Zo vind je een klantgerichte weg uit de coronacrisis - NIMA

Zo vind je een klantgerichte weg uit de coronacrisis

12 mei 2020
-

Customer experience-teams kunnen juist nu van onschatbare waarde zijn voor de organisatie. Maar te vaak zijn ze onvoldoende strategisch gepositioneerd om het verschil te maken, met als gevolg dat ze het laaghangend kostenbesparingsfruit zijn, in plaats van dat ze het aanwijzen. Maar niet getreurd, als je het goed aanpakt kom je juist in deze tijden dichter bij je doel: een klantgericht fundament onder betekenisvolle, data-gedreven besparings- en investeringsbeslissingen, prioritering van strategische initiatieven en operational excellence.

Lees dit artikel op

WordPress Themes
MENU
NIMA
X
X
X