customer service Archives - NIMA

Tag: customer service

Service experience: weg met de eilandjes

13 februari 2020

Hoe beweeg je je naar een klant- en mensgerichte organisatie? Dan heb je meer nodig dan een op zichzelf staand CX-meetprogramma. Daarom in deze blogserie: …

Customer experience excellence requires closer ties with operations

25 augustus 2017

Marketing and operations is a symbiotic relationship central to any brand’s ability to offer a seamless customer experience. Close collaboration between the two functions marks the …

Why building long-term brand loyalty starts from within

27 juni 2017

Brands must understand every aspect of consumers’ lives and strengthen social bonds if they want to secure loyal, happy customers, but first they need to …

WordPress Themes