Tag: klantgerichtheid

By offering a smorgasbord of different services under a single umbrella and streamlining the customer experience, ‘ecosystem’ brands are proving to be some of the most

• customer loyalty
• klantgerichtheid
• marketing ecosystem

Een goede customer service-strategie is op maat. Wat je bij je bestaande klanten wilt bereiken is immers per organisatie verschillend. Ook maakt het nogal uit wat

• customer journey
• klantbeleving
• klantgerichtheid
• marketing management

  Andy Briggs has just been promoted from CEO of Aviva’s life insurance division to head its combined life, general and health insurance businesses. He has

• customer insight
• klantgerichtheid
• Marketing Strategie

De subtitel van het boek nodigt gelijk uit om het boek ‘Klantsignaalmanagement’ te lezen. Draait marketing immers niet om klantbeleving en klanttevredenheid? En is social

• klantbeleving
• klantgerichtheid
• klantwaarde

Het vak marketing verandert razendsnel. Nieuwe, onder andere, technische mogelijkheden bieden ons steeds meer inzicht in wat de klant werkelijk wil. Nieuwe diciplines melden zich

• Future of Marketing
• klantgerichtheid
• marketing
• organisatie

Zes jaar geleden belde ik Sander - al een jaar of tien mijn ‘financiële mannetje’ - omdat ik mijn huurappartement kon kopen. We maakten een

• b2b
• customer journey
• klantgerichtheid

Auteur: Anouk Beeren SMP, bestuurslid NIMA B2B 'Het draait in 2015/2016 om relevantie richting klanten, maar ook zeker richting sales en marketing', zegt Anouk Beeren

• b2b
• klantgerichtheid