Tag: klantbeleving

Een goede customer service-strategie is op maat. Wat je bij je bestaande klanten wilt bereiken is immers per organisatie verschillend. Ook maakt het nogal uit wat

• customer journey
• klantbeleving
• klantgerichtheid
• marketing management

Freud schreef ooit dat weten geen enkel effect heeft op waarheid. Je kunt een neuroticus nog zoveel inzicht geven in zijn symptomen en waar ze

• klantbeleving
• marketing management
• Marketing Strategie

De subtitel van het boek nodigt gelijk uit om het boek ‘Klantsignaalmanagement’ te lezen. Draait marketing immers niet om klantbeleving en klanttevredenheid? En is social

• klantbeleving
• klantgerichtheid
• klantwaarde