Adverteerders uiten zorgen na onthullingen Facebook-klokkenluider

Kiev, Ukraine – February 9, 2016: New Facebook like button 6 Empathetic Emoji Reactions printed on white paper. Facebook is a well-known social networking service.

Bva-directeur Henriette van Swinderen zegt dat de Nederlandse adverteerders grote zorgen hebben na de onthullingen van de Facebook-klokkenluider eerder deze week.

De klokkenluider, Frances Haugen, oud-medewerker van Facebook, kwam eerder met het verhaal naar buiten dat het sociale netwerk winst belangrijker vindt dan de veiligheid van zijn gebruikers. Ze leverde daarvoor tienduizenden documenten aan die ze voor haar vertrek had gekopieerd.

Henriette van Swinderen vertelde tegen NPO radio 1 dat de nieuwste onthullingen de zorgen onderstrepen die al langer bestaan: ‘Voor adverteerders bestaat het risico dat hun reclame terechtkomen naast berichten die niet gunstig zijn voor het merk. Tegelijkertijd zijn er ook positieve stappen gezet. ‘Er is een samenwerkingsverband in de advertentiewereld, het zogeheten Global Alliance for Responsible Media, dat probeert om problemen rond schadelijke berichten en advertenties aan te pakken. Hier geeft Facebook, net als andere platforms, elk kwartaal informatie over hoe het zaken als misinformatie en haatzaaien aanpakt.’

‘In die rapportages is een stijgende lijn te zien’, vervolgt Van Swinderen. ‘Wat we missen is hoe de situatie op lokaal niveau zit. Wij willen natuurlijk weten: wat gebeurt er in het Nederlandse taalgebied? Welke type berichten worden er verwijderd?’ Als die informatie niet komt, houd ik er rekening mee dat er voor adverteerders te veel onzekerheid ontstaat. Bij een groot deel van onze leden is dit wel een zorg.’

De Bva laat verder zelf op zijn website weten de inspanningen te waarderen die Facebook (en andere globals) binnen GARM (Global Alliance for Responsible Marketing) ondernemen om op wereldwijd niveau te rapporteren over de hoeveelheid klachten en verwijderde negatieve berichten.

Dit artikel verscheen eerder op

Erik van Engelen (bvA): ‘We zijn in deze complexe tijd relevanter dan ooit’

Erik van Engelen, algemeen directeur van Wildlands, is de nieuwe voorzitter van de bvA, die op 24 september a.s. haar 100-jarig bestaan viert met een online event. Een gesprek over corona, de uitdagingen voor de marketeer en waarom bvA relevant blijft.

‘Het meest heftige moment in mijn carrière was misschien het besluit om Wildlands dicht te houden na 12 maart j.l.. Met tranen in mijn ogen reed ik die avond naar huis. Nadat we 1,5 jaar lang een heel heftig en succesvol herstructureringstraject achter de rug hadden en weer in een opgaande lijn zaten, was de sluiting het slechtste wat we ons konden voorstellen. De verslagenheid was enorm onder het personeel. En een dierentuin gaat ook gewoon door, publiek of niet. Dus in alle opzichten was de lockdown periode zakelijk surreëel. Je voelt je verantwoordelijk en machteloos tegelijkertijd, vooral omdat het vooruitzicht erg ongewis was. Privé was het ook niet makkelijk. Ik hoorde romantische verhalen van gezinnen die met z’n allen thuis waren. Maar makkelijk was anders, onze kinderen moesten ook echt hun draai vinden met het thuisonderwijs. Nee, leuk was het niet. Maar gelukkig leven we nu weer in een iets ‘normalere’ wereld vergeleken met 6 maanden terug. En eerlijk gezegd vind ik mijn ‘leed’ in het niet vallen als ik het vergelijk met groepen mensen en ondernemers die pas echt heel hard getroffen zijn zoals de reisbranche en de eventbranche. Wat dat betreft is er heel veel leed want je eigen situatie dan ook weer relativeert.’

Lees dit artikel op MarketingTribune

Rondvraag marketeers nieuwe bvA: Moment om te bundelen?

De bvA heeft een nieuwe strategie, positionering, website en huisstijl. MarketingTribune vroeg i.s.m. columnist Leo van Sister een aantal marketingchiefs om een korte reactie op de plannen van de 100-jarige bond.

Johan van der Zanden, VP Marketing & Communicatie Albert Heijn: ‘Ik vind netwerk van merkleiders goed gekozen.In drie woorden laat de bvA zien waar ze voor staat. Natuurlijk zijn merkenbouwers met veel meer bezig dan alleen communicatie. Het gaat er juist om dat je customer experiences, verkoopactivaties, design, prijs-waarde, data, content, advertising, digital, et cetera effectief combineert. En dat is ongetwijfeld ook hoe de bvA het bedoelt. Mooi dat ze nu een stap vooruit zetten. Ik juich netwerken waar kennis en inspiratie worden gedeeld altijd toe, maar misschien is nu wel het moment aangebroken om de krachten van onze verschillende brancheverenigingen te bundelen. Met de huidige versnippering benaderen we vraagstukken te veel vanuit de aloude silo’s, terwijl we bijvoorbeeld onderwerpen als privacy en data geïntegreerd moeten aanvliegen. Bovendien heb ik helaas onvoldoende tijd om alle verschillende netwerkevents goed bij te houden. Een eerste stap zou verdere samenwerking zijn van o.a. bvA, DDMA, VPRA, IAB.’

Lees dit artikel op MarketingTribune