Tag: personas

Klantbeleving verbeteren? Vergeet persona’s, focus op de ‘jobs to be done’

26 juni 2017

Persona’s zijn leuk voor wie de ambitie heeft ooit nog eens een roman te schrijven. “People don’t want to buy a quarter inch drill. They

Margot Schreuders

Leslie Hogeveen (Knab): “Ik heb de personas weggegooid. Door meten, weten we wie de doelgroep is”

29 augustus 2016

Interview door Margot Schreuder (NIMA Young Professionals) met Leslie Hogeveen, head of marketing, e-commerce en product development bij Knab “De gedachte achter de bank is:

WordPress Themes
X
X
X