NIMA Marketing Day – Raymond Klompsma – srprs.me ‘Ben er voor je reizigers alsof het je vrienden zijn’
16 mei 2019
In aanloop naar NIMA Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan u voor. …
Niet iedere klantreis is een customer journey
16 april 2019
De term 'customer journey' is inmiddels wijdverbreid. Marketeers hebben de 'klantreis' omarmd als nieuwe maat der dingen – al moet ik als gedragspsycholoog vaststellen dat er met …
(Recensie) De Klant Centraal
17 augustus 2018
Boekrecensie door Irene Grotendorst, Register Marketeer | juli 2018 'Win het gevecht om de klant', stelt auteur Geert Dehouck als introductie op zijn boek De …