Today’s marketers are missing true customer insight
21 augustus 2019
Customer centricity. Omnichannel experiences. Experience mapping. Just how many buzzwords can we create to describe the unicorn of genuinely good marketing; that of understanding and …
Neuroscience Is Going to Change How Businesses Understand Their Customers
11 februari 2019
A Fortune 100 automotive company is exploring a new technology on the periphery of their core business. The executives in charge believe they have struck …
De creatief toch overbodig? Watson’s Lexus-commercial onder de loep
11 januari 2019
Commerciële creativiteit was ooit het exclusieve domein van de reclamemakers. Een vak apart. Daar werd je mee geboren. Dat kon verder niemand. Geen accountmensen en …
Het einde van het bereiksonderzoek?
28 augustus 2018
Hoeveel mensen zien, horen of lezen reclame? Daarover zou het in bereiksonderzoek moeten gaan. Van oudsher wordt die vraag in afzonderlijke onderzoeken en per mediumtype …
Onderzoek BNO & NIMA naar marketingdesign: doe mee!
23 juli 2018
Al een aantal jaar wordt in het UK een zeer relevante onderzoek ‘What Clients Think’ uitgevoerd. Wat willen marketeers die opdrachten verstrekken aan designbureaus? …
(Recensie) Negativiteit mania – De waan van het negativiteitsdenken
13 juli 2018
Eindelijk leven we sinds verschillende decennia in een hemel op aarde. Verschrikkelijke ziekten, oorlogen of armoede zijn grotendeels uitgebannen. Als je populistische partijen, Twitter of …
Onderzoek: wat precies doet Nederland online?
13 juli 2018
We kopen steeds vaker met onze smartphone, hebben steeds vaker een Instagram-account en maken ons best wel zorgen over wat bedrijven doen met onze data. …
How rethinking qualitative research can help brands understand Generation Z
16 juni 2018
Marketers need to rethink how to research young people since traditional qualitative research methods no longer work for Gen Z, according to an industry figure. …
Do Consumers Fill Out Brand Feedback Surveys Thoughtfully?
29 mei 2017
Most consumers say they do not take the time to fill out customer feedback surveys thoughtfully, according to recent research from Customer Thermometer. The report …