. Tenslotte geven we specifiek aandacht aan het meten en experimenteren met advertentiecampagnes. Hiermee kan je optimaliseren om betere prestaties te behalen met hetzelfde budget.

Avond 1: Woensdag 15 januari
Deze avond staat in het teken van de basis achter het adverteren op Facebook en Instagram. Wat is het belang van nauwkeurige targeting op social media? En hoe kan je een afgebakende doelgroep instellen? Zowel tijdens als na afloop van de avond gaan we aan de slag met verschillende werkopdrachten.

Avond 2: Woensdag 12 februari
Tijdens de tweede avond leer je over het optimaliseren van advertentiecampagnes en het bepalen van de vorm en inhoud van je advertenties. Zowel tijdens als na afloop van de avond gaan we aan de slag met verschillende werkopdrachten.

Avond 3: Woensdag 4 maart
Deze laatste avond leer je over het meten en analyseren van uitgevoerde advertentiecampagnes om te rapporteren en optimaliseren. Tot besluit zal ook worden stilgestaan bij trends en ontwikkelingen op Facebook en Instagram om in het oog te houden.

Voor deelname aan deze mastercourse is gebruik van een eigen laptop noodzakelijk in verband met diverse werkopdrachten tijdens de workshop. Tevens is toegang tot een Facebook advertentieaccount benodigd om mee te doen tijdens de werkopdrachten.

Wat levert deze mastercourse je op?

Het volgen van deze mastercourse zorgt ervoor dat je inzicht hebt in de verschillende mogelijkheden van het adverteren op Facebook en Instagram. Je weet hoe je zelfstandig een effectieve advertentiecampagne opzet, hoe je een advertentiebudget het meest efficiënt kunt inzetten en heb je voldoende kennis om de effecten van jouw campagnes meetbaar en inzichtelijk te maken.

Voor wie is deze mastercourse bedoeld?

Deze mastercourse ‘Effectief adverteren op Facebook en Instagram’ is geschikt voor marketing-, communicatie- en salesprofessionals die geen of beperkte ervaring hebben met het adverteren op social media.

Wegens succes herhalen we ook in 2020 de training overtuigingskracht!

Exclusieve sessie voor maximaal 8 deelnemers. 

Wat?

Overtuigen is een wetenschap. Maar je hoeft geen wetenschapper te zijn om overtuigend(er) over te komen. De technieken om je boodschap kracht bij te zetten en te laten landen zijn zeker te leren. Dat is goed nieuws! Communicatie zo inzetten dat het allemaal gaat zoals jij dat in gedachten hebt.

Programma

Onderwerpen in de ochtend:

• Hoe overtuigen we tot nu toe? En wat zijn super effectieve en makkelijke tips
• Praktische oefening: omgaan met weerstand, grenzen stellen en “nee” zeggen

Door middel van deze module leer je:

Vooral je eigen technieken (heb ik die dan?) om te overtuigen onder de loep te nemen. Wat maakt nu dat iets succesvol is en wat zorgt ervoor dat ons plan, idee of voorstel níet uit de verf komt. Vaste overtuigingen komen aan het wankelen en onzekerheden verdwijnen. Het beste besef is vaak dat je helemaal niet zo ver weg bent van een overtuigender manier van overkomen. En dat inhoudelijk kennis zeker niet leidend is om bij een dominante gesprekspartner goed uit de verf te komen.

We gaan gesprekstechnieken uitproberen in oefeningen en iedere deelnemer kan zijn/haar leerwensen toetsen.

Onderwerp in de middag: 

• Zeven universele principes van sociale beïnvloeding (Cialdini)
• 4 menstypes en hun stijl van communiceren.

Door middel van deze module leer je:

Met een knipoog naar de psychologie een haalbare strategie ontwikkelen om jouw doelen te realiseren. Je krijgt inzicht in hoe onbewuste beïnvloeding ook voor jou zou kunnen werken. Geen hoogdravend geheel maar een praktische vertaling van de principes van Cialdini. Daar komen ook de menstypes om de hoek. Kennis van jou omgeving/ publiek zorgt voor het aanscherpen van je communicatieve aanpak. Wat moet je vooral wel doen bij een bepaald type mens (bv dominant, of juist twijfelend) en wat moet je vooral niet doen?

Om de keuze van gesprekstechniek uit te proberen kan je “gedrag bestellen” bij de trainer. Dat wil zeggen, kies uit de vier menstypes jouw gesprekspartner en de trainer zal dit type voor je neerzetten in houding, opmerkingen en gedraging. Super leerzaam en vooral ook erg leuk!

Rode draad van deze training: leren van handige gesprekstechnieken om overtuigender over te komen. En diverse tips om dat te realiseren.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor marketingmanagers, brandmanagers, productmanagers, communicatiemanagers, marketingmedewerkers, salesmanagers (per module maximaal 8 deelnemers).

De Workshop Inbound Marketing & Marketing Automation leert je hoe je klanten aan kunt trekken door kennis te delen. De meeste koopprocessen beginnen tegenwoordig immers bij Google. De workshop gaat vanuit theorie naar praktijk, het bevat naast theorie en cases ook voldoende oefening voor de aanwezigen.

Wat houdt de workshop in?

Het programma omvat één dag:

Dagdeel 1: Inbound Marketing
– Introductie Inbound Marketing
– ‘Thought Leadership’: hoe te bereiken?
– Contentmarketing: theorie en praktijk
– Bloggen: theorie en praktijk (oefening)
– Social Media Marketing: theorie en praktijk
– De Inbound Marketingkalender: concreet aan de slag.

Dagdeel 2: Marketing Automation
– Introductie Marketing Automation
– Strategie, Features & Functions
– Buyer Persona’s en de Buyer Journey
– Lead Nurturing & Lead Scoring
– Samenwerking tussen marketing en sales
– GDPR wetgeving
– Hoe verloopt de implementatie?
– Business case opstellen

Je gaat naar huis met het besef wat Inbound Marketing & Marketing Automation toe kan voegen aan je ‘gereedschapskist’.

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is niet alleen voor gevorderde marketeers, maar basiskennis van marketing (NIMA-A) is noodzakelijk om deze workshop goed te kunnen volgen.

Ontdek je eigen MBTI-profiel en waarom one size fits all niet werkt bij (online) overtuigen!

Probeer je nog steeds mensen te overtuigen door middel van one size fits all content? We weten dat mensen verschillen als het gaat om aangeboren voorkeuren: informatie verzamelen, beslissingen nemen, hoofdlijnen vs. details en nog veel meer. Deze training geeft je niet alleen inzicht in je eigen profiel, ook krijg je veel voorbeelden te zien van hoe je in de praktijk kunt inspelen op de verschillen tussen mensen met andere profielen.

Wat houdt de vaardigheidstraining in?

Het eerste dagdeel gaan we kennismaken met MBTI. We gaan kijken naar de uitslag van de vragenlijst en bepalen jouw eigen profiel.

• Welk MBTI-type ben jij en wat betekent dat?
• Welke MBTI-types zijn er nog meer?

In het tweede dagdeel gaan we toepassen. We gaan aan de slag met voorbeelden en inzichten die we ‘s ochtends hebben besproken. Die inzichten gaan we inzetten op je eigen website.

• Hoe overtuig je de verschillende MBTI-types?
• Welk soort content, website en/of  LP-opbouw werkt het beste voor de verschillende types?
• We gaan aan de slag met ideeën om je eigen website te verbeteren

Wat levert deze vaardigheidstraining je op?

Aan het eind van de dag heb je inzicht gekregen in je eigen type én hoe je kan inspelen op de verschillende types die er zijn om hen beter te kunnen overtuigen!
Ook krijg je een officieel MBTI-rapportage mee naar huis met een omschrijving van jouw type: de pluspunten, valkuilen, communicatiestijlen etc.

Voor wie is deze vaardigheidstraining bedoeld?

Marketeers, (web)redacteurs, ondernemers, communicatieprofessionals, sales; allen op hbo+ niveau

Hoe zet je video strategisch in? Hoe wordt het een vast onderdeel van je communicatie-mix? Welke stappen kun je zetten om met behulp van data je klanten beter te informeren? En hoe krijg je de executive buy-in want niet iedereen ziet direct de toegevoegde waarde van video.

In deze workshop beginnen we bij het begin en maak je kennis met de mogelijkheden van video. Wil je een hogere merkbetrokkenheid creëren? Zie je meer in de mogelijkheden om uitleg te geven over een product of dienst? Aan de hand van voorbeelden laten we je zien wat goed en minder goed werkt en vertellen we je over het resultaat (ROI of ROC). De volgende stap wordt gezet door video, samen met andere communicatiedragers, in te passen in de strategie.

Video levert in verschillende fasen van de klantenreis een bijdrage aan de beleving. Het gebruik van data speelt daarin een belangrijke rol. Denk maar eens aan segmentatie en personalisatie. We laten zien hoe je concrete doelstellingen opneemt en hoe je de interne stakeholders meekrijgt om video strategisch te gaan omarmen.

Programma

Zoals gezegd komen in deze masterclass de mogelijkheden van video aan bod. Aan de hand van voorbeelden krijg je een goed beeld waarom video zo’n vlucht neemt en een belangrijke plaats inneemt in de communicatie-mix. We gaan in op technieken die het mogelijk maken om betrekkelijk eenvoudig gepersonaliseerde videocontent op grote schaal te creëren. Het gebruik van in- en externe data stelt je daartoe in staat. Doe je dat goed dan bouw je verder aan je engagement.

Deze vragen worden o.a. tijdens de masterclass behandeld:

• Waarom neemt het medium video zo’n enorme vlucht en hoe profiteer je van deze trend?
• Hoe past video als onderdeel van de communicatiemix in de communicatiestrategie en hoe overtuig je het management?
• Wil je een hogere merkbetrokkenheid creëren, door bijvoorbeeld social responsibility in beeld te brengen, of zie je meer in de mogelijkheid om het gebruik van een product of dienst uit te leggen? We staan stil bij de 3 H’s van Google (Hero, Hub en How-to)
• Wat is dynamic storytelling precies? En wat kun je er allemaal mee?
• Hoe gebruik je data voor het dynamisch aanpassen van videocontent?
• Op welke manier maak je online videocampagnes op Facebook, Instagram, Youtube & het Open-Web met specifieke content voor elk van je klanten?
• Hoe kun je met dynamic video in één week tijd 94 miljoen views op Facebook genereren? Zonder ad-spend!
• Hoe meet je de online resultaten van je campagnes en hoe kun je bijsturen?

Wat levert deze masterclass je op?

Een goed beeld over de mogelijkheden van het toepassen van video. Wat bepaald welke vorm voor jouw organisatie relevant is en hoe kun je dit in je eigen organisatie verantwoorden. We werken interactief en er is daardoor voldoende ruimte voor aandacht aan jouw eigen marktsituatie. Na afloop weet je hoe jij de ROI van je marketing- en/of communicatiebudget kunt verbeteren.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

(Digital) Marketing/Marcom managers en directeuren.

Wat houdt de Masterclass Employee Advocacy in?

Medewerkers zijn de nieuwe marketing. Niet als levende billboards, maar vanuit hun unieke kennis en persoonlijkheid. 83 procent van de mensen laat zich beïnvloeden door familie en vrienden, terwijl slechts 33 procent een bedrijf vertrouwt op social media. Als organisatie heb je dan ook liever dat een post wordt gedeeld door een medewerker dan via de bedrijfspagina: het bereik van 135 ambassadeurs is groter dan een bedrijfspagina met een miljoen volgers, likes of fans. Content die wordt gedeeld door medewerkers heeft 561 procent meer bereik dan vanuit een bedrijfspagina en wordt 24 keer zoveel gedeeld. Organisaties met betrokken medewerkers doen het dan ook 202 procent beter dan bedrijven zonder.

Wat levert deze NIMA Masterclass jou op? 

Steeds meer organisaties snappen de kracht van hun meest waardevolle ambassadeurs: de medewerker. Je moet alleen wel snappen hoe je dat potentieel kunt maximaliseren. Employee advocacy is het faciliteren, activeren en motiveren van medewerkers/collega’s om relevante content te delen binnen hun eigen sociale netwerken. Door je medewerkers/collega’s een podium te bieden, creëer je een nieuwe vorm van mond-tot-mondreclame. Wij laten je in deze masterclass zien hoe je hier effectief mee aan de slag gaat. Zo leer je hoe je ze enthousiast maakt voor het delen van kennis op authentieke wijze, zodat ze niet alleen hun werkgever helpen met het aantrekken van klanten en nieuwe collega’s, maar vooral ook zichzelf.

Tijdens deze Masterclass gaan wij het hebben over:

• Hoe staat het sociale medialandschap ervoor.
• Hoe zit het met bereik en investering?
• Wat is de bedrijfsbelofte en hoe betrokken zijn medewerkers?
• Wat kun je met employee advocacy?
• Hoe ziet een employee advocacy-programma eruit?
• Hoe betrek je medewerkers bij je employee advocacy-programma?
• Voorwaarden van een employee advocacy
• Hoe zorg je voor supercontent?
• Hoe zorg je voor continuïteit?
• Tools om employee advocacy te ondersteunen
• Wat kost het?
• Cases
• Hoe start je?
• Hoe houd je het leuk?
• Analyseren en bijsturen
• Stappenplan

Heel erg praktisch, je kan er eigenlijk direct mee aan de slag! – Anna Maria Flier, Stichting Philadelphia Zorg

Audio speelt een steeds grotere rol in hoe merken met hun publiek omgaan. Dat betekent dat je als marketeer moet nadenken over hoe je merk herkenbaar overkomt, zonder dat daar beeld bij komt kijken. Hoe je muziek en geluid strategisch kunt inzetten. En dat zonder gebruik te maken van een rigide soundlogo of irritante jingle. In deze interactieve masterclass ontrafelen we het begrip sonic branding. We staan stil bij de kracht van muziek, het effect op ons gedrag en hoe je dit voor je merk kunt inzetten. Met natuurlijk veel voorbeelden en oefeningen!

Onderwerpen

• Wat is muziek?
• Hoe beïnvloed muziek ons keuzeproces?
• De geschiedenis én toekomst van sonic branding.
• Muziek en rechten.

Voor wie?

Deze masterclass is uitermate geschikt voor brand managers, marketeers, communicatie-managers, eigenaren/oprichters, strategen. Ook voor oud-deelnemers van de NIMA Mastercourse Marketingcommunicatie en/of Merkmanagement is deze sessie een mooie verdieping.

Wat levert deze masterclass je op?

Praktische inzichten en concrete handvatten voor toepassing van sonic branding. Zodat elk merk ermee aan de slag kan. Op weg naar een beter klinkende wereld!

Wat gaan we in deze mastercourse behandelen?

Dag 1: Dinsdag 11 februari 2020

De eerste dag staat in het teken van het leggen van de basis voor een goede digitale (content)marketing strategie, de customer journey en doelstellingen.

• Inzicht in contentmarketing. Vragen die worden beantwoord zijn: Hoe staat het met jouw contentstrategie op dit moment? Hoe creëer je unieke en relevante content? Hoe krijg je inzicht in het herkennen van kwaliteit van content?
• Customer Journey Mapping, waarbij we een relatie leggen tussen klantreis en contentmarketing doelstellingen.
• We gaan de basis leggen voor goede digitale (content)marketing op basis van veranderend klantgedrag. We geven inzicht in hoe je contentmarketing goed kunt meten en brengen je van customer journey naar customer experience.

Dag 2: Dinsdag 25 februari 2020

De tweede dag ontwikkel je een contentstrategie op basis van jouw Buyer Persona. Je krijgt inzicht in instrumenten die helpen met het ontwikkelen van je contentstrategie en we gaan diep in op Storytelling. Nadat je een contentstrategie hebt ontwikkeld, werk je aan je contentarchitectuur en je kernboodschap.

• Ontwikkelen van een Buyer Persona, het uitgangspunt voor het maken van je content.
• Ontwikkel zelf een contentstrategie door inzicht in tactische instrumenten.
• Een plan van aanpak voor engaging storytelling.

Dag 3: Dinsdag 24 maart 2020

Tijdens deze laatste dag gaan we je contentmarketing activiteiten organiseren en je content toolbox vullen. Welke organisatorische consequenties zijn er en hoe pak je dat aan? Als afsluiter krijg je de tips & tricks mee die in de rugzak van een succesvolle content marketeer thuishoren.

• Redactionele hulpmiddelen voor contentcreatie. Deze stellen je in staat beter te plannen en meer structuur in je werk aan te brengen.
• Hoe kun je succesvol een contentmarketing activiteit opzetten, waarbij je rekening houdt met je budget en de capaciteit van je organisatie?
• Hoe stimuleer je dat anderen in je bedrijf ook content maken?
• Je krijgt slimme distributiemethoden en middelen aangereikt. Hiermee ontwikkel je een distributiestrategie waarmee het contentbereik én de levensduur van je content worden vergroot.
• Praktische hulpmiddelen. Websites en apps die je ondersteunen in het uitvoeren van je contentstrategie.
• Growthhack je contentmarketing. Een overzicht van advanced tools die jouw content succesvoller maken.

Steeds meer marketeers proberen de customer experience in kaart te brengen, maar een optimale customer journey kost meer moeite. Dit krijg je als marketeer in je eentje niet voor elkaar. De échte beleving van klanten loopt over meerdere kanalen, en is grillig en chaotisch. Klanten bezoeken winkels, bellen, appen, posten. Er is niet 1 homogene doelgroep of customer journey. Ook is er niet 1 afdeling of discipline intern die een volledig beeld van de klant heeft. Daardoor ontbreekt vaak overzicht, focus en samenhang. Het gevolg is dat aanpassingen weinig impact hebben op de totale beleving. Customer journey mapping is een methode om vanuit het perspectief van de klant de beleving te visualiseren. Hiermee kruip je in de huid van de klant, herken je patronen, zie je het zogenoemde ‘olifantenpad’ en ontdek je verbeterpotentieel over kanalen en afdelingen heen.

Customer journey mapping stopt niet bij het maken van grafiek. Het gaat erom dat je in kaart kan brengen hoe klanten jouw merk beleven en hoe je wil dat ze het beleven. Met welke punten wil je dat dat jouw merkbeleving word geassocieerd? De principes van customer journey mapping liggen tegen het design thinking aan en zijn gebaseerd op het gedachtegoed van Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman.
Kahneman toonde aan dat we zeer selectief (en niet rationeel) herinneringen onthouden. Om ‘top of mind’ te worden en blijven, moeten bedrijven een branded, memorable beleving bieden; een betekenisvolle beleving. En dat loont. Het jaarlijkse HAVAS-onderzoek laat zien dat betekenisvolle merken maar liefst 133% beter presteren dan andere merken. Consumenten kiezen voor merken die oprecht ergens voor staan en beloften consequent nakomen. Op basis van fysieke eigenschappen is nauwelijks onderscheid aan te brengen. Eigenschappen zoals functionaliteit, prijs of kwaliteit vallen weg op het moment dat een concurrent een alternatief biedt. Bedrijven moeten dus op een andere manier onderscheiden als ze klanten willen winnen en behouden. Daar helpt customer journey mapping bij.

In samenwerking met Energize (voorheen Digital Campaigning Day)

Aandacht is een hot topic onder marketeers. Door digitalisering en fragmentatie van media is aandacht een zeer gewild goed. Nog nooit in de geschiedenis is het zo schaars geweest. Het goede nieuws is: mensen besteden meer aandacht aan content dan ooit. Denk aan jongeren die urenlang YouTuben of je collega’s die alle series op Netflix gezien hebben. Ook aan merken besteden mensen meer aandacht dan voorheen. Maar, merken brengen tegelijkertijd steeds grotere hoeveelheden content naar buiten: veel meer dan men überhaupt kan consumeren. De consument maakt daarom zelf de keuze waar aandacht aan besteed wordt. Hoe zorg je er als merk dan voor dat zij besluiten aandacht en geld te besteden aan jóuw merk?

In deze workshop leer je hoe je met zes wetenschappelijk bewezen Aandachtstrekkers effectiever kunt communiceren, zodat je de aandacht van je doelgroep wél verdient. Op basis van resultaten uit het wetenschappelijk onderzoek van Energize i.s.m. Peeter Verlegh (Hoogleraar Marketing, VU Amsterdam), bieden we je tijdens de workshop inspiratie en handvatten om je doelgroep(en) te bereiken en raken met campagnes.

Waarom deze workshop over aandachtstrekkers?

Neem deel aan de workshop en kom meer te weten over:

• Trendcocktail: Wat maakt dat aandacht tegenwoordig zo schaars is? Waar moeten marketeers rekening mee houden wanneer zij hun doelgroepen willen bereiken en overtuigen?
• Verdiende aandacht: We bespreken de inzichten uit het onderzoek van Energize en VU Amsterdam. Hierbij is onderzocht welke factoren de hoeveelheid aandacht voor je merkboodschap kunnen voorspellen. We staan stil bij vragen als: Hoe werkt het fenomeen aandacht? En hoe kunnen merken op een constructieve en relevante manier aandacht voor hun boodschap verdienen? Aan de hand van theorie en veel voorbeelden introduceren we zes Aandachtstrekkers: zes wetenschappelijk bewezen mechanismen voor het vergroten van de hoeveelheid aandacht die mensen aan je boodschap willen besteden.
• Aan de slag met Aandachtstrekkers: Met diverse opdrachten en bijbehorende werkbladen denk je na over de inzet van de Aandachtstrekkers voor jouw merk. Opdrachten hebben als doel om de effectiviteit van merkcommunicatie te vergroten en variëren van het inventariseren van klantinzichten en het maken van strategische keuzes, tot het brainstormen over campagne concepten op basis van de Aandachtstrekkers. Zo pas je de geleerde theorie, tools en tactieken direct toe in de praktijk.

Voor wie?

Ben je een marketing- en communicatieprofessional die zich bezighoudt met campagnes voor je merk? Staat de basis van je merk met een duidelijke merkbelofte en stevige proposities, maar wil je de effectiviteit van merkcommunicatie vergroten? Dan is dit de workshop die je zoekt. Aan het einde van de dag ga je naar huis met vernieuwende inzichten om je boodschap bij het publiek onder de aandacht te brengen.

Happy employees = happy customers = more business value. Om te overleven als organisatie is aandacht voor de optimale employee journey essentieel.

Marketeers zijn al jaren bezig met de customer journey. De employee journey staat nog in de kinderschoenen. Hoog tijd om daar verandering in te brengen, want een sterke reputatie, tevreden en loyale klanten begint bij en met je medewerkers. Zij maken voor jouw klanten het verschil. Zij zorgen ervoor dat jouw marketingacties succesvol zijn. Om te overleven als organisatie is aandacht voor de optimale employee journey essentieel. Hiermee kiezen de juiste talenten voor jouw organisatie, dragen medewerkers gepassioneerd bij aan succes en blijven oud-medewerkers ambassadeurs. Tijdens deze masterclass ga je aan de slag met het creëren van de optimale employee experience: van employer branding tot internal branding. Hierbij passen we bekende marketingtechnieken ook toe voor medewerkers.

Programma

1. Introductie alignment
2. Trends en ontwikkelingen
3. Over de employee journey
4. Employee Value Proposition (EVP)
5. Employer branding (in 6 stappen werken aan een sterk werkgeversmerk)
6. Internal branding (in 6 stappen werken aan een sterk werkgeversmerk)

Wat levert deze masterclass je op?

– Inzicht in het belang van alignment en de optimale employee experience gedurende de hele employee journey
– Inzicht in de marketingtechnieken die ook voor medewerkers effectief zijn en hoe deze toe te passen.
– Verdieping in de verschillende fases van de journey en de theorie daarachter
– Inzicht in de 6 stappen om te werken aan een sterk werkgeversmerk (employer branding en internal branding)
– Handvatten, tips en trics om direct aan de slag te gaan met de employee journey
– Veel interessante cases met concrete voorbeelden uit de praktijk

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Marketeers, marketingmanagers, marketingcommunicatie specialisten, HR-marketeers en leidinggevenden die willen kennismaken met de employee journey en hun marketingtechnieken willen inzetten om de juiste medewerkers aan te trekken, te binden en te boeien.

Wil je een praktisch framework in werking zien om je (digitale) marketing extreem succesvol te maken? Kom dan naar deze nieuwe masterclass.
Het gedrag van je (ideale) klanten kan je concreet beïnvloeden en je bedrijfsresultaat maximaliseren, door je marketingfunnels te (her)ontwerpen vanuit gedragspsychologie. Maar hoe ziet zoiets eruit en hoe kun jij dat concreet aanpakken?

In één avond leer je hoe je denkt ‘vanuit gewenst gedrag’ en hoe je dat direct toepast op het beïnvloeden van mensen ten gunste van het bedrijfsresultaat. Oftewel marketing vanuit gedragspsychologie. Op deze avond wordt een eenvoudig te volgen stappenplan gepresenteerd, waar je als marketeer, salespersoon of eigenaar direct mee aan de slag kunt.

Programma

De volgende onderwerpen komen deze avond aan bod:

• Methode voor (digitale) marketing vanuit gedragspsychologie
• Inspirerende cases van #1 brands
• Verrassende inzichten in het gedrag van online klanten
• Tips en trucs om je marketingbudget slimmer in te zetten

Je hebt geen voorbereiding nodig. De sessie behandeld theorie, (eigen) voorbeeld cases en praktische oefeningen.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Deze masterclass is bedoeld voor zowel marketing-, communicatie- en online professionals als eigenaren en beslissers.

Wat levert deze masterclass je op?

Na het volgen van deze masterclass weet je hoe je je (digitale) marketing kunt (her)ontwerpen vanuit gedragspsychologie. Aan het eind van de avond ga je naar huis met een praktisch denk-raamwerk en een template om voortaan projecten te kunnen aanvliegen vanuit gedragspsychologie.

Wegens succes herhalen we ook in 2020 de workshop copywriting!

Exclusieve sessie voor maximaal 16 deelnemers. Beoordeeld met een 8.3! 

Wat is het?

De kleuren van een merk liggen meestal wel vast. Maar soms klinkt een merk als degene die ervoor schrijft. En dat klopt eigenlijk niet. Sterke merken hebben dan ook een duidelijk omschreven tone-of-voice, een verbal identity. Maar hoe kom je tot die toon? En hoe houd je hem vol? In deze workshop krijg je vuistregels voor het schrijven van een goede commerciële tekst en laten we je zien hoe je voor een merk schrijft. Je werkt op deze dag met het boekje ‘Nogal Lange Koekjes of Huisgemaakte luxe roomboterassorti. Zo schrijf je voor een merk’.

“Ik vond het een heel nuttige workshop. Leuk om zowel heel veel voorbeelden van de anderen te horen en ook met je eigen tekst aan de slag te gaan en hier ook direct feedback op te krijgen. Ik vond het echt heel leerzaam.” Inge Bruil – Merin

Voor wie?

Ben je marketeer, zet je posts op Facebook, blog of vlog je voor je merk of heb je veel contact met klanten, omdat je bijvoorbeeld bij de klantenservice of het webcareteam werkt? Dan is deze workshop precies wat je zoekt. Ben je nog niet zo heel lang copywriter of heb je meer ervaring in website- dan merkenbouw? Ook dan heb je veel aan deze dag.