020 - 503 93 00 
info@nima.nl Intelligent Customer Interaction Maturity Masterclass
Voor wie: Directieleden en senior managers verantwoordelijk voor marketing, klantrelaties en transformatie
Maximaal aantal deelnemers: 12
Duur: 2 uur
Wat kunt u verwachten?
Deze hands-on masterclass helpt leiders bij het beoordelen en ontwikkelen van hun AI-volwassenheid op het gebied van klantinteractie. U krijgt een helder beeld van waar uw organisatie staat en hoe u AI-gedreven personalisatie strategisch implementeert.
OPZET VAN DE MASTERCLASS
- Pre-Session Zelfassessment (30 min)
Vooraf evalueert u uw organisatie aan de hand van het RICI-model, waarin vier strategische dimensies worden geanalyseerd:
– Datavisie en filosofie
– Klantgerichtheid en holistische processen
– Infrastructuur en AI-vaardigheden
– Klantwaardecreatie en responsible data intelligence
- Eerste uur
Gezamenlijke analyse van de uitkomsten en identificatie van verbeterpunten.
- Tweede uur
Opstellen van een concreet actieplan en strategische roadmap voor AI-gedreven klantinteractie.
Waarom deelnemen?
– Vertaal AI-inzichten en strategie naar een concrete implementatieroadmap.
– Ontwikkel een helder plan om AI effectief en schaalbaar binnen uw organisatie in te zetten.
– Krijg de middelen en methodes om uw organisatie strategisch en praktisch richting AI-gedreven klantinteractie te sturen.
Wilt u de stap maken van AI-strategie naar succesvolle uitvoering? Neem deel aan deze exclusieve masterclass en zet uw organisatie op voorsprong.