Marketing en Sales, lekker stel

Iedereen die weleens in een organisatie heeft gewerkt waar een échte salesafdeling, of een salesteam, aan het eind van de funnel lonkt, weet dat er nogal wat culturele verschillen kunnen bestaan tussen ‘de marketing’ en ‘de sales’. Met name in bedrijven die zich richten op zakelijke klanten kun je bijna op de parkeerplaats al zien wie waar werkt. Althans zo luidt het vooroordeel, want in werkelijkheid is sales natuurlijk onderdeel – of misschien het doel – van het marketingproces.

Voor een oprecht marktgerichte onderneming maakt het culturele verschil tussen marketing en sales niet zoveel uit, want uiteindelijk heeft iederéén er een commerciële blik, creatieve geest én een luisterend oor, maar het stereotype is hier en daar nogal hardnekkig. NIMA biedt sinds jaar en dag ook een NIMA A en B Sales-opleiding, want zoals dat gaat bij de broertjes en zusjes in één gezin lijken de verschillen op de vierkante centimeter misschien enorm, voor de buitenwacht lijkt het allemaal op elkaar. Zelfde DNA, ander karakter. De aangever en de afmaker. Teamwork to the max.

Lees dit interview met NIMA Sales-docent Rikus Huiskes op

Marketeers gezocht om MKB-ondernemers te helpen (gratis)

Bam, boter bij de vis. Een week geleden ging #hulpisonderweg live, een online marktplaatsplatform waar marketeers uit zowel Nederland als België belangeloos hun tijd aanbieden aan ondernemingen met vragen. Over marketing. Medebedenker Wing Cheung: “We zitten met z’n allen in de coronaboot en als we elkaar niet helpen, dan zinken we massaal.”

Doel is om te helpen bestaande en potentiële klanten beter te bereiken, zodat zij verder kunnen met het bedrijven van hun business. Maar eigenlijk kunnen de vragen werkelijk alle kanten opgaan. Dat klinkt te mooi om waar te zijn, maar dat is het niet: Marketing-head helpt ondernemer. Geen gras, geen addertjes, geen verborgen agenda, gewoon elkaar helpen overleven met marketingkennis.

Lees dit interview op

Zo krijg je als B2B-marketeer intern een strategische positie

Als B2B-marketeers leven we in een gouden tijdperk. Dankzij internet en nieuwe technologie hebben we enorm veel mogelijkheden om contact te maken met bestaande en nieuwe klanten. Toch is de rol van marketingmanagers, vooral in B2B, niet makkelijker geworden.

Bij bedrijven in B2C wordt marketing meestal gezien als de afdeling die direct bijdraagt aan groei. Marketeers in B2C beschikken daarom over flinke marketingbudgetten. Bij veel B2B-bedrijven ligt dat anders. Hier wordt marketing gezien als een sales support-afdeling – dus als kostenpost. Dit komt omdat de strategie bij veel B2B-bedrijven van oudsher bepaald door sales. Marketingafdelingen in B2B zijn daardoor beperkt tot een tactische of operationele rol in plaats van een strategische. Aan de andere kant zijn marketingmanagers in B2C vaker verantwoordelijk voor de strategie en omzetgroei, ook als budgetten onder druk staan.

 

Lees dit artikel op

Zo maak je als B2B-marketeer buyer persona’s voor het mkb

Buyer persona’s opnemen in je marketingstrategie levert 124 procent meer leads op. Klanten voelen zich beter begrepen en je kunt betere content en campagnes maken. Toch heeft het voor veel mkb-bedrijven geen hoge prioriteit. Tijdrovend, te duur en kennis-afhankelijk. Bovendien denkt men vaak al genoeg over de doelgroep te weten. Gelukkig is het maken van een buyer persona eenvoudiger dan je denkt, getuige deze zes tips.

De term ‘buyer persona’ is je de afgelopen jaren waarschijnlijk om de oren gevlogen. Maar waar praten we over? Een buyer persona is een semi-fictief persoon die jouw potentiële klant vertegenwoordigt. Dit profiel stel je op door in de huid van jouw ideale klant te kruipen.

 

Lees dit artikel op

Waarom B2B sexier, persoonlijker en creatiever moet communiceren

De lat moet hoger. De tijd dat B2B-bedrijven alleen nog kunnen communiceren over product features, technische functionaliteiten of expertise is voorbij. Allang voorbij. Op het moment dat jij aan het nadenken bent over je nieuwste propositie, ben je al ingehaald door de concurrent. En als het aanbod van de concurrent lijkt op dat van jou, ben je niet aan het concurreren. Het antwoord? Denk verder dan de gebaande paden, zoek grenzen op, kleur buiten de lijntjes… Maak de boodschap sexier, persoonlijker en creatiever voor jouw doelgroep.

Lees dit artikel op

(Arthur Simonetti, voorzitter NIMA B2B) ‘Hou toch op met open deuren, geef me een handvat!’

Is het wel zo zinvol om weer een discussie te hebben over de verschillen tussen B2B- en B2C-marketing, zoals Charles Long in zijn recente blog ‘Hou toch op met het vergelijken van B2B en B2C!‘ weer eens benadrukt? Aangezien we leven in een tijd van polarisatie en populisme, zal het zeker een bepaald publiek dienen. Maar weet Charles wel wat de behoefte is van zijn doelgroep? Zijn wij B2B-marketeers wel geïnteresseerd in verschillen? Wat helpt het ons in de dagelijkse praktijk?

Wij merken op onze NIMA B2B-bijeenkomsten dat er onder B2B-marketeers een grotere honger is om van elkaar te leren dan om de existentiële verschillen (die er ongetwijfeld zullen zijn) te benadrukken. Long trapt vele open deuren in waar we het niet mee oneens kunnen zijn; het B2B-aankoopproces is complexer door de interactie van en met de Decison Making Unit (DMU), er zijn dus meerdere CX nodig, en digital wordt steeds belangrijker. Maar helaas blijft Long toch heel summier in zijn bijdrage over ‘hoe het dan allemaal moet’. Juist deze ‘hoe’-vraag is de frictie van de B2B-marketeer. Hier zouden we meer op moeten focussen en willen we graag ons steentje aan bijdragen.

Lees deze blogpost van Arthur Simonetti RM op 

‘Stop Oversimplifying B2B Marketing, It’s fundamentally different from B2C’

Why is there a deluge of headlines urging B2B marketers to think more like B2C brands? The B2B sales process is inherently different from B2C, and marketing that fails to reflect this will not succeed.

Think of it this way: a sneaker company convinces one person at a time to buy a pair. The average shopper does a light Google search; compares reviews, prices and colors, and then pulls the trigger. A B2B enterprise needs to convince a coalition of discerning decision-makers, many of whom have different priorities, to agree on what is probably a big-ticket item. It’s as if that sneaker company needed to convince five-to-seven sneaker aficionados to buy the same pair at the same time, all at a five-figure+ price tag.

Lees dit artikel bij Chief Marketer

Het belang van relevante en persoonlijke content bij account-based marketing

Veel B2B-marketeers zijn al bezig met een vorm van account-based marketing of denken er over na om het te implementeren. Er is een verschuiving waar te nemen: het doel is niet meer een grote hoeveelheid leads, maar juist specifieke personen binnen doelaccounts. Om dat doel te realiseren is goede en relevante content erg belangrijk. Content kan de aanpak van account-based marketing ondersteunen, want door de juiste content ben je als marketeer beter in staat het doel te bereiken: de interesse van die ene persoon binnen die organisatie. En zo doe je dat.

Lees dit artikel op 

 

 

(Mastercourse Margo Paap SMP) ‘Welkom in de wereld van productmanagement’

Productmanagement is een wat ondergeschoven kindje in de marketing. De term omvat het bepalen van je productstrategie, het ontwikkelen en vermarkten van producten en diensten op een zodanige manier dat deze naadloos aansluiten bij de doelgroep. Maar hoe zit het nou eigenlijk precies met dit werkveld?

Hoera! Geslaagd en daar sta je dan in je (toen nog heel gebruikelijke) mantelpakje met een vers diploma op zak. Klaar om jouw nieuwe werkgever te helpen bij zijn groei-ambities en het verschil te maken ten opzichte van de concurrentie, de Ansoff-groeimodellen nog vers in het geheugen en Porter in je rugzak.

Junior Product Manager, welkom in de wereld van productmanagement. Maar eh, ga eerst maar eens even aan de slag. Voor mij begon dat meteen met een gecombineerde functie: productontwikkeling en inkoop van (technische) stoffen. Dat over-romantiseerde ik meteen. Gaaf, al die leveranciers uit het buitenland, leuke stofjes, et cetera et cetera.

Bam, met beide benen op de grond, want wat wist ik nou van stoffen af? Helemaal niets. Maar als productmanager moest ik natuurlijk ook van de hoed en de rand weten over de stoffen en het was allemaal hartstikke interessant. Ik leerde over de dilemma’s over inkoop, technische mogelijkheden, het uitdagen van leveranciers, logistieke impact, kostprijzen en ga zo nog maar even door.

Lees de volledige blog van Margo Paap op

Interesse in de mastercourse over productmanagement? Klik hier voor meer informatie.