Classes en Events

Welk organisatie worstelt niet met Customer Experience (CX) en de moeizame organisatie brede transformatie naar meer klant- en mensgerichtheid? 7% van organisaties zijn succesvol in CX, terwijl meer dan 85% CX cruciaal vindt. Met deze masterclass begrijp je waar het mis gaat en waar jij wel het verschil kunt maken met jouw organisatie.

Programma

Wil jij weten wat er echt toe doet zodat je zelf aan het stuur zit van meetbaar & duurzaam succes in CX? Tijdens deze masterclass leer je de zin en onzin van CX, journeys, metrics en hoe je succesvol kunt worden door CX. Dit wordt gerealiseerd door de 5 typen experience te verbinden met zeer pragmatische aanpak & wetenschappelijke basis.

• de 5 typen experience (brand-, customer-, employee-, service-, en user experience)
• Hoe creëer je beweging vanuit de pullstrategie en plezier i.p.v. trekken en sleuren (succesvolle change)?
• Wat is de rol van leiderschap en sturing hierin?

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Je bent bekend met de termen journey, Net Promotor Score (NPS) en wilt serieus aan de slag gaan met de Customer Experience en niet alleen journeys willen mappen of meten, maar echt de organisatie als geheel in beweging willen krijgen.

Wat levert deze masterclass je op?

Met deze training en de oefeningen die uitgevoerd worden krijg je inzicht waar het potentieel van jouw CX programma zich bevindt (wat ontbreekt, waar kan het sneller of beter). Tijdens deze masterclass worden ook oefeningen gedaan om het verschil daadwerkelijk te ervaren. Door de kracht van deze oefeningen te ervaren wordt men getriggerd om het zelf ook meteen toe te gaan passen.

Data science is booming!

We worden steeds meer geconfronteerd met de groeiende databases en lappen tekst. De behoefte aan data-analyse is toegenomen. Vaak komt de data uit verschillende databases, met verschillende structuren en andere technische complexiteiten.

Ondernemingen worstelen met het aan elkaar koppelen van de diverse bronnen, maar met een creatieve en pragmatische mindset en met de juiste technieken uit de data science discipline kan dit worden opgelost.  Data scientists zijn nodig om analyse-modellen te bouwen en het merendeel van deze analyses worden uitgevoerd met machine-learning tools. Data scientists kunnen analyseren, maar zijn doorgaans minder sterk in de interpretatie en de link met de business context. Dat is waar jij als marketeer aan de slag gaat omdat jij de link wel kan leggen. Om een data scientist goed te kunnen briefen, heb je begrip nodig van de methoden en werkzaamheden.

Wat houdt deze workshop in?

• We behandelen welke Machine learning methoden er zijn en voor welke marketingvraagstukken deze kunnen worden ingezet
• Je leert begrijpen hoe de uitkomsten van de machine learning methoden worden gevalideerd. Kloppen de uitkomsten en zijn deze logisch?
• Je leert hoe je data science kan toepassen bij een case-study waarbij het begrijpen van de consument cruciaal is:
  • Vanuit een marketingvraagstuk een combinatie van meerdere, niet volledige databronnen een briefing op te stellen;
  • Het beoordelen van een analysevoorstel;
  • Het beoordelen van de analyse-uitkomsten;
  • Het vertalen van de uitkomsten naar aanbevelingen en toepassingen binnen de organisatie.

Tijdens de Masterclass Marketing voor zzp’ers leer je wat het verschil is tussen de zzp’ers die blijven worstelen om aan opdrachten te komen en de zzp’ers die blijvende groei realiseren. Hoe zorg je dat je op de radar blijft voor potentiële opdrachtgevers?

Je inschrijven bij de Kamer van Koophandel als marcom zzp’er is de eerste stap. Het succesvol positioneren van jezelf is de volgende. Het zijn heftige tijden. De wereld houdt zijn adem in. Voor de een ontstaan er kansen, de ander ziet het zwaar in.

Tijdens deze masterclass leer je in 3 uur tijd hoe jij het winnende verschil maakt. Nathalie Krom-Wormgoor SMP, eigenaar van 2605 Marketing, gaat in deze praktische masterclass met je aan de slag om je te laten zien dat een Slim Marketing Plan de basis is voor je bedrijf en je helpt aan groei. Ook in deze tijd!

Programma

• Als zzp’er ben je gewoon een ondernemer
• Zorg dat je businessmodel crisis proof wordt
• Is jouw doelgroep nog wel de juiste?
• Hoe pas je jouw propositie aan?
• Waar gaat het verkeerd bij 90% van de zzp’ers?
• Wat is ervoor nodig om het winnende verschil te maken?
• De 4 stappen voor continue groei

Wat levert deze online masterclass je op?

Je gaat naar huis met een Slim Marketing Plan waarmee je aan de slag kunt om je bedrijf een boost te geven. Juist in deze coronatijd.

Nathalie geeft je alvast drie tips:

Meer bereiken door minder te doen. Dát is het geheim van een goed plan. Met de OGSM-methode uit de bestseller ‘Businessplan op 1 A4’ wordt je gedwongen te kiezen en te werken vanuit één centrale gedachte die verwoord is in de objective.

Waarom deze masterclass?

Iedereen heeft plannen, zowel zakelijk als privé. Maar doordat veel plannen gewoonweg niet goed of concreet genoeg zijn en/of te weinig draagvlak hebben, realiseren we onze plannen vaker niet dan wel. Met deze masterclass leer je hoe je een (business)plan maakt dat wél werkt! Het is zelfs een plan op één A4 (ja, je leest het goed: één A4) dat leidt van visie naar actie. Het verbindt ambitieuze doelstellingen aan concrete activiteiten. De methodiek is wereldwijd bewezen effectief. Vele organisaties werken er al jarenlang mee, zoals NASA, Procter & Gamble en Coca-Cola. Aan de slag dus als je nog succesvoller wilt zijn!

Programma

Tijdens deze masterclass wordt zowel de theorie behandeld als dat je zelf aan de slag gaat.
Je gaat je plan via strategieën uitwerken in concrete acties. Juist nu de wereld snéller verandert dan ooit, kan een scherp plan houvast bieden om razendsnel juiste keuzes te maken. Door het uitgekiende meetinstrument (OGSM) kan er tussentijds worden bijgestuurd indien nodig. Dus niet met oogkleppen op een plan uitvoeren, of lukraak alle kanten opschieten, maar gefocust doelen bereiken in een turbulente wereld.

Voor wie is deze class bedoeld?

Deze masterclass is uitermate geschikt voor brand- en marketingmanagers en (marketing)directeuren.

Hoe bouw je een merk in een online wereld? Die vraag is voor veel marketeers relevant nu door de coronacrisis meer merken online gaan. Bovendien ontdekken merken die al sterk zijn in digital dat voor merksucces meer nodig is dan een laatste klik. In deze mastercourse leer je hoe je in een digitale wereld een sterk merk bouwt.

Het bouwen van een sterk merk is niet eenvoudig en digital heeft dit ook niet altijd eenvoudiger gemaakt. Er bestaat bovendien geen wonderformule of eenvoudig stappenplan voor. Merkstrategie is altijd bedrijfsspecifiek. Bovendien vraagt het om scherpe en ingrijpende keuzes, betrokkenheid van de hele organisatie en een lange termijnvisie.

In deze mastercourse leren we je de basisprincipes voor merkbouw in een digitale omgeving. Met deze principes kun je zelf aan de slag om merkstrategie te ontwikkelen die aantoonbaar bijdraagt aan het realiseren van de strategische en financiële doelstellingen van de onderneming. Deze bedrijfskundige benadering maakt het bovendien makkelijker om investeringen in het merk op de agenda van de directie en financieel management te krijgen.

Programma

Het programma bestaat uit drie dagen, van 09.30 tot 17.00 uur.

Dag 1: Maandag 5 oktober 2020

Op de eerste trainingsdag gaan we in op wat merken zijn, hoe deze koopgedrag beïnvloeden en daarmee waarde creëren voor de onderneming. Ook leer je hoe je dit met brand metrics aantoont.

Dag 2: Maandag 26 oktober 2020

De tweede dag staat in het teken van merkbouw. We gaan in op merkpositionering en het vertalen hiervan naar communicatie proposities en customer experiences. Ook ben je na deze dag volledig op de hoogte van de laatste inzichten in marketingeffectiviteit en hoe merken groeien

Dag 3: Maandag 9 november 2020

Op de derde dag passen we de principes van de eerste twee trainingsdagen toe in digital. We gaan ondermeer in op innovatie en disruptie, e-commerce en dtc-/subscription-modellen. Ook bespreken we een aantal specifieke issues in digital branding, zoals brand safety, privacy en personalisering.

Wat levert deze mastercourse je op?

Deelnemers leren om zelf aantoonbaar succesvolle merkstrategie te ontwikkelen in een digitale wereld. Bovendien kunnen deelnemers makkelijker het gesprek met directie en financieel management aan over het belang van het merk en investeringen daar in.

Voor wie is deze mastercourse bedoeld?

De mastercourse is bedoeld voor CMO’s, marketingmanagers, brand managers, digital marketeers en senior marketeers die hun merkstrategie aantoonbaar effectiever willen maken.

Wat is de noodzaak van businessmodel innovatie?

We leven in een dynamische wereld waarin veranderingen elkaar snel opvolgen. Ook in goede tijden en tijden van (corona) crisis moet je blijven werken aan een toekomstbestendig businessmodel. Aanpassen aan veranderingen is essentieel en daarom is stilstaan geen optie! Alles draait om het creëren van waarde voor klanten, alsook voor de eigen organisatie. Deze masterclass staat geheel in het teken van waardecreatie.

Elk bedrijf wil altijd waardevol zijn en blijven, maar snel veranderende ontwikkelingen om ons heen dwingen ons tot businessmodel innovatie. Zonder waardevol businessmodel geen waardecreatie, met alle gevolgen van dien. Hoewel businessmodel innovatie belangrijk is, wordt de potentie ervan vaak onvoldoende benut.

Ing. Patrick Kooij MBA SMP, eigenaar van Kooij Marketing & Innovatie, gaat in deze masterclass met je aan de slag op basis van onderstaand vier stappen model, om te komen tot een waardevol (platform) businessmodel. Deze masterclass geeft je meer inzichten en praktische handvatten, om zelf aan de slag te kunnen met businessmodel innovatie.

Wat levert de NIMA Masterclass businessmodel innovatie op?

Na het volgen van deze masterclass heb je antwoord op de volgende vragen:

• Wat is een businessmodel?
• Wat de noodzaak van businessmodel innovatie is?
• Wat de relatie is tussen een bedrijfsstrategie en een businessmodel?
• Uit welke bouwstenen een businessmodel bestaat?
• Wat de kracht is van een platform businessmodel.
• Wat je kan leren van bestaande businessmodellen en verdienmodellen.
• Hoe je komt tot een (nieuwe) waardepropositie en businessmodel.
• Wat is het belang van verandermanagement, cultuur en leiderschap?

Programma

09.30 – 10.15 Welkom

• Introductie
• Wat is een businessmodel?
• Wat is de noodzaak van businessmodel innovatie?

10.15 – 11.00 Businessmodel en bouwstenen

• Soorten businessmodellen
• Uit welke bouwstenen bestaat een businessmodel?

 11.00 – 11.15 Pauze

11.15 – 12.00 Kracht van een platform businessmodel

• Wat is een platform?
• Opkomst platform businessmodellen.
• Soorten toegepaste platform businessmodellen.
• Denk en handelen in ecosystemen.

 12.00 – 12.30 (her) ontwerp (platform) businessmodel

• Proces businessmodel innovatie.
• Modellen vanuit de literatuur voor (her) ontwerp businessmodel

12.30 – 13.30 Lunch

 13.30 – 14.15 (her) ontwerp (platform) businessmodel

• Analyse businessmodel bouwstenen
• Eisen en wensen ten aanzien van (nieuw) businessmodel

14.15 – 15.15 Zelf aan de slag!

• Zelf aan de slag met je eigen (nieuwe) businessmodel!

 15.15 – 15.30 Pauze

 15.30 – 16.15 Plenaire terugkoppeling

• Reflectie op je eigen (nieuwe) businessmodel

 16.15 – 17.00 Implementatie (nieuw) businessmodel 

• Veranderproces en cultuur
• Leiderschap in veranderende tijden
• Operationaliseren businessmodel

17.00 – 17.30 Wrap up en vragen

Voor wie is deze masterclass?

Deze masterclass is bedoeld voor Marketingmanagers, Business Development Managers, Salesmanagers, Marketing Productmanagers, (Technisch) Productmanagers of vergelijkbare functies.

Wegens succes herhaald in 2020!

Hoe zet je verhalen in om je merk krachtig in de markt te zetten? We gaan op zoek naar ‘the big story’ van je merk en hoe je dat vertaalt naar ‘micro stories’. Ga aan de slag met jouw brand story strategie!

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Tijdens een workshop van één dag nemen de StoryDiggers je mee op reis. Je leert hoe een verhaal écht werkt en wat veelgemaakte fouten zijn. We bespreken hoe je die principes succesvol toepast in marketing, maar ook interne communicatie. Bovenal, gaan we veel aan de slag. Aan de hand van het Storytelling Canvas gaan we op zoek naar de ‘big story’ van je organisatie of merk. Om vervolgens een verhaallijn of format op te zetten met ‘micro stories’. De eerste ‘micro story’ wordt uitgewerkt in een storyboard. We halen onze inspiratie uit mooie praktijkvoorbeelden om onze eigen verhalen nog pakkender neer te zetten en te leren hoe je verhalen langdurig kan inzetten voor je merk.

Voor wie?

Deze sessie is uitermate geschikt voor merkstrategen, marketing en communicatie professionals, interne communicatie professionals, verandermanagers. Geen voorkennis vereist.

Na de workshop heb je een goed beeld hoe je storytelling kunt inzetten voor je organisatie/merk. Je kunt de verhaaldynamiek van je ‘big story’ formuleren en dat vertalen naar een format met een serie ‘micro stories’. Je leert een brand story strategie opzet, levend houden en voor je laat werken. En ja, je kijkt nooit meer hetzelfde naar je favoriete boek, film of serie. 

Innoveren in een future-proof merk. Hoe doe je dat?

Maak kennis met de NIMA Impact Marketing Challenge! Dit programma biedt young professionals de mogelijkheid om een propositie te ontwikkelen met een duidelijke duurzame maatschappelijke impact. Hierbij komen alle aspecten van een succesvolle propositie aan bod. Met het uiteindelijke doel om meerwaarde te creëren voor de maatschappij, de doelgroep én het eigen bedrijf. De marketeers worden uitgedaagd door elkaar, deelnemers van andere bedrijven en voorlopers uit het vak. Zo bouw je aan een future proof merk.

In februari 2021 gaat de tweede editie van de NIMA Impact Marketing Challenge van start. Volg het online event op 6 oktober en leer alles over de challenge, word geïnspireerd door de sprekers en de winnaar van de vorige editie. De challenge en het online event worden georganiseerd door NIMA WereldMarketeers.

Wat gaan we doen?

• Introductie over de opzet en inhoud van het vijfdaagse programma. Door Pieter van Os en Sandra Horlings – organisatoren en bestuur NIMA WereldMarketeers
• Casepresentatie Too Good to Go. Door Marieke Graat – Head of marketing
• Ervaringen van oud-deelnemer Max Ottenhoff namens Team Aegon – winnaar NIMA Marketing Challenge 2019
• Wat levert deelname op: impressies van de managers die vorig jaar een team hebben afgevaardigd.
• De praktische informatie over deelname aan de NIMA Marketing Impact Challenge

Voor wie

De NIMA Impact Marketing Challenge richt zich op jonge (marketing)talenten. De bedrijven waar deze talenten werkzaam zijn, zijn overtuigd van het belang van ondernemen met maatschappelijke meerwaarde. Ook zijn deze bedrijven bereid te investeren in versnelling van de weg hiernaar toe.

Hoe kan het toch dat het denken vanuit de customer journey en het ontwikkelen van een onderscheidende merkbeleving in onze marketingpraktijk vaak nog twee gescheiden werelden zijn? En dat terwijl we allemaal weten dat het doen van een merkbelofte en het waarmaken van je merkbelofte cruciaal zijn om succesvol te zijn. Storytelling is tenslotte storydoing geworden. Merken worden immers meer en meer afgerekend op gedrag in plaats van mooie woorden. Neem jij hier als marketeer het voortouw in?

Deze mastercourse slaat een brug tussen de vakgebieden merkmanagement en customer experience management en helpt jou om in jouw organisatie de verbindende rol te pakken om een merk-waardige klantbeleving neer te zetten waar klanten positief over doorpraten.

Dit doen we in drie avonden en met opdrachten die je tussentijds thuis uitwerkt. We eindigen met een pitch.

Programma

Iedere avond starten we vanaf 17.30 uur met een dinerbuffet. Om 18.00 uur gaat de sessie van start en omstreeks 21.15 uur sluiten we de avond af.

Dinsdag 6 oktober: Het opnieuw uitvinden van je merk (beloven wat je waar kan maken)

Hoe ontwikkel je een merkpositionering die onderscheidend werkt, relevant is voor de behoeften van je klanten en geloofwaardig is? En hoe breng je je merkstrategie echt tot leven?

Met behulp van vele goede voorbeelden van praktisch toepasbare merkmodellen kun je hier zelf mee aan de slag. Maar niet voordat we goed stilstaan bij de customer insights die de basis vormen. De keuzes die we hier maken zijn bepalend voor de merkstrategie daarna.

Dinsdag 27 oktober: De memorabele customer experience (waarmaken wat je belooft)

In de afgelopen 10 jaar is het in ons marketingvak vooral ‘de klantreis’ die ons denken is gaan bepalen. Maar staat de klant in jouw organisatie echt centraal? Hoe kunnen we écht anticiperen op vragen en behoeften tijdens de verschillende onderdelen van de reis?

Je gaat de klantreisepisode ‘klant worden’ of ‘onboarding’ voor jouw organisatie uitwerken. Welke touchpoints raken je meest cruciale customer insights en beoogde merkbeleving? Hoe kan je hier een 9+ invulling aan geven?

Dinsdag 17 november: De branded customer journey pitch

De uitwerking van de opdrachten die je na beide vorige avonden meekreeg ga je deze avond presenteren. Zes merken/groepen pitchen hun plan, waarna we hier met elkaar over discussiëren. Dat is waar het deze avond vooral om gaat, want je leert tenslotte het meest van de praktijk en ideeën van anderen. We jureren de voorstellen en roepen één winnaar uit die met een prijs naar huis gaat.

De Training Presentatietechnieken is misschien wel de méést interactieve training van NIMA. In een compacte groep oefen je met technieken die je helpen om met meer plezier en vertrouwen te spreken voor een groep.

Gedurende de dag ga je door middel van verschillende opdrachten aan de slag met je lichaamstaal, stemgebruik, mimiek, oogcontact en gebaren. Deze aspecten zijn enorm van belang tijdens het geven van een goede presentatie.

Programma

BLOK I – Overtuigend spreken, hoe doe je dat? | Vind je verhaal en je publiek

BLOK II – Maak contact met je publiek | Weet wat je hebt en gebruik het goed

BLOK III – Zoek de interactie

BLOK IV – Jij bent de baas!

Tijdens deze training kunnen jouw oefenpresentaties worden gefilmd, uiteraard met jouw toestemming.

Wat levert deze training je op?

Aan het eind van de dag ga je naar huis met meer vertrouwen in je presentatietechnieken en zal je er veel meer plezier in hebben! Daarnaast heb je praktisch toepasbare technieken en tips. Je neemt het werkboek en de feedbackkaarten mee naar huis om te gebruiken als naslagwerk. Tot slot wordt de opname van de presentaties gedeeld met de deelnemers.

We worden overspoeld door reclameboodschappen. Als marketeer zoek je daarom naar middelen om op te vallen, om je merk levend te krijgen tussen de oren van je doelgroep en om verkoopdoelstelling te halen. Sales promotion is daarbij zeer effectief. De kansen om  hiermee gedrag te beïnvloeden op zowel korte als lange termijn zijn groot. In deze masterclass leer je hoe je sales promotion kunt inzetten om jouw doelen te halen, welke actiemechanismen er zijn en hoe je tot een creatief en effectief concept kan komen.

Programma

Sales promotion maakt een onderdeel uit van één van de vier hoofdgroepen promotiemogelijkheden en is dus een belangrijk onderdeel van promotie, promotiemix en de marketingmix. Een synoniem voor sales promotion is verkoopbevordering. Sales promotion (ook wel merkactivatie genoemd) is een belangrijk onderdeel binnen de communicatiemix. De kansen om hiermee gedrag te beïnvloeden op zowel korte als lange termijn zijn groot.

• Sales promotion binnen de communicatie- en  marketingmix. Hoe zet je dit instrument in?
• Sales promotion B-t-B en B-t-C
• Welke actiemechanismen zijn er en welk doel dienen ze?
• Wat is de rol van promotionele artikelen in de totale communicatiemix en binnen sales promotion in het bijzonder?
• Wat zijn de trends?
• Wat zijn de kansen en de risico’s?
• En hoe kom je tot een creatief en effectief concept?

Wat levert deze masterclass je op?

Na het volgen van deze masterclass weet je hoe je sales promotion effectief kunt inzetten, ken je de actiemechanismen versus doelstellingen en ken je de kracht van de inzet van premiums.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Voor marketingprofessionals (HBO) die in de dagelijkse praktijk strategisch of uitvoerend actief zijn. Vooral interessant voor professionals die regelmatig campagnes bedenken en uitvoeren om bepaalde doelstellingen te realiseren.

Marketing technology, marketeers zijn dol op shiny, sexy stuff. Maar hoe houd jij het overzicht en pas jij marketing automation toe in jouw marketingstrategie?

Of het nu gaat om mobile marketing, display & programmatic advertising, content marketing, e-mail marketing, marketing analytics of campaign management, voor elke marketinguitdaging is er wel een systeem, die dit proces kan automatiseren en ondersteunen. Die systemen worden dankzij de inzet van artificial intelligence steeds slimmer. Software prioriteert de meest waardevolle leads, doet suggesties voor opvolging van e-mails middels ‘natural language processing’ of stelt aanpassingen in campagnes voor. In feite ‘leert’ de marketeer de tooling eerst beter te worden en stuurt dezelfde software straks de marketeer aan door gecalculeerde suggesties.

In deze masterclass schetsen wij het nieuwe martech-landschap, zodat jij het overzicht hebt en de regie houdt over alle technologie & tooling die op je afkomt. Tevens leer je door middel van praktijkcases hoe je deze tooling goed toepast binnen jouw marketingstrategie. En wat er allemaal voor nodig is om deze goed te implementeren. Want het lijkt zo gemakkelijk, maar de praktijk is vaak weerbarstiger.

Wat levert deze masterclass je op?

Na deze masterclass heb jij het overzicht op het gebied van martech en weet je hoe jij marketing automation het beste toepast binnen jouw marketingstrategie. Je gaat naar huis met het inzicht hoe marketing automation het beste binnen de marketingstrategie past en wat er allemaal bij komt kijken om deze goed te implementeren.

Voor wie is de masterclass bedoeld?

Marketingmanagers/-directeuren, ervaren marketeers (min. 5 jaar ervaring). Hbo-/wo-niveau, die meer op strategisch, tactisch niveau opereren.

Wegens succes herhalen we ook in 2020 de masterclass Pricing!

Spreker beoordeeld gemiddeld met een 9! 

“Hij maakt pricing ‘sexy’. Iedereen zou een masterclass van hem moeten bijwonen om echt bewust te worden van het belang van strategische pricing. Pricing is niet saai, dat wordt meteen duidelijk. Tijs maakt in hele begrijpelijke termen en met tot de verbeelding sprekende voorbeelden duidelijk dat pricing juist leuk is.” Charlotte Gelder – Van Doorne Advocaten; deelnemer Masterclass Pricing september 2016.

Veel managers en marketeers worstelen met het prijsbeleid voor hun product of dienst: ‘Heb ik de juiste prijs gesteld in verhouding tot de concurrentie? Past de prijs bij ons imago? Wat betekent een prijswijziging? En wat is de waarde voor de klant?’ Veel vragen en een ogenschijnlijk eenvoudig antwoord: ‘Versterk je merkwaarden en je winst door het juiste prijsbeleid’.

Wat levert deze NIMA Masterclass op?

Maar hoe pak je dat aan? Hoe bepaal je de waarde voor de klant? Welke pricingconcepten en strategieën zijn er? Welke tactics kun je inzetten en met welke psychologische aspecten krijg je te maken? Tijdens deze NIMA Masterclass neemt Tijs Rotmans je, onder meer aan de hand van literatuur, mee in de wondere wereld van Pricing!

Tijdens NIMA The Best of gaf Tijs een voorproefje op deze masterclass. In onderstaande video legt hij uit wat je kunt verwachten:

Programma

09.30 – 09.45 Welkom
• Doelstelling, literatuur, stellingen en pricing quotes

09.45 – 10.30 Introductie tot Pricing Management
• Price Management Suite | Scope vakgebied
• Pricing in de marketingmix
• Hefboom van prijs op winstgevendheid
• Verschillen voor pricing in B2C en B2B

10.30 – 11.00 Value Based Pricing / Cost+ Pricing / Competitive Pricing / Market based Pricing
• Value based segmentatie vs Needs based segmentatie
• De vraagcurve en het begrip ‘Money left on the table’
• Psychologische pricingsegmentatie
• Veel gehanteerde prijsstrategieën
• Price metrics en price fences

11.00 – 11.15 Break

11.15 – 12.30 Vervolg Value Based Pricing / Cost+ Pricing / Competitive Pricing / Market based Pricing
• De waarde van een prijsstructuur voor de positionering
• Productline Pricing / versioning / prijsbundeling
• Price Partioning
• Prijs- en waardecommunicatie
• Bepalen van Customer Value

12.30 – 13.30 LUNCH

13.30 – 14.15 Price setting
• Het 3C-model – invloed van Customer, Costs en Competition
• Break-evenanalyse – de rol van marginale kosten en prijselasticiteit bij prijsveranderingen
• Kortingen in B2C en het begrip price waterfall voor B2B2C

14.15 – 15.00 Behavioral of psychologische Pricing
• Framing
• Prospect theorie
• Odd en Even pricing
• Prijsperceptiemanagement

15.15 – 15.30 Break

15.30 – 17.00 Specials
• Ontwikkelingen in online pricing
• Pricing in de organisatie
• Pricing en het wettelijke kader

17.00 – 17.30 Wrap up / vragen
17.30 Netwerkborrel

In samenwerking met:

Ga jij binnenkort op voor het NIMA A2 Sales examen? Dan is deze examentraining precies wat voor jou. In een middag passeren alle aspecten van het NIMA A2 Sales examen de revue zoals de gesprekstechnieken, het achterhalen van de behoeften en koopmotieven, omgaan met koopweerstanden, klachtafhandeling en natuurlijk het afsluiten.

Na deze korte en intensieve online training kom jij goed beslagen ten ijs op het NIMA A2 Sales examen.

De trainer

De training wordt verzorgd door Gilbert de Laat, een zeer ervaren NIMA Sales kerndocent die al vele salescollega’s succesvol heeft voorbereid op het NIMA A2 Sales examen.

Schrijf je snel in, want VOL = VOL!

NIMA A2 Sales examentraining vindt plaats op donderdag 8 oktober van 13.00 tot 17.00 uur via het online platform Zoom. We hebben een beperkt aantal plekken beschikbaar, dus schrijf je snel in en maak gebruik van dit unieke aanbod.

Hét online evenement met praktische inspiratie voor en door B2B Marketeers.

Tijdens deze sessie krijg je inzicht in de noodzaak van een sterk Personal Brand, van een positief imago, je impact en hoe je dit zelf blijvend kunt versterken. Je bent je erna bewust van waar jij voor staat, hoe je overkomt, of je een consistent beeld neerzet (live en online) en je bent in staat hierna je eigen Personal Brand strategie op niveau te houden. Deze merkhandvatten benut je in zowel werksituaties als op Social Media. Je weet jezelf beter te profileren en je weet je toegevoegde waarde te communiceren. Met meer plezier, zelfverzekerdheid en succes!

“Enthousiast, luistert naar iedereen, geeft iedereen het idee dat hij/zij belangrijk is. Ze doet zelf wat ze ons leert: blijf bij jezelf. Haar personal branding is top!”

Tijdens NIMA The Best of gaf Jocelyn een voorproefje op deze training. In onderstaande video legt ze uit wat je kunt verwachten:

“Sprankelend, positief inspirerend, een sterk merk.Aanrader als gids en motivator bij het aanjagen van je eigen personal brand!” Monique Wennekes – Arvato Benelux B.V.

Enkele leerdoelen

• Bewustwording van je zichtbaarheid en reputatie: Hoe zichtbaar ben je, hoe onderscheid jij je, wat voeg jij toe en hoe communiceer jij je merk? Offline & Online.
• Inzicht in jouw persoonlijke stijl, communicatie en gedrag in relatie tot profileren (LIFO®).
• Toetsing overeenkomst en verschillen met de organisatie of het merk waarvoor jij werkt.
• Inzicht in het verschil tussen je identiteit en imago. Je talent en verbeterpunten ten aanzien van je Personal Brand.

Vanwege de kleine groep is er veel persoonlijke aandacht, daarnaast worden er voor en na deze sessie enkele opdrachten uitgevoerd die je verder kunnen helpen.

In samenwerking met:

Het gebruik van content op social media is voor bedrijven een effectieve manier om op social media zichtbaar te zijn en doelgroepen in beweging te krijgen. Bedrijven die hun content doelgericht willen inzetten hebben baat bij een goede contentstrategie als basis.

Een contentstrategie kan helpen bij:

• Het vergroten van bereik
• Het stimuleren van interactie
• Een betere online reputatie en imago
• Het genereren van verkeer, leads en conversies

Wat levert deze workshop jou op?

Tijdens de workshop ga je aan de slag met het ‘See, Think, Do, Care’-raamwerk. Aan de hand hiervan ontwikkel je tijdens de workshop een contentstrategie voor social media. Hiermee leer je hoe social media kan worden ingezet om je klanten effectief te bereiken op het juiste moment met de juiste boodschap en middelen. Je leert hoe je klanten online kunt inspireren en uiteindelijk tot actie kan laten overgaan door de inzet van content op social media. Na afloop van deze workshop heb je een eigen strategische basis gelegd voor de inzet van content op social media. Ook bezit je de tools en handvatten om hiermee zelf de vervolgstappen in de praktijk te maken.

Deze workshop omvat:

• Een interactieve presentatie
• Verschillende werkopdrachten
• Een presentatie van een gastspreker die ervaringen uit de eigen praktijk zal delen

Voor deelname aan deze workshop is gebruik van een eigen laptop noodzakelijk in verband met diverse werkopdrachten tijdens de workshop.

Het volgen van de workshop geeft je alle tools om social media op een doelgerichte manier in te zetten voor je organisatie. Je gaat na de workshop naar huis met een uitgewerkt raamwerk dat hiervoor als handvat en naslagwerk kan dienen.

Voor wie?

De workshop ‘Contentstrategie voor social media’ is geschikt voor marketing-, communicatie- en salesprofessionals die op een strategische wijze aan de slag willen met het inzetten van content op social media. De opgedane kennis kun je tijdens de workshop direct in de praktijk brengen door de verschillende werkopdrachten. Hierdoor kun je de aanzet voor een eigen contentstrategie ontwikkelen, of de huidige strategie toetsen.

Leading Change is gemiddeld beoordeeld met een 8,3! Exclusieve sessie voor maximaal 8 deelnemers.

Heeft jouw organisatie dringend behoefte aan diepgaande verandering? Denk aan huidige klanten behouden en nieuwe winnen, de juiste medewerkers kunnen boeien en binden en de concurrentie op afstand te houden.

Oude patronen zijn helaas diep ingesleten en ‘men’ voelt onvoldoende urgentie om echt in beweging te komen. Het lonkend perspectief van een vernieuwde 3.0-versie bereikt te weinig medewerkers, waardoor het kritisch omslagpunt te lang op zich laat wachten. Je wordt ongeduldig als commercieel directeur, marketeer en/of salesmanager en ter compensatie ga je hard werken.

Tijd om het veranderproces intelligenter en doortastender aan te pakken, zodat bestaande patronen bij jou en je organisatie echt worden doorbroken. Tijd om te vertragen om daarná te versnellen.

Programma

Tijdens deze interactieve sessie krijg je inzicht in de wijze waarop jij en je team de verandering in jouw organisatie een structurele boost kunnen geven. We staan stil bij de fasen van een veranderproces, hoe je winnende coalities aangaat, medewerkers engaged en tot zelfsturing stimuleert, hoe je effectief omgaat met weerstand, hoe je bestaande patronen herkent en doorbreekt en bovenal hoe je dit veranderproces zelf kunt leiden. Leading by example. We maken maximaal gebruik van de beschikbare kennis van change experts als Kotter, Sinek, de Caluwé en Ardon.

Praktijkcases gaan boven de theorie: action learning staat centraal. Door gebruik te maken van een voorbereidende change scan krijgen deelnemers de mogelijkheid om een maatwerkcase, vertrouwelijk, in te brengen.

Tijdens The Best of NIMA gaf Wilbert een voorproefje op deze training. In onderstaande video legt hij uit wat je kunt verwachten:

Wat je meeneemt uit deze training:

• bewustwording van je eigen veranderstijl en adviezen voor verdere ontwikkeling
• inzicht in veranderpatronen binnen en buiten jouw organisatie, uit de theorie & praktijk
• handvatten om het veranderproces in jouw organisatie te versnellen
• adviezen voor het bouwen van winnende coalities
• inzicht in de logische stappen van een duurzaam veranderproces
• oefening in omgaan met weerstand op alle niveaus

In samenwerking met:

Digitalisering zorgt ervoor dat de relatie tussen bedrijven en klanten is veranderd. Zo hebben klanten van tegenwoordig een ander verwachtingspatroon en hebben ze specifieke voorkeuren hoe ze contact willen leggen met een organisatie. De noodzaak voor een goede integratie van social media in de processen van de organisatie is hierdoor toegenomen. Dit biedt tegelijkertijd ook kansen om meer waarde voor klanten te bieden en zo het marketing– en salesproces te versterken.

Programma

Deze NIMA masterclass biedt je in één dag inzicht in:

• Op welke manieren social media een bijdrage kunnen leveren aan de organisatiedoelstellingen;
• Hoe je professionals binnen de organisatie zich optimaal via social media laat presenteren;
• Social media optimaal kunt inzetten om de processen in de organisatie te versterken.

Deze NIMA masterclass omvat:

• Een interactieve presentatie;
• Enkele werkopdrachten;
• Een presentatie door een inspirerende gastspreker die de lessen van een eigen praktijkcase zal delen.

Voor deelname aan deze sessie is een laptop of tablet nodig om aantekeningen te maken, informatie op te zoeken en werkopdrachten tijdens de masterclass te maken.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Deze masterclass is geschikt voor marketing-, communicatie en salesprofessionals en specifiek voor professionals werkzaam op management- en directieniveau.

Wat levert deze masterclass je op?

Tijdens deze NIMA masterclass krijg je als deelnemer inzicht in de verschillende manieren waarop social media ingezet kunnen worden om bij te dragen aan de doelstellingen van de organisatie en op welke manier het kan bijdragen aan het marketing- en salesproces van een organisatie. Tevens leer je jezelf beter op social media zichtbaar te maken en om het management en medewerkers in de organisatie in beweging te krijgen zelf deel te nemen op social media en intern draagvlak voor de integratie van social media te realiseren.

Overweeg jij om jezelf in 2021 verder te professionaliseren met een NIMA B Opleiding? De training NIMA B in One Day is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van marketing. In deze korte en intensieve training krijg je in 1 dag een helder en gestructureerd overzicht van het marketingvak. NIMA verzorgt NIMA B in One Day in samenwerking met SRM. En het goede nieuws is: je kunt NIMA B in One Day gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA B in One Day krijg je in 1 dag een volledig overzicht van de NIMA B-marketingtheorie. Aan de hand van het marketingplanningsproces uit de opleiding NIMA B lopen we met elkaar de 6 stappen door die de basis vormen van het strategisch marketingplan voor jouw bedrijf of organisatie. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen en te behouden.

De training NIMA B in One Day is de ideale manier om een beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van het marketingvak. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA B Opleiding, waarin we je helpen om jouw vraagstukken om te zetten in slim (online) marketingbeleid.

Direct rendement:

• Je krijgt een handig overzicht van relevante marketingtheorieën en -modellen
• Je leert hoe je een marketingvraagstuk gestructureerd kunt oplossen
• Je krijgt een kijkje in de keuken van NIMA B
• Je maakt een eerste vertaalslag van de theorie naar jouw organisatie of merk
• Je legt de basis voor verdere professionalisering als marketingspecialist

De trainer:

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA B en C-kerndocent, die al je vragen over de NIMA B Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA B krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

Het programma:

In een dag lopen we alle stappen door die essentieel zijn om te komen tot een strategisch en operationeel marketingplan.
Het proces van strategische marketingplanning bestaat uit 6 stappen:

1. Business definition
2. Externe analyse
3. Interne analyse
4. SWOT-analyse en probleemstelling
5. Strategische opties en keuze
6. Operationeel marketingplan

In de training NIMA B in One Day worden in elk van de 6 stappen de bijbehorende marketingbegrippen en modellen beknopt maar zeer helder behandeld. Er wordt aansluitend aandacht besteed aan de onderwerpen die door het NIMA zijn opgenomen in de exameneisen op B-niveau en die je wordt geacht de beheersen als je in aanmerking wilt komen voor het NIMA B Diploma.

Vervolgtraject:

Wil je na afloop van de training jouw cv versterken met het officiële NIMA B Diploma? De opleidingen NIMA B Consumentenmarketing, NIMA B Business Marketing en NIMA B Digital Marketing staan garant voor optimale voorbereiding op het NIMA B1 Theorie-examen met de hoogste slagingskans tot gevolg. Onze bekwame NIMA B-coaches helpen je vervolgens met het schrijven en verdedigen van een operationeel marketingplan tijdens het NIMA B2 Examen. Rond je beide modules met succes af, dan ben jij de trotse bezitter van het befaamde NIMA B Diploma!

Lunch inbegrepen

Halverwege het programma gaan we gezamenlijk lunchen. Tijdens deze ‘pauze’ kun je met een aantal van onze NIMA B-docenten van gedachten wisselen over de vraag hoeveel tijd het volgen van een NIMA B Opleiding je kost en welke toegevoegde waarde het NIMA B Diploma je kan opleveren.

Schrijf je snel in, want VOL = VOL!
NIMA B in One Day vindt online plaats op donderdag 22 oktober van 10.00 tot 16.00 uur en wordt gehost vanuit NIMA in Amsterdam..

Hoe kun je van een startup binnen een corporate bank een merk als Tikkie via Social Media groot maken. Moreno Kensmil neemt je mee in het unieke verhaal van Tikkie en geeft je een kijkje in de social keuken van Tikkie.

Met inmiddels 6 miljoen gebruikers groeit het gebruik fors door. Gemiddeld worden er per dag 204.000 Tikkies betaald. Zes op de tien Nederlanders betalen hun Tikkie binnen één uur terug. Maar liefst 30 procent betaalt zelfs binnen 5 minuten. Het gemiddelde bedrag van een Tikkie is in vergelijking met begin dit jaar iets hoger en ligt nu op 32 euro. In totaal is er – sinds de start halverwege 2016 – al voor meer dan 3,4 miljard euro aan Tikkies betaald.

Tikkie wil overal zijn waar betalen leuker én makkelijker kan. Maar wat betekent dit in de praktijk? Wat doet Tikkie en hoe innoveert de betaaldienst verder?

Kortom, schrijf je snel in!

Programma

13.30 uur | Inloop met koffie en thee

14.00 uur | In gesprek met: Moreno Kensmil | Digital Marketing Lead

15.00 uur | Korte break

15.15 uur | Toelichting case Tikkie

15.30 uur | Brainstorm/ uitwerken case in groepen

17.00 uur | Presentatie van de cases aan de jury

17.30 uur | Netwerkborrel

Voorgaande sessies zijn gemiddeld beoordeeld met een 8,4. Mis deze class niet!

Het is bekend dat de sterke merken zich van de markt onderscheiden door hun herkenbare merkpersoonlijkheid. Toch slagen er nog maar weinig merken in een authentieke, relevante en bovenal onderscheidende merkpersoonlijkheid te communiceren.

Een sterk merk bezit niet alleen functionele kenmerken, maar ook emotionele. Om het functionele niveau te kunnen overstijgen hebben deze merken een merkpersoonlijkheid gebaseerd op een archetype, een oerkarakter. Door een merk duidelijk te positioneren vanuit één karakter versterk je de herkenbaarheid van en het vertrouwen in het merk, omdat mensen er onbewust mee bekend zijn.

Benieuwd naar wat een karaktervolle positionering voor jouw merk kan doen? In samenwerking met NIMA organiseert Business Openers een masterclass over positioneren. In deze masterclass worden niet alleen de geheimen van het karaktervol positioneren van merken uit de doeken gedaan, maar ook hoe je het merk vervolgens op een niet-kopieerbare manier kan activeren.

Zie onderstaand de film met wat je kunt verwachten:

De Masterclass Positionering en groeistrategie is bedoeld voor creatieve bureaus, studio’s en creatieve afdelingen binnen bedrijven.

Een sterk merkverhaal uitdragen wordt steeds belangrijker, binnen en buiten je organisatie. Dit is een periode vol uitdagingen en onverwachte kansen. Wat is je strategie op groei en je marketingcommunicatie?

Programma

De inhoud is praktijkgericht. Na het volgen van deze Masterclass weet je:

• Hoe bepaalde sectoren het doen en hoe je daar slim op in kunt spelen
• Wat de kansen zijn in het aanpassen van je eigen producten en diensten
• Hoe je tot een goede why, how, what, geloof en scherpe visie kan komen
• Hoe je organisatiedoelstellingen en strategie je bedrijf vooruit kunnen helpen
• Op welke categorie klanten je je gaat richten en hoe: new business strategie
• Welke bouwstenen je moet hebben om te komen tot een scherpe positionering
• Welke merkidentiteit aspecten je in kan zetten voor het gewenste merkimago
• Hoe je keuzes kan maken in het bepalen van de strategie voor je communicatie
• Welke topics je kan claimen en hoe je die kan uitdragen via thought leadership

Wat levert deze masterclass je op?

Na afloop van de masterclass heb je:

• Een beeld van de kansen in de markt
• Kennis over een scherpe positionering
• Ideeën over je new business strategie
• Overzicht over de merkelementen
• Een goede communicatiestrategie
• Ideeën voor thought leadership

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

De masterclass is bedoeld voor managing directors, strategy directors, creatief directeuren, accountmanagers en communicatiemanagers

Op veler verzoek: een vervolg training voor de Vaardigheidstraining Overtuigingskracht voor de deelnemers die de NIMA training Overtuigingskracht hebben afgerond gegeven voor Danielle Meijer van het trainingbureau Kortkrachtig.

Nu krijg je tenminste écht dat streepje voor! Daar leer je je overtuigingskracht zodanig te verbeteren dat je communicatie kan inzetten om hetgeen wat je wenst, ook kan krijgen. Weer een exclusieve training; dus wees er snel bij er zijn al een paar plekken gevuld.

Programma

Door middel van deze training leer je:

• wat ook alweer de diverse overtuigingsstrategieën zijn
• hoe je je gesprekstechnieken kan verfijnen
• en we gaan vooral veel oefenen en praktijksituaties bespreken

Wat levert deze training je op?

Het laten beklijven van het geleerde uit de training Overtuigingskracht. Na de eerste training is het de bedoeling dat je het geleerde in praktijk brengt. We beginnen vaak met goede moed en dan neemt de waan van de dag het weer over. Herkenbaar? Dan is het zinvol om deze training te volgen. Alle hoogtepunten komen (kort) aan bod en we gaan uiteraard óók een stapje verder…

Danielle geeft je alvast drie tips om weer even een gevoel te krijgen van wat overtuigingskracht ook al weer allemaal inhoudt.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Deelnemers die de NIMA Vaardigheidstraining Overtuigingskracht hebben afgerond.

Wat levert deze masterclass je op?

Het laten beklijven van het geleerde uit de Vaardigheidstraining Overtuigingskracht.

Wegens succes wordt deze mastercourse herhaald!

Eindig 2020 goed met een complete kennisupdate bestaande uit vijf avondsessies over marketingcommunicatie! In deze sessies besteden we aandacht aan dé marketing- en marketingcommunicatie thema’s van nu.

Na afloop van deze mastercourse ontvang je als bewijs van deelname een deelnamecertificaat en worden je PE-punten geregistreerd in MyCareer!

De Mastercourse Marketingcommunicatie staat open voor marketing- en marketingcommunicatieprofessionals en brand managers (merkmanagers), die al enige kennis van het vakgebied marketingcommunicatie hebben. En die bijgepraat willen worden over het vakgebied marketingcommunicatie. Mensen die weten dat online een steeds belangrijkere rol speelt, maar die tevens geïnteresseerd zijn in the bigger picture. Mensen die (willen) nadenken over een diepgaandere toepassing van marketingcommunicatie, maar die toch behoefte hebben aan houvast en structuur. En mensen die een nog belangrijkere rol willen vervullen als marketingcommunicatie gesprekspartner en de juiste vragen kunnen stellen. Deze Mastercourse staat zeker ook open voor professionals die bij marketing-, reclame- of communicatieadviesbureaus werkzaam zijn.

Programma

Start: 28 oktober 2020

De classes vinden op woensdagavond van 17.30 tot 21.00 uur plaats op de volgende data:

Woensdag 28 oktober: Setting the scene

Verzorgd door Guy van Liemt RM

Setting the scene: het merk als de verbinding tussen marketing en marketingcommunicatie
Onderwerpen zijn onder meer:

• van marketing naar marketingcommunicatie
• de organisatie en de organisatie-identiteit (visie, missie, kernwaarden & principes, organisatiedoelstellingen) als relevante context.
• hoe zorg je voor aansluiting van de organisatie-, marketing- en marketingcommunicatiedoelstellingen en -strategieën binnen een organisatie.
• het verband tussen de organisatie-identiteit en de merkidentiteit.
• het orgpromerk als de meest voorkomende vorm naast zuivere organisatie- en productmerken.
• hoe om te gaan met het opstellen van een merkidentiteit voor meerdere merk- of communicatiedoelgroepen (de meervoudige merkidentiteit, het zgn. Hamburgermodel).

Woensdag 4 november: Marketingcommunicatietrends & ontwikkelingen

Verzorgd door Gert Koot

Een overzicht van de belangrijkste trends & ontwikkelingen op marketingcommunicatiegebied én van de trends & ontwikkelingen op andere gebieden die impact op marketingcommunicatie hebben. Dit raakt tevens aan het belang van storytelling & conversations, thought leadership en contentmarketingcommunicatie, customer journeys waaronder de verschillende moments of truth (ZMOT, FMOT en SMOT), programmatic buying tegen de achtergrond van paid, owned en earned enzovoort.

Woensdag 11 november: Purposeful positioneren & internal branding

Verzorgd door Guy van Liemt RM

Een belangrijke ontwikkeling is dat steeds meer organisaties en merken de kracht van het opereren vanuit een purpose ontdekken. Verwachting is dat die kracht alleen maar groter zal worden naarmate de Millennials aan invloed binnen organisaties winnen. Wat is purpose wel en wat niet? Wat is het verschil met de missie, de WHY en andere gelijksoortige begrippen? En hoe sluit purpose aan op de merkidentiteit of Simon Sinek’s Golden Circle? Vanuit een purpose opereren heeft niet alleen consequenties voor de externe marketingcommunicatie, maar tegelijkertijd voor de interne marketingcommunicatie en daarmee voor internal branding. Verwachting is dat ook internal branding aan belang zal winnen binnen organisaties en uitgroeien tot een volwaardige marketingcommunicatiediscipline.

Woensdag 18 november:  Marketingcommunicatie en branding in de digitale wereld

Verzorgd door Ingmar de Lange

Dat de wereld steeds digitaler wordt, is niets nieuws. En dat dat grote impact heeft op aankoopbeslissingen en daarmee op marketing en communicatie is inmiddels ook duidelijk. Daar staat tegenover dat nog steeds mensen van vlees en bloed de aankoopbeslissingen nemen. Bovendien vinden nog steeds veel conversaties en contacten offline, in de fysieke wereld, plaats. Welke invloed heeft dit op marketingcommunicatie en hoe ga je daar mee om? Digital first, digital only of anders? In zijn laatste boek Online Brand Identity (uitgeroepen tot beste marketingboek van 2015) stelt Joris Merks van Google dat het merk het vertrek- en uitgangspunt is en blijft. Maar hoe doe je dat, welke tools & tricks zijn er op het gebied van marketingcommunicatie en branding in de digitale wereld?

Woensdag 25 november: Laatste ontwikkelingen in de toepassing van marketingcommunicatie

Verzorgd door Guy van Liemt RM

I love it when a plan comes together. Op deze laatste avond komen veel dingen samen. In vogelvlucht worden de nieuwste en laatste inzichten in de toepassing van marketingcommunicatie behandeld. Denk aan het identificeren van brand benefit barriers / marketingcommunicatiebarrières (een van de belangrijkste vergeten onderwerpen binnen marketingcommunicatie); het genereren van consumer insights (een veel gebruikt begrip en in potentie een zeer krachtig instrument, maar waarover weinig is geschreven en dus is er weinig om op terug te vallen en daarmee een diffuus begrip dat voor meerdere interpretaties vatbaar is); de laatste stand van denken over marketingcommunicatiedoelstellingen; welke ingrediënten heb je nodig om een goede marketingcommunicatiestrategie te formuleren; de laatste stand van denken inzake de marketingcommunicatie-instrumenten en de marketingcommunicatiemix, namelijk de noodzaak om onderscheid te maken tussen marketingcommunicatievormen en –dragers en de doorvertaling hiervan naar marketingcommunicatiemiddelen waarbij veel specifieker rekening wordt gehouden met de locatie van de beoogde ontvanger, de fase van de customer journey en met eigen, betaald en verdiend bereik in plaats van eigen, betaald en verdiende media. Tot slot wordt het marketingcommunicatie middeleneffectiviteitsmodel geïntroduceerd waarin de marketingcommunicatiemiddelen expliciet gekoppeld worden aan de marketingcommunicatiedoelstellingen.

Wat houdt de Masterclass Menselijke marketing in een digitale wereld in?

Hoe kun je in een digitale wereld een emotionele band met je klanten opbouwen? Hoe en wanneer zet je mens en machine in om je doelen te bereiken? How to humanize digital? Grote uitdagingen voor veel bedrijven nu een steeds groter deel van de customer journey zich afspeelt in de digitale omgeving. Daarom een NIMA Masterclass over de zoektocht naar de ideale combinatie van hightech & high touch.

Deze masterclass brengt je veel inspiratie over wat de toekomst brengt, gecombineerd met praktische inzichten.

Wat levert deze NIMA Masterclass jou op?

Deze masterclass helpt je om de digitale transformatie op een effectievere manier vorm te geven en klantbeleving ook in een online dienstverlening te waarborgen.
Tijdens de dag komen o.a. de volgende onderwerpen aan de orde:

• In een digitale wereld is gemak belangrijker dan ooit. Is convenience the new loyalty?
• De 5 stappen om tot een future-proof klantcontactstrategie te komen, waarin de klant het uitgangspunt is.
• Menselijk contact wordt schaarser en daarmee in potentie waardevoller. Maar kostbaar. Hoe bepaal je de juiste momenten voor menselijk contact?
• Hoe beweeg je klanten naar online en hoe kan gedragspsychologie hierbij helpen?
• Wat kun je met chatbots, wat zijn de do’s and don’ts? Succescases uit de praktijk.
• Waarom de bestelzuilen van McDonald’s meer met de psychologie van de klant te maken hebben dan met kostenbesparing.
• Personaliseren van je marketing en customer journeys, hoe ver kan dat gaan? Maar ook: hoe makkelijk kan dat zijn?
• In een digitale wereld wordt vertrouwen nog belangrijker. Hoe ‘werkt’ vertrouwen? En hoe geef je het vertrouwen van de klant een boost?
• Praktische voorbeelden van emotie in een digitale klantrelatie.

Sprekers
De masterclass wordt gegeven door Marc Westeneng (founding partner) en Maties van Voorthuizen (consultant & expertise leader) van Flowresulting, adviesbureau voor marketing & strategie en marktleider op het gebied van customer journeys.

Programma

09.00 uur: ontvangst
09.30 uur: start van de Masterclass
16.30 uur: afsluiting inclusief netwerkborrel

Het is misschien een understatement om in dit jaar vol onverwachte uitdagingen te stellen dat er nogal wat van je wordt gevraagd, als mens – natuurlijk – maar ook als professional, als marketeer en als leidinggevend inspirator. Daarom nodigen we van harte uit om op 29 oktober a.s. deel te nemen aan het CMO diner van de NIMA Top Marketing Club, met een spraakmakende spreker. Als Professor in Marketing aan de Nyenrode Business Universiteit heeft Prof. dr. Henry Robben zich voornamelijk toegelegd op het onderwijzen van en onderzoek naar strategische marketing en innovatiemanagement. Beide activiteiten verbinden hem op dagelijkse basis met academische en zakelijke instellingen.

Voor wie al even in het vak rondloopt is Henry een bekend gezicht. Voordat hij bij Nyenrode aantrad was hij professor bij onder andere Erasmus Universiteit Rotterdam, Tilburg University, TIAS School for Business and Society en Universiteit Delft. Daarnaast heeft hij een aantal indrukwekkende publicaties op zijn naam waarvan ‘Marketingmanagement: De Essentie’, ‘Marketing Strategy and Organisation’ en ‘Strategisch denken in marketing’ de bekendste zijn.

Henry neemt ons mee in zijn visie, insights en vergezichten op het terrein van Executive Marketing Leadership, over leiding géven en leiding némen in het mooiste, maar soms ook moeilijkste vak ter wereld.

Blok hem alvast in je agenda en schrijf je in! Verdere informatie volgt zo spoedig mogelijk.

Nu face-to-facecontact moeilijk tot stand komt, is het des te duidelijker hoe belangrijk het is om via online middelen contact te hebben met collega’s, partners en klanten.

De mensen in en om jouw bedrijf vormen jouw community. Hoe verbind je zo’n community van medewerkers, klanten en partners aan je bedrijf? Communities zijn het grote geheim achter de groei en het succes van bedrijven en sociale bewegingen. Door je community online te faciliteren creëer je vertrouwen bij je doelgroep en bouw en continueer je online de relaties die je normaal misschien zou ontmoeten op kantoor. Je community is er. Of je nu wilt of niet. Hoe kun jij samen met je community gaan bouwen aan je marketing, je productaanbod, je customer service en optimalisatie van de online samenwerking van jouw team en bedrijf?

Programma

Tijdens deze workshop behandelen we de volgende onderdelen en gaan we aan de slag met het Community Canvas.

• Inspired by: Succesvolle communities
• Typen community
• Identificeer je eigen community
• Bouw je eigen community
• Tips en tricks hoe je meer uit je community of teams kan halen

Wat levert deze workshop je op?

Na deze workshop heb je een actieplan gemaakt voor je eigen community en kan je actief aan de slag met het Community Canvas om jouw community tot een succes te maken. Je weet nu wat communities en de verschilende typen zijn en heb je deze vertaald naar je eigen organisatie.

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is bedoeld voor mensen met een afdelingsoverstijgende functie, zodat je kan kijken naar je organisatie en zijn community. De workshop is geschikt voor mensen die meer uit hun community, social intranet, teams of andere interactieve oplossingen willen halen binnen hun bedrijf. Basiskennis van Marketingcommunicatie is gewenst.

Customer Journey Mapping is een beproefde methode om de klantbeleving te visualiseren en in kaart te brengen. Je kruipt hierbij in de huid van de klant, herkent patronen en ziet het zogenoemde ‘olifantenpad’. Er is echter niet één afdeling of discipline intern die een volledig beeld van de klant heeft. Daarom werk je over kanalen en afdelingen heen, om zo tot een duidelijk beeld van de totale klantbeleving te komen.

Customer Journey Mapping is dan ook meer dan alleen het maken van grafiek. Consumenten kiezen voor merken die oprecht ergens voor staan en beloften consequent nakomen. Hoe wil je dat de klanten jouw dienst of merk beleven en hoe beleven klanten daadwerkelijk jouw dienst of merk? Met welke punten wil je dat jouw merk wordt geassocieerd? Als bedrijven klanten willen winnen en behouden, moeten ze zich hierin onderscheiden. Dat is de reden waarom Customer Journey Mapping zo’n waardevolle tool is.

Programma

Deze workshop is opgesplitst in twee dagdelen. De eerste sessie vindt offline plaats, de tweede sessie vindt online plaats via Teams.

We richten ons op de belangrijkste vragen en onderwerpen die marketeers en managers in de praktijk zullen tegenkomen:

• Hoe maak je een Customer Journey Map van A tot Z?
• Wat is een beproefd middel om Customer Journeys over te brengen?
• Hoe en wanneer betrek je klanten? Hoe erg is het als dat niet kan?
• Hoe maak je een goede Customer Journey en waar moet je op letten?
• Hoe zorg ik voor draagvlak voor implementatie bij verschillende afdelingen?
• Hoe kun je snel resultaten halen en praktisch blijven?
• Hoe zorg je voor sales alignment?
• Hoe meet je of een positieve klantbeleving bijdraagt aan jouw doelstellingen?
• Hoe houd je het up-to-date?

De workshop is interactief en zeer praktisch georiënteerd; je leert een Customer Journey Map te maken door het te doen. In subgroepen ga je aan de slag met een casus. Daarna ga je aan de slag met een eigen Journey Map. Om zo dicht mogelijk op de praktijk te zitten, vragen we je een echte case paraat hebben. We zullen van tevoren een kort telefonisch intakegesprek met je voeren, om je zo goed mogelijk te kunnen helpen en voorbereiden.

Tijdens sessie 1 (bij Nima in Amsterdam) behandelen we per stap de theorie gevolgd door een voorbeeld, en vervolgens een vertaling naar jouw eigen praktijk. Alle 6 stappen nemen we door aan de hand van een casus. De nadruk ligt tijdens de eerste sessie op basisprincipes, scoping en framing, fasering en touchpoint creatie. Je krijgt ook een huiswerkopdracht mee ter verdieping van jouw kennis.

Sessie 2 is online. We zoomen in op het olifantenpad, de emoties van de klant en gaan op zoek naar momenten van waarheid. We delen learnings en inzichten.

Wat levert deze workshop je op?

• Aan het einde van deze workshop weet je hoe je in 6 stappen een Customer Journey Map maakt.
• Je leert hoe je een Journey Map maakt, bestaande uit 5 tot 7 fasen en 100 á 120 touchpoints, inclusief verhalen en emoties van klanten.
• Je krijgt waardevolle praktische tips, en do’s en don’ts uit de praktijk die je helpen bewustwording te stimuleren, draagvlak te creëren en verandering te meten en borgen.
• Al doende leer je bewuster vanuit klantperspectief te denken.

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is bedoeld voor marketeers en managers met een hbo-werk- of denkniveau.

Wat gaan we in deze mastercourse behandelen?

Dag 1: Maandag 2 november 2020

De eerste dag staat in het teken van het leggen van de basis voor een goede digitale (content)marketing strategie, de customer journey en doelstellingen.

• Inzicht in contentmarketing. Vragen die worden beantwoord zijn: Hoe staat het met jouw contentstrategie op dit moment? Hoe creëer je unieke en relevante content? Hoe krijg je inzicht in het herkennen van kwaliteit van content?
• Customer Journey Mapping, waarbij we een relatie leggen tussen klantreis en contentmarketing doelstellingen.
• We gaan de basis leggen voor goede digitale (content)marketing op basis van veranderend klantgedrag. We geven inzicht in hoe je contentmarketing goed kunt meten en brengen je van customer journey naar customer experience.

Dag 2: Maandag 16 november 2020

De tweede dag ontwikkel je een contentstrategie op basis van jouw Buyer Persona. Je krijgt inzicht in instrumenten die helpen met het ontwikkelen van je contentstrategie en we gaan diep in op Storytelling. Nadat je een contentstrategie hebt ontwikkeld, werk je aan je contentarchitectuur en je kernboodschap.

• Ontwikkelen van een Buyer Persona, het uitgangspunt voor het maken van je content.
• Ontwikkel zelf een contentstrategie door inzicht in tactische instrumenten.
• Een plan van aanpak voor engaging storytelling.

Dag 3: Maandag 30 november 2020

Tijdens deze laatste dag gaan we je contentmarketing activiteiten organiseren en je content toolbox vullen. Welke organisatorische consequenties zijn er en hoe pak je dat aan? Als afsluiter krijg je de tips & tricks mee die in de rugzak van een succesvolle content marketeer thuishoren.

• Redactionele hulpmiddelen voor contentcreatie. Deze stellen je in staat beter te plannen en meer structuur in je werk aan te brengen.
• Hoe kun je succesvol een contentmarketing activiteit opzetten, waarbij je rekening houdt met je budget en de capaciteit van je organisatie?
• Hoe stimuleer je dat anderen in je bedrijf ook content maken?
• Je krijgt slimme distributiemethoden en middelen aangereikt. Hiermee ontwikkel je een distributiestrategie waarmee het contentbereik én de levensduur van je content worden vergroot.
• Praktische hulpmiddelen. Websites en apps die je ondersteunen in het uitvoeren van je contentstrategie.
• Growthhack je contentmarketing. Een overzicht van advanced tools die jouw content succesvoller maken.

Een bekende uitspraak zegt niet voor niets: ‘de helft van het reclamebudget is weggegooid geld; de kunst is om te weten welke helft dat is’.

Wanneer je als marketeer weet welke kanalen het meeste geld opleveren, dan wil je daar je budget op inzetten. Het Data Driven Performance Model stelt je in staat om te voorspellen wat er gebeurt als je een euro verschuift van het ene (online) marketingkanaal naar het andere: bijvoorbeeld van display naar search.

De hoeveelheid beschikbare data is nog nooit zo groot geweest. Door kanalen binnen de activatiefase van de marketingfunnel te combineren met data ben je in staat jouw omzetresultaat te verbeteren.
Hierbij is uiteindelijk niet de waarde van de verschillende marketingkanalen het belangrijkste, maar de overwegingen die op basis van data worden gemaakt. De overwegingen zijn van belang, zodat er optimaal gebruik gemaakt wordt van het marketingbudget. Ben je in staat om de marketingkanalen optimaal in te zetten? Dan zal dat bovendien leiden tot een direct concurrentievoordeel.

Binnen deze masterclass leer je welke ontwikkelingen er zijn binnen het digital performance landschap en welke rol data speelt om je omzetresultaat te verbeteren.

Programma & data

Deze masterclass vindt plaats in 3 sessies van 2,5 uur, via het platform MS Teams van 10.00 tot 12.30 uur.
Dag 1: dinsdag 3 november
Dag 2: dinsdag 24 november
Dag 3: dinsdag 8 december

Tijdens de masterclass gaan we aan de slag met de volgende onderwerpen:

• introductie digital media performance landschap: display, social, search & shopping
• introductie Data Driven Performance Model
• data voor inzichten (digitale) persona’s
• data voor berekening ROI per kanaal
• data voor conversie-attributie
• data voor inschatting toegevoegde waarde per kanaal
• data voor campagne optimalisatie
• digital performance-strategie uitwerken
• data voor Customer Lifetime Value

Wat levert deze masterclass je op?

Deze masterclass geeft je inzicht in alle relevante innovaties binnen het digital performance landschap. Of ander gezegd: je krijgt inzicht in de inzet van online kanalen voor het behalen van sales- en omzetresultaten. Het geeft je handvatten om een resultaatgerichte en datagedreven digitale performance-strategie op te zetten. Je leert werken met het zogenaamde ‘Data Driven Performance Model’, wat je helpt om je omzetresultaten te verbeteren. De focus hierbij ligt op de verschillende activatiekanalen binnen de marketingfunnel.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

De masterclass is bij uitstek geschikt voor marketingmanagers, marketeers, managers binnen de e-commerce, maar ook voor mensen die werken in performance-georiënteerde organisaties en/of werken met sales- / omzettargets.

Nu je niet meer bij toeval met een prospect in de lift komt te staan, maar jezelf online mag of moet presenteren, komen de sprekers van de hooggewaardeerde training: Life is a Pitch! met een nieuwe online training!

Haken deelnemers af tijdens jouw online meetings? Gaan de camera’s uit, geluid op mute en mis je het contact met de andere deelnemers tijdens online sessies? Dan is deze training voor jou!
De laatste maanden hebben we alleen ervaren hoe online communicatie ons heeft geholpen. Misschien heb je veel mensen gezien waarvan je dacht ‘dat kan beter’, of heb je je weleens afgevraagd ‘hoe kom ik online eigenlijk over?’. En nog belangrijker: ‘hoe kan ik online een onuitwisbare indruk maken met mijn presentatie of pitch?’.

Er zijn vele situaties dat je jezelf nu online mag of moet presenteren. Je hebt bijvoorbeeld online projectoverleg of hebt een online meeting met een potentiële klant of opdrachtgever. Wat zeg je dan? Hoe kom jij het sterkst over via het beeldscherm? Hoe combineer je de mogelijkheden van online media met de kracht van een heldere pitch tot een onvergetelijke indruk? Als je jouw verhaal kort, krachtig en boeiend weet te vertellen ben je snel onderscheidend en veel succesvoller! Dit vergt wel een goede pitch en een extra skillset om zo ook de mogelijkheden van online optimaal toe te passen. Deze volledig online training, inclusief en 1-op-1 sessie met de trainers, combineert de vaardigheid rond een krachtige pitch met de nieuwe mogelijkheden van jezelf online presenteren  Je legt de basis voor een zelfverzekerde, korte en krachtige online pitch met zeer ervaren trainers Jean-Marc Bilderbeek en Patrick van Gils.

Programma

De training vindt plaats in drie dagen: Twee plenaire sessies en een persoonlijke 1-op-1 sessie met één van de trainers.
Dinsdag 3 november van 14.00 tot 17.00 uur – Plenaire sessie
De 1-op-1 sessies worden met de deelnemers ingepland in de eerste plenaire sessie en vinden plaats vóór de tweede plenaire sessie
Dinsdag 24 november van 14.00 tot 17.00 uur – Plenaire sessie

Je gaat aan de slag met de volgende onderwerpen:

• Jezelf overtuigend, krachtig en aantrekkelijk online presenteren;
• Tips en trucs over de te gebruiken tools en hoe je jouw omgeving in kunt richten en vormgeven de juiste aandacht te vragen en te behouden. Denk aan geluid, beeld, chat, Q&A, kleding etc;
• Jezelf ontspannen en zelfverzekerder voelen tijdens die momenten waarop je online spreekt;
• Met meer zin, energie, enthousiasme en passie je verhaal online over te kunnen brengen en ervoor zorgen dat anderen jou niet meer vergeten;
• De unieke en onderscheidende kwaliteiten en talenten van jezelf en/of je bedrijf of project ook online sterker te kunnen benutten;
• Jouw online pitch optimaal inzetten om de gestelde doelen te halen;
• Spreken in een aantrekkelijke en boeiende taal, afgestemd op jouw doelgroep;
• Meer nieuwe klantcontacten creëren en nieuwe klanten voor je winnen;

Wat levert deze training op?

• Optimaal voorbereid van start kunnen gaan met een online pitch of presentatie;
• Onderscheidende kwaliteiten van jezelf en/of je bedrijf of project sterker benutten;
• Jezelf aansprekend en gericht online pitchen en presenteren;
• Jezelf meer ontspannen en zelfverzekerd uitdragen;
• Onderscheidende profilering tijdens online meetings.

Voor wie is deze training bedoeld?

Deze training is voor iedere professional die de unieke en onderscheiden kwaliteiten van zichzelf maximaal tot zijn recht wilt laten komen. Door aantrekkelijke en boeiende taal wil leren spreken en zijn of haar ideeën in een overtuigende en pakkende pitch wilt overbrengen. Met zelfverzekerdheid tijdens online meetings er voor wilt zorgen dat anderen je boodschap en jou als persoon beter onthouden. Schrijf jij je in?

Duurzame organisaties doen aantoonbaar meer zaken en groeien harder. Dit zijn voornamelijk bedrijven en merken met een intrinsieke motivatie om echt duurzaam te ondernemen of een specifiek maatschappelijk doel te dienen.

‘De kracht van duurzaamheid’ was het centrale thema van het Sierteelt Marketing Event dat plaatsvond op 16 september 2020. Tijdens deze 4e editie hebben de aanwezige sierteeltmarketeers een totaalbeeld gekregen van de begrippen ‘duurzaamheid’ en ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ (MVO). Hoe je als bedrijf en merk op duurzaamheid en MVO kan ontwikkelen en dit ook geloofwaardig kan opbouwen met maatschappelijke impact, leer je tijdens deze verdiepingsworkshop op 4 november 2020.

Programma

• Introductie & warming-up – voorstellen, persoonlijke fit en voorbeelden duurzaamheid
• Terreinverkenning – trends en ontwikkelingen, consumenten, voorbeelden
• Maatschappelijke betekenis – eigen rol ontdekken, open brand road-map, sweet spots
• Maatschappelijke betekenis uitwerken – met behulp van het springboard in subgroepen
• Activatie door innovatie – duurzame businessmodellen en innovatie via patronen
• Activatie door communicatie – do’s en dont’s in communicatie over duurzaamheid
• Wrap-up – korte samenvatting van de dag en ieders ervaringen delen

Een voorbereidende opdracht is onderdeel van deze sessie. Je denkt na over een merk of bedrijf dat goed bezig is met duurzaamheid, zich daar ook mee profileert en neemt een product of marketingcommunicatie uiting daarvan mee.

Wat levert dit evenement je op?

Deelnemers leren hoe ze een merk met maatschappelijk impact kunnen bouwen en krijgen inzicht in hoe duurzaamheid in de marketing van hun bedrijf of merk kan worden geïmplementeerd.
Aan de hand van open-branding-roadmap breng je de maatschappelijke betekenis van je bedrijf of merk in kaart om vervolgens te activeren.

Voor wie is dit evenement bedoelt?

Marketing-, sales- en communicatieprofessionals in de sierteelt-sector.

De NIMA Foodchain- en Agrimarketing is dé community voor het delen en vergroten van jouw inzichten op het gebied van branding, marketing en communicatie in de agri- en foodbusiness. De specifieke vraagstukken en uitdagingen die foodchain- en agrimarketing met zich meebrengen vormen de voedingsbodem voor de activiteiten van NIMA FAM. Onze missie daarbij is het bevorderen van kennisdeling. Dit evenement is geïnitieerd en georganiseerd door het bestuur van deze community.

Basic-Fit

Go for it! Hoe inspireer je iedereen om fit te worden, op welke manier dan ook? Basic-Fit is slechts zeven jaar geleden geboren maar hebben nu meer dan 2 miljoen leden in meer dan 750 clubs, verspreid over Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Spanje. Dankzij enorme groei kan Basic-Fit met gepaste trots zeggen dat zij Europese marktleider in de fitness markt zijn.

Erica van Vonderen-Hahn, International marketing & E-commerce director en marketing talent of the year 2019 neemt je mee in het succes verhaal van Basic-Fit. Schrijf je nu in voor deze unieke en actieve Top Marketing Tour.

Meld je snel aan, want we hebben een beperkt aantal plekken!

Programma

12.30 uur | Inloop met smoothies en lunch

13.00 uur | In gesprek met: Erica van Vonderen – Hahn I International Marketing & E-commerce Director

14.15 uur | “We’re only just warming up”: GXR groepsles (neem je sportkleding mee!)

14.45 uur | Op adem komen en een break

15.15 uur | Toelichting case Basic-Fit

15.30 uur | Brainstorm/ uitwerken case in groepen

17.00 uur | Presentatie van de cases aan de jury

17.30 uur | Netwerkborrel

Tip: handig om je sportkleding bij binnenkomst aan te hebben. Er is ruimte om (privé) te douchen na de groepsles.

Exclusieve Management Journey voor maximaal 15 deelnemers van de NIMA Top Marketing Club!

We leven in een digitaal tijdperk waarin alles meetbaar lijkt. Maar alles kunnen meten, is verre van alles weten. Marketinginspanningen zijn prima te meten en te analyseren, mits je met een aantal essentiële zaken rekening houdt. Helaas gaat dit in de marketingpraktijk vaak niet goed. De complexiteit en de hoeveelheid ingezette middelen leidt vaak tot onnodig complexe analyses die onbegrijpelijk zijn. Of erger nog, niet gefundeerd en mogelijk onjuist. Het goede nieuws is dat veel van deze essentiële voorwaarden voor het goed meten en analyseren ons vanuit de wetenschap worden aangereikt.

In deze sessie bespreken Ronald Jansen en Lucas Hulsebos van DVJ Insights, naar aanleiding van dit artikel, wat marketeers succesvol maakt, welke wetenschap zij gebruiken en hoe marketing beter meetbaar wordt. Ditmaal niet online, maar fysiek! Als gewaardeerd TMC lid ontvangt Koninklijke PostNL ons graag in Den Haag voor de NIMA TMC Management Journey.

Ben jij erbij? Schrijf je nu in!

Wegens succes herhalen we de Mastercourse Digital Marketing in het najaar van 2020!

Digital Marketing Mastercourse

Digital Marketing is bijna een pleonasme geworden. Marketing zonder digital is niet meer voor te stellen. Toch zijn er skills, methoden en aandachtsgebieden die specifiek bepalend zijn voor digital. NIMA organiseert vijf avonden waarbij je in een aantal sessies helemaal up-to-date wordt gebracht over de laatste ontwikkelingen en competenties in dit vakgebied.

De thema’s per avond worden uitgebreid behandeld.

Programma

Iedere avond starten we vanaf 17.30 uur met een dinerbuffet. Om 18.00 uur gaat de sessie van start en omstreeks 21.15 uur sluiten we de avond af.

Donderdag 5 november: Content door Antal de Waij
Antal de Waij, bestsellerauteur van het boek Content! Zuurstof voor je klanten bespreekt deze avond het strategisch fundament en geeft context aan deze mastercourse. Daarnaast geeft hij je “zuurstof” voor je contentmarketing strategie. Naast handig bruikbare modellen zoals het contentmarketing canvas model praat hij je bij over de belangrijkste contentmarketing trends voor 2020 en geeft hij praktische tips die je de volgende dag al kunt gebruiken voor je eigen contentmarketing activiteiten.

Donderdag 12 november: Psychologie door Mischa Coster
Mischa Coster is mediapsycholoog en gespecialiseerd in gedragsbeïnvloeding. Hij vertelt je in deze sessie tot in detail hoe je je content, advies, vraag en calls to action zo overtuigend mogelijk maakt. Hierdoor bereik je meer in termen van gedrag van je doelgroep en dat is uiteindelijk toch wat je wilt! In deze sessie komen de beïnvloedingscategorieën priming, pricing & persuading aan bod. Wetenschappelijk onderbouwd, met voorbeelden uit de (online) marketing praktijk!

Donderdag 26 november: Social & Influencers door Kirsten Jassies & Martijn Holtes
Social
Dat Social belangrijk is wist je al. Maar waar de (verborgen) kansen voor jou als marketeer liggen wellicht niet. Tijdens deze sessie gaan we dieper in op de laatste trends, hoe jij je collega’s meekrijgt om meer en betere content voor social media aan te leveren en hoe social media bijdraagt aan jouw overall digital marketing strategie.
Influencers
Influencers dragen bij aan het versterken van merkbekendheid, groei van gebruikers, aankoopbereidheid, downloads en directe verkopen. Influencermarketing is here to stay, ondanks alle negatieve berichten in media de afgelopen jaren. Wat je nu precies betaald aan een influencer en wat het je oplevert staat nog altijd ter discussie, terwijl het voor een groot deel meetbaar gemaakt kan worden. In de sessie bespreken we aan de hand van goede en minder goede voorbeelden hoe je de juiste influencers vindt en inzet voor de bekendheid van jouw merk of bedrijf. En wat het je kost en oplevert.

Donderdag 3 december: Advertising door Peter Minkjan
Peter Minkjan is social video strateeg met ruime kennis van online advertising op meerdere platformen. In deze sessie legt hij haarfijn uit hoe je effectief kan adverteren op Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn en Twitter. Wat zijn de sterke en zwakke punten van ieder netwerk en hoe verschillen ze van elkaar in targeting en advertentieformaten? Naast de laatste ontwikkelingen en toekomstige trends is er ook ruim aandacht voor praktische tips, tools en voorbeelden. Na deze sessie ben je helemaal op de hoogte en in staat om gelijk meer resultaat uit jouw campagnes te halen.

Donderdag 10 december: Data en testen door Wilbert Pot
Wilbert is digitaal strateeg en helpt al ruim 15 jaar organisaties om met data beter inzicht te krijgen in gebruikerservaring. Hij ondersteunt hen data gedreven beslissingen te maken hoe klanten online beter van dienst te zijn en zo groei in conversie en bedrijfsresultaat te optimaliseren. In deze sessie bespreekt hij, doorspekt met praktijkvoorbeelden, hoe je vanuit data een betere doorvertaling maakt naar evidence-based marketing tactieken en met experimenten strategische groei realiseert.

Wil je je vakkennis en vaardigheden in Digital Marketing verder verdiepen? Kijk dan hier voor meer informatie over NIMA Opleidingen in Digital Marketing. Deze worden afgesloten met een NIMA Diploma.

Deze tijd zet ons aan het denken. Waar je eerst al tegen aanliep bij jezelf (zoals grenzen aangeven, moeite met loslaten en balans vinden) komt  nu meer dan ooit aan  de oppervlakte. Er is geen scheiding meer tussen privé en werk. Tegelijkertijd hebben we ook een gevoel van ‘vrijheid’ ervaren. Minder stress, geen files, geen drukke kantoortuin. Waar ben jij jezelf in tegen gekomen? Wat wil je vasthouden en waar wil je afscheid van nemen?

Met veel aandacht en energie gaat Anne met je aan de slag met inclusief leiderschap en jouw persoonlijke kompas. Juist nú. Is jouw verlangen naar groei en jezelf verder ontwikkelen nog steeds aanwezig of komt het juist nu nog meer naar de oppervlakte? Waar wil jij je in ontwikkelen? Wat is jouw persoonlijke kompas? Hoe maak je meer verbinding? Deze training bied je de eerste stappen naar groei in persoonlijk en inclusief leiderschap.

Wat houdt deze training in?

Persoonlijke ontwikkeling begint bij een bewustwordingsgroei – jezelf beter leren kennen. Wie ben je? Wat zijn jouw drijfveren, kwaliteiten en valkuilen? Ontdek hoe je het beste uit jezelf naar boven haalt en meet gaat handelen vanuit je intuïtieve wijsheid, zonder jezelf daarbij te verliezen. Een traject helemaal in het teken van je persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt meer inzicht in jezelf, je reflecteert op situaties en eigen handelen en je leert hoe je vanuit jouw eigen kern meer verbinding met de ander kan maken.

Programma

De reeks heeft een thematische aanpak. Elke online groepssessie heeft een aftrap met een stukje theorie, vervolgens gaan we aan de slag met verdiepende vragenlijsten en oefeningen voor reflectie. Tussen de sessies door krijgt ieder verdiepende opdrachten (uitwerking in eigen tijd). Tijdens de persoonlijke coachsessie kunnen we dieper ingaan op wat er persoonlijk speelt en is er gelegenheid om persoonlijke vraagstukken te behandelen en uit te diepen. De persoonlijke coachsessies vinden plaats in de praktijk van Anne in Maarssen. Belangrijk is wel dat ieder zijn opdrachten heeft gedaan voorafgaand aan de volgende sessie. Hoe meer je er zelf in stopt, hoe meer je er uithaalt. Voor een verdiepende bewustwording heeft iedere deelnemer de mogelijkheid om een coachsessie in te plannen (individueel in te plannen in een bepaald tijdvak). Initieel gebruiken we Zoom voor de online sessies. Mag of kun je niet met Zoom werken dan kunnen we kijken naar een specifiek passend alternatief.

Vrijdag 6 november – online groepssessie van 9:30 – 11:30 uur

Week 46 – fysieke persoonlijke coaching in te plannen met Anne Oskam

Vrijdag 20 november – online groepssessie van 9:30 – 11:30 uur

Week 48 – fysieke persoonlijke coaching in te plannen met Anne Oskam

Vrijdag 4 december – online groepssessie van 9:30 – 11:30 uur

Inhoud

• De IJsberg van McClelland, het bewustwordingsproces
• Wat is het persoonlijke kompas?
• Visie op nieuwe leiderschapsstijl: inclusief leiderschap
• Kernkwaliteiten vs. kernwaarden, polariteiten, patronen en overtuigingen
• Jijzelf in interactie met de ander (dramadriehoek van Karpman en TA egoposities)
• Reflecteren vanuit verschillende waarneemposities (Dilts-NLP)
• Wat is jouw script? (Cirkel van effect)
• Het innerlijke dialoog
• Wat is jouw persoonlijk visie? (Disneymethode)
• Effectieve ontwikkeldoelen stellen (De Ladder)

Wat levert deze training op?

Na het volgen van dit persoonlijk ontwikkeltraject heb je duidelijker voor ogen wie je in de kern bent en waar je groei en focus ligt. Krijg je inzicht in hoe je effectiever en inclusiever kan communiceren. Daarnaast biedt het je tools en handvatten hoe je meer regie en balans kan vinden in je werk- en privéleven.

Ben je enthousiast en klaar voor je persoonlijke kompas? Schrijf je nu in!

Hoe komt het dat een reclameboodschap van een ongezond product de halve wereld overtuigt en succesvol is en je bij een ander briljant gezond product merkt dat het na een half jaar al uit de schappen wordt gehaald omdat het bij niemand op tafel komt? Waarom heb je mateloos vertrouwen in die ene politicus en overweeg je bij diens opvolger serieus voor een andere partij te kiezen? Waarom krijg jij als marketeer of communicatieprofessional de ene keer je klant, MT, directie of collega’s moeiteloos mee met je verhaal en lijkt het een ander moment bij niemand binnen te komen? Wat is jouw persoonlijk aandeel hierin?

Eén van de antwoorden hierop is het toepassen van Framing. Door je in te leven in de ander en diens perspectief, je voorbereiding en  de formulering van je boodschap hierop af te stemmen, is een betere ontvangst in zicht!  Hierdoor herkent je luisteraar zich veel sneller in je verhaal en is eerder geneigd de boodschap te horen en interpreteren op de manier die jij bedoelt. En dit begint bij jezelf. Als jij je persoonlijk bewust wordt van je framing mogelijkheden en dit in je communicatie en taalgebruik leert toepassen, dan kun je het ook in je werk voor je klant! Herken tijdens deze persoonlijke training je psychologische valkuilen en start met slimmer en positiever te framen, zodat je overtuigingskracht en impact in je communicatie direct toenemen. De basis van meer positieve psychologie en plezier in de samenwerking!

Wat leer je?

• Inzicht dat ons hedendaags taalgebruik doorspekt is van frames om ‘je zin te krijgen’……
• Bewustwording van de werking van ons brein en de instinkers.
• Doelgerichte en positieve boodschappen werken: waarom ons brein het woord niet
• Inleven in het perspectief, de waarden en emoties van de ander (hoe doe je dit?)
• Onzichtbare impact op de ander: wat zijn de pijlers?
• Formuleren van een succesvol en positief frame om direct effectiever en impactvoller te zijn.
• Het opnieuw framen van een mail of boodschap die eerder zijn doel voorbij schoot

Welke onderwerpen komen aan bod?

• Framing: betekenis vanuit diverse invalshoeken en alledaagse voorbeelden
• Effect en succes van framing
• Perspectief verschil: we zien de dingen zoals wij zijn
• Valkuilen en herkennen van frames van de ander
• Belang van associaties en emoties
• Opbouw van een passend, positief en effectief frame voor je boodschap (wat wil je wel?!)
• Gebruik van woord, beeld, houding
• 5 succesfactoren voor meer overtuigingskracht!
• Overtuigen van je klant: What’s in it for them?
• Direct aan de slag met de pijlers van onzichtbaar overtuigen