Hacking Your Buyer Personas: The Only 3 Questions You Need to Ask
10 juli 2017
There’s something to be said for thorough, extensively researched buyer personas. When you’ve taken the time to answer 150 questions about your target customers, there’s …
Bereik je met Digitale Transitie je klanten makkelijker of juist niet?
27 juni 2017
Door Susan van Gorp SMP* Afgelopen week mocht ik een workshop bij wonen over Digitale Transitie van Marco de Boer van Bohemia Amsterdam. In een …
Klantbeleving verbeteren? Vergeet persona’s, focus op de ‘jobs to be done’
26 juni 2017
Persona’s zijn leuk voor wie de ambitie heeft ooit nog eens een roman te schrijven. “People don’t want to buy a quarter inch drill. They …