Classes en Events

Wegens succes herhaald in 2019!

Hoe krijg je het voor elkaar om de hele organisatie voortdurend vanuit het klantperspectief te laten denken en handelen? En wat levert dat op als dat lukt?

Op 26 juni organiseren NIMA en Persona Company een inspirerende masterclass over het werken met Buyer Persona’s. Tijdens deze masterclass gaan we terug naar de basis: de klant. We laten zien hoe je Buyer Persona’s (voorbeeldklanten) maakt en hoe je deze echt van de grond krijgt door de koppeling te maken met de business doelstellingen van de organisatie.

We bespreken mooie, sprekende voorbeelden waar persona’s zijn ingezet om klantgerichtheid in de haarvaten van de organisatie te krijgen. Hierin zijn concrete resultaten behaald op het gebied van innovatie, kanaalmanagement en het bereiken van compleet nieuwe doelgroepen.

Wat levert deze NIMA masterclass je op?

Tijdens de masterclass leer je hoe je Buyer Persona’s maakt en hoe deze sturing geven in het marketingproces. We staan stil bij valkuilen en succesfactoren en verkennen kansen voor je eigen organisatie.

Programma

THEORIE EN CASES

• Buyer Persona’s: trucje of krachtig verandermiddel?
• Hoe kom je tot een Buyer Persona?
• Voorbeelden uit de praktijk (B2C en B2B): toepassing binnen innovatie, campagnes en klantcontact
• Valkuilen en succesfactoren in het gebruik van Buyer Persona’s

AAN DE SLAG

• Het ontwerpen van Buyer Persona’s via het 7C-model
• Interviews met echte klanten
• Van observaties naar inzichten
• Campagne-ontwikkeling vanuit Buyer Persona’s

WRAP-UP

• Learnings delen
• Kansen voor je eigen organisatie
• Napraten met een borrel

In samenwerking met:

Wegens succes herhaald. Sessie beoordeeld met een 8,3!

Zeer goed op inhoud, handige tools en interactief. Henk de Zwaan – Univé Verzekeringen

De verschuiving van offline naar digitale media, iedere marketeer krijgt ermee te maken. Fenomenen als de “Youtube en Netflix generatie” zorgen voor grote uitdagingen en onzekerheden binnen de traditionele media inzet. Toch schept dit voor de online georiënteerde marketeer veel mogelijkheden om zich te onderscheiden.

De hoeveelheid data is nog nooit zo groot geweest. Door kanalen als online video, radio, digitale buitenreclame & display advertising te combineren met data ben je in staat jouw doelgroep veel gerichter te bereiken met een persoonlijke boodschap, ook binnen jouw branding strategie. Een perfecte aansluiting op jouw TV & Radio inzet. Het digitale medialandschap is in constant ontwikkeling. Ondanks de mogelijkheden zorgt dit ervoor dat veel marketeers verdwaald raken in de opties en zich vasthouden aan hun traditiegetrouwe marketing inzet.
Door meer inzicht te geven in het digitale branding landschap en een roadmap te bieden leer je welke branding kanalen je het beste in kunt zetten, ter aanvulling op je huidige traditionele media.

Tijdens deze workshop leer je welke ontwikkelingen er zijn binnen het digitale branding landschap en welke rol data speelt om meer resultaat uit jouw branding kanalen te halen. De workshop is een constant samenspel tussen theorie en praktijk. Uit elke onderdeel komt er een opdracht voort. Dit om de kennis op de juiste manier op te doen en daadwerkelijk een branding strategie vorm te geven.

Programma

09:00-09:30: Ontvangst

09:30-10:30: Introductie digitale media branding landschap

10:30-11:00: Introductie Data Driven Branding model

11:00-11:45: Data voor inzichten digitale persona’s

11:45-12:30: Data voor targeting digital campagnes

12:30- 13:30: Pauze

13:30-14:15:  Data voor data driven (gepersonaliseerde) creaties

14:15- 15:00: Data voor resultaat evaluatie & attributie online marketing kanalen

15:00- 15:45: Data voor campagne optimalisatie

15:45-16:30: Uitwerken digitale branding strategie

16:30- 17:00: Van theorie naar praktijk – Wat zijn de next steps?

Het inzetten van content op social media is voor veel bedrijven een effectieve manier om op social media zichtbaar te zijn en doelgroepen in beweging te krijgen. Het hebben van een contentstrategie is belangrijk om je content doelgericht in te zetten.

Een juiste contentstrategie kan het helpen bij:
– Het vergroten van je bereik;
– Het stimuleren van interactie;
– Een betere reputatie en imago;
– Het genereren van verkeer en leads.

Wat levert deze workshop jou op?

Tijdens de workshop ga je aan de slag met het ‘See, Think, Do’-raamwerk. Aan de hand hiervan ontwikkel je een contentstrategie voor social media. Hiermee leer je hoe social media kan worden ingezet om je doelgroep effectief te bereiken. Maar ook hoe je deze kunt inspireren en uiteindelijk tot actie kan laten overgaan door de inzet van content. Na afloop van deze workshop heb je een eigen strategische basis gelegd voor de inzet van content op social media. Ook bezit je de tools en handvatten om hiermee zelf de vervolgstappen in de praktijk te maken.

Vorm

Deze workshop omvat:
– Een interactieve presentatie;
– Verschillende werkopdrachten;
– Een presentatie van een gastspreker die ervaringen uit de eigen praktijk zal delen.

Voor deelname aan deze workshop is gebruik van een eigen laptop noodzakelijk in verband met diverse werkopdrachten tijdens de workshop.

Voor wie?

Deze workshop ‘Contentstrategie voor social media’ is geschikt voor marketing-, communicatie- en salesprofessionals die op een strategische wijze aan de slag willen met het inzetten van content op social media. De opgedane kennis kun je direct in de praktijk brengen. Hierdoor kun je een eigen contentstrategie ontwikkelen, of de huidige strategie toetsen

Kun je mensen al ontvankelijk maken voor je boodschap voordat ze jouw boodschap überhaupt gehoord hebben? Dit klinkt bijna als tovenarij, maar het is puur wetenschap. Door het toepassen van pre-suasion creëer je namelijk de meest ontvankelijke mindset bij degene die jij wil overtuigen. Je creëert als het ware het ideale moment om je boodschap over te brengen. Degenen die dit kunnen noemen we MomentMakers. MomentMakers zijn de zeldzame overtuigingsexperts die de wetenschap achter pre-suasion begrijpen en ethisch gebruiken om hun eigen momenten van invloed te creëren.

Deze wetenschap en hoe je die toepast, leer je in deze revolutionaire masterclass.
Dit systeem wordt door grootheden in de gedragspsychologie, zoals Nobelprijswinnaars, het eerste vernieuwende materiaal in 15 jaar genoemd in de wetenschap en psychologie van het overtuigen. Dit materiaal is dan ook een nieuwe toevoeging aan de toolkit van overtuigingsexperts.

Wat wordt er tijdens deze masterclass behandeld?

• Je leert mensen ontvankelijk maken voor je boodschap vóórdat ze deze gehoord hebben.
• Je leert in welke mindset je mensen moet brengen en hoe je dat doet.
• Je leert hoe je jouw persuasive boodschap nog krachtiger maakt.

In deze masterclass krijg je een deel theorie. Je leert onder andere het T.I.M.E-system, waarmee je leert pre-suasion toe te passen:

• TARGET de mindset. Dit vergroot de kans dat je publiek ontvankelijk is voor je boodschap.
• IDENTIFICEER de triggers die de juiste mindset kunnen creëren.
• MOVE deze triggers naar het optimale moment vóórdat je jouw boodschap verstuurt.
• EXTEND de impact van de juiste momenten om langetermijnwijzigingen te realiseren.

Gecombineerd vormen het T.I.M.E.-systeem en Cialdini’s zeven universele overtuigingsprincipes de ‘een-twee’ van succesvol overtuigen.
Vervolgens ga je in groepjes aan de slag om je eigen uitdaging pre-suasive te maken. Deze uitdaging heb je van tevoren bedacht en ingestuurd.

Wat levert deze masterclass je op?

• Je kunt overtuigen en beïnvloeden als een expert.
• Je weet hoe jij je online conversies en salesrendement kunt verhogen.
• Je kunt beter onderhandelen, presenteren en managen.

De huidige focus op extreme klantgerichtheid vraagt, ook in B2B, om nieuwe definities van klanten, aanbod en businessmodellen.  Want wie is eigenlijk je klant en wat wil deze klant nou echt van je?

In dit mini-seminar van NIMA B2B krijg je inspirerende voorbeelden van 3 organisaties die met hun frisse blik op klantgerichtheid nieuwe businessmodellen hebben omarmd. Zij delen hun lessons learned met je.

• Zo komt Athlon aan het woord, een bestaande speler in een bestaande markt, die hun definitie van klanten en aanbod heeft aangepast op de aangepaste vraag in de markt en van leasemaatschappij getransformeerd is tot mobiliteitspartner.
• Ook komt GoodFuels, de Marketing Startup of the year 2019: een startup die de bestaande markt aan het opschudden is, door middel van een one-stop-shopconcept voor industriële klanten de hele supply chain voor duurzame biobrandstoffen integreert.
• Tot slot aandacht voor Veramaris, een joint venture waarbij twee grote corporates (DSM & Evonik) samenwerken om hun doel te bereiken. Het samenwerken tussen 2 grote partijen is een uitdaging op zich en daarnaast is het verduurzamen van de waardeketen een 2e taak, want wie gaat de kosten op zich nemen?

Wegens succes is deze masterclass herhaald!

Wat houdt de Masterclass Menselijke marketing in een digitale wereld in?

Hoe kun je in een digitale wereld een emotionele band met je klanten opbouwen?  Hoe en wanneer zet je mens en machine in om je doelen te bereiken? How to humanize digital?

Grote uitdagingen voor veel bedrijven nu een steeds groter deel van de customer journey zich afspeelt af in de digitale omgeving.

Daarom een nieuwe NIMA Masterclass over de zoektocht naar de ideale combinatie van high tech & high touch.

Heel veel inspiratie over wat de toekomst brengt, gecombineerd met praktische inzichten.

Wat kan je nu al starten? Wat brengt morgen? En wat is de doorkijk naar 2020 en verder?

Wat levert deze NIMA Masterclass jou op?

Deze masterclass helpt je om de digitale transformatie op een effectievere manier vorm te geven en klantbeleving ook in een online dienstverlening te waarborgen.
Tijdens de dag komen o.a. de volgende vragen aan de orde:

• In een digitale wereld is gemak belangrijker dan ooit. Is convenience the new loyalty?
• Menselijk contact wordt schaarser, en daarmee in potentie waardevoller. Maar kostbaar.
  Hoe bepaal je de juiste momenten voor menselijk contact?
• Wat kun je met chatbots, wat zijn de do’s and don’ts? Succescases uit de praktijk.
• Waarom de bestelzuilen van McDonalds meer met de psychologie van de klant te maken hebben dan met kostenbesparing.
• Psychologische tips om de klantervaring in online journeys dramatisch te verhogen (op basis van meer dan 100 customer journey trajecten)
• Toepassingen van data voor personalisatie van customer journeys en media.
• In een digitale wereld wordt vertrouwen nog belangrijker.
  Hoe ‘werkt’ vertrouwen? En hoe geef je het vertrouwen-gevoel bij de klant een boost.
• Facebook verandert van koers en zet niet langer in op ‘time spent’ maar ‘time well spent’. En dat heeft alles te maken met high touch.
• Praktische voorbeelden van emotie in een digitale klantrelatie.

Sprekers

De masterclass wordt gegeven door Marc Westeneng en Maties van Voorthuizen.
Beiden zijn partner bij flowresulting, adviesbureau voor marketing & strategie en marktleider op het gebied van customer experience.

Programma

09.00 uur: ontvangst
09.30 uur: start van de Masterclass
16.30 uur: afsluiting inclusief netwerkborrel

Voorgaande sessie is beoordeeld met een 8,8. Mis deze class niet!

Het is bekend dat de sterke merken zich van de markt onderscheiden door hun herkenbare merkpersoonlijkheid. Toch slagen er nog maar weinig merken in een authentieke, relevante en bovenal onderscheidende merkpersoonlijkheid te communiceren.

Een sterk merk bezit niet alleen functionele kenmerken, maar ook emotionele. Om het functionele niveau te kunnen overstijgen hebben deze merken een merkpersoonlijkheid gebaseerd op een archetype, een oerkarakter. Door een merk duidelijk te positioneren vanuit één karakter versterk je de herkenbaarheid van en het vertrouwen in het merk omdat mensen er onbewust mee bekend zijn.

Benieuwd naar wat een karaktervolle positionering voor jouw merk kan doen? In samenwerking met NIMA organiseert Business Openers een Masterclass Positioneren. In deze Masterclass worden niet alleen de geheimen van het karaktervol positioneren van merken uit de doeken gedaan, maar ook hoe je het merk vervolgens op een niet kopieerbare manier kan activeren.

Marc van Eck RM gaf onlangs een presentatie over het thema karaktervol positioneren tijdens de bijeenkomst van NIMA Regio Oost bij Perplex in Arnhem. Marc werd tijdens deze sessie beoordeeld met een 8. Zie onderstaand de film met wat je kunt verwachten:

Van karaktervol positioneren van je merk naar het maken van een businessplan op 1 A4 en aan de slag met internal branding.
Het komt allemaal aan bod in deze driedaagse bootcamp van NIMA met Marck van Eck RM.

Marc van Eck RM, mede-oprichter van Business Openers, is in 2018 beoordeeld met een 8,4!

Programma

Dinsdag 20 augustus 2019: Karaktervol Positioneren

De eerste dag van de bootcamp staat in het teken van het positioneren van je merk en de herkenbaarheid van en het vertrouwen in het merk te versterken.
Het is bekend dat de sterke merken zich van de markt onderscheiden door hun herkenbare merkpersoonlijkheid. Toch slagen er nog maar weinig merken in een authentieke, relevante en bovenal onderscheidende merkpersoonlijkheid te communiceren. Een sterk merk bezit niet alleen functionele kenmerken, maar ook emotionele. Om het functionele niveau te kunnen overstijgen hebben deze merken een merkpersoonlijkheid gebaseerd op een archetype, een oerkarakter. Door een merk duidelijk te positioneren vanuit één karakter versterk je de herkenbaarheid van en het vertrouwen in het merk omdat mensen er onbewust mee bekend zijn.

Woensdag 21 augustus 2019: Businessplan op 1 A4

Meer bereiken door minder te doen. Dát is het geheim van een goed plan. Met de OGSM methode uit de bestseller ‘Businessplan op 1 A4’ wordt je gedwongen te kiezen en te werken vanuit één centrale gedachte die verwoord is in de objective. En dat is precies wat wij op dag twee van de bootcamp gaan doen.

Iedereen heeft plannen, zowel zakelijk als privé. Maar doordat veel plannen gewoonweg niet goed of concreet genoeg zijn en/of te weinig draagvlak hebben, realiseren we onze plannen vaker niet dan wel. Tijdens deze dag leer je hoe je een (business)plan maakt dat wél werkt! Het is zelfs een plan op 1 A4 (ja, je leest het goed: één A 4) dat leidt van visie naar actie. Het verbindt ambitieuze doelstellingen aan concrete activiteiten. De methodiek is wereldwijd bewezen effectief. Vele organisaties werken er al jarenlang mee, zoals de NASA, Procter & Gamble en Coca-Cola.

Donderdag 22 augustus 2019: Internal Branding

Op dag één hebben wij je merk scherp gedefinieerd. Daarna hebben wij met de OGSM methode een plan op 1 A4 gemaakt dat ons van visie naar actie overzet. Nu is het zaak dat wij er op basis van een centrale gedachte er voor zorgen dat het door alle medewerkers dagdagelijks wordt waargemaakt. Wanneer cultuur en merk hetzelfde zijn maakt een bedrijf binnen waar wat het buiten belooft en andersom. Hiermee worden klanten en medewerkers fan. En hierdoor wordt een goed bedrijf een sterk merk!

Tijdens dag drie van de bootcamp doorlopen we de verschillende fases van internal branding en kijken wij naar je merkwaarden, missie en visie en bouwen wij hiermee je merkhuis. Ook kijken wij naar je Brand position en welke je als bedrijf nou eigenlijk zelf wil uitdragen.

Meer bereiken door minder te doen. Dát is het geheim van een goed plan. Met de OGSM methode uit de bestseller ‘Businessplan op 1 A4’ wordt je gedwongen te kiezen en te werken vanuit één centrale gedachte die verwoord is in de objective.

Waarom deze masterclass?

Iedereen heeft plannen, zowel zakelijk als privé. Maar doordat veel plannen gewoonweg niet goed of concreet genoeg zijn en/of te weinig draagvlak hebben, realiseren we onze plannen vaker niet dan wel. Met deze masterclass leer je hoe je een (business)plan maakt dat wél werkt! Het is zelfs een plan op 1 A4 (ja, je leest het goed: één A 4) dat leidt van visie naar actie. Het verbindt ambitieuze doelstellingen aan concrete activiteiten. De methodiek is wereldwijd bewezen effectief. Vele organisaties werken er al jarenlang mee, zoals de NASA, Procter & Gamble en Coca-Cola. Aan de slag dus als je nog succesvoller wilt zijn!

Programma

Tijdens deze masterclass wordt zowel de theorie behandeld als dat je zelf aan de slag gaat.
Je gaat je plan via strategieën uitwerken in concrete acties. Juist nu de wereld snéller verandert dan ooit, kan een scherp plan houvast bieden om razendsnel juiste keuzes te maken. Door het uitgekiende meetinstrument (OGSM) kan er tussentijds worden bijgestuurd indien nodig. Dus niet met oogkleppen op een plan uitvoeren, of luk raak alle kanten opschieten, maar gefocust doelen bereiken in een turbulente wereld. 

Voor wie is deze class bedoeld?

Deze Masterclass is uitermate geschikt voor brand- en marketingmanagers en (marketing)directeuren. 

Je merk scherp definiëren is de eerste stap. Er vervolgens voor zorgen dat het door alle medewerkers dagdagelijks wordt waargemaakt is een tweede. Wanneer cultuur en merk hetzelfde zijn maakt een bedrijf binnen waar wat het buiten belooft en andersom.

Hiermee worden klanten en medewerkers fan. En hierdoor wordt een goed bedrijf een sterk merk!

Marc van Eck, Partner bij Business Openers, gaat in deze praktische masterclass met je aan de slag om te laten zien hoe Internal Branding jouw merk succesvoller maakt. Dit doet hij aan de hand van een aantal succesvoorbeelden.

In deze masterclass doorlopen we de verschillende fases van internal branding

• Het merk als kompas
• Het merk is bekend
• Het merk heeft betekenis
• Het merk wordt geleefd
• Het merk zit in het systeem

Om deze fases te kunnen doorlopen, is het onder andere belangrijk om te kijken naar je merkwaarden, missie en visie en hiermee je merkhuis op te bouwen. Ook kijk je naar je Brand position en welke wil je als bedrijf nou eigenlijk zelf uitdragen.

Wat gaan we in deze mastercourse behandelen?

Dag 1: Dinsdag 27 augustus 2019

De eerste dag staat in het teken van het leggen van de basis voor een goede digitale (content)marketing strategie, de customer journey en doelstellingen.

• Inzicht in contentmarketing. Vragen die worden beantwoord zijn: Hoe staat het met jouw contentstrategie op dit moment? Hoe creëer je unieke en relevante content? Hoe krijg je inzicht in het herkennen van kwaliteit van content?
• Customer Journey Mapping, waarbij we een relatie leggen tussen klantreis en contentmarketing doelstellingen.
• We gaan de basis leggen voor goede digitale (content)marketing op basis van veranderend klantgedrag. We geven inzicht in hoe je contentmarketing goed kunt meten en brengen je van customer journey naar customer experience.

Dag 2: Woensdag 28 augustus 2019

De tweede dag ontwikkel je een contentstrategie op basis van jouw Buyer Persona. Je krijgt inzicht in instrumenten die helpen met het ontwikkelen van je contentstrategie en we gaan diep in op Storytelling. Nadat je een contentstrategie hebt ontwikkeld, werk je aan je contentarchitectuur en je kernboodschap.

• Ontwikkelen van een Buyer Persona, het uitgangspunt voor het maken van je content.
• Ontwikkel zelf een contentstrategie door inzicht in tactische instrumenten.
• Een plan van aanpak voor engaging storytelling.

Dag 3: Donderdag 29 augustus 2019

Tijdens deze laatste dag gaan we je contentmarketing activiteiten organiseren en je content toolbox vullen. Welke organisatorische consequenties zijn er en hoe pak je dat aan? Als afsluiter krijg je de tips & tricks mee die in de rugzak van een succesvolle content marketeer thuishoren.

• Redactionele hulpmiddelen voor contentcreatie. Deze stellen je in staat beter te plannen en meer structuur in je werk aan te brengen.
• Hoe kun je succesvol een contentmarketing activiteit opzetten, waarbij je rekening houdt met je budget en de capaciteit van je organisatie?
• Hoe stimuleer je dat anderen in je bedrijf ook content maken?
• Je krijgt slimme distributiemethoden en middelen aangereikt. Hiermee ontwikkel je een distributiestrategie waarmee het contentbereik én de levensduur van je content worden vergroot.
• Praktische hulpmiddelen. Websites en apps die je ondersteunen in het uitvoeren van je contentstrategie.
• Growthhack je contentmarketing. Een overzicht van advanced tools die jouw content succesvoller maken.

Wat gaan we in deze mastercourse behandelen?

Avond 1: Dinsdag 3 september 2019

De eerste avond leggen we een sterke basis voor succesvolle contentmarketing, onder meer door in te gaan op doelstellingen en de customer journey.

• Inzicht in contentmarketing. Vragen die worden beantwoord zijn: Hoe staat het met jouw contentstrategie op dit moment? Hoe creëer je unieke en relevante content? Hoe krijg je inzicht in het herkennen van kwaliteit van content?
• Customer Journey Mapping, waarbij we een relatie leggen tussen klantreis en contentmarketing doelstellingen.

Avond 2: Dinsdag 10 september 2019

We gaan verder met de basis voor succesvolle digitale (content)marketing op basis van veranderend klantgedrag. We geven inzicht in hoe je contentmarketing goed kunt meten en brengen je van customer journey naar customer experience.

• Contentmarketing meten en de ROI van je campagne. Leren denken in volume, conversie en resultaten.
• Veranderend klantgedrag en de (mobile) Customer Experience. Wat is de rol van mobiel en de invloed van sociale media op de Customer Journey? Hoe bied je de klant de juiste content?
• Van Customer Journey naar Customer Experience. Klantbeleving speelt een centrale rol bij de ontwikkeling van content. Hoe kun je jouw customer experience verbeteren, waarbij je rekening houdt met veranderend klantgedrag?

Avond 3: Dinsdag 17 september 2019

Staat volledig in het teken van het ontwikkelen van een contentstrategie.

• Ontwikkelen van een Buyer Persona als uitgangspunt van het maken van engaging content.
• Ontwikkel zelf een contentstrategie door inzicht in tactische instrumenten.

Avond 4: Dinsdag 24 september 2019

Deze avond draait om storytelling, engagement en content & de Customer Journey.

• Stappen die je nodig hebt in je aanpak van storytelling. Het toepassen van de basisbeginselen van storytelling en hoe je deze effectief kunt inzetten op de juiste kanalen.
• We geven inzicht in het ontwikkelen van de juiste contentarchitectuur om je content doelgericht en succesvol te maken.

Avond 5: Dinsdag 1 oktober 2019

Het organiseren van je contentmarketing activiteiten staat deze avond centraal. Welke organisatorische consequenties zijn er en hoe pak je dat aan?

• Redactionele hulpmiddelen voor contentcreatie. Deze stellen je in staat beter te plannen en meer structuur in je werk aan te brengen. Contentorganisatie: hoe kan je het beste een contentmarketing activiteit opzetten, rekening houdende met budget en capaciteit van je organisatie?
• Hoe stimuleer je dat anderen in je bedrijf ook content maken?

Avond 6: Dinsdag 8 oktober 2019

Als afsluiter krijg je de tips & tricks mee die in de rugzak van een succesvolle contentmarketeer horen.

• Je krijgt slimme distributiemethoden en middelen aangereikt. Hiermee ontwikkel je een distributiestrategie waarmee het contentbereik én de levensduur van je content worden vergroot.
• Praktische hulpmiddelen. Websites en apps die je ondersteunen in het uitvoeren van je contentstrategie.
• Growthhack je contentmarketing. Een overzicht van advanced tools die jouw content succesvoller maken.

Wegens succes herhalen we ook in 2019 de training overtuigingskracht!

Exclusieve sessie voor maximaal 8 deelnemers. 

Wat?

Leren van professionele gesprekstechnieken en het verbeteren van de overtuigingskracht van de deelnemers. Deelnemers leren communicatie zo in te zetten dat hetgeen je wenst, ook op je af komt.

Programma

Ochtend

• Wat je moet weten over aanleren van nieuw gedrag
• Zeven universele principes van sociale beïnvloeding
• Tips voor beïnvloeden van het onbewuste (checklist)

Door middel van deze module leer je:

• Je gesprekspartner motiveren en sturen door inzetten van gesprekstechnieken: het spel tussen accountmanager en inkoper
• Een lastig gesprek/mededeling ombuigen naar een positieve ervaring voor je gesprekspartner (een boodschap verpakken): het intern ‘verkopen’ van ideeën
• De mindset (invloed van ‘eigen rol’ in verloop van het gesprek, actie=reactie): hoe kan je sales helpen succesvol te zijn?
• Op een nette manier ‘nee’-zeggen: grenzen stellen maar ook fijn blijven samenwerken
• Reageren op weerstand: verder komen met een plan, ook al is de ander het er niet mee eens
• Je gesprekspartner positief beïnvloeden: betrouwbaar overkomen

Middag 

• Communicatietechnieken op basis van vier menstypen
• Toepassen van principes en tips op de cases

Door middel van deze module leer je:

• Het onderscheiden van de menstypes op basis van communicatiestijl: houding en gedrag van sales/accountmanagement en hoe daar effectief mee om te gaan
• Tips voor overtuigen van de diverse menstypes: wat wel doen? En wat vooral niet?
• Blootleggen en bespreken van de valkuilen en dilemma’s. En acties om deze te omzeilen
• Toetsing aan de hand van het bespreken van actuele casus uit de dagelijkse praktijk van de deelnemers
• Omgaan met tegenstrijdige belangen: afstemmen van meningen vanuit sales en marketing om toch een gezamenlijk doel te bereiken
• Technieken om vasthoudend te zijn, zonder dwingend over te komen
• Effectief samenwerken (een duurzame relatie opbouwen en een goede sfeer behouden)

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor marketingmanagers, brandmanagers, productmanagers, communicatiemanagers, marketingmedewerkers, salesmanagers (per module maximaal 8 deelnemers).

Marketing automation, voice, robotisering, storytelling, social business, accountability en agile werken. Zomaar een greep uit de vele trends en ontwikkelingen op marketinggebied. Hoe zorg je ervoor dat je als marketeer Future Fit blijft? Hoe help je marketeers in je organisatie om op deze trends in te kunnen spelen? En hoe zorg je dat ze ook klaar zijn voor trends die daarna komen? Leon Jansen (Manager Marketing) en Esther Oostrom (Manager Communicatie & Content) van Aegon vertellen je hoe zij marketeers helpen met het ‘marketing functiehuis’ om zich te blijven ontwikkelen in de sterk veranderende context.

Programma:

08.30 uur  |  Ontvangst met ontbijt
09.15 uur  |  Start van de sessie
10.30 uur  |  Einde

De TMC Marketing Executive Board is een exclusieve strategische sessie voor de marketing-eindverantwoordelijken uit het netwerk van de NIMA Top Marketing Club .

Deze bijeenkomst vindt plaats achter gesloten deuren om de deelnemers in staat te stellen ‘under the rose’, dus in vertrouwelijkheid, te sparren over de diepste vragen, stellingen en twijfels over te volgen marketing- en ondernemingstrategie. De verschillende invalshoeken van de tafelgenoten zorgen voor waardevolle discussies. Meedenken en hardop kunnen denken in een veilige omgeving zijn daarbij van grote waarde.

TMC Member IBM is vaste host en biedt een goed aan te rijden – en te verlaten – locatie die optimaal gelegen is voor minimaal tijdsverlies in de drukke agenda’s.

Daarnaast is de organisatie streng: exact twee uur wordt uitgetrokken voor maximaal twee cases en die worden strak gemodereerd: korte inloop, zeer korte nazit en met oog op beoogd effect: een unieke en relevante intervisie met beroepsgenoten.

We leven in een online wereld en producten en service maken het leven makkelijker, efficiënter. Onze wereld verandert snel, innovaties die vroeger één of meerdere jaren kosten, gaan nu vele malen sneller en ontwikkelingen volgen zich steeds sneller op. Producten en diensten bepalen de footprint van ondernemingen.

In het hele proces van product- en dienstenontwikkeling is de productmanager het multitalent, die de vele stakeholders, het proces, de doelstellingen, het product en de lancering moeten managen. Ondanks deze centrale rol is talentontwikkeling verrassend onderontwikkeld. Simpelweg omdat er weinig keuze is in specifieke literatuur of studiemateriaal. Leren wordt over het algemeen ‘on the job’ gedaan. Deze nieuwe NIMA Mastercourse, ontwikkeld en gegeven door Margo Paap – Gerritsen SMP, geeft je meer inzicht, bagage en tools tot je beschikking om het hoofd te bieden aan alle uitdagingen waar je bij productontwikkeling tegenaan loopt.

Programma
Start: 12 september 2019 | 5 avonden

De classes vinden op donderdagavond van 17.30 tot 21.00 uur plaats op de volgende data:

• Avond 1 – Donderdag 12 september 2019: Setting the Scene
  Deze eerste avond start met een introductie. Wat is de rol van productmanagement? Wat is productstrategie en hoe kun je een productroadmap met succes inzetten?
• Avond 2 – Donderdag 26 september 2019: Klantgericht producten ontwikkelen
  Hoe zorg je er voor dat je producten ontwikkeld waar je klanten blij van worden? Deze avond staat in het teken van segmentatie en de selectie van segmenten, de kracht van userpersonas, hoe je klantbehoeften in kaart brengt en het value proposition canvas model.
• Avond 3 – Donderdag 3 oktober 2019: Vergeet het product!
  Het product vergeten?! Ja zeker, tijdens deze avond gaan wij op zoek naar het klantprobleem. Ook gaan wij verder in op toegevoegde waarde en waardevolle productcommunicatie.
• Avond 4 – Donderdag 10 oktober 2019: Productontwikkeling is een teamprestatie, hoe doe je dat?
  Hoe zorg je er voor dat iedereen in de organisatie ‘on-board is’ en blijft? Van stakeholder management tot de diverse fasen in productontwikkeling tot het toepassen van sprintmethodieken: het komt deze avond allemaal voorbij.
• Avond 5 – Donderdag 31 oktober 2019: Productmarketing & Productlancering
  Last but not least gaan wij het hebben over productmarketing, customer journeys, tools voor sales, suspects, prospects en klanten en het moment: de lancering van je product. Hoe maak je eigenlijk een launchplan?

Voor wie?

Deze NIMA Mastercourse is bedoeld voor Productmanagers, Marketingmanagers, Salesmanagers, Marketing Productmanagers, Technisch Productmanagers, Category managers of vergelijkbare functies.

Wat als je meer impact kon maken op ieder publiek? 

De beste verhalen komen recht uit je hart. Die vertel je vol vuur. Alleen: hoe breng je dat verhaal naar buiten? Daar kun je eindeloos over nadenken, maar je kunt beter de handen uit de mouwen steken. Dat is precies wat we gaan doen op donderdag 12 september tijdens dit personal development event.

Het wordt een uitdagende workshop waarin professionals van elk niveau hun skills als spreker kunnen aanscherpen (of zelfs aanboren). Jouw persoonlijke talent als spreker staat centraal tijdens deze training. Ruben Blom richt zich erop om je de ontwikkeling van jouw talent in handen te geven. Aan de hand van de acteursmethode geeft hij je persoonlijke oefeningen waarmee je je sterke kanten leert kennen.

Na deze training weet je hoe je ze beter kunt benutten, zowel op vorm als op inhoud. Door in een groep te trainen zie je ook bij anderen wat werkt.

Klaar om je spreektalent een boost te geven? Er is beperkt plaats, dus meld je snel aan!

Over Rotys
Rotys is een Gym for Communicators. Je giet je verhaal in vorm en gaat het belichamen.

Programma
18.30 – 19.00 Inloop
19.00 – 19.10 Introductie
19.10 – 21.00 Presentatie training
21.00 Borrel

Locatie

Dit event vindt plaats bij NIMA, Hogehilweg 16, 1101 CD Amsterdam. Je kunt voor de deur gratis parkeren achter de slagboom. NIMA is ook makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

Overweeg jij om jezelf in 2019 verder te professionaliseren met een NIMA B Opleiding? De training NIMA B Marketing Fundamentals is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van marketing. In deze korte en intensieve training krijg je in één dag een helder en gestructureerd overzicht van het marketingvakgebied. En het goede nieuws is: je kunt NIMA B Marketing Fundamentals  gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA B Marketing Fundamentals krijg je in een dag een volledig overzicht van de NIMA B-marketingtheorie. Aan de hand van het marketingplanningsproces uit de opleiding NIMA B lopen we met elkaar de zes stappen door die de basis vormen van het strategisch marketingplan voor jouw bedrijf of organisatie. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

De training NIMA B Marketing Fundamentals is de ideale manier om een beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van het marketingvak. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA B Opleiding, waarin we je helpen om jouw vraagstukken om te zetten in slim (online) marketingbeleid.

Direct rendement

• Je krijgt een handig overzicht van relevante marketingtheorieën en modellen
• Je leert hoe je een marketingvraagstuk gestructureerd kunt oplossen
• Je krijgt een kijkje in de keuken van NIMA B
• Je maakt een eerste vertaalslag van de theorie naar jouw organisatie of merk
• Je legt de basis voor verdere professionalisering als marketingspecialist

De trainer

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA B en C-kerndocent, die al je vragen over de NIMA B Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA B krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

Overweeg jij om jezelf in 2019 verder te professionaliseren met een NIMA B Opleiding? De training NIMA B Digital Marketing Fundamentals is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de invloed van digitalisering op (strategisch) denken en functioneren binnen een organisatie. In deze korte en intensieve training krijg je in één dag een helder en gestructureerd overzicht van het digital marketingvakgebied. En het goede nieuws is: je kunt NIMA B Digital Marketing Fundamentals gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA B Digital Marketing Fundamentals krijg je in een dag een volledig overzicht van de NIMA B Digital marketingaspecten..

Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen emailcampagne inhoudt en hoe je deze inzet om je organisatiedoelen te halen. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA B Digital Marketing Opleiding, waarin we je helpen om niet alleen de theorie te kennen maar ook je persoonlijke vaardigheden en kwaliteiten te ontwikkelen.

De trainer

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA B en C-kerndocent, die al je vragen over de NIMA B Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA B krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

We zijn er allemaal groot mee geworden: Lego. Het is het sterkste merk van Denemarken, het sterkste merk in de speelgoedindustrie en staat op plek 221 in de ‘Best Global Brands’-lijst van Brand Finance. In 1932 werd dit familiebedrijf opgericht door Ole Kirk Christiansen. De naam Lego is afgeleid van het Deens ‘leg godt’, dat ‘speel goed’ betekent.

Inmiddels is de vierde generatie actief binnen het bedrijf, al staan ze niet aan het roer. Ruim 10 jaar geleden stond het merk nog aan de rand van de afgrond, maar met de hernieuwde focus ‘back to the brick’ die (niet familielid) CEO Jørgen Vig Knudstorp doorvoerde, is het merk weer opgekrabbeld en sterker dan ooit.

Dat Lego na 87 jaar nog steeds met zijn tijd meegaat, bewijst o.a. hun ‘crowd sourcing’ aanpak, die goed is voor 4 tot 6 nieuwe producten per jaar. Fans plaatsen hun innovaties op het platform Lego Ideas en als meer dan 10.000 fans interesse tonen in een idee, wordt het in productie genomen.

Maar ook de Serious Play methode is innovatief. Deze methode die creatief denken voor teambuilding als doel heeft is sinds 2010 beschikbaar als open source community model.

Een zeer interessant merkverhaal dus en een doorkijkje naar hoe LEGO de optimalisatie van de retail e-commerce heeft aangepakt.

PROGRAMMA

13.30 uur       Ontvangst met koffie en thee
14.00 uur       Welkom en opening door NIMA Zuid
14.15 uur       Lego brand management & omnichannel marketing
17.45 uur       Afsluiting / vertrek naar restaurant
18.00 uur       Bourgondisch Diner
20.00 uur       Einde programma

Over de exacte invulling van het programma later meer.

VOORDEEL! NIMA ZUID CYCLUSINSCHRIJVING

In het rijke verleden van NIMA Zuid namen we een kijkje in de marketingkeuken van topmerken als MarsBre, Bavaria, DSM, Leolux, CZ, Heijmans, PSV en De Efteling. Afgelopen jaar waren we te gast bij Renewi, Fatboy, Brabantia en Ziekenhuis Bernhoven. Stuk voor stuk mooie en aansprekende bedrijven die hun marketingstrategie en -praktijk met ons wilden delen.

Ook in 2019 zijn we er weer in geslaagd om een viertal mooie bedrijven bereid te vinden om de marketeers van NIMA Zuid gastvrij te ontvangen: Grodan, Philips, Lego en Lightyear. Vier inspirerende bijeenkomsten met – zoals je van ons gewend bent – na afloop een gezellige borrel en dito etentje. Schrijf je daarom nú in voor de hele cyclus en verzilver dat voordeel: je krijgt één bijeenkomst inclusief diner gratis!

Schrijf je hier in voor de cyclus.

Donderdag 19 september 2019 staat er weer een nieuwe editie van de NIMA Education Day op het programma. NIMA organiseert deze editie samen met MOA.

De NIMA Education Days organiseren wij exclusief voor marketingdocenten. Deze keer gaat het over De impact van Het Nieuwe Werken. Meer informatie over deze dag is binnenkort via deze pagina beschikbaar.

Overweeg jij om jezelf in 2019 verder te professionaliseren met een NIMA B Opleiding? De training NIMA B Communicatie Fundamentals is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van Communicatie. In deze korte en intensieve training krijg je in één dag een helder en gestructureerd overzicht van het communicatievakgebied. En het goede nieuws is: je kunt NIMA B Communicatie Fundamentals  gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA B Communicatie Fundamentals krijg je in een dag een volledig overzicht van de NIMA B-communicatie aspecten. Je kunt je specialiseren in Corporate Communicatie of Marketingcommunicatie. Aan de hand strategische communicatie uit de opleiding NIMA B maak je een eigen marketingcommunicatieplan.

Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingcommunicatieplan inhoudt en hoe deze inzet om je organisatiedoelen te halen. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA B Communicatie Opleiding, waarin we je helpen om niet alleen de theorie te kennen maar ook je persoonlijke vaardigheden en kwaliteiten te ontwikkelen.

De trainer

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA B en C-kerndocent, die al je vragen over de NIMA B Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA B krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

Wie het NIMA B Marketingcommunicatie of Corporate Communicatie Diploma heeft, is klaar om de stap naar communicatiemanager te maken.

Overweeg jij om jezelf in 2019 verder te professionaliseren met een NIMA B Opleiding? De training NIMA B Sales Fundamentals is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van Sales. In deze korte en intensieve training krijg je in één dag een helder en gestructureerd overzicht van het salesvakgebied. En het goede nieuws is: je kunt NIMA B Sales Fundamentals gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA B Sales Fundamentals krijg je in een dag een volledig overzicht van de NIMA B-sales aspecten. Aan de hand van het verkoopplan uit de opleiding NIMA B lopen we met elkaar de theorieën, concurrentiestrategieën, klantwaardestrategieën en analyse van de productlevenscyclus door.

Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen accountplan inhoudt en hoe je meer rendement uit je klantenbestand kunt halen. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA B Opleiding, waarin we je helpen om niet alleen de theorie te kennen maar ook je persoonlijke vaardigheden en kwaliteiten te ontwikkelen.

De trainer

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA B en C-kerndocent, die al je vragen over de NIMA B Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA B krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

Wie het NIMA B Sales Diploma heeft, kan – ongeacht de product/marktcombinatie van de organisatie – nationaal en internationaal salesmanager worden. Daarnaast is de salesmanager in staat om een verkoopplan op te stellen en uit te voeren, en leiding te geven aan een verkoopapparaat.

Wegens succes herhaald!  

Goede inhoud en structuur. Makkelijk verteld en nam me gelijk mee in de reis. Praktisch en die hands-on gedeeltes om gewoon te DOEN zijn heel nuttig. Leerzaam en inspirerend dus! – Marta Amat, Watts Water Technologies.

Design thinking is een manier van denken die je helpt om compleet anders te kijken. Om de ‘wicked problems’ van deze tijd het hoofd te bieden en relevant te blijven als organisatie. Maar het is vooral een ijzersterke oplossing voor het genereren van vernieuwende ideeën. Alles vanuit een extreem gebruikersperspectief. Hoe pas je design thinking vervolgens toe om ook in jouw organisatie te innoveren? Wij hebben verschillende organisaties al compleet anders laten werken en gaan ook graag met jou aan de slag in deze workshop!

Design is hot. Je komt het overal tegen:  design thinking, service design, human centered design. De principes zijn veel mensen ongeveer duidelijk; het probleem herdefiniëren, werken met een extreem gebruikersperspectief en de context meenemen in alles wat je doet. Maar waar hebben we het nou eigenlijk over? Wat kun je er precies mee? Wanneer is design thinking het antwoord? In de ochtend zullen we hier uitgebreid op in gaan: we halen verschillende wetenschappelijke modellen en theorieën aan vanuit de psychologie, design- en gedragswetenschappen.

Daarnaast gaan we in de middag een stuk verder dan een inspirerend theoretisch kader. Hoe pas je het toe? Welke tools kan  je morgen al gebruiken? En hoe kom je nou tot die geniale ideeën die organisaties ook daadwerkelijk kunnen toepassen? Aan de hand van echte cases, die de deelnemers zelf kiezen, gaan we in de middag concreet aan de slag als design thinkers.

Het doel van de workshop is het eigen maken van de theorie, tools en praktische toepassingen die daadwerkelijk waarde toevoegen aan de werkprocessen waar je als professional mee te maken hebt.

Inspiratie, energie, en een compleet nieuwe manier van uitdagingen benaderen. Daarbij ontvang je hands-on design thinking tools om morgen al te gebruiken. We nodigen je graag uit voor deze interactieve workshop design thinking – the hands on edition!

Het Sierteelt Marketing Event wordt speciaal georganiseerd voor en door sierteeltmarketeers;  de professionals in marketing, communicatie en sales binnen de sierteeltsector. De organisatie is in handen van de NIMA community Foodchain & Agrimarketing, het expertiseplatform met actieve leden binnen de marketing in de foodchain en de agri-business.

Sierteelt is binnen de Agri-business een unieke sector met luxe producten, die vaak niet bestemd zijn voor consumptie en bovendien bijzondere eisen stellen qua logistiek en verzorging. En juist daarom organiseren wij het Sierteelt Marketing Event.

Samen zorgen we voor de groei en bloei van de sierteeltsector. We beloven je een informatief en inspirerend event, met prikkelende voorbeelden om er zelf in de praktijk mee aan de slag te gaan.

Het thema van deze editie is De jongeren en Sierteelt Marketing

Meer informatie over deze editie volgt snel!

Na het succes van de NIMA Mastercourse: Digital Marketing is het de hoogste tijd voor een editie die gefocust is op innovatie. Er gebeurt altijd veel op gebied van marketing, en op digital vlak is dit niet anders. Welke trends en ontwikkelingen zien wij en met welke ‘moet’ je iets? En als je er al iets mee moet, hoe pas je het dan toe in je dagelijkse werk, met of zonder mega budgetten?

In deze nieuwe NIMA Mastercourse nemen de experts je mee in hun wereld, van Martech tot Chatbots en van Voice tot VR & AR. Diverse praktijkcases komen aan bod en je gaat zelf aan de slag met diverse technieken.

PROGRAMMA
START: 25 SEPTEMBER 2019 | 5 AVONDEN

De classes vinden plaats op woensdagavond van 17.30 tot 21.00 uur  op de volgende data:

Woensdag 25 september 2019: Trends
Woensdag 2 oktober 2019: Martech
Woensdag 9 oktober 2019: Voice
Woensdag 13 november 2019: Chatbots
Woensdag 20 november 2019: VR & AR

Trends & ontwikkelingen
Wat gaat er in het komende decennium plaatsvinden aan revolutionaire ontwikkelingen in ons vakgebied? Hoe ziet de wereld eruit vanaf 2020? Hoe kunnen we daar optimaal op inspelen? Waarom moeten we eigenlijk na willen denken over de mogelijke consequenties van diverse (technologische) ontwikkelingen in ons werk als marketeer?

Tijdens deze eerste sessie zal er door Marya Yaqin & Samir Lahiri ingezoomd worden op deze vragen, zodat je in staat bent om een beeld te vormen over de technologieën en overige ontwikkelingen die marketing- en salestrajecten voorgoed gaan veranderen.

De eerste avond sluiten we af met diverse cases van KRO-NCRV. Kirsten Andres, directeur marketing & vereniging, komt vertellen welke digital marketing innovations zij al inzetten in hun marketingstrategie en campagnes en hoe zij ervoor zorgen dat ze elke dag weer innovatief bezig zijn.

Martech
Marketing Technology, marketeers zijn dol op shiny, sexy stuff. Maar hoe houd jij het overzicht en pas jij marketing automation toe in jouw marketingstrategie?

In deze sessie schetsen Ludo Voorn RM en Coen Wiers het nieuwe MarTech landschap, zodat jij het overzicht hebt en de regie houdt over alle technologie & tooling, die op je afkomt. Tevens leer je door middel van praktijkcases hoe je deze tooling goed toepast binnen jouw marketingstrategie. En wat er allemaal voor nodig is om deze goed te implementeren. Want het lijkt zo gemakkelijk, maar de praktijk is vaak weerbarstiger.

‘Websites zijn dood, lang leve Voice!’
Echt, zo’n vaart loopt het niet… Of wel? In 4 jaar zijn er 2.2 miljard voice-capabele apparaten beschikbaar geworden. De interface van alle tech-platformen en artificiële intelligentie met Amazon Alexa en Google Assistant als baanbreker. Nederlands heeft de snelste voice-adoptie volgens Google. Het nieuwe kanaal zorgt voor de beste klantervaring want je hoeft niet meer te tappen, stippen of klikken.

Maar hoe doe je dat? Wat is voice eigenlijk? Hoe start je als merk? Kan alles zo maar? In de masterclass ontdek je wat voice is, welke partijen er zijn, hoe je begint en welke strategieën mogelijk zijn. Welke marketingimpact het heeft en waarom het een mooie kans is voor elke organisatie. In de sessie zijn diverse Amazon-Alexa en Google-Assistant speakers aanwezig waar mee wij onder de leiding van Maarten Lens-Fitzgerald aan de slag gaan.

Chatbots
Hans van Dam is mede-oprichter van Robocopy. In deze sessie vertelt hij hoe je chatbots en voice assistants meer behulpzaam, natuurlijk en overtuigend maakt. Je leert hoe het vak Conversation Design in rap tempo ontwikkelt en hoe conversation designers kennis moeten hebben van technologie, psychologie en copywriting. Aan de hand van veel voorbeelden zet Hans een methode uiteen waarmee je direct aan de slag kunt en zo betere conversational experiences kunt maken.

Chatbots zijn overal in 2019, maar als je er zelf mee wilt starten, waar begin je dan? Frank Smit van OBI4WAN neemt je aan de hand van praktijkvoorbeelden mee in de ontwikkeling van een chatbot. We kijken naar welke vragen je moet stellen bij de ontwikkeling van een chatbot, hoe je begint, en wat er allemaal bij komt kijken. We staan ook specifiek stil bij een veelgebruikte term in combinatie met chatbots, AI (Artificial Intelligence). Wat betekent dit precies en waarom hebben chatbots dit nodig, of juist niet? Na deze masterclass heb je een beter beeld gekregen hoe jij chatbots kunt inzetten in je dagelijkse werkzaamheden.

VR & AR
De specifieke details van deze avond volgen. 

Wat houdt de Masterclass Employee Advocacy in?

Medewerkers zijn de nieuwe marketing. Niet als levende billboards, maar vanuit hun unieke kennis en persoonlijkheid. 83 procent van de mensen laat zich beïnvloeden door familie en vrienden, terwijl slechts 33 procent een bedrijf vertrouwt op social media. Als organisatie heb je dan ook liever dat een post wordt gedeeld door een medewerker dan via de bedrijfspagina: het bereik van 135 ambassadeurs is groter dan een bedrijfspagina met een miljoen volgers, likes of fans. Content die wordt gedeeld door medewerkers heeft 561 procent meer bereik dan vanuit een bedrijfspagina en wordt 24 keer zoveel gedeeld. Organisaties met betrokken medewerkers doen het dan ook 202 procent beter dan bedrijven zonder.

Wat levert deze NIMA Masterclass jou op? 

Steeds meer organisaties snappen de kracht van hun meest waardevolle ambassadeurs: de medewerker. Je moet alleen wel snappen hoe je dat potentieel kunt maximaliseren. Employee advocacy is het faciliteren, activeren en motiveren van medewerkers/collega’s om relevante content te delen binnen hun eigen sociale netwerken. Door je medewerkers/collega’s een podium te bieden, creëer je een nieuwe vorm van mond-tot-mondreclame. Wij laten je in deze masterclass zien hoe je hier effectief mee aan de slag gaat. Zo leer je hoe je ze enthousiast moet maken voor het delen van kennis op authentieke wijze, zodat ze niet alleen hun werkgever helpen met het aantrekken van klanten en nieuwe collega’s, maar vooral ook zichzelf.

Tijdens deze Masterclass gaan wij het hebben over:

• Hoe staat het sociale medialandschap ervoor.
• Hoe zit het met bereik en investering?
• Wat is de bedrijfsbelofte en hoe betrokken zijn medewerkers?
• Wat kun je met employee advocacy?
• Hoe ziet een employee advocacy programma eruit?
• Hoe betrek je medewerkers bij je employee advocacy programma?
• Voorwaarden van een employee advocacy
• Hoe zorg je voor supercontent?
• Hoe zorg je voor continuïteit?
• Tools om employee advocacy te ondersteunen
• Wat kost het?
• Cases
• Hoe start je?
• Hoe houd je het leuk?
• Analyseren en bijsturen
• Stappenplan

Heel erg praktisch, je kan er eigenlijk direct mee aan de slag! – Anna Maria Flier, Stichting Philadelphia Zorg

Masterclass spreker Marcel Aalders is in de vorige editie beoordeeld met een 8,5!

In de meeste branches, of het nu retail of zakelijke dienstverlening is, komen bedrijven in hun positionering niet verder dan een weinig inspirerend en inside-out rijtje diensten en producten. Dat levert vaak een anonieme merkpositionering op die sterk functioneel van aard is en weinig effect sorteert. De kernvraag ‘welke centrale emotionele betekenis claimt het merk’ blijft meestal onbeantwoord.

Bijna wekelijks vallen er bedrijven om: retailers, dienstverleners, adviesbureaus, noem maar op. In steeds meer markten ontdekken bedrijven te laat dat een stuck in the middle-positie die zo vertrouwd en veilig leek, het einde van hun onderneming betekent. Scherp kiezen was blijkbaar niet hun ding… Om te ontsnappen aan die neerwaartse spiraal concurreren merken veelal nog meer op prijs, maar dat is een doodlopende weg en geen duurzame oplossing. Er kan er immers maar één de goedkoopste zijn.

Daar waar producten en prijzen steeds meer op elkaar lijken en de aloude ‘P’ van Plaats in veel sectoren is overgenomen door online, resteren er nog drie knoppen waaraan bedrijven kunnen draaien: merkbeleving, productinnovatie en excellente dienstverlening.

Mooie woorden, maar hoe breng je dat in praktijk?

WAT LEVERT DE MASTERCLASS MIJ OP?

De masterclass heeft een maximaal aantal deelnemersplaatsen (14 personen), omdat we vooral met elkaar in discussie en zelf aan de slag gaan. Interactie gegarandeerd.

Het laat je anders kijken naar je eigen merk, geeft je handvatten hoe je een merkstrategie in praktijk brengt en kent vier programma-onderdelen:

• de basics van positioneren: de theorie helder uitgelegd
• praktische positioneringsmodellen en de merkpiramide
• inspirerende voorbeeldcases van succesvolle merken
• zelf aan de slag met eigen positioneringscases

Het inzetten van content op social media is voor veel bedrijven een effectieve manier om op social media zichtbaar te zijn en doelgroepen in beweging te krijgen. Het hebben van een contentstrategie is belangrijk om je content doelgericht in te zetten.

Een juiste contentstrategie kan het helpen bij:
– Het vergroten van je bereik;
– Het stimuleren van interactie;
– Een betere reputatie en imago;
– Het genereren van verkeer en leads.

Wat levert deze workshop jou op?

Tijdens de workshop ga je aan de slag met het ‘See, Think, Do’-raamwerk. Aan de hand hiervan ontwikkel je een contentstrategie voor social media. Hiermee leer je hoe social media kan worden ingezet om je doelgroep effectief te bereiken. Maar ook hoe je deze kunt inspireren en uiteindelijk tot actie kan laten overgaan door de inzet van content. Na afloop van deze workshop heb je een eigen strategische basis gelegd voor de inzet van content op social media. Ook bezit je de tools en handvatten om hiermee zelf de vervolgstappen in de praktijk te maken.

Vorm

Deze workshop omvat:
– Een interactieve presentatie;
– Verschillende werkopdrachten;
– Een presentatie van een gastspreker die ervaringen uit de eigen praktijk zal delen.

Voor deelname aan deze workshop is gebruik van een eigen laptop noodzakelijk in verband met diverse werkopdrachten tijdens de workshop.

Voor wie?

Deze workshop ‘Contentstrategie voor social media’ is geschikt voor marketing-, communicatie- en salesprofessionals die op een strategische wijze aan de slag willen met het inzetten van content op social media. De opgedane kennis kun je direct in de praktijk brengen. Hierdoor kun je een eigen contentstrategie ontwikkelen, of de huidige strategie toetsen

Tijd is er altijd: dag en nacht, zomer en winter. Hoe je de tijd beleeft is heel persoonlijk. Misschien als een handige indeling van de dag in overzichtelijke stukjes, of wellicht als een tiran die jouw leven bepaalt. De tijd tikt gewoon door. Maar wat kun je ermee? Heb je er invloed op? Wij geloven erin dat je tijd niet kunt managen, maar wel jezelf…

Laat je tijdens het inhoudelijke gedeelte van dit NIMA Young Professionals event meenemen in het concept ‘tijd’. Hoe pak je de regie over jouw leven? De input die op je afkomt op een dag valt niet te reguleren. Hetgeen je met deze input doet daarentegen wel. Voorafgaand aan het inhoudelijke deel ontvangen we je graag voor een dinerbuffet en is er de mogelijkheid om elkaar te leren kennen en uitgebreid te netwerken. Na afloop sluiten we graag met je af in de befaamde NIMA-kroeg.

Programma
17:30 uur | Ontvangst met dinerbuffet in de NIMA-kroeg
18:30 uur | Durf jij prioriteiten te stellen? door Johan Veneman van Mind Work Productions
19:30 uur | Netwerkborrel en mogelijkheid tot het stellen van vragen in de NIMA-kroeg

Het bouwen van een marketingpropositie is topsport.
Het vraagt om het herkennen en begrijpen van de juiste doelgroep (segmenteren) en vervolgens het finetunen van het product of de dienst zodat deze perfect aansluit op de behoeften van je klanten. En dat is er nog de vraag: moet je je product aanpassen, of is het slimmer je assortiment anders in te richten?

‘Propositie engineering’ is het onderwerp van deze masterclass. We kijken naar proposities als een bundle of benefits: uit welke onderdelen bestaat je aanbod, en waarmee lever je welke waarde voor wie? De aanpak is toepasbaar voor zowel B2C als B2B.

Een nieuwe masterclass over vragen als:

• Hoe kun je marktsegmenten herkennen? Aan welke voorwaarden moet een segment voldoen?
• Hoe weet je of het de moeite waard is om je product te differentiëren naar doelgroepen?
• Hoe belangrijk is het bouwen van een sterk merk voor jouw merk?
• Hoe weet je welke waarde de verschillende onderdelen van je propositie waarde voor de klant vertegenwoordigen?
• Wat zijn klanten bereid te betalen voor product features?
• Hoe ver kun je gaan met het uitkleden van je propositie a la Ryanair (‘taking value out’)?
• Hoe ver kun je gaan in het variëren van je prijs? En hoe slim is dat?
• Welk type kortingsactie is het meest effectief voor jouw product of dienst?
• Hoe kun je psychologische mechanismes voor je laten werken om de keuze van de klant te beïnvloeden?

Online en offline: het draait om conversie. Welk deel van je bezoekers doet ‘iets’ wat jij als businessdoelstelling hebt geformuleerd? En dan vooral: hoe krijgen we het voor elkaar dat een (nog) groter deel van ons bezoek gaat doen wat jij juist als doel hebt gesteld? Tijd om je te verdiepen in (Online) Conversiemanagement: het doorgronden, analyseren en optimaliseren van conversie.

Deze ééndaagse training geeft vele handvatten om online met conversie aan de slag te gaan. Je leert het begrip door en door kennen, je kunt goede doelstellingen formuleren en beoordelen of een doelstelling ‘redelijk’ is in de context. Nuttig als je direct zelf aan de knoppen draait, maar zeker ook als je leiding geeft aan conversiespecialisten of als een bureau aanstuurt en deze meer wilt uitdagen.

Welke onderwerpen komen aan bod?

Tijdens deze training werk je intensief met een kleine groep aan je kennis over online conversie. We helpen je met kennis over onder meer de volgende onderwerpen:

• Formuleren online conversiedoelstellingen
• Metingen inrichten, uitlezen en interpreteren
• Verbetervoorstellen implementeren
• Tools voor conversieoptimalisatie

Wat levert deze training je op?

Als je de training Online Conversiemanagement hebt gevolgd

• Kun je goede online conversiedoelstellingen formuleren
• Weet je welke doelstellingen realistisch zijn
• Kun je voorstellen van andere partijen beoordelen op haalbaarheid en realisme
• Kun je verbetervoorstellen gestructureerd opbouwen en uitvoeren

Tijdens deze sessie krijg je inzicht in de noodzaak van een sterk Personal Brand, van een positief imago, je impact en hoe je dit zelf blijvend kunt versterken. Je bent je erna bewust van waar jij voor staat, hoe je overkomt, of je een consistent beeld neerzet (live en online) en je bent in staat hierna je eigen Personal Brand strategie op niveau te houden. Deze merkhandvatten benut je in zowel werksituaties als op Social Media. Je weet jezelf beter te profileren en je weet je toegevoegde waarde te communiceren. Met meer plezier, zelfverzekerdheid en succes!

“Enthousiast, luistert naar iedereen, geeft iedereen het idee dat hij/zij belangrijk is. Ze doet zelf wat ze ons leert: blijf bij jezelf. Haar personal branding is top!”

Tijdens NIMA The Best of gaf Jocelyn een voorproefje op deze training. In onderstaande video legt ze uit wat je kunt verwachten:

“Sprankelend, positief inspirerend, een sterk merk.Aanrader als gids en motivator bij het aanjagen van je eigen personal brand!” Monique Wennekes – Arvato Benelux B.V.

Enkele leerdoelen

• Bewustwording van je zichtbaarheid en reputatie: Hoe zichtbaar ben je, hoe onderscheid jij je, wat voeg jij toe en hoe communiceer jij je merk? Offline & Online.
• Inzicht in jouw persoonlijke stijl, communicatie en gedrag in relatie tot profileren (LIFO®).
• Toetsing overeenkomst en verschillen met de organisatie of het merk waarvoor jij werkt.
• Inzicht in het verschil tussen je identiteit en imago. Je talent en verbeterpunten ten aanzien van je Personal Brand.

Vanwege de kleine groep is er veel persoonlijke aandacht, daarnaast worden er voor en na deze sessie enkele opdrachten uitgevoerd die je verder kunnen helpen.

In samenwerking met:

Ben jij een marketingmanager, een trade- of shoppermarketeer, e-commerce manager of simpelweg geïnteresseerd in het Online Shopper Marketingmodel? Dit model biedt vele nieuwe kansen om de samenwerking tussen retailer en fabrikant in een nieuwe fase – die digital heet – te verbeteren. Online Shopper Marketing of Trade Marketing gaat veel verder dan alleen inzetten van een bannercampagne bij een retailer. Het opzetten van goede Trade Marketing plannen gaat tegenwoordig over tal van marketingkanalen heen en raakt meer disciplines als ooit tevoren. Op welke manier weet juist jij met jouw ontwikkelde Trade Marketing plannen de juiste digitale snaar en dus ook publiek te raken en op welke manier zorg jij voor de best renderende campagnes en dus investering?

Wat houdt deze training in?

Deze eendaagse training is een ideale combinatie voor deelnemers die op zoek zijn naar het toepassen van strategische inzichten op het gebied van het versterken van de commerciële marketing relaties tussen leveranciers en (r)etailers en deze insights willen combineren met een basic sense of pragmatisme.

Hoe zorg jij voor de best passende commerciële invulling waarbij de shopper het meest optimaal wordt geholpen in zijn behoeftes? En dus met het verbeteren van de experience? Welke online samenwerkingen in de vorm van campagnes / branding / categorymanagement zijn hiervoor nodig? Wat zijn nu de beste timings? Op welke manier ga je doelen met elkaar stellen? En nóg belangrijker: Hoe ga je met elkaar resultaten meten en op welke KPI-set doe je dit? Wat zijn hierbij mogelijke valkuilen? Waar moet op je letten bij het opzetten van deze plannen?

Tijdens deze training gaat Judith Al hier samen met jou verder op in. Met tastbare praktijkvoorbeelden leer je wat wel en wat vooral ook niet werkt.

Wat levert deze training jou op?

Aan het einde van deze training:

• Kan je zelfstandig een Online Shopper Marketingplan of Digital Trade Marketingplan opstellen aan de hand van het besproken model en kan je deze succesvol implementeren.
• Heb je inzicht in de laatste shopper en consumer insights
• Weet je succesvol een Online Shopper Marketingmodel te presenteren aan (r)etailers en leveranciers
• Heb je een wijze waarop je de meest waardevolle samenwerkingen kunt opbouwen met je (r)e-tailers en leveranciers

Eventbeschrijving:

Deze SMP Roundtable staat in het teken van Marketing voor ZZP’ers. Nathalie Krom heeft ruime ervaring als interim SMP’er en weet als geen ander hoe de wereld van de ZZP’er eruit ziet en hoe je een volle agenda houdt. Hoe versla jij je concurrenten met een Slim Marketing Plan?

Programma:

19:00 uur | ontvangst

19:30 uur | start Roundtable

22:00 uur | einde Roundtable

Locatie:

2605 Marketing in IJsselstein

Parkeren kan in parkeergarage Overtoom

Voor wie is de roundtable Marketing voor ZZP’ers geschikt?

De roundtable is met name geschikt voor SMP’ers die ZZP’er zijn of graag willen worden. Er is plek voor 10 SMP’ers om deel te nemen.

Wegens succes herhaald in 2019!

Hoe krijg je het voor elkaar om de hele organisatie voortdurend vanuit het klantperspectief te laten denken en handelen? En wat levert dat op als dat lukt?

Op 9 oktober organiseren NIMA en Persona Company een inspirerende masterclass over het werken met Buyer Persona’s. Tijdens deze masterclass gaan we terug naar de basis: de klant. We laten zien hoe je Buyer Persona’s (voorbeeldklanten) maakt en hoe je deze echt van de grond krijgt door de koppeling te maken met de business doelstellingen van de organisatie.

We bespreken mooie, sprekende voorbeelden waar persona’s zijn ingezet om klantgerichtheid in de haarvaten van de organisatie te krijgen. Hierin zijn concrete resultaten behaald op het gebied van innovatie, kanaalmanagement en het bereiken van compleet nieuwe doelgroepen.

Wat levert deze NIMA masterclass je op?

Tijdens de masterclass leer je hoe je Buyer Persona’s maakt en hoe deze sturing geven in het marketingproces. We staan stil bij valkuilen en succesfactoren en verkennen kansen voor je eigen organisatie.

Programma

THEORIE EN CASES

• Buyer Persona’s: trucje of krachtig verandermiddel?
• Hoe kom je tot een Buyer Persona?
• Voorbeelden uit de praktijk (B2C en B2B): toepassing binnen innovatie, campagnes en klantcontact
• Valkuilen en succesfactoren in het gebruik van Buyer Persona’s

AAN DE SLAG

• Het ontwerpen van Buyer Persona’s via het 7C-model
• Interviews met echte klanten
• Van observaties naar inzichten
• Campagne-ontwikkeling vanuit Buyer Persona’s

WRAP-UP

• Learnings delen
• Kansen voor je eigen organisatie
• Napraten met een borrel

In samenwerking met: