Klantsignaalmanagement
1 februari 2017
De subtitel van het boek nodigt gelijk uit om het boek ‘Klantsignaalmanagement’ te lezen. Draait marketing immers niet om klantbeleving en klanttevredenheid? En is social …
Scoren met 3x klantwaarde
5 april 2016
Auteur: Reinier Willems RM, bestuurslid NIMA B2B Ook 2015 zal voor business marketeers weer een uitdagend jaar worden. De financiële crisis is nog niet voorbij …