CMO, stop met goeroe spelen en ga problemen oplossen!

Gaat de Chief Marketing Officer ten onder in de leeuwenkuil van de boardroom, waar andere disciplines juist steeds meer macht krijgen? Dat beeld is hardnekkig, maar nieuw onderzoek van de World Federation of Advertisers (WFA) concludeert het tegendeel: de rol van de CMO is en blijft ‘alive and kicking’, al vereist dit wel een paar majeure veranderingen in de taken van deze topmarketeers. De cijfers zijn al jaren niet rooskleurig: Chief Marketing Officers zitten korter in directies dan hun collega’s met andere disciplines zoals finance, technologie en operations. Dat rapporteerde Marketing Week al meermalen in het afgelopen decennium. Bovendien meldde recruiter SpencerStuart vorig jaar nog dat de ambtstermijn van CMO’s lichtjes terugloopt.

Lees deze blogpost van Jeroen Mirck op

‘Localism’ is forecast to be a major post-pandemic trend

Increased local consumption of goods and services, an expansion of e-commerce to include a new wave of digital shoppers, as well as a new era of value-consciousness, are three major consumer trends that are likely to continue as the world emerges from lockdown, a new global study has revealed.

According to research firm Kantar, COVID-19 has driven a surge in “localism” around the world, with two-thirds (65%) of consumers now preferring to buy goods and services from their own country.

Chinese consumers feel most strongly about championing local produce with 87% expressing this view, followed by consumers in Italy (81%), South Korea (76%) and Spain (73%), while 42% overall say they now pay more attention to the origin of products.

Lees dit artikel op WARC

Wat zijn de vijf fasen van covid-koopgedrag?

Woningsdag. Koningsdagthuis. Nationale toost. Balkoningsdag. Koningsdagconcert. Gelukkig liggen de Europese wijnkelders tot de nok toe gevuld met onverkochte wijn. Mooie maandag, houd anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen die hulp kunnen gebruiken!

1. Lemon and the culture of empathy in the pandemic

Enige tijd geleden hebben we uitgebreid aandacht besteed aan het onderzoek van Orlando Wood naar de effectiviteit van campagnes. Wood maakte in zijn baanbrekende boek ‘Lemon’ het punt dat linkerbreindenken in het bedrijfsleven een rechterbrein-georiënteerde creatieve recessie veroorzaakte. De vraag is nu of de pandemie dit veranderd heeft. Daarover geeft hij op 6 mei een webinar met de resultaten van zijn onderzoek. Inschrijven is gratis.

Lees deze blogpost van NIMA-docent Gert Koot op

Marketeers gezocht om MKB-ondernemers te helpen (gratis)

Bam, boter bij de vis. Een week geleden ging #hulpisonderweg live, een online marktplaatsplatform waar marketeers uit zowel Nederland als België belangeloos hun tijd aanbieden aan ondernemingen met vragen. Over marketing. Medebedenker Wing Cheung: “We zitten met z’n allen in de coronaboot en als we elkaar niet helpen, dan zinken we massaal.”

Doel is om te helpen bestaande en potentiële klanten beter te bereiken, zodat zij verder kunnen met het bedrijven van hun business. Maar eigenlijk kunnen de vragen werkelijk alle kanten opgaan. Dat klinkt te mooi om waar te zijn, maar dat is het niet: Marketing-head helpt ondernemer. Geen gras, geen addertjes, geen verborgen agenda, gewoon elkaar helpen overleven met marketingkennis.

Lees dit interview op

NIMA wil weten hoe het staat met marketing in tijden van corona – help mee!

Na een eerste snelle uitvraag over de gevolgen van de coronacrisis voor marketing (dus bedrijven), inmiddels drie weken geleden, gaat NIMA op zoek naar antwoord op de vraag hoe gaan leden, maar ook marketingprofessionals buiten de beroepsvereniging, om met de coronacrisis en de economische gevolgen daarvan. Bijna gelijk opgaand met een groot onderzoek dat marketingonderzoeker Ronald Voorn RM NQL momenteel verricht naar de mening van consumenten over de verschillende manieren waarop merken zich op dit moment presenteren, en waarvan de resultaten eind deze week worden verwacht.

Wil je als marketingprofessional helpen met het onderzoek, vul dan hier de enquête in (10 minuten).

Het NIMA-onderzoek ligt redelijk in lijn met een onderzoek dat vorige week werd gepresenteerd door de Amerikaanse marketingberoepsorganisatie AMA, zodat op verschillende elementen ervan ook een vergelijking kan worden gemaakt met de internationale praktijk.

NIMA-onderzoekers Rob van Vroenhoven en Alva van Beek roepen daarom zoveel mogelijk marketingprofessionals op om deel te nemen aan het onderzoek ‘De NIMA-Peilstok’, om daarmee ook een zo betrouwbaar mogelijke inschatting te kunnen maken van het vak in transitie en de wijze waarop bedrijven momenteel reageren op de actuele situatie. Een aantal NIMA Members is ook per mail benaderd om deel te nemen. Op basis van de uitkomsten worden nieuwe producten en diensten ontwikkeld en een contentstrategie opgesteld om professionals in marketing, communicatie en sales zo goed mogelijk te helpen met praktische goed toepasbare kennis en informatie. Vanzelfsprekend worden de resultaten gedeeld via onder meer deze site, de NIMA-nieuwsbrief en Marketingfacts.

 

Marketers seek to map out “after Corona” world

After dealing with the immediate business impact of the COVID-19 pandemic, marketers are now shifting gears to combine short-term measures with planning for a time when the crisis has receded.

This viewpoint was shared by chief marketing officers from many different verticals at the second meeting of a special taskforce set up by the CMO Growth Council – a joint venture from the Association of National Advertisers (ANA) and Cannes Lions – to identify best practices in response to COVID-19. (WARC attended this online meeting on the understanding that the views of participants would not be attributed. The outcome from the taskforce’s first meeting is available here.)

Lees dit artikel op WARC

Onze maatschappij gaat veranderen en dat komt niet door corona

Het optimisme, de openheid en de uitbundigheid van onze westerse maatschappij gaan plaatsmaken voor een wereld die voorzichtiger en minder vrij wordt. Onze mentale mindset volgt een vast ritme. Een golfbeweging –  of cyclus – van perioden van toe- en afnemende onzekerheid, die telkens opnieuw een omslagpunt bereikt. Op dit moment bevinden we ons op zo’n punt. En nee, dat wordt niet veroorzaakt door corona. Maar hoe zit het dan wel?

BAM! Ineens bevinden we ons in een tijdperk dat we bij Fresh Forward en LUNAR Institute de afgelopen jaren aan onze klanten als ‘de toekomst’ hebben gepresenteerd. En het lijkt wel alsof we deze keer minder de tijd krijgen om eraan te wennen dan toen de cyclus vijftig jaar geleden een vergelijkbaar punt bereikte. Het ziet ernaar uit dat de overgang door de mondiale coronacrisis in een stroomversnelling is geraakt. Een hardere landing. Niet veel mensen zagen dit op deze manier aankomen. Een storm is immers lastig voor te stellen als de lucht blauw is en de zon volop schijnt.

Lees dit artikel op

(Ritson) ‘Forget about empathetic emails during the coronavirus outbreak and start making your brand money’

Marketers deal with crises through communications, but it is through product, price and distribution that we can make most difference to customers and keep the economy moving.

I’m a big fan of McDonald’s but I’m in a real quandary about what their Brazilian team did last week. In an attempt to promote social distancing, the brand divided its usually conjoined Golden Arches into two distinctive but separate curves. The move, executed across Instagram, Twitter and Facebook, was meant to convey the idea that we are “separated for a moment so that we can always be together”.

On the one hand this is a textbook bit of brand management. Playing with codes to communicate a broader social message is going to get you a lot of media coverage, it’s going to reinforce the distinctiveness of McDonald’s, and it should build brand equity in a time when brands need all the equity they can get.

Lees dit artikel op Marketingweek

Just 8% of consumers think brands should stop advertising due to the coronavirus outbreak

Consumers believe staff welfare should be a company’s first priority, while brands also have a role to play in supporting governments and wider society through the crisis.

The vast majority of consumers do not think brands need to stop advertising during the Covid-19 outbreak, although they do expect companies to think about their tone and messaging, and communicate around values.

A survey of more than 35,000 consumers globally by Kantar found that just 8% thought brands should stop advertising. However, there is a clear expectation that companies should play their part, with 78% of consumers believing brands should help them in their daily lives, 75% saying brands should inform people of what they’re doing and 74% thinking companies should not exploit the situation.

Lees dit artikel op Marketingweek