Teammanager Omni-Channel

Wat zou jij doen als je de baas van de wereld was?
Baas van de wereld zijn, kinderen fantaseren er vaak over. Maar wij net zo goed. Als het aan ons lag, zou ieder kind gezond kunnen opgroeien en naar school kunnen gaan. En zou geen kind meer het slachtoffer zijn van oorlog, misbruik en geweld.

Zou jij hetzelfde willen als wij, als je de wereld zou mogen regeren? Dan ben jij degene die we zoeken. Samen kunnen we de lat zo hoog mogelijk leggen, zodat dat waarover we dromen op een dag ook echt uitkomt.

UNICEF is per direct op zoek naar een: Enthousiaste Teammanager Omni-Channel (32 uur per week)

Dit ga je doen
Voor de afdeling Particulieren werk je vanuit een omni-channel visie. Je vormt daarbij de schakel tussen de channel marketeers, de klantenservice, de teamlead Content en de senior marketeers. Verder ben je verantwoordelijk voor het inzetten van de juiste marketingkanalen.

De teammanager Omni-Channel speelt een belangrijke rol in het realiseren van consistente en heldere doelstellingen voor de inzet van de marketingkanalen.

Jouw opdracht:

  • Je bepaalt samen met de strategisch marketeer de visie en strategie voor het omni-channel beleid. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van deze visie en voor de doorvertaling naar een roadmap van initiatieven.
  • Je coördineert alle marketingkanalen, zodat er een eenduidige klantbeleving plaatsvindt.
  • Je managet op eenduidige en consistente herkenbaarheid voor donateurs.
  • Je stuurt sterk op klant- en servicetevredenheid.
  • Je stelt, samen met de channelmarketeers, de commerciële specificaties voor de online en offline kanalen vast.
  • Je stuurt en geeft richting aan de kanaalontwikkelingen, bepaalt en bewaakt de optimale kanaalmix zoals vastgesteld met de senior marketeers en stuurt op de beoogde kanaalshift.
  • Je bent in staat mensen te enthousiasmeren en relaties te onderhouden, zowel in- en extern.
  • Je geeft leiding aan acht professionals.
  • Je bent een enthousiaste en motiverende sparringpartner.
  • Je zorgt ervoor dat het werk binnen de afgesproken deadlines wordt voltooid.
  • Je managet de verwachtingen van het MT binnen de kaders van de huidige kwaliteit en financiële afspraken.
  • Je draagt bij aan de strategie van de afdeling Particulieren en de uitwerking in de jaarplannen.

Dit vragen we

  • WO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding op het gebied van economie of economische psychologie.
  • Je hebt minimaal acht jaar werkervaring met leidinggeven.
  • Je hebt leidinggevende capaciteiten, kennis van en ervaring met het werkveld van klantcontactkanalen en met projectleiding.
  • Je denkt vanuit Customer Journeys en hebt ervaring met het opstellen van een distributiestrategie en kanaalsturing.
  • Je hebt eerder een digitale transformatie naar online uitgevoerd.
  • Je hebt succesvolle marketingprojecten op je naam staan.
  • Je kunt richting geven aan externe stakeholders.
  • Je hebt visie en bent oplossingsgericht, analytisch en communicatief ingesteld.
  • Je beschikt over organisatorische en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je vindt gemakkelijk je weg binnen een informele organisatie waar je te maken krijgt met een diversiteit aan belangen.
  • Je voelt je uiteraard betrokken bij de rechten van kinderen en ontwikkelingssamenwerking.

Dit bieden we
Bij ons krijg je een bijzondere missie als bonus: meewerken aan een betere wereld voor kinderen. Bijna honderd leuke, gedreven collega’s, een prachtig uitzicht op het Haagse Bos en een ongedwongen en professionele werksfeer zijn ook bij deze functie inbegrepen. Bovendien ligt ons kantoor op loopafstand van Den Haag CS. Onze arbeidsvoorwaarden passen bij de goede doelen sector. Het gaat om een jaarcontract met uitzicht op verlenging.

Meer weten
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Astrid van Vonderen, Afdelingsmanager Particulieren, avanvonderen@unicef.nl

Reageren
Solliciteren is mogelijk t/m 20 december 2018. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksronden en afsluitend bespreken we de arbeidsvoorwaarden. In de week van 7 januari 2019 vinden de eerste selectiegesprekken plaats.

UNICEF voert een actief veiligheidsbeleid voor kinderen. Daarom vragen wij van alle medewerkers bereidheid tot naleving van onze gedragscode en medewerking bij het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Onze maatschappij is kleurrijk en UNICEF Nederland is dat ook. We streven ernaar dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de samenleving en het internationale karakter van onze organisatie.

We stellen acquisitie naar aanleiding van deze advertentie niet op prijs.

WordPress Themes
MENU
NIMA
X
X
X