Classes en Events

Wat is de overeenkomst tussen Mars, De Efteling, DSM, Leolux, PSV, Heijmans, Eindhoven 365, ASML, La Trappe en Bavaria? ‘Het zijn sterke, aansprekende merken.’ Klopt! ‘Ze zijn gevestigd in het Zuiden van het land.’ Klopt ook. Maar er is nog een overeenkomst: NIMA Zuid. Deze sterke, aansprekende merken uit het Zuiden hebben in de afgelopen jaren de marketeers van NIMA Zuid met open armen ontvangen om ze een kijkje in hun marketingkeuken te gunnen.

NIMA Zuid inspireert je met vier interessante bedrijfsbezoeken per jaar, waarbij we focussen op actuele marketingthema’s. Inspirerende bijeenkomsten met – zoals je van ons gewend bent – na afloop een gezellige borrel en dito etentje.
Voor vroegboekers van het programma van 2020 hebben we een extraatje: als je vóór 31 januari 2020 inschrijft voor de cyclus, krijg je het Marketingfactsjaarboek cadeau.

Voor 2020 is het programma als volgt:

• Woensdag 22 januari: Regioborrel bij DOMUSDELA – Case ‘Waarom wachten…’ 
• Woensdag 18 maart: Brainport / Eindhoven 365 – De kracht van Regiomarketing
• Woensdag 10 juni: Hutten – Innovatie (in food)
• Woensdag 16 september: Oerlemans Packaging – One Stop Shopping
• Donderdag 19 november: SwissSense – De volledige merkstrategie en de zachte herpositionering

De bijeenkomsten beginnen om 13.30 uur en eindigen om 20.00 uur (inclusief diner). De regioborrel is hierop een uitzondering en duurt van 17.00 tot 19.00 uur.

Met een presentatie over marketing insights en een rondleiding, biedt elke bijeenkomst ruimte om marketingervaringen op te doen en uit te wisselen. Je gaat naar huis met nieuwe kennis en inzichten. Soms over een voor jou ‘vreemde’ markt, die bruikbare ideeën voor je eigen organisatie oplevert. Inspiratie uit onverwachte hoek, dat is wat je van NIMA Zuid mag verwachten! Meer lezen over NIMA Zuid.

Om je een idee te geven van de inhoud van de inspiratiesessies vind je artikelen die geschreven zijn door voorzitter Anja Bekkers naar aanleiding van de bezoeken aan Parktheater Eindhoven, Peijnenburg, en Maxi-Cosi.

NIMA Zuid Inspireert! is er voor marketeers die het verschil willen maken. We bieden volop ruimte voor het ontmoeten van collega marketeers en voor het uitwisselen van kennis en ervaring en te leren van praktijkcases. Daar wil je toch bij zijn?!

Extra voordeel voor cyclusinschrijvers

De complete cyclus van vier bijeenkomsten inclusief diner kost € 375 voor NIMA leden (€ 750 voor niet-leden). Voor een afzonderlijk bedrijfsbezoek betaal je € 125 (als niet NIMA Member € 250). Schrijf je daarom nú in voor de hele cyclus en verzilver dat voordeel: je krijgt één bijeenkomst inclusief diner gratis! Als cyclusinschrijver is je deelname altijd gegarandeerd (cyclusinschrijvers hebben bij een bijeenkomst met beperkte capaciteit altijd een streepje voor op niet-cyclusinschrijvers). Daarbij ontvang je slechts één factuur per jaar, is de boekhouder ook weer blij.

Voor vroegboekers van het programma van 2020 hebben we een extraatje: als je vóór 31 januari inschrijft voor de cyclus, krijg je bovendien het Marketingfactsjaarboek cadeau!

Deze events vallen buiten het NIMA Passe Partout.

Aanmelden voor een (of meerdere) afzonderlijke bijeenkomst(en) kan via de site of de uitnodiging die je ruimschoots voor iedere bijeenkomst via e-mail ontvangt.

NIMA Regio Zuid Nieuwjaarsborrel. Graag beginnen we het jaar goed.

Voor elke marketeer een spannende vraag: hoe kun je flink groeien met een product dat van zichzelf weinig aantrekkelijk is in een markt die nagenoeg verzadigd is. Coöperatie DELA koos voor twee succesvolle strategieën: een serie overnames en productpush. Chief Brand Officer Martin Kersbergen van coöperatie DELA inspireert met een derde invalshoek: de relevantie van het organisatiemerk vergroten. Waarde creatie van een intangible asset voordat purpose marketing een hype werd. Hij maakt tevens duidelijk hoe DOMUSDELA naadloos in deze filosofie past.

Programma

17.00 uur  |  Inloop
17.10 uur  |  Welkom door het NIMA regiobestuur en DOMUSDELA
17.15 uur  |  Dela case: ‘De relevantie van het organisatiemerk vergroten’ door Martin Kersbergen
18.15 uur  |  Borrel
19.00 uur  |  Afsluiting

De Workshop Inbound Marketing & Marketing Automation leert je hoe je klanten aan kunt trekken door kennis te delen. De meeste koopprocessen beginnen tegenwoordig immers bij Google. De workshop gaat vanuit theorie naar praktijk, het bevat naast theorie en cases ook voldoende oefening voor de aanwezigen.

Wat houdt de workshop in?

Het programma omvat 1 dag:

Dagdeel 1: Inbound Marketing
Tijdens dit dagdeel komen de volgende onderwerpen aan bod:

• introductie inbound marketing
• ‘thought leadership’: hoe te bereiken?
• contentmarketing: theorie en praktijk
• bloggen: theorie en praktijk (oefening)
• social mediamarketing: theorie en praktijk
• de inbound marketingkalender: concreet aan de slag

Dagdeel 2: Marketing Automation
Gedurende het 2e dagdeel gaan we aan de slag met marketing automation, dat omvat de volgende onderwerpen:

• introductie marketing automation
• strategie, features & functions
• buyer persona’s en de buyer journey
• lead nurturing & lead scoring
• samenwerking tussen marketing en sales
• GDPR-wetgeving (AVG)
• hoe verloopt de implementatie?
• business case opstellen

Je gaat naar huis met het besef wat inbound marketing & marketing automation toe kan voegen aan je ‘gereedschapskist’.

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is niet alleen voor gevorderde marketeers, maar basiskennis van marketing (NIMA A) is noodzakelijk om deze workshop goed te kunnen volgen.

Mastercourse Marketing 2020

1 keer per jaar organiseren we bij NIMA de mastercourse die je écht niet wil missen! Een mastercourse waarin we specifieke onderdelen van het marketingvak en de marketingfunctie belichten. Het gaat om onderwerpen die bovengemiddeld in de belangstelling staan in het vakgebied.

Door sommigen wordt deelname beschouwd als een scherpe update. Anderen beschouwen het als dé manier om met een frisse blik aan het nieuwe werkjaar te beginnen. Hoe je het ook bekijkt, het is een mastercourse van hoog niveau. De sfeer tijdens de sessies nodigt uit tot conversatie en participatie. De Mastercourse Marketing 2020 beslaat een serie van 5 avonden.

NIEUW! Het is nu ook mogelijk om aan (een aantal) losse avonden deel te nemen in plaats van alle sessies.

Programma

De sessies van de Mastercourse Marketing 2020 vinden plaats op donderdag van 17.30 tot +/- 21.15 uur.
Je wordt ontvangen met een dinerbuffet en we gaan om 18.00 uur van start met de sessie.

Donderdag 23 januari: Fact-based / Evidence-based marketing – door Wiemer Snijders

Marketing is het vak van verleiding en veel onderdelen van het vak zijn of werden lange tijd omgeven met een zeker aura van intuïtie en magie. In de loop van de afgelopen 10 jaar is een ‘beweging’ ontstaan die zich afkeert van vage ideeën en halve waarheden: fact- of evidence-based marketeers. De voorspelling luidt dat bedrijfsbestuurders in toenemende mate gevoelig worden voor een no-nonsense-manier van marketing en van hun marketingteams verwachten dat er een onderbouwing volgt op intuïtieve keuzes. Marketing is geen ‘harde’ wetenschap, maar de methodes, theorie en data waarmee marketeers werken kan wel degelijk ‘fact-based’ zijn. Hoe ga je nou echt fact-based te werk? Dat is de vraag waarmee we deze 2e sessie aan de slag gaan.

Wil je de hele mastercourse volgen? Klik dan hier voor de Mastercouse Marketing 2020!

Ontdek je eigen MBTI-profiel (persoonlijkheidstype) en waarom one-size-fits-all niet werkt bij (online) overtuigen!

Probeer je nog steeds mensen te overtuigen door middel van one-size-fits-all-content? We weten dat mensen verschillen als het gaat om aangeboren voorkeuren: informatie verzamelen, beslissingen nemen, hoofdlijnen vs. details en nog veel meer. Deze training geeft je niet alleen inzicht in je eigen profiel, ook krijg je veel voorbeelden te zien van hoe je in de praktijk kunt inspelen op de verschillen tussen mensen met andere profielen.

Wat houdt de vaardigheidstraining in?

Het 1e dagdeel gaan we kennismaken met MBTI. We gaan kijken naar de uitslag van de vragenlijst en bepalen jouw profiel.

• Welk MBTI-type ben jij en wat betekent dat?
• Welke MBTI-types zijn er nog meer?

In het 2e dagdeel gaan we toepassen. We gaan aan de slag met voorbeelden en inzichten die we ‘s ochtends hebben besproken. Die inzichten gaan we inzetten op je eigen website. Hierbij kun je denken aan:

• hoe overtuig je de verschillende MBTI-types?
• welk soort content, website en/of  opbouw van een landingspagina werkt het beste voor de verschillende types?

Wat levert deze vaardigheidstraining je op?

Aan het eind van de dag heb je inzicht gekregen in je eigen type én hoe je kan inspelen op de verschillende types die er zijn om hen beter te kunnen overtuigen!
Ook krijg je een officieel MBTI-rapportage mee naar huis met een omschrijving van jouw type: de pluspunten, valkuilen, communicatiestijlen etc.

Voor wie is deze vaardigheidstraining bedoeld?

Marketeers, (web)redacteurs, ondernemers, communicatieprofessionals, sales; allen op het niveau hbo+.

Hoe zet je video strategisch in? Hoe wordt het een vast onderdeel van je communicatiemix? Welke stappen kun je zetten om met behulp van data je klanten beter te informeren? En hoe krijg je de executive buy-in, want niet iedereen ziet direct de toegevoegde waarde van video.

In deze masterclass beginnen we bij het begin en maak je kennis met de mogelijkheden van video. Wil je een hogere merkbetrokkenheid creëren? Zie je meer in de mogelijkheden om uitleg te geven over een product of dienst? Aan de hand van voorbeelden laten we je zien wat goed en minder goed werkt en vertellen we je over het resultaat (ROI of ROC). De volgende stap wordt gezet door video, samen met andere communicatiedragers, in te passen in de strategie.

Video levert in verschillende fasen van de klantenreis een bijdrage aan de beleving. Het gebruik van data speelt daarin een belangrijke rol. Denk maar eens aan segmentatie en personalisatie. We laten zien hoe je concrete doelstellingen opneemt en hoe je de interne stakeholders meekrijgt om video strategisch te gaan omarmen.

Programma

Zoals gezegd komen in deze masterclass de mogelijkheden van video aan bod. Aan de hand van voorbeelden krijg je een goed beeld waarom video zo’n vlucht neemt en een belangrijke plaats inneemt in de communicatiemix. We gaan in op technieken die het mogelijk maken om betrekkelijk eenvoudig gepersonaliseerde videocontent op grote schaal te creëren. Het gebruik van in- en externe data stelt je daartoe in staat. Doe je dat goed dan bouw je verder aan je engagement.

Deze vragen worden o.a. tijdens de masterclass behandeld:

• Waarom neemt het medium video zo’n enorme vlucht en hoe profiteer je van deze trend?
• Hoe past video als onderdeel van de communicatiemix in de communicatiestrategie en hoe overtuig je het management?
• Wil je een hogere merkbetrokkenheid creëren, door bijvoorbeeld social responsibility in beeld te brengen, of zie je meer in de mogelijkheid om het gebruik van een product of dienst uit te leggen? We staan stil bij de 3 H’s van Google (Hero, Hub en How-to)
• Wat is dynamic storytelling precies? En wat kun je er allemaal mee?
• Hoe gebruik je data voor het dynamisch aanpassen van videocontent?
• Op welke manier maak je online videocampagnes op Facebook, Instagram, Youtube & het Open-Web met specifieke content voor elk van je klanten?
• Hoe kun je met dynamic video in één week tijd 94 miljoen views op Facebook genereren? Zonder ad-spend!
• Hoe meet je de online resultaten van je campagnes en hoe kun je bijsturen?

Wat levert deze masterclass je op?

Een goed beeld over de mogelijkheden van het toepassen van video. Wat bepaalt welke vorm voor jouw organisatie relevant is en hoe kun je dit in je eigen organisatie verantwoorden. We werken interactief en er is daardoor voldoende ruimte voor aandacht aan jouw eigen marktsituatie. Na afloop weet je hoe jij de ROI van je marketing- en/of communicatiebudget kunt verbeteren.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

(Digital) Marketing-, marcommanagers en directeuren.

Wat houdt de Masterclass Employee Advocacy in?

Medewerkers zijn de nieuwe marketing. Niet als levende billboards, maar vanuit hun unieke kennis en persoonlijkheid. 83% van de mensen laat zich beïnvloeden door familie en vrienden, terwijl slechts 33% een bedrijf vertrouwt op social media. Als organisatie heb je dan ook liever dat een post wordt gedeeld door een medewerker dan via de bedrijfspagina: het bereik van 135 ambassadeurs is groter dan een bedrijfspagina met een miljoen volgers, likes of fans. Content die wordt gedeeld door medewerkers heeft 561% meer bereik dan vanuit een bedrijfspagina en wordt 24 keer zoveel gedeeld. Organisaties met betrokken medewerkers doen het dan ook 202% beter dan bedrijven zonder.

Wat levert deze NIMA Masterclass jou op? 

Steeds meer organisaties snappen de kracht van hun meest waardevolle ambassadeurs: de medewerker. Je moet alleen wel snappen hoe je dat potentieel kunt maximaliseren. Employee advocacy is het faciliteren, activeren en motiveren van medewerkers/collega’s om relevante content te delen binnen hun eigen sociale netwerken. Door je medewerkers/collega’s een podium te bieden, creëer je een nieuwe vorm van mond-tot-mondreclame. Wij laten je in deze masterclass zien hoe je hier effectief mee aan de slag gaat. Zo leer je hoe je ze enthousiast maakt voor het delen van kennis op authentieke wijze, zodat ze niet alleen hun werkgever helpen met het aantrekken van klanten en nieuwe collega’s, maar vooral ook zichzelf.

Tijdens deze masterclass gaan wij het hebben over:

• Hoe staat het sociale medialandschap ervoor?
• Hoe zit het met bereik en investering?
• Wat is de bedrijfsbelofte en hoe betrokken zijn medewerkers?
• Wat kun je met employee advocacy?
• Hoe ziet een employee advocacy-programma eruit?
• Hoe betrek je medewerkers bij je employee advocacy-programma?
• Voorwaarden van een employee advocacy
• Hoe zorg je voor supercontent?
• Hoe zorg je voor continuïteit?
• Welke tools kun je inzetten om employee advocacy te ondersteunen?
• Wat kost het?
• Een aantal cases waarin het voordeel employee advocacy tot uiting komt.
• Hoe start je?
• Hoe houd je het leuk?
• Hoe kun je employee advocacy analyseren en bijsturen?
• Wat is het stappenplan?

Heel erg praktisch, je kan er eigenlijk direct mee aan de slag! – Anna Maria Flier, Stichting Philadelphia Zorg

Mastercourse Marketing 2020

1 keer per jaar organiseren we bij NIMA de mastercourse die je écht niet wil missen! Een mastercourse waarin we specifieke onderdelen van het marketingvak en de marketingfunctie belichten. Het gaat om onderwerpen die bovengemiddeld in de belangstelling staan in het vakgebied.

Door sommigen wordt deelname beschouwd als een scherpe update. Anderen beschouwen het als dé manier om met een frisse blik aan het nieuwe werkjaar te beginnen. Hoe je het ook bekijkt, het is een mastercourse van hoog niveau. De sfeer tijdens de sessies nodigt uit tot conversatie en participatie. De Mastercourse Marketing 2020 beslaat een serie van 5 avonden.

NIEUW! Het is nu ook mogelijk om aan (een aantal) losse avonden deel te nemen in plaats van alle sessies.

Programma

De sessies van de Mastercourse Marketing 2020 vinden plaats op donderdag van 17.30 tot +/- 21.15 uur.
Je wordt ontvangen met een dinerbuffet en we gaan om 18.00 uur van start met de sessie.

Donderdag 30 januari: Data-analyse – door André Koster

Het hoeft geen betoog dat we leven in een tijd waarin veel organisaties over steeds méér data – feiten – beschikken die ze kunnen aanwenden om hun werk beter te doen. Organisaties die slim kunnen omgaan met data bouwen snel een competitief voordeel op. Want slimme data-analyse heeft een voorspellende waarde. In het afgelopen decennium bleek vaak dat data-analisten niet goed begrepen met welke vragen marketeers rondliepen. Marketeers op hun beurt, begrepen niet goed welke vragen ze konden of zelfs moesten stellen. Tijdens de 3e avond van deze mastercourse richten we ons op 3 vragen:

• • Wat kun je me data?
  • Wat moet je ermee?
  • En wat staat ons nog te wachten?

Wil je de hele mastercourse volgen? Klik dan hier voor de Mastercouse Marketing 2020!

Overweeg jij om jezelf in 2020 verder te professionaliseren met een NIMA B Opleiding? Dan is de NIMA B Marketing Essentials de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van marketing. In deze korte en intensieve training krijg je in één avond een helder en gestructureerd overzicht van het marketingvakgebied. Het goede nieuws is: je kunt deze NIMA B Marketing Essentials gratis bijwonen!

In de korte en intensieve NIMA B Marketing Essentials krijg je in één avond een beknopt overzicht van de NIMA B-marketingtheorie. Aan de hand van het marketingplanningsproces uit de opleiding NIMA B lopen we met elkaar de zes stappen door die de basis vormen van het strategisch marketingplan voor jouw bedrijf of organisatie. Na afloop van de masterclass weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

De NIMA B Marketing Essentials is de ideale manier om een beter inzicht te verkrijgen in de strategische en tactische aspecten van het marketingvak. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA B Opleiding, waarin we je helpen om jouw vraagstukken om te zetten in slim (online) marketingbeleid.

Direct rendement

• Je krijgt een handig overzicht van relevante marketingtheorieën en modellen
• Je leert hoe je een marketingvraagstuk gestructureerd kunt oplossen
• Je krijgt een kijkje in de keuken van NIMA B
• Je maakt een eerste vertaalslag van de theorie naar jouw organisatie of merk
• Je legt de basis voor verdere professionalisering als marketingspecialist

De trainer

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA B kerndocent, die al je vragen over de NIMA B Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA B krijgt. Na afloop van de masterclass weet je precies wat een gedegen marketingstrategie inhoudt en hoe deze jouw organisatie of merk kan helpen een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen of te behouden.

Het programma

In een avond lopen we in vogelvlucht alle stappen door die essentieel zijn om te komen tot een strategisch en operationeel marketingplan.
Het proces van strategische marketingplanning bestaat uit zes stappen:

1. Business definition
2. Externe analyse
3. Interne analyse
4. SWOT-analyse en probleemstelling
5. Strategische opties en keuze
6. Operationeel marketingplan

In de NIMA B Marketing Essentials worden in elk van de zes stappen de bijbehorende marketingbegrippen en modellen beknopt maar zeer helder behandeld. Er wordt aansluitend aandacht besteed aan de onderwerpen die door het NIMA zijn opgenomen in de exameneisen op B-niveau en die je wordt geacht te beheersen als je in aanmerking wilt komen voor het NIMA B Diploma.

Vervolgtraject

Wil je na afloop van de training jouw cv versterken met het officiële NIMA B Diploma? De opleidingen NIMA B Consumentenmarketing, NIMA B Business Marketing en NIMA B Digital Marketing staan garant voor optimale voorbereiding op het NIMA B1 theorie-examen met de hoogste slagingskans tot gevolg. Onze bekwame NIMA B-coaches helpen je vervolgens met het schrijven en verdedigen van een operationeel marketingplan tijdens het NIMA B2 Examen. Rond je beide modules met succes af, dan ben jij de trotse bezitter van het befaamde NIMA B Diploma!

Diner inbegrepen

NIMA B Marketing Fundamentals vindt plaats op dinsdagavond 4 februari 2020. Vooraf zijn er soep en broodjes; halverwege is er een korte pauze. Gedurende het programma kun je continue met de NIMA B-docent van gedachten wisselen over de vraag hoeveel tijd het volgen van een NIMA B Opleiding je kost en welke toegevoegde waarde het NIMA B Diploma je kan opleveren.

Schrijf je snel in, want VOL = VOL!
De NIMA B Marketing Essentials vindt plaats op dinsdag 4 februari 2020 van 17.30 tot 21.30 uur bij NIMA in Amsterdam. We hebben een beperkt aantal plekken beschikbaar, dus schrijf je snel in en maak gebruik van dit unieke aanbod.

Geluk is niet alleen een gevoel, maar ook een rationele afweging. Steeds meer mensen en organisaties zien dat geluk, het welbevinden en de kwaliteit van leven waardevolle relevante dimensies zijn voor (organisatie)beleid. Wat is de relatie tussen marketing en geluk?

Hoe krijg je bevlogenheid, passie en inspiratie in je organisatie, bij de medewerkers én je klant?

• Kan je geluk inzetten als instrument – en zo ja – hoe doe je dat dan?
• Kan je als organisatie sturen op geluk en wat is daarvan het rendement?
• Hoe zet je purpose, values & principles én liefde in als waardedrijver van je organisatie?

Het is duidelijk dat bedrijfseconomie niet meer alleen gaat over de zogeheten ‘harde thema’s’ en dat economisch succes niet alleen langs deze weg tot stand komt. Binnen iedere organisatie maken mensen het verschil. Helaas worden bedrijven geconfronteerd met lage betrokkenheid en afnemend vertrouwen van medewerkers. Bedrijven willen juist medewerkers die passie hebben voor hun werk en zich verbonden voelen met de organisatie en hun werk. Wat is de intrinsieke motivatie bij jouw organisatie?

• Geluk, liefde en geld zijn niet los verkrijgbaar;
• Werkgeluk is geen hype maar een voorwaarde;
• Groei gaat over meer dan cijfers en ‘harde thema’s’.

In deze masterclass gaan we het volgende aanvliegen:

• De relatie tussen purpose, marketing en geluk;
• Als marketing over geld gaat, wat is dan de rol van geld en geluk?
• Het verschil tussen behoeften en verlangens (nature en nurture);
• Het vervullen van behoeften vanuit marketing en geluk perspectief.

Mastercourse Marketing 2020

Eén keer per jaar organiseren we bij NIMA de mastercourse die je écht niet wil missen! Een mastercourse waarin we specifieke onderdelen van het marketingvak en de marketingfunctie belichten. Het gaat om onderwerpen die bovengemiddeld in de belangstelling staan in het vakgebied.

Door sommigen wordt deelname beschouwd als een scherpe update. Door anderen om met een frisse blik aan het nieuwe werkjaar te beginnen. Hoe je het ook bekijkt het is een mastercourse van hoog niveau. De sfeer tijdens de sessies nodigt uit tot conversatie en participatie. De mastercourse Marketing 2020 beslaat een serie van vijf avonden.

NIEUW! Het is nu ook mogelijk om een aantal losse avonden deel te nemen in plaats van alle sessies.

Programma

De sessies van de mastercourse Marketing 2020 vinden plaats op donderdag van 17.30 tot +/- 21.15 uur.
Je wordt ontvangen met een dinerbuffet en we gaan om 18.00 uur van start met de sessie.

Donderdag 6 februari: ROI, accountability en attributie – door Robert van Ossenbruggen

De heilige graal voor veel marketeers is het begrijpen van attributie: de toewijsbaarheid van het effect van marketinginspanningen. In overleg met directies is de ‘black box’ het grootste probleem van marketeers bij het alloceren van budget. Terwijl sommige bedrijven nog volledig sturen op wat meetbaar ís (en daarom teveel belang hechten aan het gemakkelijk meetbare), zien anderen in dat de waarheid achter veel aankoopbeslissingen complex kan zijn en soms nauwelijks waarneembaar. Gedurende deze sessie leren we waar de denkfouten worden gemaakt bij het beoordelen van ROI. Ook al om hun eigen accountability beter duidelijk te maken. Wáár we staan en wát we weten (en wat we kúnnen meten) is minstens zo belangrijk als weten wat we niet kunnen weten.

Wil je de hele mastercourse volgen? Klik dan hier voor de Mastercouse Marketing 2020!

Wat gaan we in deze mastercourse behandelen?

Dag 1: Dinsdag 11 februari 2020

De eerste dag staat in het teken van het leggen van de basis voor een goede digitale (content)marketing strategie, de customer journey en doelstellingen.

• Inzicht in contentmarketing. Vragen die worden beantwoord zijn: Hoe staat het met jouw contentstrategie op dit moment? Hoe creëer je unieke en relevante content? Hoe krijg je inzicht in het herkennen van kwaliteit van content?
• Customer Journey Mapping, waarbij we een relatie leggen tussen klantreis en contentmarketing doelstellingen.
• We gaan de basis leggen voor goede digitale (content)marketing op basis van veranderend klantgedrag. We geven inzicht in hoe je contentmarketing goed kunt meten en brengen je van customer journey naar customer experience.

Dag 2: Dinsdag 25 februari 2020

De tweede dag ontwikkel je een contentstrategie op basis van jouw Buyer Persona. Je krijgt inzicht in instrumenten die helpen met het ontwikkelen van je contentstrategie en we gaan diep in op Storytelling. Nadat je een contentstrategie hebt ontwikkeld, werk je aan je contentarchitectuur en je kernboodschap.

• Ontwikkelen van een Buyer Persona, het uitgangspunt voor het maken van je content.
• Ontwikkel zelf een contentstrategie door inzicht in tactische instrumenten.
• Een plan van aanpak voor engaging storytelling.

Dag 3: Dinsdag 24 maart 2020

Tijdens deze laatste dag gaan we je contentmarketing activiteiten organiseren en je content toolbox vullen. Welke organisatorische consequenties zijn er en hoe pak je dat aan? Als afsluiter krijg je de tips & tricks mee die in de rugzak van een succesvolle content marketeer thuishoren.

• Redactionele hulpmiddelen voor contentcreatie. Deze stellen je in staat beter te plannen en meer structuur in je werk aan te brengen.
• Hoe kun je succesvol een contentmarketing activiteit opzetten, waarbij je rekening houdt met je budget en de capaciteit van je organisatie?
• Hoe stimuleer je dat anderen in je bedrijf ook content maken?
• Je krijgt slimme distributiemethoden en middelen aangereikt. Hiermee ontwikkel je een distributiestrategie waarmee het contentbereik én de levensduur van je content worden vergroot.
• Praktische hulpmiddelen. Websites en apps die je ondersteunen in het uitvoeren van je contentstrategie.
• Growthhack je contentmarketing. Een overzicht van advanced tools die jouw content succesvoller maken.

Steeds meer marketeers proberen de customer experience in kaart te brengen, maar een optimale customer journey kost meer moeite. Dit krijg je als marketeer in je eentje niet voor elkaar. De échte beleving van klanten loopt over meerdere kanalen, en is grillig en chaotisch. Klanten bezoeken winkels, bellen, appen, posten. Er is niet 1 homogene doelgroep of customer journey. Ook is er niet 1 afdeling of discipline intern die een volledig beeld van de klant heeft. Daardoor ontbreekt vaak overzicht, focus en samenhang. Het gevolg is dat aanpassingen weinig impact hebben op de totale beleving. Customer journey mapping is een methode om vanuit het perspectief van de klant de beleving te visualiseren. Hiermee kruip je in de huid van de klant, herken je patronen, zie je het zogenoemde ‘olifantenpad’ en ontdek je verbeterpotentieel over kanalen en afdelingen heen.

Customer journey mapping stopt niet bij het maken van grafiek. Het gaat erom dat je in kaart kan brengen hoe klanten jouw merk beleven en hoe je wil dat ze het beleven. Met welke punten wil je dat dat jouw merkbeleving word geassocieerd? De principes van customer journey mapping liggen tegen het design thinking aan en zijn gebaseerd op het gedachtegoed van Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman.
Kahneman toonde aan dat we zeer selectief (en niet rationeel) herinneringen onthouden. Om ‘top of mind’ te worden en blijven, moeten bedrijven een branded, memorable beleving bieden; een betekenisvolle beleving. En dat loont. Het jaarlijkse HAVAS-onderzoek laat zien dat betekenisvolle merken maar liefst 133% beter presteren dan andere merken. Consumenten kiezen voor merken die oprecht ergens voor staan en beloften consequent nakomen. Op basis van fysieke eigenschappen is nauwelijks onderscheid aan te brengen. Eigenschappen zoals functionaliteit, prijs of kwaliteit vallen weg op het moment dat een concurrent een alternatief biedt. Bedrijven moeten dus op een andere manier onderscheiden als ze klanten willen winnen en behouden. Daar helpt customer journey mapping bij.

Programma Customer Journey Mapping

In de praktijk worstelen marketeers en managers met heel veel praktische vragen zoals hieronder. Dit zijn de onderwerpen die we gaan behandelen.

• Hoe maak je een customer journey map van a tot z?
• Wat is een beproefd middel om Customer journeys over te brengen?
• Hoe en wanneer betrek je klanten? Hoe erg is het als dat niet kan?
• Hoe maak je een goede customer journey en waar moet je op letten?
• Hoe zorg ik voor draagvlak voor implementatie bij verschillende afdelingen?
• Hoe kun je snel resultaten halen en praktisch blijven?
• Hoe zorg je voor sales alignment?
• Hoe meet je of een positieve klantbeleving bijdraagt aan jouw doelstellingen?
• Hoe houd je het up-to-date?

Deze workshop is interactief en zeer praktisch. Je leert een customer journey map te maken door het te doen. In subgroepen ga je eerst aan de slag met een casus. Hierna ga je aan de slag met een eigen journey map.

Wat levert deze workshop je op?

Aan het einde van deze workshop weet je hoe je stapsgewijs een customer journey map maakt. Je leert in 6 stappen een customer journey map te maken. Je leert hoe je een journey map maakt bestaande uit 5 tot 7 fasen, en 100 á 120 touchpoints inclusief verhalen en emoties van klanten. Je krijgt praktische tips, do’s en don’ts uit de praktijk om je te helpen bewustwording te stimuleren, draagvlak te creëren en verandering te meten en borgen. Al doende leer je bewuster vanuit klantperspectief te denken.

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is bedoeld voor marketeers en managers met een hbo-werk- of denkniveau.

Op dinsdag 11 februari zal Corine van Impelen, Hoofd marketing & communicatie bij Naturalis, ons meenemen in het verhaal achter en de dilemma’s van het nieuwe Naturalis. In september is het Naturalis heropend als hét nationale kennisinstituut over biodiversiteit. Daarnaast is het een fonkelnieuw familiemuseum met alles over de natuur. Een combinatie van beschermen, kennisoverdracht en inspireren. In het nieuwe Naturalis ligt de focus op het laten zien hoe mooi de natuur is. Het doel hiermee is dat mensen zich verwonderen en meer gaan houden van de natuur. En, daar waar je van houdt, daar ga je ook beter mee om. Een van de dilemma’s zal zijn hoe dit tot een volgende stap te brengen; tot binden en handelen. Een mooie uitdaging om, na een inspirerende rondleiding, onze tanden in te zetten. Natuurlijk sluiten we zoals gewoonlijk af met een borrel en diner.

Datum: 11 februari 2020
Waar: Naturalis, Darwinweg 2, 2333 CR Leiden
Tijd: 15.30 – 20.00 uur (start sessie 16.00 uur, incl. borrel en diner vanaf +/- 18.00 uur)
Kosten: € 95 (gratis voor MEC-leden)

MEC Meetings zijn bedoeld voor professionals die eindverantwoordelijk zijn voor organisatie, merk, marketing en communicatie in middelgrote tot grote organisaties. Ze hebben tot doel om in de aangename kring van vakprofessionals kennis en ervaring met elkaar uit te wisselen en zo bij te dragen aan het vak en de groei van de vakprofessionals. Deelname alleen na opgave én bevestiging door NIMA.

Leading Change is gemiddeld beoordeeld met een 8,3! Exclusieve sessie voor maximaal 10 deelnemers.

Jouw organisatie heeft dringend behoefte aan diepgaande verandering: huidige klanten te behouden en nieuwe te winnen, de juiste medewerkers te kunnen boeien en binden en de concurrentie op afstand te houden. Oude patronen zijn helaas diep ingesleten en ‘men’ voelt onvoldoende urgentie om echt in beweging te komen. Het lonkend perspectief van een vernieuwde 3.0-versie bereikt te weinig medewerkers waardoor het kritisch omslagpunt te lang op zich laat wachten. Je wordt ongeduldig als commercieel directeur, marketeer en/of salesmanager en ter compensatie ga je hard werken.

Tijd om het veranderproces intelligenter en doortastender aan te pakken zodat bestaande patronen bij jou en je organisatie echt worden doorbroken. Tijd om te vertragen om daarná te versnellen.

Programma

Tijdens deze interactieve sessie krijg je inzicht in de wijze waarop jij en je team de verandering in jouw organisatie een structurele boost kunnen geven. We staan stil bij de fasen van een veranderproces, hoe je winnende coalities aangaat, medewerkers engaged en tot zelfsturing stimuleert, hoe je effectief omgaat met weerstand, hoe je bestaande patronen herkent en doorbreekt en bovenal hoe je dit veranderproces zelf kunt leiden, Leading by Example. We maken maximaal gebruik van de beschikbare kennis van change experts als Kotter, Sinek, de Caluwé en Ardon.

Praktijkcases gaan boven de theorie: action learning staat centraal. Door gebruik te maken van een voorbereidende change scan krijgen deelnemers de mogelijkheid om een maatwerkcase, vertrouwelijk, in te brengen. De training wordt afgerond met een concreet actieplan Leading Change. Na zes weken staat een coachmoment met de trainer tot je beschikking om de voortgang (via Skype) te bespreken, inzichten te delen en een verdiepingsslag te maken. Dit follow up-moment verhoogt aantoonbaar het rendement van de opleidingsinvestering.

Tijdens NIMA The Best of gaf Wilbert een voorproefje op deze training. In onderstaande video legt hij uit wat je kunt verwachten:

Enkele leerdoelen

• Bewust worden van je eigen veranderstijl en adviezen voor verdere ontwikkeling
• Inzicht in veranderpatronen binnen en buiten jouw organisatie, uit de theorie & praktijk
• Handvaten om het veranderproces in jouw organisatie te versnellen
• Adviezen voor het bouwen van winnende coalities
• Inzicht in de logische stappen van een duurzaam veranderproces
• Oefening in omgaan met weerstand op alle niveaus 

In samenwerking met:

Het adverteren op Facebook en Instagram is een effectieve manier om zeer gericht personen te bereiken. Zowel voor het bereiken van personen die nog onbekend zijn met je organisatie als personen die al actieve interesse hebben getoond, bieden de platformen verschillende mogelijkheden. Maar hoe werkt het adverteren op Facebook en Instagram nu precies? Hoe leg je vanaf de start een goede basis voor effectieve advertentiecampagnes? De Mastercourse ‘Effectief Adverteren op Facebook & Instagram’ leert je stapsgewijs om zelfstandig advertentiecampagnes op te zetten.

Programma

De mogelijkheden om te adverteren op Facebook en Instagram zijn zeer uiteenlopend en vaak geavanceerd. Je maakt stapsgewijs kennis met verschillende mogelijkheden om op deze kanalen resultaten te bereiken met advertentiecampagnes. Vervolgens leer je de waarde kennen van het adverteren op Facebook & Instagram. Hoe kan je hiermee je marketingdoelstellingen behalen? Wat zijn de verschillende mogelijkheden om zichtbaar te zijn met een advertentie? En hoe werkt het Facebook advertentieplatform? Er zal veel aandacht zijn voor de verschillende doelgroepinstellingen die Facebook en Instagram bieden om gericht personen te bereiken. Tenslotte geven we specifiek aandacht aan het meten en experimenteren met advertentiecampagnes. Dit heeft als doel dat je kan blijven optimaliseren om zo betere prestaties te behalen met hetzelfde budget.

Avond 1: Woensdag 12 februari
Deze avond staat in het teken van de basis achter het adverteren op Facebook en Instagram. Wat is het belang van nauwkeurige targeting op social media? En hoe kan je een afgebakende doelgroep instellen? Zowel tijdens als na afloop van de avond gaan we aan de slag met verschillende werkopdrachten.

Avond 2: Woensdag 4 maart
Tijdens de tweede avond leer je over het optimaliseren van advertentiecampagnes en het bepalen van de vorm en inhoud van je advertenties. Net als bij de eerste sessie gaan we zowel tijdens als na afloop van de avond aan de slag met verschillende werkopdrachten.

Avond 3: Woensdag 8 april
Deze laatste avond leer je over het meten en analyseren van uitgevoerde advertentiecampagnes om te rapporteren en optimaliseren. Tot besluit zal ook worden stilgestaan bij trends en ontwikkelingen op Facebook en Instagram.

Voor deelname aan deze mastercourse is gebruik van een eigen laptop noodzakelijk in verband met diverse werkopdrachten tijdens de workshop. Tevens is toegang tot een Facebook advertentieaccount benodigd om mee te doen tijdens de werkopdrachten.

Wat levert deze mastercourse je op?

Het volgen van deze mastercourse zorgt ervoor dat je inzicht krijgt in de verschillende mogelijkheden van het adverteren op Facebook en Instagram. Na afloop weet je hoe je zelfstandig een effectieve advertentiecampagne opzet, hoe je een advertentiebudget het meest efficiënt kunt inzetten en heb je voldoende kennis om de effecten van jouw campagnes meetbaar en inzichtelijk te maken.

Voor wie is deze mastercourse bedoeld?

Deze mastercourse ‘Effectief Adverteren op Facebook en Instagram’ is geschikt voor marketing-, communicatie- en salesprofessionals die geen of beperkte ervaring hebben met het adverteren op social media.

In samenwerking met Energize (voorheen Digital Campaigning Day)

Aandacht is een hot topic onder marketeers. Door digitalisering en fragmentatie van media is aandacht een zeer gewild goed. Nog nooit in de geschiedenis is het zo schaars geweest. Het goede nieuws is: mensen besteden meer aandacht aan content dan ooit. Denk aan jongeren die urenlang YouTuben of je collega’s die alle series op Netflix gezien hebben. Ook aan merken besteden mensen meer aandacht dan voorheen. Maar, merken brengen tegelijkertijd steeds grotere hoeveelheden content naar buiten: veel meer dan men überhaupt kan consumeren. De consument maakt daarom zelf de keuze waar aandacht aan besteed wordt. Hoe zorg je er als merk dan voor dat zij besluiten aandacht en geld te besteden aan jóuw merk?

In deze workshop leer je hoe je met 6 wetenschappelijk bewezen Aandachtstrekkers effectiever kunt communiceren, zodat je de aandacht van je doelgroep wél verdient. Op basis van resultaten uit het wetenschappelijk onderzoek van Energize i.s.m. Peeter Verlegh (Hoogleraar Marketing, VU Amsterdam), bieden we je tijdens de workshop inspiratie en handvatten om je doelgroep(en) te bereiken en raken met campagnes.

Waarom deze workshop over aandachtstrekkers?

Neem deel aan de workshop en kom meer te weten over:

• Trendcocktail: Wat maakt dat aandacht tegenwoordig zo schaars is? Waar moeten marketeers rekening mee houden wanneer zij hun doelgroepen willen bereiken en overtuigen?
• Verdiende aandacht: We bespreken de inzichten uit het onderzoek van Energize en VU Amsterdam. Hierbij is onderzocht welke factoren de hoeveelheid aandacht voor je merkboodschap kunnen voorspellen. We staan stil bij vragen als: Hoe werkt het fenomeen aandacht? En hoe kunnen merken op een constructieve en relevante manier aandacht voor hun boodschap verdienen? Aan de hand van theorie en veel voorbeelden introduceren we 6 Aandachtstrekkers: 6 wetenschappelijk bewezen mechanismen voor het vergroten van de hoeveelheid aandacht die mensen aan je boodschap willen besteden.
• Aan de slag met Aandachtstrekkers: Met diverse opdrachten en bijbehorende werkbladen denk je na over de inzet van de Aandachtstrekkers voor jouw merk. Opdrachten hebben als doel om de effectiviteit van merkcommunicatie te vergroten en variëren van het inventariseren van klantinzichten en het maken van strategische keuzes, tot het brainstormen over campagne concepten op basis van de Aandachtstrekkers. Zo pas je de geleerde theorie, tools en tactieken direct toe in de praktijk.

Voor wie?

Ben je een marketing- en communicatieprofessional die zich bezighoudt met campagnes voor je merk? Staat de basis van je merk met een duidelijke merkbelofte en stevige proposities, maar wil je de effectiviteit van merkcommunicatie vergroten? Dan is dit de workshop die je zoekt. Aan het einde van de dag ga je naar huis met vernieuwende inzichten om je boodschap bij het publiek onder de aandacht te brengen.

Mastercourse Marketing 2020

Eén keer per jaar organiseren we bij NIMA de mastercourse die je écht niet wil missen! Een mastercourse waarin we specifieke onderdelen van het marketingvak en de marketingfunctie belichten. Het gaat om onderwerpen die bovengemiddeld in de belangstelling staan in het vakgebied.

Door sommigen wordt deelname beschouwd als een scherpe update. Door anderen om met een frisse blik aan het nieuwe werkjaar te beginnen. Hoe je het ook bekijkt het is een mastercourse van hoog niveau. De sfeer tijdens de sessies nodigt uit tot conversatie en participatie. De mastercourse Marketing 2020 beslaat een serie van vijf avonden.

NIEUW! Het is nu ook mogelijk om een aantal losse avonden deel te nemen in plaats van alle sessies.

Programma

De sessies van de mastercourse Marketing 2020 vinden plaats op donderdag van 17.30 tot +/- 21.15 uur.
Je wordt ontvangen met een dinerbuffet en we gaan om 18.00 uur van start met de sessie.

Donderdag 13 februari: Customer Journey (CEX), blending online & offline – door Marcel Aalders RM

Sinds dit decennium is het ‘de klantreis’ die een prominente rol inneemt. Maar staat de klant wel echt centraal en zijn we wel écht geïnteresseerd in de reis die vaak veel complexer (of juist eenvoudiger) is dan veel organisaties zich realiseren? Wat wéten we echt van klanten? En hoe kunnen we écht anticiperen op vragen en behoeften tijdens de verschillende onderdelen van de reis? Hoe verhouden online en offline onderdelen van die reis zich tot elkaar en wat gaat daarin veranderen ten opzichte van voorgaande jaren? Speelt kunstmatige intelligentie daarin een rol en welke? Een ‘journey langs de customer journey’ op metaniveau geeft tijdens deze sessie insights die een marketeer waardevoller maakt voor zijn/haar bedrijf waar de klant helemaal niet zo centraal staat als de directie graag denkt.

Wil je de hele mastercourse volgen? Klik dan hier voor de Mastercouse Marketing 2020!

Overweeg jij om jezelf in 2020 verder te professionaliseren met een NIMA Sales Opleiding? De training NIMA Sales Essentials is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de tactische en strategische aspecten van sales. In deze korte en intensieve training krijg je in 1 dag een helder en gestructureerd overzicht van het salesvak. Het goede nieuws is: je kunt NIMA Sales Essentials gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA Sales Essentials krijg je in 1 dag een volledig overzicht van NIMA Sales op A-niveau (mbo) en op B-niveau (hbo). Aan de hand van het verkoopgesprek uit de opleiding NIMA A Sales en het accountplan uit de opleiding NIMA B Sales lopen we met elkaar de salestheorieën, gesprekstechnieken, (non-)verbale communicatie, commercieel handelen en klantgerichtheid door.

Na afloop van de training weet je hoe je een salesgesprek moeten voeren en wat een gedegen accountplan inhoudt. Hierdoor kun je meer rendement uit je klantenbestand kunt halen. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA A of B Sales Opleiding, waarin we je helpen om niet alleen de theorie te kennen maar ook je persoonlijke vaardigheden en kwaliteiten te ontwikkelen.

De trainer

De training wordt verzorgd door Rikus Huiskes, een zeer ervaren NIMA Sales-kerndocent die al je vragen over de NIMA Sales Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA Sales krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat de opleidingen NIMA A Sales en NIMA B Sales inhouden; hierdoor kun je na afloop een goede keuze maken welke opleiding het beste bij je past.

Wie het NIMA B Sales Diploma heeft, kan – ongeacht de product/marktcombinatie van de organisatie – nationaal en internationaal salesmanager worden. Daarnaast is de salesmanager in staat om een verkoopplan op te stellen en uit te voeren en leiding te geven aan een verkoopapparaat.

Vervolgtraject

De officiële NIMA Opleidingen staan garant voor optimale voorbereiding op het NIMA Examens met de hoogste slagingskans tot gevolg. Onze bekwame NIMA-coaches helpen je vervolgens met de voorbereiding op het mondeling examen waarbij in het geval van NIMA B ook het schrijven en verdedigen van een accountplan behoort.

Wil je na afloop van de training jouw cv versterken met het officiële NIMA Sales Diploma? Dat kan! Via onze overzichtspagina kun je van beide opleidingen zien wie de aanbieders zijn.

Lunch inbegrepen

NIMA Sales Essentials vindt plaats op een doordeweekse dag. Halverwege het programma gaan we gezamenlijk lunchen. Tijdens deze ‘pauze’ kun je met de NIMA-docenten van gedachten wisselen over de vraag hoeveel tijd het volgen van een NIMA A Sales of NIMA B Sales Opleiding je kost en welke toegevoegde waarde het NIMA Diploma je kan opleveren.

Schrijf je snel in, want VOL = VOL!

NIMA Sales Essentials vindt plaats op woensdag 26 februari 2020 van 9.30 tot 16.30 uur bij NIMA in Amsterdam. We hebben een beperkt aantal plekken beschikbaar, dus schrijf je snel in en maak gebruik van dit unieke aanbod.

Happy employees = happy customers = more business value. Om te overleven als organisatie is aandacht voor de optimale employee journey essentieel.

Marketeers zijn al jaren bezig met de customer journey. De employee journey staat nog in de kinderschoenen. Hoog tijd om daar verandering in te brengen, want een sterke reputatie, tevreden en loyale klanten begint bij en met je medewerkers. Zij maken voor jouw klanten het verschil. Zij zorgen ervoor dat jouw marketingacties succesvol zijn. Om te overleven als organisatie is aandacht voor de optimale employee journey essentieel. Hiermee kiezen de juiste talenten voor jouw organisatie, dragen medewerkers gepassioneerd bij aan succes en blijven oud-medewerkers ambassadeurs. Tijdens deze masterclass ga je aan de slag met het creëren van de optimale employee experience: van employer branding tot internal branding. Hierbij passen we bekende marketingtechnieken ook toe voor medewerkers.

Programma

1. Introductie alignment
2. Trends en ontwikkelingen
3. Over de employee journey
4. Employee Value Proposition (EVP)
5. Employer branding (in 6 stappen werken aan een sterk werkgeversmerk)
6. Internal branding (in 6 stappen werken aan een sterk werkgeversmerk)

Wat levert deze masterclass je op?

– Inzicht in het belang van alignment en de optimale employee experience gedurende de hele employee journey
– Inzicht in de marketingtechnieken die ook voor medewerkers effectief zijn en hoe deze toe te passen.
– Verdieping in de verschillende fases van de journey en de theorie daarachter
– Inzicht in de 6 stappen om te werken aan een sterk werkgeversmerk (employer branding en internal branding)
– Handvatten, tips en trics om direct aan de slag te gaan met de employee journey
– Veel interessante cases met concrete voorbeelden uit de praktijk

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Marketeers, marketingmanagers, marketingcommunicatie specialisten, HR-marketeers en leidinggevenden die willen kennismaken met de employee journey en hun marketingtechnieken willen inzetten om de juiste medewerkers aan te trekken, te binden en te boeien.

Wat houdt de Masterclass Menselijke marketing in een digitale wereld in?

Hoe kun je in een digitale wereld een emotionele band met je klanten opbouwen? Hoe en wanneer zet je mens en machine in om je doelen te bereiken? How to humanize digital? Grote uitdagingen voor veel bedrijven nu een steeds groter deel van de customer journey zich afspeelt in de digitale omgeving. Daarom een NIMA Masterclass over de zoektocht naar de ideale combinatie van hightech & high touch.

Deze masterclass brengt je veel inspiratie over wat de toekomst brengt, gecombineerd met praktische inzichten.

Wat levert deze NIMA Masterclass jou op?

Deze masterclass helpt je om de digitale transformatie op een effectievere manier vorm te geven en klantbeleving ook in een online dienstverlening te waarborgen.
Tijdens de dag komen o.a. de volgende onderwerpen aan de orde:

• In een digitale wereld is gemak belangrijker dan ooit. Is convenience the new loyalty?
• De 5 stappen om tot een future-proof klantcontactstrategie te komen, waarin de klant het uitgangspunt is.
• Menselijk contact wordt schaarser en daarmee in potentie waardevoller. Maar kostbaar. Hoe bepaal je de juiste momenten voor menselijk contact?
• Hoe beweeg je klanten naar online en hoe kan gedragspsychologie hierbij helpen?
• Wat kun je met chatbots, wat zijn de do’s and don’ts? Succescases uit de praktijk.
• Waarom de bestelzuilen van McDonald’s meer met de psychologie van de klant te maken hebben dan met kostenbesparing.
• Personaliseren van je marketing en customer journeys, hoe ver kan dat gaan? Maar ook: hoe makkelijk kan dat zijn?
• In een digitale wereld wordt vertrouwen nog belangrijker. Hoe ‘werkt’ vertrouwen? En hoe geef je het vertrouwen van de klant een boost?
• Praktische voorbeelden van emotie in een digitale klantrelatie.

Sprekers
De masterclass wordt gegeven door Marc Westeneng (founding partner) en Maties van Voorthuizen (consultant & expertise leader) van Flowresulting, adviesbureau voor marketing & strategie en marktleider op het gebied van customer journeys.

Programma

09.00 uur: ontvangst
09.30 uur: start van de Masterclass
16.30 uur: afsluiting inclusief netwerkborrel

Wil je een praktisch framework in werking zien om je (digitale) marketing extreem succesvol te maken? Kom dan naar deze nieuwe masterclass.
Het gedrag van je (ideale) klanten kan je concreet beïnvloeden en je bedrijfsresultaat maximaliseren, door je marketingfunnels te (her)ontwerpen vanuit gedragspsychologie. Maar hoe ziet zoiets eruit en hoe kun jij dat concreet aanpakken?

In één avond leer je hoe je denkt ‘vanuit gewenst gedrag’ en hoe je dat direct toepast op het beïnvloeden van mensen ten gunste van het bedrijfsresultaat. Oftewel marketing vanuit gedragspsychologie. Op deze avond wordt een eenvoudig te volgen stappenplan gepresenteerd, waar je als marketeer, salespersoon of eigenaar direct mee aan de slag kunt.

Programma

De volgende onderwerpen komen deze avond aan bod:

• Methode voor (digitale) marketing vanuit gedragspsychologie
• Inspirerende cases van #1 brands
• Verrassende inzichten in het gedrag van online klanten
• Tips en trucs om je marketingbudget slimmer in te zetten

Je hebt geen voorbereiding nodig. De sessie behandeld theorie, (eigen) voorbeeld cases en praktische oefeningen.

Voor wie is deze masterclass bedoeld?

Deze masterclass is bedoeld voor zowel marketing-, communicatie- en online professionals als eigenaren en beslissers.

Wat levert deze masterclass je op?

Na het volgen van deze masterclass weet je hoe je je (digitale) marketing kunt (her)ontwerpen vanuit gedragspsychologie. Aan het eind van de avond ga je naar huis met een praktisch denk-raamwerk en een template om voortaan projecten te kunnen aanvliegen vanuit gedragspsychologie.

Masterclass spreker Marcel Aalders is in de vorige edities gemiddeld beoordeeld met een 8,3!

Je merk opnieuw uitvinden, voor het te laat is.

Bijna wekelijks vallen er bedrijven om. Het rijtje retailers, productmerken, dienstverleners en adviesbureaus dat niet meer bestaat, groeit gestaag. En het erge is: veel van deze merken missen we eigenlijk niet eens. Tegelijkertijd ontstaan nieuwe merken die snel succesvol zijn.

In steeds meer markten ontdekken bedrijven te laat dat hun stuck in the middle-positie die zo vertrouwd en veilig leek, het einde betekent. Scherp kiezen en van buiten naar binnen denken was blijkbaar niet hun ding… Om te ontsnappen aan een neerwaartse spiraal concurreren steeds meer merken vooral op prijs en promoties. Helaas is dat uiteindelijk een doodlopende weg en geen duurzame oplossing. Er kan er immers maar één de goedkoopste zijn.

Hoewel je het anno 2019 niet meer zou verwachten, komen veel bedrijven in hun positionering niet verder dan een weinig inspirerend inside-out rijtje diensten en producten. Dat levert een anonieme merkpositionering op die sterk functioneel van aard is en weinig effect sorteert. De kernvraag ‘welke centrale emotionele betekenis en category entry points claimt het merk’ blijft te vaak onbeantwoord. Want daar moet je naar op zoek. De visie van Byron Sharp “How brands grow” en het denken vanuit jobs to be done helpt je hierbij enorm.

Daar waar producten en prijzen steeds meer op elkaar lijken en de aloude ‘P’ van plaats in veel sectoren is overgenomen door online, resteren er nog drie knoppen waaraan bedrijven kunnen draaien: merkbeleving, productinnovatie en excellente dienstverlening.

Mooie woorden, maar hoe breng je dit in de praktijk en zorg je ervoor dat jouw merk weer opnieuw relevant, onderscheidend en geloofwaardig wordt?

Wat levert deze masterclass mij op?

De masterclass heeft een maximaal aantal deelnemersplaatsen (14 personen), omdat we vooral met elkaar in discussie en zelf aan de slag gaan met onze eigen merken. Interactie gegarandeerd!

Het laat je anders kijken naar je eigen merk, geeft je handvatten hoe je een nieuwe merkstrategie in praktijk brengt en kent vijf programma-onderdelen:

• De basics van positioneren: de theorie helder uitgelegd
• Inzichten uit neuromarketing en Byron Sharp
• Praktische positioneringsmodellen en de merkpiramide
• Inspirerende voorbeeldcases van succesvolle merken
• Zelf aan de slag met je eigen positioneringscase en die van je vakgenoten

Wegens succes herhalen we ook in 2020 de workshop copywriting!

Exclusieve sessie voor maximaal 16 deelnemers. Beoordeeld met een 8.3! 

Wat is het?

De kleuren van een merk liggen meestal wel vast. Maar soms klinkt een merk als degene die ervoor schrijft. En dat klopt eigenlijk niet. Sterke merken hebben dan ook een duidelijk omschreven tone-of-voice, een verbal identity. Maar hoe kom je tot die toon? En hoe houd je hem vol? In deze workshop krijg je vuistregels voor het schrijven van een goede commerciële tekst en laten we je zien hoe je voor een merk schrijft. Je werkt op deze dag met het boekje ‘Nogal Lange Koekjes of Huisgemaakte luxe roomboterassorti. Zo schrijf je voor een merk’.

“Ik vond het een heel nuttige workshop. Leuk om zowel heel veel voorbeelden van de anderen te horen en ook met je eigen tekst aan de slag te gaan en hier ook direct feedback op te krijgen. Ik vond het echt heel leerzaam.” Inge Bruil – Merin

Voor wie?

Ben je marketeer, zet je posts op Facebook, blog of vlog je voor je merk of heb je veel contact met klanten, omdat je bijvoorbeeld bij de klantenservice of het webcareteam werkt? Dan is deze workshop precies wat je zoekt. Ben je nog niet zo heel lang copywriter of heb je meer ervaring in website- dan merkenbouw? Ook dan heb je veel aan deze dag.

Wegens succes herhalen we ook in 2020 de masterclass Pricing!

Spreker beoordeeld gemiddeld met een 9! 

“Hij maakt pricing ‘sexy’. Iedereen zou een masterclass van hem moeten bijwonen om echt bewust te worden van het belang van strategische pricing. Pricing is niet saai, dat wordt meteen duidelijk. Tijs maakt in hele begrijpelijke termen en met tot de verbeelding sprekende voorbeelden duidelijk dat pricing juist leuk is.” Charlotte Gelder – Van Doorne Advocaten; deelnemer Masterclass Pricing september 2016.

Veel managers en marketeers worstelen met het prijsbeleid voor hun product of dienst: ‘Heb ik de juiste prijs gesteld in verhouding tot de concurrentie? Past de prijs bij ons imago? Wat betekent een prijswijziging? En wat is de waarde voor de klant?’ Veel vragen en een ogenschijnlijk eenvoudig antwoord: ‘Versterk je merkwaarden en je winst door het juiste prijsbeleid’.

Wat levert deze NIMA Masterclass op?

Maar hoe pak je dat aan? Hoe bepaal je de waarde voor de klant? Welke pricingconcepten en strategieën zijn er? Welke tactics kun je inzetten en met welke psychologische aspecten krijg je te maken? Tijdens deze NIMA Masterclass neemt Tijs Rotmans je, onder meer aan de hand van literatuur, mee in de wondere wereld van Pricing!

Tijdens NIMA The Best of gaf Tijs een voorproefje op deze masterclass. In onderstaande video legt hij uit wat je kunt verwachten:

Programma

09.30 – 09.45 Welkom
• Doelstelling, literatuur, stellingen en pricing quotes

09.45 – 10.30 Introductie tot Pricing Management
• Price Management Suite | Scope vakgebied
• Pricing in de marketingmix
• Hefboom van prijs op winstgevendheid
• Verschillen voor pricing in B2C en B2B

10.30 – 11.00 Value Based Pricing / Cost+ Pricing / Competitive Pricing / Market based Pricing
• Value based segmentatie vs Needs based segmentatie
• De vraagcurve en het begrip ‘Money left on the table’
• Psychologische pricingsegmentatie
• Veel gehanteerde prijsstrategieën
• Price metrics en price fences

11.00 – 11.15 Break

11.15 – 12.30 Vervolg Value Based Pricing / Cost+ Pricing / Competitive Pricing / Market based Pricing
• De waarde van een prijsstructuur voor de positionering
• Productline Pricing / versioning / prijsbundeling
• Price Partioning
• Prijs- en waardecommunicatie
• Bepalen van Customer Value

12.30 – 13.30 LUNCH

13.30 – 14.15 Price setting
• Het 3C-model – invloed van Customer, Costs en Competition
• Break-evenanalyse – de rol van marginale kosten en prijselasticiteit bij prijsveranderingen
• Kortingen in B2C en het begrip price waterfall voor B2B2C

14.15 – 15.00 Behavioral of psychologische Pricing
• Framing
• Prospect theorie
• Odd en Even pricing
• Prijsperceptiemanagement

15.15 – 15.30 Break

15.30 – 17.00 Specials
• Ontwikkelingen in online pricing
• Pricing in de organisatie
• Pricing en het wettelijke kader

17.00 – 17.30 Wrap up / vragen
17.30 Netwerkborrel

In samenwerking met:

Wegens succes wordt deze LinkedIn-strategie workshop herhaald! 

Deze interactieve LinkedIn workshop is volledig gericht op het effectief en professioneel gebruik maken van LinkedIn door marketing- en salesprofessionals. Als je deelneemt aan deze workshop krijg je inzicht in zowel de gratis als betaalde functionaliteit en de diverse toepassingsmogelijkheden die LinkedIn biedt.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• LinkedIn, feiten en cijfers in relatie tot toepassing vanuit marketing en sales
• De kracht van het individuele profiel, de medewerker als online ambassadeur
• Hoe kunnen uw salescollega’s gebruik maken van LinkedIn voor Social Selling?
• De toepassing van het bedrijfsprofiel; leer alles over organisch en gesponsorde updates en doelgroepbepaling
• LinkedIn Groups, wanneer en hoe heeft een LinkedIn-community waarde voor uw organisatie?
• Succesvolle interne en externe content strategie; hoe verhoogt u het bereik met behulp van strategisch inzicht en uw medewerkers?

Vorm:

Interactieve presentatie met voorbeelden van succesvolle organisaties en ruimte voor de inbreng van vragen en casussen van deelnemers. Deelnemers dienen zelf de beschikking te hebben over een laptop (bij voorkeur geen tablet).

Voor wie?

Deze sessie is uitermate geschikt voor marketing-, communicatie- en/of salesprofessionals die voor zichzelf en/of de organisatie waar ze werkzaam zijn meer uit LinkedIn willen halen. Het is handig als je medebeheerder van het bedrijfsprofiel bent. Tijdens deze workshop kun je ideeën opdoen over het opstellen van een LinkedIn-strategie voor de organisatie waar je werkzaam bent en kun je een al bestaande strategie toetsen.

“Docent Richard van der Blom geeft in deze 1-daagse intensieve LinkedIn Training een compleet beeld van de mogelijkheden van het LinkedIn-netwerk. Met de opgedane kennis en tips kun je direct aan de slag met je persoonlijke pagina en Company Page. Ook krijgt je een mooie overview van de commerciële mogelijkheden, zoals Sales Navigator.” Anja Smid SMP SCP – Interim Marketing & Communicatie Advies bij AnjaSmid Communicatie

Onder de Young Professionals is er veel vraag naar workshops over persoonlijk leiderschap. Weinig mensen nemen de tijd om na te denken over de stappen die ze nemen in het leven. Toch, erover nadenken is de enige manier om er ook echt te komen. Zonder doelen ben je als een schip zonder kompas, een kaart zonder adres of een regisseur zonder script.

Daarom organiseren we een NIMA-evenement in samenwerking met Brout over het creëren van je carrière keuzes.

Weet jij waar je naartoe gaat? Zijn jouw doelen gek genoeg?

Deze persoonlijk leiderschapsworkshop daagt je uit om naar jezelf te kijken en hoe jij omgaat met je doelen en keuzes. Brout kijkt mee met je doelen in het leven, je ideeën en dromen. Maak je geen zorgen of ze te gek zijn, maar je liever zorgen dat ze niet gek genoeg zijn.

Nadenken over de onderstaande vragen is de regie pakken over je toekomst. Neem even de tijd om te kijken of je de onderstaande vragen kunt beantwoorden.

• Wat is mijn definitie van succes, is het geld, macht of status? Of iets anders?
• Waar wil ik heen in mijn carrière?
• Ik wil ‘meer’ uit het leven, maar wat betekent ‘meer’?
• Waar wil ik zijn in de zomer 2021?

Is het lastig voor je om sommige vragen te beantwoorden? Geen zorgen, je bent niet de enige. Tijdens dit NIMA-evenement kom je achter jouw antwoorden.

Programma

17:00 uur | Ontvangst met buffet
18:00 uur  | Opening door NIMA Young Professionals
18:05 uur | Persoonlijk leiderschap door Brout
21:00 uur | Netwerkborrel en mogelijkheid tot het stellen van vragen in de NIMA-kroeg

Wegens succes wordt deze mastercourse herhaald!

Begin 2020 goed met een complete kennisupdate bestaande uit vijf avondsessies over marketingcommunicatie! In deze sessies besteden we aandacht aan dé marketing- en marketingcommunicatie thema’s van nu.

Na afloop van deze mastercourse ontvang je als bewijs van deelname een deelnamecertificaat en worden je PE-punten geregistreerd in MyCareer!

De Mastercourse Marketingcommunicatie staat open voor marketing- en marketingcommunicatieprofessionals en brand managers (merkmanagers), die al enige kennis van het vakgebied marketingcommunicatie hebben. En die bijgepraat willen worden over het vakgebied marketingcommunicatie. Mensen die weten dat online een steeds belangrijkere rol speelt, maar die tevens geïnteresseerd zijn in the bigger picture. Mensen die (willen) nadenken over een diepgaandere toepassing van marketingcommunicatie, maar die toch behoefte hebben aan houvast en structuur. En mensen die een nog belangrijkere rol willen vervullen als marketingcommunicatie gesprekspartner en de juiste vragen kunnen stellen. Deze Mastercourse staat zeker ook open voor professionals die bij marketing-, reclame- of communicatieadviesbureaus werkzaam zijn.

Programma
Start: 11 maart 2020

De classes vinden op woensdagavond van 17.30 tot 21.00 uur plaats op de volgende data:

Woensdag 11 maart: Setting the scene

Verzorgd door Guy van Liemt RM

Setting the scene: het merk als de verbinding tussen marketing en marketingcommunicatie
Onderwerpen zijn onder meer:

• van marketing naar marketingcommunicatie
• de organisatie en de organisatie-identiteit (visie, missie, kernwaarden & principes, organisatiedoelstellingen) als relevante context.
• hoe zorg je voor aansluiting van de organisatie-, marketing- en marketingcommunicatiedoelstellingen en -strategieën binnen een organisatie.
• het verband tussen de organisatie-identiteit en de merkidentiteit.
• het orgpromerk als de meest voorkomende vorm naast zuivere organisatie- en productmerken.
• hoe om te gaan met het opstellen van een merkidentiteit voor meerdere merk- of communicatiedoelgroepen (de meervoudige merkidentiteit, het zgn. Hamburgermodel).

Woensdag 18 maart: Marketingcommunicatietrends & ontwikkelingen

Verzorgd door Gert Koot

Een overzicht van de belangrijkste trends & ontwikkelingen op marketingcommunicatiegebied én van de trends & ontwikkelingen op andere gebieden die impact op marketingcommunicatie hebben. Dit raakt tevens aan het belang van storytelling & conversations, thought leadership en contentmarketingcommunicatie, customer journeys waaronder de verschillende moments of truth (ZMOT, FMOT en SMOT), programmatic buying tegen de achtergrond van paid, owned en earned enzovoort.

Woensdag 25 maart: Purposeful positioneren & internal branding

Verzorgd door Guy van Liemt RM

Een belangrijke ontwikkeling is dat steeds meer organisaties en merken de kracht van het opereren vanuit een purpose ontdekken. Verwachting is dat die kracht alleen maar groter zal worden naarmate de Millennials aan invloed binnen organisaties winnen. Wat is purpose wel en wat niet? Wat is het verschil met de missie, de WHY en andere gelijksoortige begrippen? En hoe sluit purpose aan op de merkidentiteit of Simon Sinek’s Golden Circle? Vanuit een purpose opereren heeft niet alleen consequenties voor de externe marketingcommunicatie, maar tegelijkertijd voor de interne marketingcommunicatie en daarmee voor internal branding. Verwachting is dat ook internal branding aan belang zal winnen binnen organisaties en uitgroeien tot een volwaardige marketingcommunicatiediscipline.

Woensdag 1 april:  Marketingcommunicatie en branding in de digitale wereld

Verzorgd door Ingmar de Lange

Dat de wereld steeds digitaler wordt, is niets nieuws. En dat dat grote impact heeft op aankoopbeslissingen en daarmee op marketing en communicatie is inmiddels ook duidelijk. Daar staat tegenover dat nog steeds mensen van vlees en bloed de aankoopbeslissingen nemen. Bovendien vinden nog steeds veel conversaties en contacten offline, in de fysieke wereld, plaats. Welke invloed heeft dit op marketingcommunicatie en hoe ga je daar mee om? Digital first, digital only of anders? In zijn laatste boek Online Brand Identity (uitgeroepen tot beste marketingboek van 2015) stelt Joris Merks van Google dat het merk het vertrek- en uitgangspunt is en blijft. Maar hoe doe je dat, welke tools & tricks zijn er op het gebied van marketingcommunicatie en branding in de digitale wereld?

Woensdag 8 april: Laatste ontwikkelingen in de toepassing van marketingcommunicatie

Verzorgd door Guy van Liemt RM

I love it when a plan comes together. Op deze laatste avond komen veel dingen samen. In vogelvlucht worden de nieuwste en laatste inzichten in de toepassing van marketingcommunicatie behandeld. Denk aan het identificeren van brand benefit barriers / marketingcommunicatiebarrières (een van de belangrijkste vergeten onderwerpen binnen marketingcommunicatie); het genereren van consumer insights (een veel gebruikt begrip en in potentie een zeer krachtig instrument, maar waarover weinig is geschreven en dus is er weinig om op terug te vallen en daarmee een diffuus begrip dat voor meerdere interpretaties vatbaar is); de laatste stand van denken over marketingcommunicatiedoelstellingen; welke ingrediënten heb je nodig om een goede marketingcommunicatiestrategie te formuleren; de laatste stand van denken inzake de marketingcommunicatie-instrumenten en de marketingcommunicatiemix, namelijk de noodzaak om onderscheid te maken tussen marketingcommunicatievormen en –dragers en de doorvertaling hiervan naar marketingcommunicatiemiddelen waarbij veel specifieker rekening wordt gehouden met de locatie van de beoogde ontvanger, de fase van de customer journey en met eigen, betaald en verdiend bereik in plaats van eigen, betaald en verdiende media. Tot slot wordt het marketingcommunicatie middeleneffectiviteitsmodel geïntroduceerd waarin de marketingcommunicatiemiddelen expliciet gekoppeld worden aan de marketingcommunicatiedoelstellingen.

Tijdens deze sessie krijg je inzicht in de noodzaak van een sterk Personal Brand, van een positief imago, je impact en hoe je dit zelf blijvend kunt versterken. Je bent je erna bewust van waar jij voor staat, hoe je overkomt, of je een consistent beeld neerzet (live en online) en je bent in staat hierna je eigen Personal Brand strategie op niveau te houden. Deze merkhandvatten benut je in zowel werksituaties als op Social Media. Je weet jezelf beter te profileren en je weet je toegevoegde waarde te communiceren. Met meer plezier, zelfverzekerdheid en succes!

“Enthousiast, luistert naar iedereen, geeft iedereen het idee dat hij/zij belangrijk is. Ze doet zelf wat ze ons leert: blijf bij jezelf. Haar personal branding is top!”

Tijdens NIMA The Best of gaf Jocelyn een voorproefje op deze training. In onderstaande video legt ze uit wat je kunt verwachten:

“Sprankelend, positief inspirerend, een sterk merk.Aanrader als gids en motivator bij het aanjagen van je eigen personal brand!” Monique Wennekes – Arvato Benelux B.V.

Enkele leerdoelen

• Bewustwording van je zichtbaarheid en reputatie: Hoe zichtbaar ben je, hoe onderscheid jij je, wat voeg jij toe en hoe communiceer jij je merk? Offline & Online.
• Inzicht in jouw persoonlijke stijl, communicatie en gedrag in relatie tot profileren (LIFO®).
• Toetsing overeenkomst en verschillen met de organisatie of het merk waarvoor jij werkt.
• Inzicht in het verschil tussen je identiteit en imago. Je talent en verbeterpunten ten aanzien van je Personal Brand.

Vanwege de kleine groep is er veel persoonlijke aandacht, daarnaast worden er voor en na deze sessie enkele opdrachten uitgevoerd die je verder kunnen helpen.

In samenwerking met:

Overweeg jij om jezelf in 2020 verder te professionaliseren met een NIMA Communicatie Opleiding? De training NIMA Communicatie Essentials is de ideale manier om beter inzicht te verkrijgen in de tactische en strategische aspecten van communicatie. In deze korte en intensieve training krijg je in 1 dag een helder en gestructureerd overzicht van het communicatievakgebied. Het goede nieuws is: je kunt NIMA Communicatie Essentials gratis bijwonen!

In de korte en intensieve training NIMA Communicatie Essentials krijg je in 1 dag een volledig overzicht van NIMA Communicatie op A-niveau (mbo) en op B-niveau (hbo). Aan de hand van strategische communicatie uit de opleiding krijg je inzicht in de belangrijkste communicatie-aspecten (A-niveau) en maak je (B-niveau) een eigen communicatieplan. Je kunt je specialiseren in corporate communicatie, marketingcommunicatie of non-profit en overheidscommunicatie.

Na afloop van de training weet je precies wat een gedegen communicatieplan inhoudt en hoe je deze inzet om je organisatiedoelen te halen. De training roept vast en zeker ook nieuwe vragen op en is zodoende een prima voorbereiding op de volledige NIMA A of B Communicatie Opleiding. In helpen we je niet alleen om de theorie te kennen, maar ook om je persoonlijke vaardigheden en kwaliteiten te ontwikkelen.

Met het NIMA A Communicatie Diploma kun jij verschillende communicatieprojecten en -activiteiten opzetten, coördineren en uitvoeren.

Wie het NIMA B Marketingcommunicatie, Corporate Communicatie of Non-profit & Overheidscommunicatie Diploma heeft, is klaar om de stap naar communicatiemanager te maken.

De trainer

De training wordt verzorgd door een zeer ervaren NIMA-kerndocent, die al je vragen over de NIMA Communicatie Opleiding kan beantwoorden. Je zou kunnen zeggen dat je een kijkje in de keuken van NIMA Communicatie krijgt. Na afloop van de training weet je precies wat de NIMA A en B Communicatie Opleidingen inhouden, waardoor je een gedegen keuze kunt maken.

Het programma

In 1 dag lopen we alle stappen door die essentieel zijn om te komen tot een strategisch en operationeel communicatieplan en de uitvoering.
De volgende onderwerpen komen aan bod:

• inzicht en vaardigheden op de communicatie gerelateerde competenties
• communicatiedoelstellingen formuleren en een operationeel communicatieplan opstellen
• formuleren van een onderbouwde mening over een communicatievraagstuk
• aspecten bij opzetten, coördineren en uitvoeren van communicatie activiteiten
• samenwerking met interne en externe contacten
• opstellen en presenteren van een communicatieplan

Vervolgtraject

De officiële NIMA Opleidingen staan garant voor optimale voorbereiding op het NIMA Examens met de hoogste slagingskans tot gevolg. Onze bekwame NIMA-coaches helpen je vervolgens met de voorbereiding op het mondeling examen waarbij in het geval van NIMA B ook het schrijven en verdedigen van een communicatieplan behoort. Rond je beide modules met succes af, dan ben jij de trotse bezitter van het befaamde NIMA Communicatie Diploma!

Wil je na afloop van de training jouw cv versterken met het officiële NIMA Communictie Diploma? Dat kan! Via onze overzichtspagina kun je van beide opleidingen zien wie de aanbieders zijn.

Lunch inbegrepen

NIMA Communicatie Essentials vindt plaats op een doordeweekse dag. Halverwege het programma gaan we gezamenlijk lunchen. Tijdens deze ‘pauze’ kun je met een aantal van onze NIMA-docenten van gedachten wisselen over de vraag hoeveel tijd het volgen van een NIMA A Communicatie of NIMA B Communicatie je kost en welke toegevoegde waarde het NIMA Diploma je kan opleveren.

Schrijf je snel in, want VOL = VOL!

NIMA B Communicatie Essentials vindt plaats op donderdag 12 maart 2020 van 9.30 tot 16.30 uur bij NIMA in Amsterdam. We hebben een beperkt aantal plekken beschikbaar, dus schrijf je snel in en maak gebruik van dit unieke aanbod.

The Best of NIMA wil je niet missen!

Na het succes van de voorgaande jaren programmeren wederom dit jaar: The best of NIMA, editie 2019!

Vrijdag de 13e is niet langer een ongeluksdag, maar een dag vol inspiratie met de beste sprekers. Op het geluk moet je niet wachten, je moet het tegemoet gaan. Dus meldt je aan voor vrijdag 13 maart 2020.

Tijdens deze editie geven de vijf best beoordeelde sprekers van de NIMA Academy van het afgelopen jaar ieder een presentatie. De sprekers zijn in 2019 beoordeeld met een 8,5 óf hoger en geven een presentatie/inspiratiesessie van elk ongeveer één uur.

Programma

Welke sprekers jou deze editie gaan inspireren, laten we nog even in ons midden. Dit wordt binnenkort bekend gemaakt. Hieronder vind je de initiatie van de dag:

09:30 – 10:00 uur  |  ontvangst met koffie en thee

10:00 – 10:15 uur  |  opening en welkom door NIMA

10:15 – 11:15 uur  |  Jocelyn Rebbens – Persoonlijk framen

11:15 – 12:15 uur  |  Tijs Rotmans – Behavioural pricing

12:15 – 13:00 uur  |  lunchpauze

13:00 – 14:00 uur  |  Marc van Eck RM – ‘Groeiversnellers’

14:00 – 15:00 uur  |  Danielle Meijer – De principes van Gialdini

15:00 – 15:15 uur  |  korte break

15:15 – 16:15 uur  |  Antal de Waij – ‘Relevantie, relevantie, relevantie’
Ook digitaal vechten bedrijven om de aandacht van klanten. Er is méér content beschikbaar dan ooit tevoren. Via sociale media kanalen neemt de aandacht van het grote publiek af en de algoritmes van de grote techreuzen wijzigen continue. Hoe houdt je als bedrijf hierin staande om jouw boodschap te laten doordringen? Antal de Waij, auteur van bestseller Content! Zuurstof voor je klanten biedt je deze sessie voldoende zuurstof om relevant te blijven voor je doelgroep.

16:15 – 16:30 uur  |  afsluiting en netwerkborrel in de NIMA-kroeg

Wegens succes herhaald in 2020!

Hoe krijg je het voor elkaar om de hele organisatie voortdurend vanuit het klantperspectief te laten denken en handelen? En wat levert het op als dat lukt?

NIMA en Persona Company organiseren een inspirerende masterclass over het werken met buyer persona’s. Tijdens deze masterclass gaan we terug naar de basis: de klant. We laten zien hoe je buyer persona’s (voorbeeldklanten) maakt en hoe je deze echt van de grond krijgt door de koppeling te maken met de business doelstellingen van de organisatie.

We bespreken mooie, sprekende voorbeelden waar persona’s zijn ingezet om klantgerichtheid in de haarvaten van de organisatie te krijgen. Hierin zijn concrete resultaten behaald op het gebied van innovatie, kanaalmanagement en het bereiken van compleet nieuwe doelgroepen. Naast case studies gaan we vooral veel zelf aan de slag. Er komen echte consumenten op bezoek die we gaan interviewen, we doen een analyse op hun achterliggende behoeften en maken op basis daarvan een campagne. Zo loop je in sneltreinvaart het hele proces van doelstelling tot resultaat van een personatraject door. We bieden een mooie mix aan case studies en werkvormen.

Wat levert deze NIMA Masterclass je op?

Tijdens de masterclass leer je hoe je buyer persona’s maakt en hoe deze sturing geven in het marketingproces. We staan stil bij valkuilen en succesfactoren en verkennen kansen voor je eigen organisatie.

Programma

THEORIE EN CASES

• Buyer persona’s: trucje of krachtig verandermiddel?
• Hoe kom je tot een buyer persona?
• Voorbeelden uit de praktijk (B2C en B2B): toepassing binnen innovatie, campagnes en klantcontact
• Valkuilen en succesfactoren in het gebruik van buyer persona’s

AAN DE SLAG

• Het ontwerpen van buyer persona’s via het 7C-model
• Interviews met echte klanten
• Van observaties naar inzichten
• Campagne-ontwikkeling vanuit buyer persona’s

WRAP-UP

• Learnings delen
• Kansen voor je eigen organisatie
• Napraten met een borrel

In samenwerking met:

De niet stuk te krijgen Hartman kunststof standenstoel. Iedereen kent ze en voor de Twentse onderneming is het nog steeds een van de belangrijkste eigenschappen van tuinmeubels. Nu de fabricage weer in eigen handen is, zit Hartman in een transformatieproces. Hoe herpak je een stevige marktpositie? Welke invloed heeft innovatie hierop? Director International Marketing Stefanie Sijtsma vertelt open en eerlijk over de uitdagingen en successen van de tuinmeubelfabrikant.

Stefanie Sijtsma is director international marketing bij Hartman met een voorliefde voor merken. ‘In een wereld waar algoritmes steeds meer gaan beslissen,  wordt het bouwen van een sterk merk in mijn ogen belangrijker dan ooit. Dat is één van de belangrijkste redenen dat ik ruim vijf jaar geleden bij Hartman ben begonnen. Het is een prachtig authentiek merk met een rijke historie en merkbekendheid. Anderzijds hebben we ook te maken met grote uitdagingen in een traditionele markt, dat tijd nodig heeft om te veranderen. Waar je dat vaak graag in de hoogste versnelling zou willen, lukt dat niet altijd en is dat ook niet altijd even verstandig. Om de organisatie en klanten mee te krijgen in dit verhaal (en de daarbij behorende investeringen) is een grote uitdaging. Hoe blijf je vanuit een gezonde basis in dit enorme geweld aan opkomende merken, digitalisering en grote technologiereuzen bovendrijven? Ook voor mij is dit een grote uitdaging, maar ik vind het hartstikke leuk om mijn opgedane kennis, ervaring en passie op het gebied van strategisch brandmanagement met jullie te delen. Bij Hartman maken we grote stappen en leren we elke dag van dingen die goed en minder goed gaan. Daar vertel ik jullie graag meer over!’

Programma

16.30 uur  |  Ontvangst met een broodje

17.00 uur  |  Welkom door NIMA-bestuur

17.05 uur  |  Rondleiding door de showroom

17.45 uur  |  Presentatie Stefanie Sijtsma

19.00 uur  |  Borrel met een hapje

19.45 uur  |  Einde

Kopen is steeds meer een politieke actie: 55% van de consumenten gelooft dat merken meer impact hebben dan de overheid. Dat wijst recent onderzoek uit. Bijna 7/8 van de Nederlanders vindt het belangrijk dat bedrijven een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij, milieu en het welzijn van mensen. Tegelijkertijd blijkt uit het jaarlijkse HAVAS onderzoek dat deze merken 133% beter presteren dan anderen. Dit is echter geen garantie overigens volgens Mark Ritson, die aangeeft dat merken dolgraag vanuit purpose willen positioneren, maar vaak niet kunnen leveren. Hoe blijf je als merk relevant en zorg je dat je er over een paar jaar nog toe doet? Je moet als merk opvallen en jezelf onderscheiden, ergens in geloven en er voor uit komen en je hier vervolgens aan vasthouden, zegt Shaun Smith.

Vraag iemand waarom hij een ‘Daily Paper’ trui draagt en hij antwoord: ‘omdat het goed zit en de kwaliteit mooi is’. Waarom draag je Nike hardloopschoenen? ‘Omdat ze heel goed passen, er gaaf uit zien en mijn enkels goed steunen als ik hardloop.’

Vreemd toch eigenlijk dat als je iemand vraagt waarom zij van een bepaald merk houden dat zij vrij snel functionele eigenschappen noemen? Onderzoek toont aan dat ‘hoewel we denken dat de keuze die we maken sterk afhankelijk is van eigenschappen en voordelen, het allemaal op één ding neer komt: Hoe voel ik me hierbij?’ Merkverleiding komt uit de koker van Kim Cramer en Alexander Koene. Zij toonden met een wetenschappelijk onderzoek de relatie aan tussen fundamentele belangen, aantrekkelijke merken en gelukkige mensen. Dit onderzoek heeft geleid tot een methode bekend onder de naam 23plusone, waarmee op speelse en laagdrempelige wijze emotionele drijfveren van mensen naar boven worden gehaald. Het gaat uit van 24 universele drijfveren die aan de basis staan van gevoelens en menselijk gedrag. Hoe beter een merk de drijfveren aanspreekt, hoe beter het merk voelt en hoe verleidelijker het merk is. Het maakt ons gelukkig!

Verleidelijke merken hebben een uniek verhaal waarmee zij mensen dichtbij brengen en triggeren. Een verhaal dat authentiek en sterk genoeg is om gedrag en communicatie zowel buiten als binnen te sturen; een echt noorden. Het merk voelt goed, wat zich uit in hogere merkvoorkeur en het werkgeversmerk versterkt. Het is ook beter bestand tegen concurrentie en verleidt tot koopgedrag.

Programma

Deze workshop is interactief en vernieuwend. Spelenderwijs gaan we grenzen verleggen. Je maakt kennis met de 23plusone methode en leert hoe je een merk veel verleidelijker kan maken. Je gaat aan de slag met merkverleiding (emotive branding) en leer je hoe je mengregels gebruikt om een aantrekkelijk merk te creëren. Ook gaan we in groepjes aan de slag met verschillende bekende en minder bekende merken als: Hema, Blokker, de Bijenkorf, Natuurmonumenten, Nespresso, Pickwick, Patagonia en Swipeguide.

Wat levert deze workshop je op?

Aan het einde van de workshop:

• Heb je de tools om een verleidelijk merk te creëren en heb je kennis over het gebruik van de 23plusone methode.
• Je krijgt inzicht in de verbinding en dialoog over collectieve drijfveren, verhalen en purpose.
• Je leert hoe je de hele organisatie bij het proces betrekt
• Ontdekt waarom positieve gevoelens, verbondenheid en positief gedrag onstaan als je mensen in het volle spectrum van hun emotionele repertoire raakt
• Krijg je praktische tips, do’s en don’ts
• Ga je naar huis met je eigen 23plusone kaartenset

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is bedoeld voor marketeers en managers met een HBO denk- of werkniveau.

Elke organisatie wil voor haar klanten waardevol zijn en blijven, terwijl veranderingen elkaar steeds sneller opvolgen. Met name technologische ontwikkelingen kunnen grote impact hebben op businessmodellen. Dit kan voor organisaties kansen, maar ook bedreigingen opleveren. Des te belangrijker is het, dat er een goede relatie is tussen strategische marketing en het businessmodel. Er moet een goede aansluiting zijn tussen enerzijds strategische marketing en anderzijds het businessmodel.

Het proces van strategische marketing en businessmodel innovatie hebben een sterke relatie. Het strategische marketingproces houdt zich bezig met het identificeren, het definiëren en het leveren van superieure klantwaarde. Wat kan businessmodel innovatie dan betekenen voor je marketingstrategie? Want ook een businessmodel heeft als doel het creëren van waarde voor klanten. Hoe helpt het de context waarin je actief bent te begrijpen, hoe blijf je nu en in toekomst waardevol en hoe vertaal je dit naar een waardevol businessmodel? Daar krijg je met deze masterclass inzicht in!

Wat houdt deze masterclass in?

Deze nieuwe masterclass geeft je meer inzichten en praktische handvatten. Stapsgewijs, volgens onderstaand model, komen we van een marketingstrategie naar een waardevol (nieuw) businessmodel.

Programma

• Introductie in strategische marketing en businessmodel innovatie. Wat is het en wat is de relatie tussen strategische marketing en een businessmodel?
• Hoe scan je veranderingen op macro-, meso- en microniveau? Hoe vertaal je een bestaande óf nieuwe marketingstrategie naar een (her)ontwerp van een businessmodel?
• Het (her)ontwerp je een businessmodel, hoe gaat dat? Denk hierbij aan de invulling van de businessmodel bouwstenen en de relaties tussen de businessmodel bouwstenen.
• Hoe test je een businessmodel en hoe implementeer je uiteindelijk een businessmodel? Hierbij raken we onderwerpen: implementatie van een businessmodel en het veranderperspectief van een organisatie.

Voor wie?

Deze masterclass is bedoeld voor Marketingmanagers, Business Development Managers, Salesmanagers, Marketing Productmanagers, (Technisch) Productmanagers of vergelijkbare functies.

Na het succes van de Workshop Visual Storytelling komt MADE BY MEDIA terug met de vervolgworkshop ‘Visual Storytelling 2.0’. Je hebt inmiddels de basis gelegd en kan zelf een vlog of video maken met je smartphone. Maar dan ben je er nog niet.

Een goede video heeft meer nodig dan alleen goed beeld en geluid. Denk bijvoorbeeld aan ondertiteling voor gebruik op social media. Maar ook aan een script of een quitclaim (figurantenovereenkomst). Tijdens deze 4 uur durende workshop laten we je voorbeelden zien en leer je deze te analyseren. Daarnaast gaan we o.a. in op beeld- en compositietechnieken, continuïteit, sequence bouwen bij het filmen en over de as gaan.

De workshop is interactief opgezet. Zo krijg je indien gewenst feedback op zelfgemaakte video’s en bespreken we waar je tegenaan gelopen bent. Tijdens de workshop gaan we ook echt aan de slag. In groepjes gaan we oefenen met filmen met een nieuwe tool: de Gimbal, een stabilizer waar je nog mooiere beelden mee maakt. We gaan ook aan de slag met een nieuwe editing app die veel uitgebreider is dan je bent gewend. Hij werkt voor zowel Android als iOS. Beiden worden uitvoerig uitgelegd. Uiteraard behandelen we de valkuilen en hoe je die kunt voorkomen en krijg je de belangrijkste filmtips, vlogtips en interviewtips.

Na deze workshop kan je met video aan de slag in je werk en privé!

Wat levert deze workshop je op?

Na deze workshop kun je op een professionele manier filmen en editen met je smartphone.

Je leert:

• waar je inhoudelijk op moet letten bij het maken van een video
• de do’s en dont’s van filmen en monteren
• hoe je ondertiteling moet toevoegen en waar je op moet letten
• wat de juiste hoofdruimte is
• de juiste beeld- en compositietechnieken toe te passen
• mooiere beelden met Gimbal te maken
• hoe je de kijker moet triggeren
• dat het gebruiken van een quitclaim noodzakelijk is en hoe je deze moet gebruiken
• het maken van een storyboard
• een volledige video van begin tot eindmontage te maken met je smartphone, middels een uitgebreidere editing app

Programma

12.00 uur  |  Ontvangst met lunch
12.30 uur  |  Start workshop
16.30 uur  |  Afsluiting met een netwerkborrel